Grazie per questo video!!! Purtroppo ci sono tante persone che, magari non accorte, che vengono "incastrate" loro malgrado!!! Una regola d'oro: mai pronunciare la parola "si" nel corso di queste telefonate!!!
Heheh...ti ringrazio. Noto che grazie al video, anche tu hai imparato il mio nome.... Certamente la gentil signorina del video, deve essersi allenata duramente per pronunciare il mio none così bene e per così tante volte.
A me è successo che dopo aver concluso con enel energia mi abbiano mandato una mail che il contratto non poteva continuare e restavamo col precedente fornitore...chiamandoli hanno detto che la causa era un disguido per colpa loro..e se si voleva ripristinare il contatto avrei dovuto rifare la registrazione. Mi son rifiutato. Il giorno dopo chiamano chiedendomi perchè non avevo accettato di proseguire il contratto...al che ho dichiarato di non volere piu enel energia...
Senza contare quegli individui che sono convinti che la colpa sia di chi si fa fregare, o quei buonisti che fanno il tifo per per quei "poverini" degli operatori che legalmente sono a tutti gli effetti dei complici di questi call center disonesti. Povera Italia.
sento ste cose la prima volta dall`estero ho un piccolo appartamento in italia sono esterefatto incredibile cosa si fa in italia non puoi fidarti di nessuno povera gente che ignara di tutto incredibile pazzesco
Veramente un ottimo lavoro a pubblicare questi video. È un settore che va assolutamente regolamentato in modo da far sopravvivere i (pochissimi) call center seri e far chiudere, multando pesantemente, chi truffa. Questi video dovrebbero avere milioni di visualizzazioni ed essere trasmessi anche in tv, per informare tutti, anche chi non naviga su internet.
Grazie Enrico per il tuo apprezzamento. L'obbiettivo è proprio quello da te scritto. Eliminare e ripulire il settore da chi lavora in modo disonesto per consentire a chi svolge il proprio lavoro con onestà e trasparenza, di ottenere il giusto riconoscimento.
Le normative in vigore prevedono già che i contratti telefonici siano seguiti da supporto cartaceo. Il problema è da ricondursi alle bugie telefoniche utilizzate per estorcere contratti ed alle mancate denuncie da parte degli utenti imbrogliati e suo mancati contratti cartacei che spesso non arrivano, Occorre denunciare al garante per la privacy l'impropria gestione dei nostri dati e se non si dispone di conoscenze proprie per un'efficace auto tutela, suggerisco di rivolgersi ad una delle tante associazioni per i diritti dei consumatori. Sarebbe infine opportuno varare normative per impedire la delocalizzazione di questi Call center, al fine di averli fisicamente nel territorio nazionale, anziché a Tirana (per portare un esempio) in modo da poter intervenire efficacemente e velocemente sul direttivo. Grazie per il suo intervento.
Fabio Juventino ma la legge dovrebbe vietare con pene severissime l'attivazione di nuova utenza senza firma del contratto. È proprio questo quello che fanno
Ma è un dato di fatto che la gente si ritrova un altro fornitore senza aver firmato. Va quindi impedita per legge la possibilità di chiamare al telefono la gente per fornire un nuovo contratto e ci vogliono multe severissime per i trasgressori
Diego, capito Diego? Ti dicevo Diego, certo Diego, sicuramente Diego..... io sono sempre più convinto che dovremmo TUTTI (nessuno escluso) mandarli a cagare ogni volta che chiamano, in quel caso, fidatevi, non è maleducazione ma LEGITTIMA DIFESA 😂
Emilio Caruso beato te che hai così tanta voglia di scrivere... cmq 1°) non sono caro a nessuno ne tantomeno vorrei esserlo proprio a te 2°) nessuno sta facendo di tutta un'erba un fascio ma il riferimento è MIRATO a quelle " vocine straniere" che raccontano sempre la stessa favola... 3°) io a cagare ci mando chi voglio poiché chiunque abbia il mio numero senza titolo lo ha CARPITO IN MODO ILLECITO e di conseguenza si becca ogni tipo di insulto se sarà necessario.... caro Emilio 👍
Grazie Diego, perchè anche grazie a video come questi più gente sarà informata e magari non cadrà nella truffa. Comunque secondo me sei stato molto gentile e corretto con l'operatrice. Ciao e buona giornata!
Questo è un video ormai vecchio ma ultimamente ho ricevuto chiamate così subdole, noi non ci caschiamo, ma un anziano o una persona poco informata si fa raggirare. Sono veramente diventati bravissimi a dicembre scorso ci stavo quasi cascando, continua con questi video denuncia GRAZIE DIEGO!
In realtà io non sono anziana, sono forse stupida ma ci sono cascata! Eadesso devo aspettare che mi cambino il contratto perchè sennó non posso fare il recesso
Non rammaricarti, sono diventati così bravi che chiunque di noi può farsi fregare, l'unica soluzione è riagganciare e bloccare il numero. Spero tu riesca ad uscirne@@mariaconcettacullia1889
finalmente un video su youtube dove si fa una vera informazione del pubblico e non il solito intrattenimento. grazie diego diego diego per aver condiviso la tua conoscenza della materia con me
Ottima spiegazione e l'avvocato é stato chiaro e molto di aiuto, in alcuni casi,chi truffa la gente una volta che hanno ingannato la gente firmano loro il contratto al posto del "nuovo cliente", per fortuna non sono ancora riusciti a farmi cambiare gestore
X circa un minuto non ha mai detto Diego, mi stavo quasi dimenticando il nome... Scherzi a parte, sono dei truffatori! Io chiudo subito la telefonata, riattacco e metto nella lista nera.
Grazie di questo nuovo video,fa bene vedere che persone preparate, competenti, come te,🐆siano dalla parte del bene, fai onore all'Italia💪👏sei forte Diego
Bravo continua così e se puoi di che ci sono anche venditori onesti che meritano di essere ascoltati ...Fai in modo che la gente non ne faccia un luogo comune. ..ne hai la responsabilità. .ciao Bruno
Grazie Bruno, Purtroppo per colpa di Call Center disonesti, ci rimettono anche quelli che lavorano con dignità e professionalità. Dunque se i furbetti non avranno storia, a guadagnarci saranno soprattutto gli operatori onesti. Grazie per il tuo contributo.
Buonasera Diego, grazie per il link. È una vera vergogna, ciò che sono capaci di escogitare, taluni individui. Siamo sotto attacco, da ogni dove. A me non è mai successo, di dovermi confrontare, con un esemplare di disonestà, così sfacciatamente e subdolamente, manifestata. Credo che reagirei, molto, ma molto male. Grazie ancora, per ciò che fai. Stefania.
Grazie Diego, non sei l'unico a ricevere le telefonate, a me ne arrivano tante, ma io li mando subito a quel paese, non gli do nemmeno il tempo di dire una parola in più , che gli chiudo il tel in faccia, e forse pure una brutta frase :-)
meno male che esiste una brava persona come te, passo delle brutte giornate soffrendo sentendo tante truffe e finalmente uno che sento cosi che ha le palle
Grazie. Il tg lo fate voi guardando e condividendo il video e se solo uno di voi lo apprezza, il mio obbiettivo è raggiunto. Grazie per il tuo apprezzamento.
Grazie mille Diego per il link:-):-)certo è una cosa scandalosa che venga tollerata una cosa del genere,io penso che se l'Italia fosse un paese serio tutti questi call center truffaldini verrebbero chiusi in un millisecondo e grazie anche le informazioni preziosissime che dai a tutti noi. Continua così,a presto!!:-):-):-):-):-)
Ho scaricato un'applicazione anni fa che blocca tutte le chiamate valutate negativamente, da allora non ho più ricevuto una telefonata dai call center, giustamente lo consiglia anche Diego, rendiamo impossibile questo tipo di vendita, é legittima difesa.
Ora ti arriva via email ed sms un link dove tu prendi visione e conferma di ciò che ti stiamo vendendo e dopo di che ti arriva il cartaceo a casa così tu puoi visionare lavoro per Eni e certe cose le so questa signorina andrebbe licenziata al volo
Conosco una vecchietta, vedova, alla quale è stato fatto sottoscrivere un nuovo contratto a nome del marito deceduto. Ad un'altra signora hanno fatto firmare una "comunicazione". Poi ha ricevuto la chiamata dal call-centre che le faceva accettare il nuovo contratto. Il contratto cartaceo lo aveva già firmato (la "comunicazione"), quindi dopo due mesi le è arrivata la nuova bolletta oltre il tempo massimo per recedere. Mai firmare nulla fuori da uffici commerciali. Mai rispondere a sconosciuti al telefono, chiudere subito la comunicazione.
Bravo Diego. Grazie per divulgare queste registrazioni dei criminali dei call center, ci permettono di conoscerle e di prevenirle. Nuovamente grazie e buona fortuna. Ciao -
Grandissimo Diego mi sono appena iscritto e credo che usare un canale youtube per informare la gente su questi argomenti sia una cosa magnifica, complimenti per il canale e la professionalità.
Appoggio in pieno e apprezzo molto questo video (soprattutto rispetto al precedente che avevo in qualche modo criticato). E' importante denunciare questa situazione e tutelare l'utente finale e per questo non posso far altro che complimentarmi. Ma vorrei fare comunque alcune considerazioni. Secondo me non è questione di operatori onesti (che naturalmente in quanto non produttivi vengono rispediti a casa alla prima scadenza contrattuale) o di operatori disonesti, nè ha senso parlare di onestà o disonestà del call center. I call center di vendita (o outbound) sono TUTTI disonesti, si basano esclusivamente sul profitto e gli operatori vengono costantemente ricattati di perdere il lavoro se non si raggiunge un certo obiettivo. Diverso invece il discorso per i call center inbound o di assistenza (cambia anche la forma contrattuale, mentre per gli operatori outbound si parla ancora di contratti a progetto legati spesso a provvigioni (più contratti attivi più guadagni), per gli inbound la legge prevede che debbano essere regolati da contratti nazionali con fisso orario. Su questo ricordiamoci sempre di fare una netta distinzione! Resto comunque fermo sulla mia idea. La responsabilità è direttamente di chi paga i sudetti call center che pur conoscendone benissimo il modus operandi lo approvano e incoraggiano a vantaggio del profitto. L'operatore è solo la mano, il call center di vendita è il braccio ma è il dirigente in giacca e cravatta con stipendio a 5 cifre il vero responsabile! Ben vengano comunque denunce come questa che mettono all'erta l'utente finale e suggeriscono come comportarci per difenderci, purtroppo ne abbiamo ancora bisogno!
Grazie per il tuo contributo e per l'ulteriore spiegazione e distinzione di caso. Sono d'accordo con te, ma evidentemente se l'attività principale, destinata a colpire gli "incravattati" con stipendio a 5 cifre, non sortisce effetti sperati, diventa indispensabile agire a ritroso, pur consapevole che colei che mi ha chiamato sia l'ultima ruota del carro. Chiamiamola la "scalata alla giustizia" ... sempre sperando che anche questa possa funzionare!!!
grazie mille Diego, apprezzo che mi hai mandato il link. Continua così, non ti stancare! Anch'io, purtroppo, ho accettato un contratto del genere che è durato solo pochi mesi... se ti avessi conosciuto prima... Ho condiviso 👍
La tecnica di mia madre: "no guardi mi scusi..ma sono una amica di famiglia la signora è deceduta pochi giorni fa...la prego di rispettare il lutto e depennare questo numero"
Amico mio, i call center (anche cd. seri) lavorano su liste clienti comprate da specifici venditori spesso annidati nelle compagnie stesse e spesso con codici fiscali di operatori (richiesti dai CRM) di ex dipendenti o di persone comunque all'oscuro di ciò.
Parlo da operatore call center. Sono un ragazzo che va all'università e che per aiutare i suoi economicamente fa questo tipo di lavoro. Il video è molto interessante e di colleghi come questa operatrice ne ho visti a bizzeffe negli ultimi due anni. Secondo me ci sono diversi problemi sotto la grande questione dei call center. Innanzitutto in Italia è diventato impossibile trovare un lavoro più dignitoso di questo(lo testimonia l'alto tasso di disoccupazione giovanile) e il call center è diventata la soluzione temporanea più accessibile. La gente che lavora in questi posti dunque è disperata e farebbe di tutto pur di mantenere il posto. Vi spiego come funziona perché in questo video (come in tanti altri) si parla solo della parte dei consumatori e non degli operatori: noi operatori veniamo pagati con un minimo sindacale di 6,58 euro all'ora. Non tutti i call center però rispettabo tale importo o lo rispettano ma trovano escamotage per pagarti di meno(ad esempio le pause obbligatorie non retribuite), a questo si aggiunge un tipo di contratto che incentiva la truffa (contratto a due settimane, un mese...). Ora, è chiaro che questo non deve essere una giustificazione per essere disonesti ma io vi rivolgo un appello: innanzitutto non fate di tutta l'erba un fascio, poi quando ricevete la chiamata provate a raddrizzare le antenne perché un operatore disonesto lo si individua facilmente. Ecco come mi presento io : salve sono x (nome vero di battesimo) la chiamo dall'italia per conto di y (non sto dicendo che lavoro per wind/sky/sorgenia/pincopallino ma per conto di) e inizio a spiegare il tutto. Nella registrazione vocale poi vado estremamente lento in modo tale da far sentire il tutto al cliente. Nell'arco della mia carriera come operatore ho fatto centinaia di registrazioni e ad ora non mi è andata mai una registrazione in ko definitivo (si perché dopo la registrazione il cliente viene contattato da due controlli qualità, uno del call center e uno dell'azienda per la quale il call center lavora). Quindi evitate di fare i leoni da tastiera o di comportarvi da fenomeni al telefono, perché il vero problema dei call center è l'ignoranza delle persone che ricevono la chiamata perché dietro ogni delinquente c'è sempre un pollo che si fa prendere in giro. Quindi invece di alzare la voce fate come diego, state calmi e ascoltate. 9 volte su 10 beccherete il verme che vi vorrà imbrogliare, la decima volta troverete chi invece lavora seriamente e vi dice le cose come stanno e magari troverete un qualcosa che potrebbe esservi utile. Questo lavoro non è una categoria da eliminare ma da cambiare e rimettere in riga perché tramite esso ci sono centinaia di migliaia di persone che riescono a mangiare. Riflettete su questo e non solo sul 'mi hanno chiamato venti volte che due coglioni'.
grazie DIEGO SANTI.... dato informazioni importanti e molto chiare per cercare di risolvere questo sistema che sta diventando sempre più' ampio nell'uso...
Grazie amico delle tue informazioni utilissime che come dice la canzone di Antonello Venditti " In questo mondo di ladri c'è un gruppo di amici che non si arrendono mai " continua cosi' e non arrenderti noi ti siamo amici
In psicologia ripetere continuamente il nome di una persona è un modo per trasmetterti che sei una persona interessante oppure questo interlocutore è interessato a convincerti della bontà delle sue affermazioni. Esistono vere e proprie tecniche per interagire ed ottenere il risultato prefisso; per esempio quelle usate da consulenti, venditori e persino cacciatori di proseliti a vario titolo, compreso quello religioso.
Ciao Diego, innanzitutto grazie per i tuoi video, continua cosi, apri davvero gli occhi a molte persone. Volevo chiederti maggiori informazioni riguardo al diritto alla cancellazione dei dati personali dai database dei call center chiamanti. COme funziona tutto ciò ? come si procede ?
Buongiorno, Sono un operatore di un call center, e lavoro per Enel Energia, sono allibito , come si può lavorare così, a parte le bugie che ovviamente non si devono dire , ma non ha nessun metodo , nessuna competenza. Mi dispiace, spero che non si faccia di tutta un'erba un fascio.
sono call center ESTERNI. di solito con zero controllo da parte del gestore. Io QUESTO non capisco. Se fossi il signor "telecom" o vodafone li prenderei a calci quei cal lcenter perché mi danneggiano profondamente, non permetterei mai di vendere il mio prodotto.
@@Norman_Peterson ascolta,a me, in media mi chiamano 2/4 volte ogni 5 giorni,è tutte così,io faccio prima,o gli dico che pago 15 euro al mese...o che abito all estero.......ho perso mia mamma da 1 anno,per cambiare solo nominativo nelle bollette gas e luce,ci ho messo 6 mesi...inviando per decine di volte gli stessi moduli,siccome mi chiamavono sempre persone diverse ,gli mancavano sempre un modulo,non mettendolo in condivisione nella mia cartella,lo salvavono sui loro terminali........al 6 mese, mi sono rotto,ho minacciato di cambiare gestore,e il signore ci ha messo 5 ore a ritrovare tutta la documentazione, nei vari pc,degli operatori che in 6 mesi mi hanno contattato,almeno lui è stato professionale,e mi ha risolto,il problema....RIPETO, NON DOVEVO CAMBIARE CONTRATTO,SOLO IL NOMINATIVO,DA MIA MAMMA A ME.ciao
Giuseppe Casillo Hai ragione ma, ricorda tu lavorerai bene finchè Enel Energia resterà controllata, gestita e comandata in un certo modo ma soprattutto da un tipo di soggetti e NON da altri, dopodichè, se un domani arriveranno qti altri "signori"... sempre che non volga un assett del personale.. tu "lavorerai" stando sul filo della legalità.. come fanno qti ope telefonici e ste "aziende".
No, non lo sono affatto. I veri eroi potrebbero offendersi se io lo fossi per così poco. Sono soltanto una persona che nel mio piccolo, cerca di denunciare e combattere soprusi, ingiustizie e bugie utilizzate a sommo studio per imbrogliare il prossimo. Se uno dei miei video può essere stato utile anche solo ad una persona, ho raggiunto il mio scopo. Grazie infinite per l'apprezzamento.
Bellissimo servizio, provo ammirazione per questa persona, veramente bravo Diego (dalla telefonata mi sembri si chiami cos'...heheheh). Grazie anche all' avvocato, grazie veramente. Ciao a tutti.
Grazie diego santi.....hai sacrisantamente ragione purtroppo molte persone ricevono tonellate di telefonate e alcuni ci cascano perché non sanno o non capiscono perché li raggirano oppure qualcuno nella speranza di risparmiare ci casca e poi si trova con bollette assurde e non sa nemmeno chi è il suo interlocutore....bisogna unirsi x informare sopratt i più anziani e aiutarci....grazie a te che dai qst servizio e x la tua onestà perché le persone oneste meritano sempre rispetto ed è l'onestà della gente che può salvare qst mondo alla rovescia...grazie ancora e W la gente onesta di cui ti puoi fidare e a cui puoi dare la possibilità di aver fiducia in te perché dimostri onestà w lonesta 1 ragazzo del sud
Io lo fatto il porta a porta i miei amici hanno tutti il contratto con me familiari compresi e stanno tutti bene. Non tutti lavorano allo stesso modo. Chi si fa l'idea di buttare giù dalle scale un operatore si deve anche fare un idea su come sfamare la propria famiglia dal carcere.
Certe volte ho avuto la tentazione di prenderli a mazzate quando tornando da casa trovavo ste iene che cercavano di truffare mio padre convincendolo a farli entrare per fare le loro porcate Co sti contratti della minchia. E anche io sono stato affamato e ho fatto sto lavoro merdoso per pochissimo tempo, ma non ci penserei due volte ad alzare le mani su sti avvoltoi seppur capendo che hanno necessità di farlo.
A me sono capitati dentro il portone di fronte alla porta di casa e la volante che ho chiamato ha avuto pure il coraggio di dire che potevano entrare senza aver neanche suonato adducendo che quello era un luogo comune, peccato che quello è un luogo comune per chi abita il condominio, non per tutti.
10 anni di telefonate ambigue con operatori ambigui riconosciute ed evitate. Ormai attacco ad ogni comunicazione telefonica di qualunque possibile servizio di consumo e, probabilmente seguendo un database di comportamenti delle persone telefonate, sono finito, man mano, nel dimenticatoio dei suddetti operatori come "perdita di tempo" per le loro truffe. Mi aggiungo alla media statistica delle esperienze personali assurdamente alte. Grazie per il servizio interessante.
Il problema non sono gli operatori che stanno li al telefono a chiamare secondo criteri imposti dal gestore della commessa del call center, ma proprio questi ultimi. Il loro comportamento e approccio alla telefonata è unicamente dovuto al pressing subito dai gestori, i cosiddetti Team Leader. Questi ultimi necessitano di un tot di contratti mensili dai loro "dipendenti" altrimenti il mese successivo, il gestore del gas, della telefonia o di quel che sia, potrà decidere di conferire minori contatti e promozioni attivabili a quel determinato call center, e fornirne di più ad un call center più produttivo. A voi giudicare di chi sia la colpa.
Il peccato originale è certamente dei direttivi, i quali si approfittano delle necessità di lavoro di tanti ragazzi costretti ad adeguarsi. Certamente sono vittime anche loro ma occorre il distinguo che dall'altra parte della cornetta ci siamo noi e c'è mio padre, ottantareenne che cadrebbe facilmente nella trappola. Mandanti ed esecutori costretti! Occorre incidere pesantemente sulle società di Call Center, spesso delocalizzate all'estero, impedendo loro di lavorare nel nostro territorio nazionale se il loro lavorare non rispetta la chiarezza e la trasparenza. Occorre istituire una commissione di controllo e vigilanza con potere proprio.
Diego Santi io lavoro in un call center a Roma, trattiamo commesse come Tim, Eni, Sky, poste italiane e 060606. Io sono un operatore in Tim Business. Generalmente lavoriamo pulito, te lo dico sinceramente, però qualora ti servisse qualcosa sono disponibile.
altro che denuncia, li prenderei a calci...loro sanno che a causa delle loro bugie, ti faranno pagare di più, ma cercano comunque di concludere i contratti pensando che sei un pollo da raggirare...allora non ho nessuna pietà sinceramente nei loro confronti.
Diego aaaaio quando mi chiamano diego sul cell. Aaaa mi viene segnata una localita', diego aaaaa cosi' subito capisco che sono i rompi .....e non li rispondo. La ringrazio delle preziose informazioni che ci date.
Io gli faccio perdere pazienza dico...:" a me piace aumento,perche cosi finalmente arriva lune calda, primo con prezzo più basso era più fredda - ed adesso sono felice"- rompo tutti loro schemi, e questi perdono voglia e pazienza.
Ciao Diego. Diego vedo il video solo ora. Effettivamente Diego c'è da stare sempre all'occhio perché Diego il mondo è pieno di questi straccioni che se non fottono il prossimo si cagano addosso perché non sanno come fare per tirare avanti. Un saluto Diego.
Ottimo, professinalità di alto livello, video superiore a quelli delle Yene! Per combattere meglio la disonestà di certa gente, dato che il consumatore NON è obbligato ad ingrassare i conti dei call center, prossimamente potresti fare un video veramente per tutti, vecchietti compresi; in modo da spiegare i punti da seguire e quindi obligare l'operatore a soddisfare l'utente. Oppure ad obligare lo stesso operatore a riagganciare in quanto, più continua sulla stessa linea più si smaschera, grazie ciao 👍
No, non sei stato sfortunato, al contrario, sei stato molto fortunato e sai perché? Se fosse stata un altra persona magari non avrebbe avuto la capacità di smascherare questa gente disonesta! Grazie veramente per tutto... Facciamo girare i video!!! Un saluto
Grazie per il video. Ho ricevuto anche io molte telefonate di questo tipo. Ovviamente ho richiesto che mi inviassero le condizioni via email per iscritto in modo da poterle visionare con calma. Fanno di tutto per non inviare l'offerta via email. Alle mie resistenze ad accettare senza un offerta scritta da visionare dopo un po' hanno desistito.
Salve a tutti ! Bel video e purtropo molto vero ! La fregatura e dove parla il avocato cioe che entro 14 giorni poi disdire senza penali e cavoli vari ! Ma verano a instalarti il servizio qualsiasi: enel ,internet, gas etc... nel 13 gesimo giorno e noi dobiamo pagare prima nel giorno qualle si fa il cotratto e da la che partono ii 14 giorni !
Mi domando che dignità sul piano Umano possono avere le persone e le aziende che campano sul continuo inganno verso altre Persone. Che tristezza. Vivere per amare o vivere per ingannare? Qual è lo scopo dell'uomo? E dopo che uno ha passato tutta la vita a ingannare le altre persone? Si dovrebbe reincarnare in un sasso! Che vita sprecata!
Complimenti per il servizio la cosa che mi fa più schifo e che lo stato che sa ...non fa un cazzo per eliminare sto sistema di contratti telefonici che sono un arma per sti call Center truffatori basterebbe modificare la normativa per evitare molte grane ad anziani soli che non sanno come difendersi da questi abusi
Benissimo,questi sono video che aiutano a migliorare e migliorarsi,io lavoro per una azienda di surgelati molto conosciuta...porta a porta..ma non abbiamo il call center. ...la nostra concorrenza(che invece ce lha) ancora più famosa..addirittura prevede ad inizio anno commerciale le multe per violazione privacy, cioè fanno il calcolo tra il guadagnato e il pagato...ed il guadagno essendoci sempre vanno avanti,ora dico,tutti dobbiamo lavorare,e va bene anche il call center,ma lei ha centrato il punto...è il metodo che conta...ed il metodo attuale non è assolutamente corretto
Salve a tutti, Sono Nicola e ho messo un "non mi piace". Diego, ho visto altri video tuoi (2017) e devo dire che sei molto comunicativo, complimenti, tuttavia, qui ti sei servito di una voce esterna che secondo me poteva non essere inserita. Non hai bisogno di queste cose sei già bravo e molto chiaro tu da solo. Un saluto.
anche io ricevo 3/4 telefonate al giorno ( rete fissa e cell. ) . riaggancio subito dopo pochi secondi ! quando esagerano , esagero anche io , con termini molto coloriti !
Comunque complimenti per il video.... molto utile. Anche io con TIM ho avuto un' esperienza simile. Zero professionalità dei call-center. Mia esperienza.
