Maestro Oliveira, esta es mi experiencia con un BMW que compré en febrero de este año. Es un 220i 2018 que falló con apenas 2900 km (sí, dos mil novecientos kilómetros) mientras estaba de visita en Guadalajara (yo vivo en Mazatlán y lo compré en Culiacán). Me dijeron que el problema es la bomba de gasolina y que hay que esperar la pieza desde Alemania. Es una falla de fábrica. La situación es que me dijeron que me lo entregarían en menos de 20 días hábiles y todavía ni hay fecha de llegada de la pieza, o sea esto va para largo. No me prestaron un carro porque no hay agencia BMW en la ciudad en la que vivo. Estoy pagando un financiamiento de 24 meses, de los cuales no disfrutaré el carro por lo menos un mes, ya sabe su famoso plan de financiamiento Select. Ya hablé al 01800, a la agencia donde lo compré (Culiacán) y obvio a la agencia donde se encuentra en reparación (Guadalajara) y al parecer a nadie le importa hacer algo por dar una solución loable más que esperar el tiempo a que llegue la pieza, mientras las mensualidades se siguen cargando puntualmente a mi cuenta. Mi molestia es que estoy pagando por algo que no estoy disfrutando y que no fue por mi culpa, pues como lo dijo el técnico, es problema de fábrica. Con esto no me quedan ganas de volver a comprar BMW nunca en mi vida, lo cual es una gran decepción porque es algo que siempre quise y me la partí por poder obtenerlo. Y no tanto por el problema de la falla, sino por el servicio al cliente postventa. ¿Alguna sugerencia?
¡Q desastre! Yo estoy justamente pensando en comprarme el 220i Executive (el d entrada). Supongo q fue mala suerte xq es sumamente raro oír este tipo de quejas en BMW; ojalá se resuelva pronto y sepamos algo más de tu caso. Saludos.
si esto pasa con los BMW y Mercedes "normales" imaginen con los AMG o M del 3 en delante o clase C en delante, que estan hechos por cada ingeniero en Alemania y traidos desde alla y que por cierta razon falle el motor y los ingenieros de aqui no supiesen sacar el caso, que haran? traen el ingeniero que lo armo de Alemania? y ellos absorven los viaticos? no creo...o a lo mejor todo en linea con contacto con ellos, ahora las piezas lo que tardaran en llegar...
Listo master, ya le envié la carta. Sobre la Profeco, no he podido ir porque al salir de trabajar encuentro la oficina cerrada y por internet es un problema ya que en la lista de empresas para hacer la queja no aparece BMW. Saludos!
Hola Sergio, excelente cambio en la dinámica de los videos, quedan bastante bien. Sugiero que se agregue el rango de precios en la descripción del video. Saludos
Excelente video Sergio, lo malo que en Ecuador este auto cuesta $90.000 dólares, por lo que muy pocas personas tienen acceso a comprar uno. además la registración o matrícula estaría sobre los $4.000 dólares anual. Los precios son tal altos por los impuestos que dejó el ex presidente rafael correa, quien lideró el gobierno más corrupto de la historia de mi país.
en ECUADOR NO HAY LA X2 PERO SI ES CARO LOS PRODUCTOS DE COCHES ALEMANES Y YO TAMBIEN SOY DE ecuador y cierto ese rafael es un ladron por eso estamos vendidos alos chinos y ahora este alcalde el canguil ose para los de quito que les da todo alos venezolanos y a los nuestros nada eso es feo mientras los nuestros se mueren de hanbre este alcalde les da a otros,saludos desde quito
Alguno de sus colegas le dió un golpe al auto o algo pasó con el cofre, le dejaron algo atorándolo, porque las líneas de ensamble no coinciden al frente para nada, saludos master.
Sergio como estas, me vengo haciendo una pregunta hace mucho tiempo, que tanto puede ahorrar ese deflector que esta tan de moda en la parte inferior del bumper delantero de las SUV americanas (explorer, traverse, suburban, etc) porque eso debe ser efectivo a mas de 100 km por hora, pero en el diario manejar a veces esas camionetas inmenas rozan en cualquier rampa de acceso a cualquier parqueadero, que opinas tu?
Maestro Oliveira, Me gusta este producto, me atrae bastante, pero suelo tomar muchos caminos fuera de carretera. ¿Cómo la percibe para esos caminos, un tanto, digamos, más lastimados?
En un Viseo de Tizu, afirmaste que la Volvió XC40 era mejor que la BMW X2, entre otras SUV del segmento premiun. Pienso comprar una SUV estoy entre estas 2!. Cual me aconsejas?.
Pregunta creo es importante y nunca lo mensionas. Cuanto mides? ya que cuando dices de la parte atras esta bien para ti, pero no das dimensiones gracias
Tan cara y se le nota un desperfecto bastante grande en el cofre en la esquina, donde se junta con el faro del lado del copiloto. Se ve una grieta enorme y no es uniforme, en general se aprecia una grieta muy grande en todo ese lado del cofre.
David C. Pues no lo menciona! Se entiende que son unidades nuevas y de prensa no tienen por qué ser reparadas de taller. Hacen creer que están mal ensambladas!
No sé quién se adelantó a quién, pero se ve como un Suzuki S-Cross que lo han be-eme-dobleu-tizado para que se vea más acá, más padre...a lo mejor lo iban a sacar en Asia,y mejor lo sacaron aquí en México y América..de hecho hasta el Nissan Kicks se parece al S-Cross,en la plataforma...y chance como trae reproductor de CD's,es de otro mercado que se les quedó rezagado...ah! Y hasta ese color dorado,se asemeja al color verde,pero ya "quemado" por el sol,que también sacó el S-Cross en el 2013,2014...pero bueno,como quiera que sea,es un BMW,y por lógica traes un buen auto,de calidad..saludos Master,y a todos también...!
No me agrada ese modelo de negocio de BMW en el cual tienes que pagar mas dinero de lo por si que cuesta el carro para poder equiparlo con cosas que traen otras marcas premium de serie, a lo mejor sería interesante personalizar de esa manera el auto pero con precios más razonables. Bueno a BMW le funciona.
Horrible el diseño se nota que era pensado para el mercado Asiatico y si piensan que la 3008 no vale la pena los vale no por nada gano el premio al interior mas bello en 2016.
