Tưởng là bán hàng là bán hàng,
Tưởng là chốt đơn là chốt đơn,
Nhưng thực ra không phải như vậy.
Trong hoạt động chốt đơn bao gồm những bước sau:
Bước 1: Tạo Mối Thân Tình và Tin Cậy
Chúng ta không bao giờ nên bán hàng cho những người lạ. Thay vào đó, hãy bắt đầu bằng cách tạo mối thân tình và tin cậy. Gọi điện thoại, gặp gỡ, và trò chuyện với họ để xây dựng mối quan hệ.
Bước 2: Xác Định Nhu Cầu Khách Hàng
Xác định nhu cầu của khách hàng là bước khó nhất. Hãy lắng nghe họ, đọc các bình luận trên mạng xã hội và thấu hiểu mọi thông tin khách hàng đưa ra để hiểu rõ họ thực sự cần gì.
Bước 3: Trình Bày Lợi Ích Sản Phẩm
Trong quá trình trình bày sản phẩm, tập trung vào lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại, dựa trên nhu cầu của khách hàng. Đừng chỉ nêu tính năng, hãy nhấn mạnh những lợi ích thực sự quan trọng đối với họ.
Bước 4: Chốt Đơn
Khi bạn đã xây dựng mối quan hệ, xác định nhu cầu, và trình bày lợi ích, hãy thực hiện bước chốt đơn. Tạo một tín hiệu chốt đơn, như một câu hỏi hoặc đề nghị mua hàng, và chờ phản hồi từ khách hàng.
Bước 5: Xử Lý Sự Từ Chối
Không phải mọi khách hàng sẽ mua hàng. Xử lý sự từ chối là quan trọng để duy trì mối quan hệ với họ. Hiểu rằng sự từ chối mua hàng không phải là họ từ chối bạn hoàn toàn.
Bước 6: Chăm Sóc Khách Hàng
Kể cả khi khách hàng không mua hàng, hãy tiếp tục chăm sóc họ. Điều này có thể dẫn đến giao dịch trong tương lai hoặc giới thiệu họ cho sản phẩm hoặc dịch vụ khác của bạn.
- Xác Thực và Kiểm Tra
Trước khi tiến hành bất kỳ bước nào, hãy xác thực và kiểm tra để đảm bảo họ thực sự là khách hàng tiềm năng. Kiểm tra xem họ có khả năng và ý định mua hàng hay không.
- Xin Lời Giới Thiệu
Bước quan trọng để tạo lập danh sách khách hàng tiềm năng mới. Hãy thực hiện các hoạt động kiểm tra để loại bỏ những người không phải là khách hàng tiềm năng ra khỏi danh sách và tập trung vào những người thực sự có nhu cầu.
Nhớ rằng quá trình này đòi hỏi kiên nhẫn, sự thấu hiểu và tập trung vào nhu cầu thực sự của khách hàng.
Bằng cách tuân theo các bước này, bạn có thể cải thiện tỷ lệ chốt đơn và đạt được thành công trong kinh doanh.
Hãy nhớ luôn tạo mối quan hệ thân tình và tin cậy với khách hàng để duy trì sự phát triển bền vững.
Cùng xem, bấm nút đăng ký và chia sẻ video này để nhiều người biết đến video này giúp cuộc sống của họ tốt hơn nữa nhé. Có thể họ sẽ quay lại cảm ơn bạn đó.
Vì sự thành công của bạn,
Phạm Thành Long
---------------------------
➨ THEO DÕI KÊNH PHẠM THÀNH LONG OFFICIAL: long.vn/youtube
➨ ĐĂNG KÝ KÊNH PHẠM THÀNH LONG ĐỂ NHẬN NHIỀU VIDEO MỚI VỀ KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN BẢN THÂN NHÉ!
----------------------------
Bạn xem thêm các danh sách video cần thiết cho bạn và comment những điều bạn học được xuống dưới video để nhớ lâu hơn:
Bán hàng: long.vn/banhang
Khởi nghiệp: long.vn/khoinghiep
Kinh doanh online: long.vn/kinhdoanhonline
#khoinghiep #phamthanhlong
Phát triển bản thân: long.vn/phattrienbanthan
Kỹ năng giao tiếp: long.vn/kynanggiaotiep
Cuộc sống hạnh phúc: long.vn/cuocsonghanhphuc
19 сен 2023
