ASSISTÊNCIA QUEBRA TABLET E NÃO QUER PAGAR! 

O Funcionário é uma piada, bocejando, falando no watts, não olhando para quem fala, cara ridículo, como tem emprego um tipo desses.

Ahhh se o Procon funcionasse assim naturalmente, sem precisar estar de frente as câmeras..!!

celso entra numa loja, ele automaticamente: CADE O PREÇO???

Só pelo funcionário eu não deixaria meu aparelho neste local.

Funcionário sem máscara, e com a boca aberta esperando o vírus.

"Você sabe a diferença da assistência autorizada para a especializada? A autorizada tem a autorização, e a especializada tem especialização." - Mussomano, Celso

O rapaz do atendimento so anda com a boca aberta... Que atendimento lixo...

Provavelmente retiraram todas as peças originais do aparelho dela. Por isso não funciona

Celso por favor, entre em contato com a distribuidora de energia de SP (Enel) que no mês de Junho veio cobrando mais que o dobro da conta referente aos outros meses de muitos moradores da grande São Paulo. Um ABSURDO, em plena pandemia estão explorando os nossos bolsos.

-Você sabe a diferença entre uma assistência autorizada e especializada? -Não, qual é? -A autorizada é autorizada e a especializada e especialista 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

Sempre ligue no fabricante do produto, terá informações de onde fica autorizada mais próxima.

Se fosse realmente autorizada não precisava pagar os 500.00 só daí ela deveria ter sacado já que estava na garantia

Coragem levar um apple nessa lojinha que parece camelô, quando meu iphone deu problema levei na autorizada apple e em 15 dias me deram um iphone novo zerado, lacrado na caixa.

O fiscal não percebeu, mas a loja esta abarrotada de produtos chineses que NÃO TEM AUTORIZAÇÃO para reproduzir. Eu explico melhor: Quando vc quer fabricar algo da Apple, vc precisa pagar royalites para poder fabricar um simples cabo USB, ou fone de ouvido. A Apple não fornece esses royalites a qualquer empresa, alias, da pra contar nos dedos da mão as empresas que são autorizadas a fabricar acessórios que não seja a propria Apple. A Apple projeta seus produtos para que o usuario seja obrigado a comprar acessórios projetados para seus produtos, para lucrar com a venda destes. De cara, ja vi 1001 acessórios daqueles da 25 de março, tudo sem patente, sem inmetro, e provavelmente, sem nota.

Eu queria que o Marco aparecesse em todas as fiscalizações ele é muito gente Boa e Ajuda Muito o celso Russomano com sua equipe do procon.

Sou do ES, aqui começou a aparecer uma propaganda de uma loja que conserta aparelhos da Xiaomi, fiz um orçamento pelo telefone e perguntei se eles trocam a bateria, falaram q sim mais que como meu aparelho é vidro na frente e atrás falaram que se quebrarem não seria responsabilidade deles, fala sério pra que se propõem a fazer um serviço se nem eles confiam no serviço deles.

Arruma o tablet da mulher , e depois vai dormi seu preguiçoso

Atrapalhou o menino pegar mestre. Ops: estudar estudar 😅

O funcionário " cagando" pra fiscalização. Num deve ter dormido a noite. Num para de bocejar...

Precisamos de um Celso Russomano aqui em Porto Velho-RO Todos os mercados aumentaram o valor de TODOS os alimentos. Valores exorbitantes ;-;

Essa tramóia é antiga, querer vencer o cliente pelo cansaço, já aconteceu comigo, a única forma de resolver é um galão de 5 litros de gasolina e um isqueiro.

O dono da loja é tão bonzinho, tão compreensível e não escutou a mulher pq? Tá na cara que ela não quer problema, só não quer sair no prejuízo. Tem que envolver justiça para esses picaretas da um de bonzinho.

Boa celso, agora eu nao pago mais refrigerante, se ta escrito 100 ml gratis na embalagem eu bebo as 100 ml e vou embora sem pagar, obrigado

Tenho poucos anos de vida é sempre ouvir, que não devemos julgar pela aparência, mais nem a pau que eu deixaria algo meu nessa loja, o coordenador do procon falando e o funcionário em momento algum conversa olhando nos olhos, fora a maneira como se apresenta, e a outra que correu para dentro, se eu chegar em um estabelecimento for assim de cara, nem me dou ao trabalho de perguntar nada, caio fora. bom e meu ponto de vista, respeito que for contra. Curti ai quem concorda e quem não concorda pode dar não GOSTEI

Loja da Apple mas Só tem Acessórios da "Inova" 😂😂😂 Só Faltou as JBL Xing ling Pra Completar

Aí que soninho que me deu vendo esse vendedor. Kkkk

Quando li o título do vídeo já pensei: "Duvido se eles não vão pagar quando o Celso Russomanno for lá"

Cara? Meu Deus! Funcionário sem educação verbal, kkkk.

Sou Fã Do Trabalho Do Celso Russomano... Queria que tivesse mas pessoas pra fazer esse mesmo trabalho que eles fazem...

A cada like aqui em baixo o celso ajuda mais uma pessoas do nosso brasil

Que péssimo funcionário, dar pra ver que tá pouco ligando pra os clientes e até mesmo pra o dono da loja.

Assim, sei como é a situação de grana, mas olhem as imediações da loja, olha o funcionário. Isso aí já são duas red flags enormes. O barato sai caro, povo.

Ridículo. Porém prestei atenção nela falando "Êipou"

A gente assistindo esses vídeos pensa que o Procon é muito eficiente, um órgão realmente defensor do consumidor. Quando acontece algo que precisamos deles eles não resolvem nada, ou demoram anos pra resolver kkkkk, uma piada esse nosso estado mesmo!!!

Parabéns Celso Russomano sou um grande admirador do seu trabalho.

oque o rapaz fez, "bocejando" foi como um tipo de demostrar uma tranquilidade, mas por dentro ele não estava tranquilo "ele tentou demostrar que estava tranquilo.

A mulher com um iPad e não levou na Apple, poderia ter ganhado um novo e com 2 anos de garantia, nesse quesito a Apple é bem generosa, quem vacilou foi ela 🤷🏽‍♂️

Ao contrário do atendente, o dono souber dialoga. Eu nn deixaria um cara assim cuida dá minha loja.

Pelo tipo do funcionário da pra ver o tipo de atendimento.

Levar um aparelho na garantia, para uma empresa que não é autorizada. Esperta demais.

Meus parabéns pelo trabalho de vocês, Celso Russomano e a equipe do Procon, Abraço.

Celso Urso Manco, Comi um Mc lanche feliz e nao estou feliz!! Devo chamar a policia?

Celso Russomano, de coração, eu lhe desejo tudo de bom!! Muitas felicidades! Muita força e coragem!!!

Concordo exatamente com o que a Sra. disse: "é uma operação de risco"! "se conseguir consertar é sorte, mas se não consegue, perde o produto para sempre! Infelizmente eu jamais mandarei novamente consertar um celular ou um Tablet, fora da garantia! Não tem especializados não gente! O que eles sabem fazer, qualquer um também consegue fazer! Trocar ecrã? Puxa, qualquer um consegue! 😒

Um dia vc e jovem, outro dia tu ta assistindo patrulha do consumidor. kkkkkkkkkkk

Tem muita gente que procura valor ao invés de qualidade, acaba dando isso aí.

Parabéns Celso e Marcos. Anjos da justiça.

Poxa, se o iPad Mini foi comprado na caixa (acho que é um aparelho novo) ele vem de garantia da Apple. Ela não precisaria ter ido nessa loja..

ai ai povo com ipad indo em assistencia fulerage, e depois fica reclamando

Autorizada da Apple com esse perfil não existe. O amadorismo está evidente.

Celso admiro o seu trabalho vc está de parabéns precisamos de pessoa como o sro de coragem

funcionário top esse ai heim ?! KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK parecendo aqueles muleque que pula catraca e quebra onibus em dia de jogo

Eu sou fã de todos vocês aqui em Campina Grande

Precisamos do Celso Russomano aqui em Barra Mansa-RJ. Porque o consumidor compra as coisas na Loja Física das Casas Bahia, e já faz um mês que a compra foi feita, um mês que a entrega era pra ser realizada, e não foi. A boleto se não for pago tem juros e etc.. É difícil!

Seria tão fácil se as pessoas tivessem responsabilidade e cumprissem a lei! Não precisaria ficar exposto dessa maneira que com certeza é ruim para o comércio!

Amei essa reportagem! Eu trabalhei como Assistente Técnico de SAC por 2 anos e sei como é importante pagar um pouco a mais e ter segurança e garantia em um serviço desse tipo. Muita gente costuma não acreditar, mas sim: especializada não é autorizada e é necessário levar isso em conta na hora de contratar o serviço ou mesmo de comprar o celular, para evitar dor de cabeça no futuro. Meus parabéns pelo excelente trabalho 👏👏👏

Mesma coisa aconteceu comigo, so que com a Samsung, mandei meu tablet com defeito no Wifi, me cobraram 1200 reais pra conserto afirmando que tinha que trocar a placa principal porque o aparelho não estava funcionando , recusei o reparo porque com esse valor eu compraria um mais novo, mais potente e mais atual, me enviaram de volta, ao chegar meu tablet nem ligava mais, a tela toda trincada, slot do cartão de memória arrancado e colado com fita adesiva e o botão principal trocado por um velho. São uns malandros, e ainda tiveram a cara de pau de afirmarem que o aparelho já chegou lá assim, pra minha sorte tirei fotos do aparelho antes de enviar e os confrontei, logo me enviaram o tablet com a tela trocada, e funcionando, agora o slot veio com defeito, isso o tablet já tinha ido três vezes para a autorizada. Cuidado com essas autorizadas, se vc der uma de sonsso, eles te obrigam a pagar o valor de outro novo num simples conserto.

Impressionante a cara de pau das pessoas, quando o Doutor Celso e o Marcos chegam ''tudo se resolve''.

Celso não para, nós precisamos de você, 👍👍👍

10:29 .. tipico da assistência que recebe e manda pra outro lugar arrumar... na assistência só vende capinha, tem várias assim... cuidado gente!!

Falou a multa de 5.000 no estabelecimento pela falta de máscara do funcionário.

O Dono até parece ta falando a verdade ,so que o funcionário despreparado totalmente, sem fardamento sem diálogo com cliente ai ai

Celso Russomanno sai educando os mal educados né,ainda ajuda antes de fazer cumprir a lei! Parabéns.

Mandei meu Samsung Galaxy S9 para a autorizada eles trocaram a bateria ai deu tudo certo, quando chegou em casa a tela estava arranhada mandei de volta é trocaram pois falei que iria colocar no procon pois tinha a prova do correio que mandei ele sem problema na tela. Tudo deu certo é trocaram sendo assim devemos corre atrás dos nossos direitos. Excelente trabalho Celso.

Patrulha Do Consumidor deveria ser um programa solo. Mas a Record fica jogando de programa em programa como um quadro tapa buraco.🙄

6:33 mlk estava tirando um cochilo kkk

Parabéns Celso e a todos do programa, chega de pessoal de loja folgar e lesar as pessoas e ficar impune.

Tenho até pena dessa loja. Kkkkkk já era, esse funcionário meu Deus 🤦🏽‍♂️

Rapaz com meu nome, senti como eu que tivesse feito coisa errada kkkkkkkkkkkjjjj

pagar 500 reais em um produto que está na garantia?

O Marco é de mais fala com tom de autoridade 👏 💪

O funcionário não é muito adepto do uso da máscara não é?😡 Totalmente sem educação, tratando o Celso por "Cara".

eu não contrataria um funcionário desses,bone,bocejando sem mascara -tudo errado-

problema no wifi é algo tao simples q qualquer leigo consegue resolver sem precisar sair de casa e gastar grana e tempo, alias, varios problemas em celulares, tablets e pcs sao facilmente resolvidos pelo proprio dono, é so dar uma pesquisada, q vc acha tutorias solucionando seu problema, alem de economizar tempo e dinheiro, vc adquire conhecimento

sr celso com muito respeito eu acho o sr muito LINDO 👏

O Celso e o Marcos e nosso reiiiiiiii meu povo ✌️

Olá, Celso sou seu Fã, gostaria muito de ter um Código de defesa do consumidor autografado pelo senhor.

Eu levei meu celular em uma assistência e eles colocaram um tela paralela e a digital não está mais funcionando pedi para me devolver a tela antiga e devolver o dinheiro ele visualizaram só falaram ok mais nada paguei por uma tela paralela e a digital estava funcionando perfeitamente.

Ótimo trabalho Celso.

Estava louco pra assistir esse vídeo 👍🏼😁

Esse cara do PROCON so anda rindo kkk se e louco

O marco ia lacrar a loja por não ter alvará, o Celso tomou o celular dele na hora kkkkkk

Assisto muito esses vídeos perfeito ajudando a população, mas tenho uma dica : Era pra vc colocar a 2 parte do desfecho deixaria o link fácil pra acompanharmos como ficou, mesmo assim parabéns ótimo trabalho

Verdade ,deve tanto sabe que essa loja está totalmente errada que nem o funcionário tem coragem de encarar a o Celso e a sua maravilhosa equipe de reportagem junto também a equipe do Procon

o menino deve estar super triste pq não está fazendo as lições 😔😔😔

kkkk, a mulher já sabe, "Eles não tem preço em nenhuma mercadoria".

O funcionário está sem máscara e abrindo a boca toda hora sem educação e com a pandemia. Triste depois que fica desempregado vai reclamar.

Depois que a mulher falou "truxeram" ao invés de "trouxeram", o Celso resolveu pegar a palavra para ajudar. 😊

Selçu fala mano, eu comprei um touro mecânico mas ele não arruma meu carro, devo chamar a polícia?

Depois falam que livre mercado é a solução, se não fosse a interferência do estado, ela estaria sem o tablet até hoje

Graças a deus onde que eu moro aqui em Guarulhos tem assistência técnica autorizada com as peças 100% originais

A sua atividade e conhecimento faz faler os seus direitos de consumidor

Quero ser Advogada futuramente e tô aprendendo MT com ele, russomanno top

O ipad dela concerteza tinha que trocar o ci de wifi dele, se o tecnico nao saber direito fazer o servicio, tem o grande risco de matar a placa,

Kkkkkkkk, é muito legal isso,o cara finge estar bocejando pra demonstrar tranquilidade,rsss

Nn acredito q tou maratonando os videos do celso kkkkkkkkkkkkkkk

Moral da história se for pobre compra Samsung

O Louis rossman um dos melhores técnicos apple, anda a anos a lutar sobre esse assunto centros autorizados não quer dizer que te façam o melhor serviço. Para além de ai da cobrarem mais ainda enganam mais o cliente.

Celso Russomanno a qualquer momento, em qualquer lugar, de qualquer matéria: TA FALTANDO PREÇO AQUI. 😂

Parabéns selso Russomano eo Marcos 👍👍👍