SFR = Pompe a fric et qualité de service médiocre. J'ai été très mécontent de leurs services et j'ai du résilier mon abo mobile chez eux. Pour l'ADSL, j'ai eu un nombre important de clients qui ont eu des problèmes de connexions en Fibre. Chez moi, c'est en ADSL : impossible de fournir plus de 2M et donc pas de TV alors que Free m'en offrais 9 (et donc la TV). Je vous laisse deviner ce que j'ai fait! ^^
Moi, on avait la box, et le tel SFR, les box, se pétaient en 1 mois OBSOLESCENCE PROGRAMEE DETECTEE Le tel, on est chez SFR depuis 15 FUCKING ANEES ! Il nous ont rien fait, les tarifs toujours élevés, les téléphones à chié On est partis chez free, au moins, c'est pas cher
SFR des gros bandits, je viens de me faire truanduer moi aussi. Après un piratage par Coriolise, je repars chez SFR, mais plus possible de récupérer les adresses mails ! Cette affaire perdure depuis mai 2017. Et toujours impossible de récupérer mes adresses ,! Surtout éviter SFR. MERCI
Moi sFR me coupe la wifi sans raison après quand on leur téléphone il n'arrête pas de dire il faut la redémarrer mais je ne vais pas faire que ça à chaque fois c'est pas sérieux
@@LouLou-pp2yu Effectivement je voulais aller chez eux aujourd'hui le mec comprend à peine français galérien à noter et voulais mes num de carte et rigole quand je refuse enfoirer
eh bah ! je suis triste pour vous ! j'espère que vous avez réussi a régler le problème vue la vidéo date de 11 mois !! en tout cas moi vous m'avez convaincu ! SFR ==> jamais
Modern op bonsoir la banque m’a rembourser mais pas Sfr heureusement que je me suis renseigner du code monétaire car ma banque ne voulais pas me rembourser
C'est exactement cela, SFR est une vaste arnaque et une escroquerie de haut vol. Car à ce jour, j'attends toujours, malgré mes relances successives, d'être rembourser sur deux sommes indument perçues par cet opérateur. Sans oublier les 49 euros de caution et 3 euros d'avoir en fin de contrat, non remboursés à ce jour !! Fuyez cet opérateur dont le SAV est presque inexistant et les coûts de dépannages exorbitants.
Merci de cette information, jusqu'à ce jour très peut de difficulté mais cela me laisse dans un doute et une grande vigilance, il est bien dit que la confiance n'exclu pas le control.
Oh la alors là vous avez cumulé la totale. Plusieurs choses anormales. Premier réflexe, pour un usage professionnel de son numéro, prenez une ligne pro. C'est plus cher mais au moins la garantie du service est là, quel qu soit l'opérateur. Les petits forfaits à 4 euros sont bien pour les jeunes ou pour ceux qui en ont un usage personnel et familial. Ensuite, Red est un MVNO de SFR qui leur permet de dégraisser toute leur assistance. C'est la raison pour laquelle on vous dit que tout se passe sur internet. Vous pouvez les contacter évidemment, et il y a des gens qui traitent derrière, mais tout reste informatisé comme vous l'avez vu. Ensuite, du côté de votre banque : un prélèvement même CB doit avoir reçu votre aval. Vous pouvez contester ce prélèvement forcé et vous devez avoir une garantie contre les fraudes sur internet que vous pouviez faire valoir dans ce cas. De plus, d'une façon générale, il faut savoir que vous devez signer un mandat de prélèvement pour autoriser un prélèvement, et (ça on ne le sait pas), le montant est fixe. Si l'opérateur veut prélever un montant différent, il doit y avoir nouveau mandat. Comme les banques estiment ces variations de montant trop faibles, ils tolèrent. Enfin, sur le fait que la CB ait été conservée à votre insu, vous pouvez porter réclamation auprès de la CNIL, ou les menacer de le faire. Lors de votre achat initial, vérifier que vous n'acceptez pas par défaut la conservation de cette CB. Bref très instructif, en espérant que tout revienne à la normale très vite ! Bon courage !!
salut jespere que ton histaoire va sarranger car moi jatend toujours mon remboursement de 100€ de sfr femto car a la base il mon dit qu'il mappartenais je leur ai dit que je partais chez free du coup il mon jamais remboursé
ILS ONT ACHETER VIRGIN AVEC L ARGENT QUI ONT VOLER A LEURS CLIENTS JE SAIT QUE LA VIDEO DATE MAIS PEUT TU NOUS DIRE SI TU AS RECUPERER TON ARGENT ET LA SUITE DE CE QUI C EST PASSER MERCI CROIS MOI JE ME SUIS RETRACTER AVANT LES 14 JOURS LEGALES OUF DIEU MERCI
Sfr si tu paye pas le moi précédant tu n’a pas de quatre g et wifi pendant le moi suivant e quand tu dois payer il te font payer même le moi ou tu n’a pas u de quatre g c un scandale
mais pourquoi vous restez chez sfr bordel aussi quand les gens vont s'en rendre conmpte ! moi chui chez free et contrairement a se que pense les gens moi j'y suis bien
Ils m'ont prélèvé 2 fois dans chaque mois (le 15 et le 1er) alors que j'avais un seul box sfr. Quand je les ai appelé ils m'ont demandé d'envoyé les prof, et j'ai envoyé, c'était 2014 jusqu' aujourd'hui j'attends qu'ils me rembourse. Plus jamais #SFR
Ce lien pourra peut-être vous aider. www.60millions-mag.com/2016/10/25/les-sept-plaies-des-abonnes-sfr-10731 Dans tous les cas, vous pouvez déposer directement plainte pour abus de confiance, usage illicite de moyen bancaire et vente forcée auprès du procureur de la république et envoyer un exemplaire de cette plainte au service de la répression des fraudes qui a un wagon de plaintes contre SFR. Qui sait, ça marchera peut-être..... :=)
Effectivement deposer plainte est la melleur solution faite référence à la loi informatique information et liberté car on à stoké sans votre consentement les donné de votre carte bancaire. Mais je vous conseil de faire appel à un juge de proximité une fois l'ordenance de jugement l' assurance de votre carte bancaire devra remboursser les somme prélever mes vous pourez toujours demander des dommage et interet à SFR. en tout cas je vous invite à l' avenir quand on vous indique quelque chose par téléphone de toujour demander une confirmation écrite par mail par exemple.
Alexis Petizon oui merci mais quand g voulu porter plainte ils m’ont dit d’aller directement au juge de proximité comme tu me le dit mais bon l’assurance de me carte b à rembourser
il faut que tu cherche sur internet les permanence au trbunal au en maison de justice est du droit la plus proche de ton domicile pour cela il sufi d' aller sur le site du ministére de la justice est tu vas trouver l'anuaire, je te montre le lien ci dessous à titre indicatif: www.annuaires.justice.gouv.fr/
Je confirme. Je suis allé chez SFR. Je le regrette amèrement. Orange c'était 2000x mieux. SFR c'est sérieusement mauvais. Évitez-vous des souffrances, allez chez orange (je ne connais pas Bouygues, peut être que c'est bien)
Moi j'ai la fibre et des coupure de réseaux et en 2 moi 4 techniciens sont passé et c'est repartie plus de réseaux. Ils m'ont juste répondu au 1023 SAV qu'ils allait me rappeler sous 2 jours et faire des expertises a distance. Ma facture n'a évidement pas baissée et plus rien ne fonctionne! Plus de fixe, plus de wifi, plus de TV. J'ai du de moi même demandé un geste commercial. Je vais demander des étiquettes retours et fini SFR. Les gens de mon bâtiment n'ont aucun problèmes ailleurs ni de coupures. On m'a même fait croire qu'ils pouvaient intervenir le samedi hors c'est faux ils interviennent jamais le week-end du coup j'ai remis le SAV a sa place et le coup de: on va vous rappeler on me la déjà fait, rien du tout! Je comprends pas qu'il y ait pas plus de contrôles que ça auprès des services payants qui se foutent de vous.
Bonjour madame , je suis chez Orange et je vais passer à SFR les cartes sim je les achète au bureau de tabac pour 5 ou 10€ pour pas que SFR fasses la même chose à moi je vous conseille Orange qui est très vigilant Bonne soirée
Passez chez Orange, super SAV, pas d'arnaques et sous-entendus (j'ai seulement eu quelques petits problèmes concernant la connexion internet pas très bonne avant le passage à la fibre mais rien de bien méchant...)
Ah bah je vois que je ne suis pas là seule à être insatisfaite de leurs services et que je ne suis là seule à se faire ballader ...' on vous rappelle " Mon poing de vue c'est que ça manque de professionnalisme chez SFR moi aussi j'envisage sérieusement à leur dire aurevoir,après est-ce-que chez free ils sont plus professionnels ?.
Si vous êtes pas content de votre opérateur aller sur résilier.com vous choisissez l'opérateur que vous souhaitez résilier vous choisissez le motif pourquoi vous voulez résilier et le site va vous rédiger une lettre type à l'opérateur vous payer les frais d'envois et ils vont envoyé le courrier à l'opérateur ensuite vous renvoyer la box à l'opérateur et le tour et jouer vous êtes désabonner de l'opérateur. www.resilier.com
Tu as bien raison, pareil j'étais chez virgin et ils m'ont passé chez red by sfr....impossible de joindre quelqu'un car tout se passe sur internet !!! Je crois qu'apres ta video je vais changer d'opérateur ! Merci pour l'info. Et pour le fait qu'ils aient gardé tes infos de carte bancaire : c'est illégal ils n'ont pas le droit d'enregistrer le cryptogramme, donc ils sont en tort bien sur, tu devrais avoir gain de cause en portant plainte ! Bonne journée
Prisci Lhia Tradeads coucou oui et sache que jusque ce soir chez Bouygue le forfait sans engagement appel SMS illimitée avec 20gb d internet 1,99€ pendant un an c est sans engagement et tu peux garder ton numéro
il se passera rien et tu sait pourquoi ??? parceque sfr sont puissants et peuvent verser des pots de vin pour ne pas avoir de sanctions ! alors que nous on n'a que nos yeux pour pleurer
Je pense srf et pas aller j'ai été 1an que des soucis panne et mal honnête et voleur aussi arnaquer de pas tout non lifaut plus aller à sfr moi je suis très colère limon fait payer 2 fois là-même chose
chez sfr telephone ainsi que mon conjoint tous les deux sepuis de 2010 jamais au aucun probleme pour un changement de te ou de forfait on na juste acheter le premier tel en boutique et depuis ont se debrouille tous seuls avec le site pour le changeent de de tel et de forfait / niveau box ont nest resté 2 ans chez sfr aucun probleme on du changer car sfr ne proposait pas tous les services qu'on voulait et surtout pour une vrai fibre
et oui moi aussi est u grave problème avec sfr a la suite dune résiliation de ma par et a la suite il mon prélevé 309 euro pour les frais du passé jais fait opposition a la banque et la banque ma remboursé mai l'affaire est pas finie et voudrait dire a c'eut qui sont dans c'est situation ne payer pas surtout et oui se sont des escroc et sille il le faux irait aux tribunal
Oui ile donner une box et après beaucoup de réclamation et le passage d'un technicien toujours rien donc j suis repartie chez Bouygues le service à été plus rapide
En effet, fuire SFR !! Aller n'importe ou, chez Orange, Bouygues ou Free mais pas chez SFR... Je suis chez Free est j'ai jamais eu de problème, toujours bien été renseigner quand j'avais des questions par téléphone grâce a leur ligne gratuite pour les abonnés Free
alors c'est 3244 pour l'assistance technique mais si tu veut souscrire c'est le 1044 et je te conseille de l'est prendre la box est super comme les gens au téléphone aucun problème alors que j'ai fait tout les autres toujours des problèmes de connexion ou pas de télé mais ne prend pas le mobile chez free car la connexion 3G beuge a mort mais si tu veut juste appel ou envoyer des sms sa suffit amplement
Jai une question pourrais tu me dire comment resilier chez sfr car jai un forfait de 60go a 40 euro pendant 2ans mais cest de l'arnaque et je voulais savoir combien sa me couterai stp
Remy Duluc c est écrit cb sfr .fr et si tu ne me crois pas sa ne me dérange pas j’ai juste fait cette vidéo pour me plaindre de sfr et pour prévenir les futur utilisateurs de leurs services plus que médiocre
Pour avoir bossé dans la téléphonie, TOUJOURS, et je dis bien TOUJOURS faire un forfait en magasin. Même si les offres paraissent super intéressantes par téléphone, passez toujours par les magasins car les chers démarcheurs téléphoniques à 70% vous diront juste la phase émergée de l'Iceberg pour toucher leurs commissions ! Et effectivement comme tu le dis "C'est pareil partout" mais la situation de SFR se dégrade. Je suis chez eux depuis des années, tout se passe bien avec mon internet mais je n'ose même pas faire une quelconque action chez eux sous peine de me réengager sur 12 mois inutilement. Donc que vous soyez Orange, Bouygues, SFR, préconisez toujours les boutiques, moi-même je le disais à mes clients, car on vous dira tout dans son intégralité . Et puis si jamais le vendeur s'est foutu de votre gueule... Vous saurez où le trouver ;)
Quand vous allez résilier la les problèmes commencent Moi jai enfin pu résilier car je ne suis enfin plus engager Et oui comme par hasard a chaque fin d année d engagement je reçoit un mail disant qu'ils on bien reçu ma demande de modification du bouquet tv et que sa me reengage 1 an Alors que je n ai fait aucune demande J'ai enfin résilier et maintenant il me demande 46 e de résiliation, j'ai envoyer un chèque. Et maintenant un recouvrement de 186 euros je ne sais même pas d ou sa sort je n ai reçu aucune facture rien ....
kaaa faaa coucou j’ai voulu passer chez bouygue pour ma box et le tel . Le tel nickel mais là box je n avait jamais d internet ni de télévision ducoup jai dû résilier avant les 14 jours de rétractation
Moi je suis chez sfr moi j'ai hu de gros problème de service client et sa fait 2j que je suis entrain de ressillier et je me casse pour aller chez Orange
Vidéo très intéressante. Apparemment, chez SFR, ils essaie d'emberlificoter les clients dans des démarches diverses et variées pour les arnaquer. Un mot sur le prélèvement qui n'en est pas un : d'une manière générale, utiliser les chiffres, date de péremption et cryptogramme de quelqu'un sans un accord clair de sa part, c'est une OPÉRATION FRAUDULEUSE, et est donc du VOL. J'espère que suite à cela, SFR a eu des ennuies avec la Justice.
J etait chez sfr pour le mobile j en suis partit je suis chez Bouygue dont je suis très contente et comme je demanage dans un mois j ouvre une chez Bouygue aussi mais je part définitivement de chez eux
Ils m'ont réangagé 1 mois de plus sans mon accord et quand je leur ai demandé de me remboursé ils m'ont bloqué la ligne et impossible de la réactiver ! Et quand je leur donne mon numéro ils me raccrochent au nez
Surtout pas se sont des voleurs ils vous réengage pour 1 an sans votre consentement je n arrive toujours pas a arrêter ma box depuis des années ils me reengagent a chaque fois et quand j appel pour me plaindre comme par hasard sa coupe
Très contente aussi pour la Fibre 100/50 et le mobile avec 15Go pour 15€/mois, je recommande :) ! Par contre je ne conseille pas la commande par téléphone trop d'erreur comme c'est des humains derrière. ll vaut mieux commander par internet uniquement.
Un bon gros +1 qui dénonce la charmante arnaque qu'est SFR. Moi même, j'ai eu des problèmes à la pelle. Et quand on a voulu changer d'opérateur, ils ont décidé de nous réclamer 370 euros. *370 PUTAINS D'EUROS !* Et il y en a qui croient encore en SFR ?! Mais où va le monde...
Quittez SFR de suite !!! après ce genre de problème n'est pas exclusif à SFR, je pense que chez les autres ça doit être la même ! Là il s'agit quand même d'une erreur humaine de leur part, je dirai même de deux erreurs de leur part si on compte la dame qui vous a dit que le téléphone était offert ! En fait on devrait tous enregistrer nos conversations, au moins on garderai une trace des échanges téléphoniques ! je ne sais pas si c'est une preuve valable mais c'est mieux que rien. En tout cas bon courage, j'espère que votre expérience se terminera bien !!! Au passage, SFR = la merde ! moi je suis chez Free et Sosh et je n'ai pour l'instant rien du tout à leur reprocher (Sosh Forfait illimité à 9,99€ pendant 1 an au lieu de 24,99€, Free forfait illimité à 2,99€ pendant 1 an au lieu de 15,99€, forfait à 0€ et Freebox révolution) Tous les ans Free fait une offre sur ventesprivées pour un forfait internet à 1,99€ pendant 1 an, ma soeur l'a pris cette année et elle en est contente, par contre ce sont des box blanches et pas la révolution (V6)
Le Pic'Art je suis chez red pour le mobile 4,99€/mois à vie pour appels sms mms + 50 Go, et SFR Box Power Série 30 Ans pour 14,99€/mois pendant 1 an et dans 1 an je les rappelle au service résiliation pour négocier, je suis vraiment très satisfait ! Ne pas généraliser les problèmes il y en a qui sont satisfaits ☺ et je ne suis pas payé par SFR-Altice pour le dire !
J'ai eu la box sfr et je n'ai eu que des galère. Encore aujourd'hui j'ai un forfait téléphonique chez eux que je ne peux résilier que l'année prochaine car il m'ont rajouté 3 mois sur mon forfait alors que soit disant il allait rajouté 3 jours seulment mais le pire c'est que je devait payé 30euros au lieu de 40 mtnt je paye 52.40 euros. SFR ce sont des arnaqueurs.
JOJOBAN JOJOBAN il fait les appeler ou écrire et demander à se que les conversations soit réécouter car tout est enregistrer tu peux aussi t’inscrire à pôle emploi et avec une attestation d inscription tu leur envoi en disant que tu na plus les moyens de payer car désormais tu es au chômage envoi tout en recommander avec accuser réception tu as peu être une chance de pouvoirs arrêter ton forfait
