Carrera: Administración de Negocios Bancarios y Financieros. Curso: Gestión de Cartera de Créditos. Integrantes: -Carrillo Peralta, Alyson. -Dagha Calderon, María Pía -Inca Sierra, Candy Fernanda. -Mamaní Berrocal, Daniel Edison.
Tenemos que ponernos en ambas partes, solo así podremos ofrecer un buen servicio o ser entendido. Recordando no olvidar la comunicación eficaz como herramienta ineludible para abordar ,pues, la empatía ayuda a tener seguridad en nosotros mismos.
😂 ojalá todos los clientes contestaran así, ni siquiera dejan hablar y solo dan negativas de pago una tras otra hasta que sacas todos tus argumentos para concientizar y te dicen "veré si puedo pagar tal día" más cuando son cartera vencida de meses o incluso años. Buen ejercicio aún así
Bueno es que esos de cartera vencida ya saben que no les va a pasar nada o se han asesorado. Solo se interesan en pagar cuando quieren limpiar su récord crediticio.
Está vaina es horrible mejor estudien por q si no siempre van a estar estresados con un jefe jodiendo si no cumples metas te joden hasta q te aburras y renuncies
@@giullianamendozamenacho9994porque en call center, no solo es hacer llamadas y cobrar. Sino también tener el mayor contacto posible con clientes y lograr una promesa de pago y más con los clientes que deben más dinero. Y depende de esas metas, son las comisiones por productividad.
YO trabajé 2 años... Las repuestas de los clientes siempre son estas ... Les cancelo la otra semana y no cancelan .. ahora estoy ocupado.... Están equivocados .... La tengo pendiente .... Dejen de llamar hijs de su PT madre cosas así son las repuestas
