Celso Russomanno mostra o caso de um consumidor que comprou uma geladeira nova, mas o aparelho estava com problema e a loja não quer trocar. Veja o que fazer!
Verdade, mas é diferente dos chineses que não quer saber de trocar nada, começam a falar em chinês, bravos quando vem gente reclamar de alguma coisa que comprou..Não de geladeira, mas de coisinhas, bugigangas que eles vendem em lojas no Brasil inteiro....
Impressionante que aqui em casa tenho uma geladeira da General Motors de 1970, e NUNCA precisou se quer repor o Gás ou queima de placa, e já enfrentou 4 mudanças de longa distância..ela tem um problema, ela gela muito!! tem que deixar no mínimo o regulador se não ela praticamente é um freezer ela inteira. Impressionante como faziam equipamentos bons.
10 лет назад
Rapaz, me inscrever neste canal foi a melhor coisa que já fiz.
Eu.adorooi.Celso e maravilhoso porque querer ser prefeito se faz tão bem o quanto faz muito competente dinâmico e faz muito bem ao povo o que seria de nós sem esse homem maravilhoso Deus abençoe coe sempre .
Parabéns para o Senhor Mário,por ser um homem muito educado e atencioso,e resolver o problema de uma maneira tranquila e rápida. Parabéns também para o vendedor,por ser muito educado, atencioso e fazer tudo que está ao alcance dele. O único problema da loja é o gerente,por ser mal educado, grosso e bem arrogante. Precisa trocar de gerente, porque se acontecer mais uns 2 ou 3 casos desse,os clientes vão esparramado a notícia,e logo logo,a loja perde um monte de clientes bons e a credibilidade. E isto não é bom para uma empresa boa de 18 anos de atividade. Deu para notar nesta matéria, que o dono da empresa é um homem muito bom e certo com seus negócios e com seus clientes,deu pra notar que o dono é um homem bem responsável. Achei muito bonito o jeito educado que o Senhor Mário tratou o Celso Russomanno e o cliente. Deus abençoe esta loja. Escrevi todos estes elogios porque é muito difícil ver nas reportagens da patrulha do consumidor um dono de loja e um vendedor tão educados como esses dois,a maioria recebem bem mal o pessoal da televisão e o cliente.
As vezes por causa de um funcionário que é na verdade uma pedra de tropeço fali uma empresa já o japonês é outro nível agente tem que aprender com eles postura e educação
Tive um problema idêntico ao desse cara, só que no meu caso foi com um notebook da marca Avell. O notebook tem 3 anos de garantia porem em 6 meses de uso ele deu problema. Mandei para a assistência técnica e eles concertaram. Só que o notebook veio com um novo defeito kkkkkk. Ai mandei para a assistência técnica de novo. Dai eles concertaram, fiquei com ele 4 dias e puft, deu problema de novo. Ai eu procurei o código de defesa do consumidor e falei com a Avell o seguinte. Olha meu produto deu defeito 3 vezes, sendo assim eu não quero mais que o concertem, quero um notebook novo. Para a minha felicidade a Avell é uma empresa séria, ela nem pensou 2 vezes no meu pedido. Falou logo de cara que eu estava coberto de razão e que meu novo notebook seria enviado em 3 dias a partir daquela data em que eu reclamei. Hoje estou de maquina nova e rezando para que nunca mais de defeitos rsrs.
Paulo Brandão Sim muito séria. Tanto é que o novo notebook que eles me enviaram com menos de 1 semana deu defeito de novo kkkk. Ai eu falei para eles que gostaria de receber meu dinheiro de volta. Eles me devolveram sem problemas. Avell é uma excelente empresa, mas alguns notebooks deles (os mais básicos) levam o nome de notebook de auto desempenho porem o designer deles é de notebook normal, dai acaba esquentando muito e queimando alguns componentes.
Um amigo teve um problema parecido com um note Avell. Mesmo depois de enviar para a assistencia o note continuava com problemas, aí ele pediu um novo e eles enviaram menos de uma semana depois. No ano seguinte tive que comprar um novo notebook pra mim e não pensei duas vezes, comprei um Avell e nem eu e nem meu amigo trocamos de marca desde então. É esse tipo de seriedade que falta na maioria das empresas brasileiras.
Celso Russomanno eu assisto todos os programas em Porto Alegre no Estado do Rio Grande do Sul Admiro a vossa pessoa Parabéns Espero que um dia você se candidatos a Presidente da República você é uma pessoa íntegra e eu admiro a sua coragem e o seu valor à sua dignidade Celso pelo amor de Deus tem chegar uma hora e cobrar do proprietário da empresa danos morais entendeu porque é uma pena de punir Porque um pai passando do outro eles vão parar com esse barbarismo até mesmo você vai ficar mais tranquilo porque você foi o autor entendeu Então faça isso pelo amor de Deus tem casos que tem que pagar danos morais nós temos que banir sistema de coisas têm que matar um mal pela raiz muito obrigada aqui falo uma Admirador Admirador da vossa excelência eu sou Gilberto da Silva meu CPF 164 121 64 206 moro na cidade de Porto Alegre estado do Rio Grande do Sul na Rua Deputado Nilson Silva 181 Chácara eu tenho 69 anos parabéns tio é a pessoa mais indicada por mais alto que possa existir dentro do Brasil porque você é competente e inteligente e principalmente é honesto do que um dia nós vamos chegar ao ponto das pessoas ser contratada por cargo menos valorizado mais pelo Netflix Daddy porque tá tudo virado Parabéns meu irmão te adoro te amo viu gata é seu recado meu amigo continue assistindo
Aquelas geladeiras antiga. .eu colocava um boi inteiro na geladeira e congelava. ....Agora a essas geladeiras moderno com um botão sai gelo seco molhado frio etc. ..tem entrada d pen drive etc kkkkk
Geladeira não vêm com expeficação de capacidade, nunca vi isso, esse novas geladeiras tem as ventilação o ar gelado desce do congelador até a parte de baixo do freezer, tem um relé térmico automático que comanda isso se tiver algum defeito no relé ,ou na ventilação ou ainda na placa não vai gelar corretamente a parte de baixo e os itens vão estragar antes do normal .
Ganhei uma geladeira muito velha, que estava sendo usada como depósito de cascos de cerveja, que deve ter uns 60 anos, ainda é de maçaneta. Liguei.... funcionou! Isso foi em 2008!!! Até hoje ela funciona perfeitamente! Sobreviveu a 3 mudanças e uma sobrecarga de 220V (ela é 110V). A única coisa que aconteceu foi a quebra a lingueta da porta.
Esse programa do Celso Russomano,é de grande valia para a população de São Paulo.além de solucionar os casos na sua maioria,ele aconselha os maus comerciantes a trabalharem corretamente,dentro das leis do CDC.aqui no Rio de Janeiro, precisamente na baixada fluminense, Nova Iguaçú, deveria ter um representante assim como o Celso, de Preferência um especialista em leis do consumidor, um deputado Federal, ou um Estadual, ou advogado, para q fosse respeitado pelos gerentes de lojas, ou donos, pois alguns deles,São muito abusados com os clientes, e tendo um representante de peso ao lado do consumidor, com certeza,eles teriam mais respeito.....
Celso pé de frango sempre resolve todos os problemas das minorias que sem o Celso cu de banco não seriam solucionados, o Celso anda manco com certeza é uma das poucas exceções de político honesto e que luta pelo povo. Parabéns Celso chora em prantos pelo excepcional trabalho
Sr miagui: Gustavo você é o novo gerente! Gustavo: quem eu? Sr. Miagui: sim você é merecedor pae 🈳🈂️🈳🈳🈴㊗️㊙️🉐 Peterson: e eu? Sr miagui: acabou de ganhar uma viagem para China☣️⚠️ 😁😁😁👍👍👍
Trabalhei 14 anos em uma empresa que diversas vezes briguei pra resolver o problema do cliente e muitas vezes quando eu podia resolver sem depender da empresa a sim o fiz.
P vc vê né, provavelmente esse vendedor tem um cargo menor do q o Peterson na empresa, e foi quem realmente se posicionou da forma solícita e correta. Já o tal Peterson desrespeitou e fez pouco caso sobre isso. Cabe aos patrões advertir o Peterson, e retribuir o respaldo do vendedor, pois queira ou não ele agil da melhor forma possível.
Os patroes e as demais autoridades que nao se dao diretamente com clientes nao sabem lida com eles quando o pepino cair na maos deles né Peterson Parabéns Celso Russomano equipe e ao Mário
@@gabrielvideos7708 pior que não, parece que passou invertido na TV ou inverteram na reprise, porque aparecem o logo do Programa da Tarde e as legendas na direção normal.
É feito propositalmente, já que dentro das lojas existem marcar não patrocinadora do programa, pra evitar problemas com "direitos autorais, quebra de acordo com patrocinadores e por certas marcas não pagar pra aparecer" ele embaçam ou invertem as imagens pra descaracterizar a marca
Por isso NUNCA devemos confundir Japonês com Chinês. O Japonês é pacífico e tenta resolver da melhor maneira. O Chinês é violento e tenta te agredir da melhor maneira. 😂😂😂😂😂
Não é por nada que o Celso chegou aonde chegou, esse cara é demais, bota para descer em cima de empresas mentirosas e de má fé. Celso vc tem meu respeito, continue assim, que seja exemplo para mim ou quem for. Acredito que ainda existe empresas comprometidas com o consumidor. Infelizmente as geladeiras da CONTINENTAL estão tudo dando o mesmo problema, congela em cima e não embaixo, e galera quem presta assistência técnica é a eletrolux e estão mandando técnicos no local do cliente ocorrido e o técnico fica só enrolando e não resolve o problema. CONTINENTAL E ELETROLUX JUNTAS COM ENROLAÇÃO, E O PIOR QUE TEM LOJA ENCOBERTANDO OS ERROS DE FABRICAÇÃO E DEFEITOS DESSAS MARCAS. Cuidado ao comprar essas duas marcas.
O gerente me falou "a geladeira tá boa, coloca um pouquinho de coisa de vez dentro, senão ela só volta a gelar depois de 3 dias". tá boa mesmo a geladeira....
Santo código de defesa do consumidor. Há muitos anos atrás, antes da edição deste código, comprei uma geladeira Brastemp e no primeiro mês apresentou defeito. Imaginem o problema. No fim nem loja nem Brastemp se responsabilizaram e não havia lei que me ajudasse. O CDC não é perfeito mas revolucionou o mercado.
Ufa ainda existe ums poucos que reconhece e conserta o erro ta vendo jente naõ precisa discutir resistir é só resolver da forma mais fácil como fez o dono da firma que ainda acabou sendo elogiado e garanto que pela sua atitude ganhou mais criente
Se eu fosse o dono da empresa iria até a casa desse perterson pegaria a geladeira dele e deixaria essa pra ele . Afinal segundo ele ela está muito boa kkkkk
Eu achei a atitude do Japa errado na hora que ele disse que ia no sitio ver o problema e depois alegou que nao ia ter tempo naquela semana ! Entao já deveria ter devolvido logo o dinheiro ! Mas no fim deu tudo certo !!!
Humilhante! O consumidor na razão, tomou vários prejuízos, stresses e ainda por cima tem que ficar se justificando e tendo que aceitar condições de um dinheiro já pago. A lei pode até funcionar em alguns casos, porém de maneira desonesta.
😆✌👁🗨🤦♂️ Se a geladeira tá boa!!! Fica com essa bomba, e me dá meu dinheiro!!! Simples assim! Só funciona na empresa, na casa do cliente não funciona!!! Tá de brincadeira!!!
