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CADASTRO do Usuário Foi BLOQUEADO Conta Gov.br. Veja Como Desbloquear de Forma Simples e Rápida

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Você tentou várias vezes fazer o login na sua conta gov e seu cadastro foi bloqueado? Calma, vamos mostrar como desbloquear sua conta gov.br passo a passo de forma simples e rápida. Ainda neste vídeo, vamos mostrar como recuperar sua conta por meio do telefone celular cadastrado.
[ATUALIZAÇÃO] - • [ATUALIZADO] CADASTRO ...
⏩ O que é a conta gov.br?
Ela é uma identificação que comprova em meios digitais que você é você. Com ela, você se identifica com segurança na hora de acessar serviços digitais. Basicamente, é um login único que permite comprovar sua identidade para acessar diversos serviços do governo federal
⏩ Onde posso usar a conta gov.br?
Você pode usar sua conta gov para acessar diversos serviços, tais como: acessar serviços do SUS (Conecte SUS), Inscrever-se no ENEM, Consultar sua CNH e o CRLV digital do veículo, Carteira de trabalho digital, acessar o portal Meu INSS, acessar serviços da receita Federal, Documentos militares, Sistema Valores a Receber, Registrato e diversos outros serviços.
⏩ Como desbloquear a conta?
Para realizar o desbloqueio é necessário recuperar o acesso a sua conta gov.br por meio da redefinição de senha. No vídeo, vamos fazer pelo método mais simples e fácil que é a partir do telefone celular. Entretanto, é possível realizar este processo recuperando o acesso pelos outros meios disponibilizados pela plataforma.
Aviso: Se você lembrou da sua senha e não quiser redefini-la, aguarde entre 6 a 8 horas até que o sistema permita a realização de uma nova tentativa de login.
Vídeos Relacionados:
Como Aumentar o Nível da Conta Gov.br - Método Internet Banking no Itaú e BB - Nível Prata: • Como Aumentar o Nível ...
Tudo Sobre a Conta Gov.br - Login Único do Governo Federal: • Como Aumentar o Nível ...
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29 авг 2024

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Комментарии : 353

@MMTechImports 2 года назад

⛔[ATENÇÃO - NOVAS ORIENTAÇÕES] 27/10/22 - Em alguns testes recentes que fizemos, o método descrito no vídeo voltou a funcionar. Entretanto, não possível dizer até quando, já que depende das atualizações do gov.br que estão ocorrendo com frequência nos últimos dias. ⏩ Se não funcionar o método de rededinir a senha, siga as orientações abaixo ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-DVoYdVsOgio.html ⛔ Atendimento Gov.br : acesso.gov.br/faq/_perguntasdafaq/comopossoteajudar.html Observação: Houve uma atualização, ao recuperar a senha pelo e-mail ou sms o nível da sua conta pode ser reduzido. Diga-nos se você conseguiu desbloquear sua conta. Deixe suas dúvidas aqui nos comentários para tentarmos te ajudar. Se esse vídeo foi útil para você, deixe seu joinha e se inscreva no canal 😍

@ev.antoniosantos4616 2 года назад

Não aparece a opção e-mail só enviar o código

@ev.antoniosantos4616 2 года назад

Pra um número que nem tenho

@bonequinha676 2 года назад

Ainda tô na luta,obrigada

@bonequinha676 2 года назад

Não consegui ainda

@bonequinha676 2 года назад

Só aparece a opção banco

@caysimoes2444 2 года назад

fez mais que o governo, obrigado!

@uervitonaniceto991 2 года назад

Kkkk muitomas

@kairohenrique4758 Год назад

Kkkkkkkkk realidade

@leticia2474 Год назад

Simmmmm

@Isaiastorres-hl1ly 6 месяцев назад

Kkkkk

@rexmonteiro9617 Год назад

Cara ! Pensa num trabalho que já tive pra desbloquear,assisti vários vídeos de pessoas renomadas ,gente que se acham os reis da informação e não consegui desbloquear, Depois que assisti o seu vídeo simples e eficaz foi fácil conseguir Obrigado pela aula e continue a fazer seus vídeos eficazes e de simples entendimento. Já me escrevi tbem.

@violetazinha 2 года назад

Caramba cara, muito OBRIGADA, Deus te abençoe, eu digitei errado a senha do meu filho, e achei q tinha feito algo errado... Obrigada mesmo. Vc foi incrível 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽❤

@misaelxavier5787 2 года назад

Oh cara muito obrigado me salvou, comecei meu primeiro emprego e tinha bloqueado a conta mais me salvou

@_damiaoalves Год назад

Acho que sou a única pessoa que bloqueou essa joça digitando a senha correta

@gilvanraman7065 Год назад

Continua o mesmo problema. Aparece um questionário para responder pra poder liberar, mas quando clico não abre nada de questionário aff

@juzinha_cte Год назад

Socorro, eu esqueci a senha e meu acesso foi bloqueado, eu coloco o CPF e fala " o cadastro do usuário foi bloqueado" , a única opção q aparece é recuperar conta , mas a página sempre dá erro , nunca vai... Me ajuda tô no desespero, oque devo fazer????

@improvisando2983 Год назад

Tô aqui na mesma situação, Enem tá logo ali e eu não sei onde vou. Estou olhando e vou tentar achar alguma maneira e mando aqui. Qualquer coisa tu fala também 🤡

@juzinha_cte Год назад

@@improvisando2983 olha , fui pesquisando e pesquisando , pelo que eu vi, tem q esperar umas 6 horas pra tentar novamente, aí coloca CPF e a senha se vc souber agora se vc esqueceu vc tem q redefinir... Vou esperar as horas pra tentar ksksk

@improvisando2983 Год назад

@@juzinha_cte blz, então só amanhã de manhã no meu caso

@improvisando2983 Год назад

@@juzinha_cte tentei ontem de 22h, consegui. E detalhe, só tentei normal, nem precisei recuperar a senha

@juzinha_cte Год назад

@@improvisando2983 que bom q deu certo 😁😃

@pedrovitorcavalcantealvesv6593 Год назад

O que fazer quando eu coloco o cpf, aparece que o cadastro foi bloqueado, e eu não consigo avançar para a etapa da senha?

@emillykaillanydasilvasanto6151 Год назад

Quero saber tbm…

@improvisando2983 Год назад

Também quero saber

@paulogutembergrocha8798 2 года назад

Muito obrigado e parabéns pela clareza e simplicidade das instruções !!!

@oliveirabh6249 2 года назад

Excelente. Ocorreu comigo e segui seu vídeo e foi nota 100000....

@jeferson4412 Год назад

O meu só aparece conta bloqueada, não aparece pra esquecer senha não, E agora? alguém me ajudar por favor.

@laizanovais4129 Год назад

Tô na mesma!

@lojatbmmereco80 Год назад

Valeu amigo!!! Ajudou demais já estava morrendo de raiva aqui você me salvou.

@canaldacris6190 11 месяцев назад

Muito obrigado o da minha mae foi bloqueado ai eu assisti o seu video muito obrigado mesmo eu vendo minha Mae feliz e oque emporta❤

@droneprogel6910 Год назад

Obrigado! Só que no dia de hoje, ele pede leitura de QRcode através do celular, mais identificação visual (selfie)... Mas, deu certo! Gratidão!

@sinorlandeolliver4599 2 года назад

Perfeito seu vídeo, resolvi meu problema de forma rápida e simples, explica muito bem, parabéns.👏👏

@PERSTV-lt2ot 2 года назад

Claro e direto! Deus te abençoe e de muito sucesso!

@andersonvasconcelos2942 2 года назад

Parabéns, nota 10! Ajudou muito! Obrigado

@rota9655 2 года назад

Simplesmente gratidão, vc é o cara mano, ótimo vídeo, parabéns.

@sarinha3389 Год назад

Eu coloquei minha senha certa só que fala que está incorreta e quando vou lá pra arrumar, diz q meu CPF foi bloqueado, oq faço?

@alineoliveira4302 Год назад

O meu também

@marinacerqueira1817 Год назад

@@alineoliveira4302 resolveu?

@elizamonalisa4865 Год назад

Exatamente o me caso

@rafaelgamer3135 11 месяцев назад

Mesmo problema alguém resolveu

@veronicatorres7516 2 года назад

Valeu pela ajuda, conseguir recuperar minha senha aqui, valew!! Muito bom 👍

@rafaelamelo4156 Год назад

Fez mais que o governo. Muito obrigada, estava tentando recuperar essa senha a muito tempo…

@angucomqueijo8544 2 года назад

Criei uma nova senha, mas ao entrar com a nova senha aparece uma janela: Erro. Não foi possível autorizar seu acesso, verifique suas credenciais e tente novamente .

@arielsb9 Год назад

Eu tmb, eae conseguiu??

@Val_Andrad Год назад

Muito obrigado já estava nervoso por não conseguir entrar kkk funcionou perfeitamente, Deus te abençoe 🙌🏾

@RafaelBarbosa2-5 Год назад

Valeu ajudou muito seu vídeo consegui recuperar minha conta Deus abençoe

@ivanacardoso1364 Год назад

Obrigada primeiro a Deus e depois a você estava desesperada por não conseguir desbloquear!🙏🙏

@dhayanynascimento1515 Год назад

Obg! Deus abençoe! Deu certo por aqui, fiz com reconhecimento fácil,

@anapaulabezerra477 Год назад

Deus purinho na sua vida🎉🎉🎉🎉 parabéns que Deus abençoe vc grandemente

@bhiancamarcelino3709 Год назад

Pois pra mim não rolou. Apareceu uma mensagem enorme : usuário bloqueado

@santanakb3991 Год назад

Muito obrigado mano, deu certinho. consegui acessar novamente na mesma hora.

@paulocesar8315 2 года назад

Porque acontece isso ? Não fiz nada errado pra bloquear, muito menos errei a senha

@natancassio6788 2 года назад

Agora fica bom pra ele te explicar viu, rsrs... ja ta fazendo video pra ajudar pessoas!!!!

@_matheus_ 2 года назад

Comigo é a mesma coisa, não errei minha senha e mesmo assim tá bloqueado

@samilioliveira0 2 года назад

Cmg tbm

@marinescampista7860 Год назад

Eu nao to conseguindo o site ta diferente, so aparece para fazer a foto mas a frase nao abre para fazer a foto que raiva....

@rob67288 Год назад

Tentei ontem e n deu, acabou bloqueando. Hj, mais de 8 hrs dps ainda tá bloqueado e eu tentei várias vezes por desespero. Gente, pelo amor de Deus me digam que isso desbloqueia daq a uma semana PELO MENOS

@helenslopes Год назад

tô na mesma.

@MMTechImports Год назад

Na última quinta-feira parou de funcionar esse método de desbloqueio. Não fique tentando várias vezes. Geralmente, desbloqueia após algumas horas. Se não puder esperar para acessar sua conta, faça "o login com o seu banco" (se possível). É uma forma alternativa de login que não precisa da senha do gov.br para logar.

@valbassanesi4869 Год назад

@@MMTechImports fiz login com o banco e mesmo assim continua bloqueado

@MMTechImports Год назад

Você recuperou a senha pelo banco ou fez o login pelo banco? Fazer o login pelo seu banco não vai desbloquear sua senha do gov, apenas permitir que você acesse sua conta de forma alternativa. Pelo menos para o bloqueio por sucessivas tentativas erradas de login, costuma funcionar. Se não der certo para você, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte do gov.br. já que não há uma documentação clara que explique as questões de bloqueio de conta de forma mais detalhada.

@kayroalmeida6977 Год назад

Governo: "clique aqui e saiba como recuperar a sua conta" * _vou redirecionar você para um monte de informações sem sentido kkkkkk vacilão_ *

@neiltonjunior4838 2 года назад

Estava com esse problema, obrigado pela dica.

@f1ps933 Год назад

Sensacional e objetivo, meu parabéns meu nobre 🍷🗿 + 1 inscrito

@bete8938 Год назад

Obrigado amigo . Valeu suas informações . Me ajudou mesmo !

@viitoriacardoso Год назад

Meu cadastro do usuário foi bloqueado, quando boto CPF , o que faço???? Meu ajudee

@jkrb8654 Год назад

Obrigado pelo seu vídeo consegui desbloquear agora 👏👏

@viniviannacantorcompositor6123 Год назад

Muito bom, fiz e deu certo! Muito obrigado!

@JosePereira-gw2dc Год назад

Fiz todo esse processo mostrado no vídeo,mas quando volto la rapidamente pra colocar os seis dígitos,ta pedindo pra colocar (novamente) meu Gmail...e é sempre assim...

@ozenildosantos8776 2 года назад

Olá tudo bem. Gostaria que vc me ajudasse. Tive que fazer o reconhecimento facial mas não passou. Aí tô fazendo pelo celular. Coloquei o CPF e a Senha tudo certinho, mesmo assim não entrar. Aí fiz esse processo por 4 vezes. Aí bloqueou tem alguma maneira de resolver esse problema. O que deve Fazer. Por favor mi ajude. 😔😔😔

@denisenascimento260 Год назад

vídeo ótimo, porém não aparece nada disso pra mim, apenas a opção celular e formulário que não vai por que solicita o e-mail e a confirmação e aparece que são diferentes, mas são exatamente iguais. Tô desesperada

@kimberlyeduarda9512 Год назад

E quando não aparece essas opções? Só reconhecimento facial e contas bancárias? Pq eu clico em reconhecimento facial e da erro, e na conta do banco é um rolê muito grande e eu preciso urgentemente acessar o cnis da minha mãe

@valbassanesi4869 Год назад

Não mude a senha pelo banco, que também dá erro. Entre direto pela sua conta do banco, aí entra!

@MMTechImports Год назад

Sim devido as atualizações no gov não está mais liberando com a mudança de senha. Uma boa opção é, através do login com seu banco. É uma forma alternativa de fazer login.

@nandanoronha138 2 года назад

Obrigadaaaaa, Deus te abençoe 🙏🏼❣

@marcianicolait903 2 месяца назад

Fui ver hj no aplicativo carteira trabalho digital e bloqueou conta gov por senha incorreta!!😢amanhã é dia de receber meu benefício seguro desemprego, interfere com conta gov bloqueada ou somente perco acesso em ver pelo aplicativo?alguém q possa me responder? Grata🙏

@rq1995 2 года назад

Eu coloquei esqueci a senha, coloquei uma senha nova e mesmo assim não entra, sabe pq

@alanisilva4000 Год назад

Alguém me ajuda, eu bloquiei meu acesso errando a senha, fiz a troca porém continua bloqueada, estou desesperada 🥺

@MMTechImports Год назад

Não está mais funcionando, por gentileza, veja as orientações no primeiro comentário do vídeo.

@alanisilva4000 Год назад

@@MMTechImports já olhei, de não resolver mesmo assim o que eu faço?

@alanisilva4000 Год назад

@@MMTechImports já olhei, de não resolver mesmo assim o que eu faço?

@MMTechImports Год назад

Aguarde o prazo de até 8 horas e tente de novo. Evite errar a senha ao tentar novamente ou tentar entrar várias vezes com a conta bloqueada.. Se você não puder esperar, você pode fazer o login com seu banco. Na tela inicial de login do gov, abaixo do campo do CPF, tem a opção de "login com seu banco". Se você tiver conta em um dos bancos credenciados, você consegue fazer o login sem a senha da conta gov.

@hannaholivia6686 2 года назад

E pra quem vai fazer enem e precisa cadastrar com a conta gov br 😭😭 pra mim não aparece por email, só bancos e número de telefone que não tenho mais. Definitivamente minha conta foi bloqueada por tentativas no app carteira de trabalho😭😭😭 E abro minha inscrição ela diz que está confirmada, e fala pra mim entra na pagina do participante, isso quer dizer que não vou conseguir fazer a prova no dia? No App do governo eu não consigo entrar tbm, mas tem como ler Qr code, mas nao sei qual e onde fica😭😭😭

@samyllasantos3933 2 года назад

Calma, quando aparecer os trem do banco você desce mais e vai ter a opção (recuperar senha de outra forma)

@MMTechImports 2 года назад

Bom dia Hannah, Se você não conseguir recuperar a senha pelos meios que o sistema oferece, tais como: reconhecimento facial, bancos credenciados, e-mail e telefone celular, você pode fazer a recuperação de senha pelo Formulário de Atendimento. Basta preencher o formulário com seus dados e tirar sua selfie e a foto do documento que em até 7 dias a equipe do gov irá processar sua solicitação. Para chegar a esta opção em recuperação de senha, basta tocar em "Tentar de outra forma", depois "Não tenho acesso ao e-mail" e depois " Não tenho acesso a este celular".

@hannaholivia6686 2 года назад

@@MMTechImports já se passou uma semana e não veio nada pra mim

@MMTechImports 2 года назад

Boa tarde hannah, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico para verificar se chegou algo por lá. Se não tiver nada, quando enviou o formulário com a solicitação, você chegou a receber um e-mail automático de confirmação do envio, como o número de protocolo no e-mail?

@sindelgg 2 года назад

Eu vou perder a prova por causa disso, a única opção que eu tinha pra recuperar é reconhecimento facial e não funciona 😢

@cleopatramayra7754 Год назад

Fui bloqueada e quando entro no aplicativo aparece uma mensagem: “user: anonymous is not authorized to perform………” No celular e no computador a mesma mensagem 😔

@Marciano403 Год назад

Muito obrigado, excelente vídeo!

@natanaelbicca6803 2 года назад

Tem um limite de quantas vezes vc pode errar a senha eu escrevi errado uma vez e ela bloqueo o cadastro na hora ?

@fabiomoraes.adm. Год назад

Obrigado pelo vídeo, quebrou um galho!

@liberatocastroaraujo8291 Год назад

Muito bom, me ajudou muito!

@morais1717 Год назад

Não consigo desbloquear e só posso fazer por email... a conta eu fiz pro meu pai q mora longe e não sabe mexer e vai chegar o código pra ele e ele não vai saber mexer

@mininejihyuga7527 2 года назад

Tenho que fazer essa porcaria até hoje é essa merda de site não funciona Só para extressar mesmo

@GuarujáSR 2 года назад

Nao estou conseguindo recuperar a senha, peço para recuperar pelo e-mail, mas recebo o e-mail para trocar a senha, pelo banco a mesma coisa, nao recebo o codigo de segurança Tentei fazer por foto, mas está dando error na hora do envio Ja estou tentando acessar a 3 dias e nada Teria alguma idéia pra me ajudar?

@carol-rj9li 2 года назад

Voce conseguiu resolver esse problema? Estou passando pela mesma coisa

@GuarujáSR 2 года назад

@@carol-rj9li oi Carol Consegui sim Eu fui tentando por alguna dias trocar a senha Ate que um dia deu certo Mas acho que é bug do proprio site Vai tentando trocara senha, que um dia da certo Boa sorte pra vc

@carol-rj9li 2 года назад

@@GuarujáSR entendi, muito obrigada!

@gerolino4424 Год назад

Bom dia A minha conta tem reconhecimento facial, mas depois que eu a coloquei? Nunca consegui entrar sempre da erro até ploquear minha conta, agora quero retirar esse reconhecimento e não consigo. Vc pode me ajudar? Obrigado

@prof.fabiolima Год назад

Show meu amigo, obrigado!!!!

@santosff928 Год назад

O meu so aparece em conta de banco e o de telefone, mas o telefone nao é de ninguem conhecido ou algo do tipo

@luannicolau6108 Год назад

Não adianta, faço o procedimento, mas mesmo após o reconhecimento facial e troca de senha, a mensagem de bloqueio permanece.

@MMTechImports Год назад

Não está mais funcionando, por gentileza, veja as orientações no primeiro comentário do vídeo.

@vivianefranca8934 7 месяцев назад

O meu eu não errei nada e aparece ERL0000500 qdo digito o cpf e sempre entrei pelo site. Estou desesperada😦 preciso acessar p ver nota

@RYAN-ze5ud Год назад

Eu não estou conseguindo recuperar, coloco esquecer senha, só aparece a alternativa de mandar o código por e-mail, mais eu n tenho acesso a esse e-mail, oq eu faço? alguém pode me ajudar. Obrigado!

@cezarsilva6244 Год назад

valeu meu amigo tava quebrando a cabeca aqui.

@marciobrito3553 2 года назад

Obrigado amigo me ajudou muito !!

@cantandonanoite-pepedaviol4218 Год назад

Quando vou entrar nesse tela aparece um monte de banco não consegui no seu vídeo aparece uma coisa no meu celular aparece só banco mesmo assim obrigado pelo menos ajudou outras pessoas ok

@BNXZ1 Год назад

E quando VC nunca criou uma conta e parece isso oq devo fazer ? Pode me ajudar ?

$@fraciscamaria2925$

@fraciscamaria2925 Год назад

Meu foi bloqueado eu colocando a s senha certa não consigo recuperação da senha reconhecimento facial não funciona nem o número, se eu tiver que recebe dinheiro do seguro desemprego isso impede?

@guilhemefernandes4697 Год назад

Por favor me ajude ,minha conta esta bloqueada ,qd coloco a opcão esquecer aparece só por reconhecimento fácil, tentó e n da crt ,aparece de otras e nd da crt

@BeatrizSantos-ip4gd 2 года назад

O meu não tem essas opções só tem a opção de reconhecimento fácil e pela conta bancária como eu faço nesse caso?

@franciscobarbosalemos7739 Год назад

muito obrigado pela ajuda, é like.

@modoplay5846 2 года назад

Quando coloco todas as informações para recuperar senha na hora de enviar aparece uma mensagem "Erro" e não envia mesmo com as informações todas corretas o que houve ???

@MMTechImports 2 года назад

Ontem nós testamos o procedimento e estava funcionando normalmente. Você está fazendo pelo app ou PC? Tente realizar o procedimento novamente mais tarde. Às vezes, pode ser instabilidade do sistema. Isso ocorre logo após digitar o CPF e clicar na opção "esqueci minha senha", não chega a aparecer as opções de recuperação?

@modoplay5846 2 года назад

@@MMTechImports Chega até a parte de recuperação de senha por formulário, aí preencho tudo mais na hora de enviar aparece somente "erro" estou fazendo pelo celular pelo aplicativo e site deu a mesma .

@MMTechImports 2 года назад

Entendi, além do formulário de atendimento, não aparece para você nenhuma outra forma para fazer a recuperação, como e-mail ou telefone celular? O Formulário de atendimento requer uma análise manual pelo analista que demora alguns dias para processar sua solicitação. Verifique se preenchou todos os campos obrigatórios (*) e se as fotos solicitadas foram anexadas ao formulário. Se estiver tudo ok, como ele só exibe uma mensagem "erro" sem dar mensagens adicionais, fica difícil saber ao certo a causa. Pode ser problema ou instabilidade do sistema mesmo.

@MARCOSSANTOS-zv9ko Год назад

Vc é uma lenda !!! Ajudou muito

@anatherezademoraissantana9590 Год назад

Ajudou demais, obrigada.

@ildamarcarolinedefariacass6544 Год назад

Obrigada pela explicação

@nailanahilario8754 Год назад

cara você me salvou. obrigada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

@sarahlaiza7165 Год назад

Acontece que a email meu usado nao esta mais em uso e nem o telefone e nao tenho conta em banco e agr?

@kjundia Год назад

Mesmo realizando todos os procedimentos, não desbloqueia.

@MMTechImports Год назад

Infelizmente, em alguns casos não está mais desbloqueando. Pode ser uma mudança na política de bloqueio do gov.br. Tente aguardar de 4 a 8 horas para tentar novamente ou faça o "login com o seu banco", é uma forma alternativa de fazer o login na conta, sem usar as credenciais suas do gov.br.

@kjundia Год назад

@@MMTechImports Fiz os procedimentos pelo Banco do Brasil, mas não enviou código para o APP do Banco. CEF deu erro de comunicação com App. Sicredi não recebeu a no APP o código. Troquei a senha 3x, mas não funcionou. Consegui acesso com reconhecimento facial, porém os App instalados todos estão solicitando senha. Meu nível é ouro. Logo só consigo acessar pelo App gov e posterior ir no site e acessar via qrcode. Isso é bem desgastante. Para mim, um erro grotesco e não uma. Mudança no protocolo. Tentarei amanhã novamente.

@MMTechImports Год назад

Com relação aos apps bancários, principalmente o do BB, para receber o SMS é necessário ter o serviço de mensagens ativo. Também achei estranho essa mudança com relação ao desbloqueio. As vezes, eles conseguem piorar ainda mais os serviços.

@dominiqtoredo 7 месяцев назад

No caso aí vc está fazendo pelo computador?

@rodrigocavalcantedesousa5469 Год назад

Ajudou demais mano muito obrigado de vdd

@raynaracosta3737 2 года назад

Eu lembrei da senha e coloquei certo, preciso fazer outra senha ou é melhor esperar as 6hrs?

@Costa-xv4kp Год назад

Oque vc fez? Conseguiu?

@amandafreitas9026 2 года назад

tem como saber quem tentou invadir uma conta na gov???

@normagarcia9455 11 месяцев назад

Bom dia, o código não tá sendo enviado, o que fazer?

@adaosilva7420 Год назад

Ei mas o meu não apareceu essa tela aí que sou humano aparece nao

@carlosnotari20 2 года назад

Boa noite tou dando entrada na aposentadoria da minha tia ontem entrei normal a senha tá correta e hoje deu erro coloquei meu número de telefone no cadastro dela e tá dando erro no número vou ir numa agencia com ela será que lá eles conseguem fazer outra senha

@GabrielSilva-fc9sg 2 года назад

Rápido e prático 👍🏾

@keltonsilva7 2 года назад

Eu lembrei a minha senha, preciso esperar as 6hs é 8hs pra entrar de novo?

@calys.a. 2 года назад

aparentemente sim, você conseguiu resolver? estou passando por isso também

@MMTechImports 2 года назад

Se você sabe sua senha e não quer fazer a redefinição, então aguarde o prazo estipulado. No entanto, se você precisar acessar antes, então faça a redefinição da senha, de preferência por e-mail ou celular que são os métodos mais simples.

@carlosnotari20 2 года назад

Bom dia tou dando entrada bo bcp da minha tia ela não tem celular e rou com esse problema de senha bloqueada posso entrar pelo gov instalado no meu celular colocar o CPF dela e tentar desbloquear obrigado

@elisangelapereira108 2 года назад

O Que fazer quando so pede pra fazer reconhecimento facial? Não aparece outras opções. E depois que faço reconhecimento fácil. Não da mais andamento.😪

@MMTechImports 2 года назад

Realmente, pelo reconhecimento facial tem algumas instabilidades e erros que estão ocorrendo. O sistema do gov atualizou, logo, a tela de opções de recuperação da conta está diferente do que foi mostrado no vídeo. 🔷 Se você estiver no celular: Toque em " Recuperar de outra forma" até chegar na opção de recuperação pelo e-mail. Na sequência, toque em "não tenho acesso ao e-mail" para avançar a opção de recuperação pelo telefone celular. Observação: ao recuperar a senha pelo e-mail ou sms o nível da sua conta pode ser reduzido. Se não aparecerem as opções de e-mail ou telefone celular, significa que estes dados não estão cadastrados. Neste caso, só há 3 opções: reconhecimento facial, bancos credenciados e formulário de atendimento online.

@alexsandracruz4158 2 года назад

Na hora de recuperar senha não aparece para mim a opção por e-mail ou celular.

@worldofarmyss_-7825 Год назад

Estou na mesma situação vc conseguiu resolver??

@annalaura-s 2 года назад

Gostaria de saber se tem diferença em acessar pelo celular no " esqueci minha senha" e pelo notebook. Pq pelo celular aparece pra mim recuperar minha senha através de alguma conta bancária

@MMTechImports 2 года назад

Bom dia Ana, não é para ser diferente. Tanto no celular quanto no computador, as opções de recuperação de senha devem ser as mesmas. Recentemente houve uma atualização na interface. O sistema não apresenta uma lista com as opções para você escolher. Agora você deve ir "passando" por cada opção até a desejada, começando pelo "Reconhecimento Facial" (Quando disponível)-> "Bancos Credenciados"-> "E-mail" ->"Celular" -> formulário de contato com o suporte. Para avançar a redefinição de senha pelo e-mail, basta ir na opção "Recuperar de Outra Forma". Já para avançar a opção "Telefone Celular", basta tocar em "Não tenho acesso a este e-mail". Lembrando que as opções de e-mail e/ou telefone celular só aparecerão se eles estiverem cadastrados na conta gov.br.

@alicexntj-yu2wy Год назад

oii, o meu aparece só esse do banco, o email e o número, mas não tenho mais acesso tanto ao e-mail quanto o número, queria fazer pelo reconhecimento facial e não aparece essa opção, o que eu faço??