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@@callmobsolucoesempresarias7299 Não. Pacta sunt servanda é apenas um dos nortes do sistema jurídico - há uma série de normas cogentes que se sobrepõem ao pacto.
Meu saúdo foi bloqueado,eu entreguei o produto ,o cliente recebeu em seguida fez a contestação dizendo que não recebeu ,e se mudou ,ele já estava de mudança no mesmo dia ,só fez uma reclamação e o mercado simplesmente bloqueou,o cliente ficou com o produto com o dinheiro,e rindo da minha cara ,e ainda fiquei devendo no mercado pago
Bom dia. Estou passando por esse problema. Tenho uma empresa um Buffet e o meu evento é amanhã estou tentando resolver mas eles me pediram um prazo de 5 dias pra resolver o valor é de R$8.000 Como vou fazer pra realizar o meu evento, um casamento para 150 convidados? Socorro
minha conta foi bloqueada com meu dinheiro na pagseguro e eles falou que nao iria delvolver o dinheiro nao trabalho com maquininha e e com links so com recebimento de pix e nao sei oque fazer tenho quatro filhos e tenho que vender algumas coisas em casa por fiquei sem dinheiro me ajuda por favor oque eu faço
Passei por isso , infelizmente tive que acionar um advogado, depois de 4 meses consegui receber o dinheiro, só com uma liminar do juiz. Agora tô esperando a audiência por danos Morais. Bloqueio foi em fevereiro de 2023/ em junho de 2023 liberaram o dinheiro depois de muita luta , agora em março de 2024 é a audiência. Espero te ajudado.... Esse pagbank não e confiável.
Dr aconteceu exatamente isso comigo mas Infinit Pay há cinco dias atrás não tenho acesso ao aplicativo e tenho um valor de R$1300 e não consigo retorno da empresa passei por constrangimento quando fui passar o dinheiro para o cliente tive que tirar do saldo especial para repassar o valor ao cliente queria muito poder entrar com uma ação ?
Dr Boa Noite! Hoje Eu Passei Dois Cartões Meus Valor De 2000 Mil Reais Na Mimha Máquina Da Ton Eles Bloquearam Mimha Conta Por 120 Dias Sendo Que Eu Passei Para Investir No Meu Negócio Comprar Mercadorias Sairia Mais Viável Para Min Tentei Fazer O Estorno Hoje Estou No Aguardo Lamentável
Como resolveu? Minha mãe passou o cartão na minha maquineta turbo pan e foi bloqueado, logo em seguida pedir o extorno e me deram 20 dias para estornar absurdo!!!
Eu passei meu cartão na maquininha do vendedor ele passou um valor bem maior do que eu comprei ele fez algo que não dava pra ver o número que ele digito a mas tipo minha compra era de 89 reais ele colocou 2,089 ,eu não mesma hora liguei pra o mercado pago eles mim pediram dez dias que ainda estava em análise e despos falaram que não poderia fazer não por mim eu perdi
*Qto tempo o pagseguro demora pra analizar um chargeback? Ja faz mais de 1 mes que eles não deram ainda uma posição!* "Os comprovantes enviados foram recebidos e serão encaminhados para o emissor do cartão.De qualquer forma, o valor desta transação permanecerá bloqueado para reposição desta contestação, caso os comprovantes não sejam aceitos pelo emissor do cartão"
Infelizmente não há previsão de que prazo seria razoável. A princípio, vale a pena ler o contrato para ver a previsão. Eu costumo considerar entre 30 e 60 dias um prazo razoável na falta de previsão contratual. Se houver previsão no contrato, aí terá que ver se extrapola muito esse prazo razoável.
@@lsadvs Eles tb bloquearam meu saldo indevidamente, alegando que tenho que enviar documentos. Porem os documentos ja enviei e oque eles pedem agora , não faz sentido. Ainda mais bloquearam tb o valor junto do saldo total, um valor de 1900 que não não se deve a vendas que eles intermediaram. Esse valor era meu que trasnferi para conta de la!
Boa noite vi que seu video ajuda muito gostaria de esclarecer uma duvida por favor. Eu fiz uma venda por maquininha e eles bloquearam minha conta ja enviei todos os documentos que tenho e eles nao aprova ja nao sei mas o que fazer😢 então eu mesmo fui la no site cancelei a venda sera que o estorno volta para o cliente? Estou desesperada pois foi um valor alto!😢
Minha conta foi bloqueada com saldo e até agora depois de 1 mês não consegui desbloquear junto a instituição. Os danos causados por esse bloqueio são inúmeros !
Eu fiz uma compra no cartão de crédito pelo mercado pago, mais o vendedor estava cobrando juros, e na hora da venda disse que não tinha juros, aí fiz o cancelamento, e depois fiz o pagamento avista pelo pix e enviei o comprovante pelo whatsapp do mesmo, e agora o mercado pago bloqueou minha conta do mercado pago,já expliquei o motivo e enviei comprovante e eles queren que eu entre em contato com o vendedor pelo app.. sendo que não encontrei essa opção..
eu preciso entrar no pague seguro mas meu celular quebrou, e eu tenho a senha o email, tudo pra provar que sou eu mesmo. mas nao tenho o numero do celular nem o celular pra fazer o qr code. eu procurei assistência, mas é sempre um robo que atende a gente e sempre da as mesmas informaçoes
Andressa, tem que ver direitinho o caso para saber o que pode ser feito. Depende de muitos detalhes. Quando foi bloqueado? Qual o motivo? Há quanto tempo? Teve contestação? entre vários detalhes.
Kkk bloquearam a minha porque recebi um Pix aí fui pagar o boleto do meu carro e bloquearam minha conta e descredenciarao minha conta e prazo de 180 dias pra ver
Eu passei um cartão de débito meu na máquina do tom e bloqueou o dinheiro dizendo que o mercado pago seguro o dinheiro pq eu tenho uma dúvida com mercado pago mas na vdd eu pasei o cartão na máquina da tom pode isso??
Cliente fez a compra dia 20/06 e contestou dia 06/07 alegando não ter recebido o produto.. Mandei toda a conversa pra pag seguro desde momento do pagamento vía link... Até o momento da entrega! Com foto da placa que a cliente mandou entregar... E até do rapaz levando o pacote.. E eles cancelaram msm assim o pagamento!
Excelente vídeo. Muito bem explicado. Obrigado por compartilhar. Uma dúvida. E para quem não trabalha com vendas, mas coloca saldo na conta para realizar compras pela internet, o que fazer se o saldo for bloqueado? Desde já, grato pela atenção.
Nesse caso fica ainda mais claro que trata-se de relação de consumo, de maneira que seu dinheiro, a menos que seja dinheiro ilícito, não pode ficar bloqueado. Se eles não desbloquearem depois da reclamação administrativa, entre com uma ação pedindo o desbloqueio.
Preciso de ajuda! Ton suspendeu minha conta e bloqueou meu saldo indevidamente pois foi uma venda de acordo com o cliente, não teve nenhuma contestação nada simplesmente bloquearam e pediram 120 dias para analise. Teria como resolver esse problema antes??
To com o mesmo problema, tu consiguiu resolver ou ta esperando ainda? Eu to revoltado, fiz uma venda, o cliente conformou com o banco que era ele que estva pagando, bloquearam o pagamento e não consigo satisfação de ninguem, email e zap eles não sabem responder e não passam para setor algum, ja fiz boletim de ocirrencia e vou colocar eles no pau, ja que elçes não passam o motivo para eu provar que nada foi feito de errado.
Opa estou no mesmo problema passei três cartões dois de crédito e um de débito q dá no valor de 15.000 na máquina tom e bloqueou o trâmite liguei pro banco do cartão de crédito e falou q não ouve problema nenhum perante ao cartão de crédito! E a tom bloqueou uma transação legal e a maquineta tom bloqueou as minhas contas de banco aplicativos e bloqueou tudo e preciso da máquina pra trabalhar e agora o que fazer nessa situação se tiver alguém q passou por isso me dá uma luz como resolver o mais rápido. Obs antes de fazer essa transação pela máquina minha filha mandou uma mensagem pra Stone e a mensagem que retornou poderia passar o valor de 15.000 sem problema e agora estou num buraco sem fim e ainda amassado pelo dono dos cartão ele querem o dinheiro deles me ajuda aí doutor com uma orientação se completa o sétimo dia a resposta não for favorável estou querendo entra na justiça com todas as provas contra a Stone
Encontrando um advogado com sangue nos olhos o suficiente para aceitar a causa só para sacanear a intermediadora kkk Mas falando sério, converse com um advogado. Dependendo do estado em que vai correr a ação, pode valer a pena para o advogado pela sucumbência.
Olha, é complicado, tem discussão, mas a tendência do judiciário é adotar a chamada teoria do risco: o empresário deve contabilizar o risco desse tipo de situação ocorrer e absorver o prejuízo, respeitando a imposição do código de defesa do consumidor.
Trabalhamos em todo o país, com algumas exceções específicas. Se precisar, manda mensagem para a gente. Mesmo que ocorra de não podemos te representar, podemos sempre tentar orientar sobre o que fazer.
Doutor preciso de ajuda, estou com meu saldo bloqueado pelo Pagseguro, liguei pra eles, gravei a conversa e eles alegam que não tem reclamação alguma contra mim, dai me disseram que bloqueio pode durar ate 120 dias, deixei de pagar varias contas, inclusive estou em processo de entrada no tax de sp, precisava pagar o meu ipva com esta grana e estou tendo que contrair emprestimos por causa disso, envolvendo familia, etc.
@@lsadvs não Doutor, nada, inclusive tenho a gravação da conversa com a atendente do PAGBANK, 🇧🇷 o País do vale tudo, estou passando por poucas e boas por causa deste bloqueio, muito obrigado pelo retorno
@@WayMid meu Deus do céu, 120 dias investindo toda está grana, vai render um monte de dinheiro pra eles, pior ninguém faz porra nenhuma para nos defender, JUSTIÇA, MP, ninguém, País lixo, ordinário
Tenho um saldo bloqueado a quase 50 dias na aqpago, já fiz o envio de formulário autenticado em cartório, assinado pelo cliente.mais não liberam meu dinheiro de forma alguma.
Bom dia fiz 3 venda duas no msm cartão minha conta demora 30 dias pra eu receber essa venda msm assim tive contestação mês passado vendi minha moto cara que vendi mandou pro meu inter do Inter eu mandei pro pagbank ele bloqueou minha conta 90 dias
Depende do motivo pelo qual você está pondo o "cliente" entre aspas. Se alguém usou o cpf de um laranja e você protestar esse cpf, é pior para você, pois nessa relação, você é a fornecedora. Logo, seria você a responsável por conferir a autenticidade do cpf, o que torna o protesto indevido e, dessa maneira, se o laranja entrar com um processo, você ainda pode ser condenada a pagar dano moral para a pessoa (e provavelmente vai).
Aconteceu a mesma coisa comigo ontem ,eu passei um cartão de crédito no valor de 2150 reais e a PagSeguro bloqueou meu saldo e pediu pra mim enviar uns documentos e enviei e até agora não foi desbloqueado. Liguei pra lá e me disseram que tenho que esperar até dia 15/07 eles analisar os documentos. Eu trabalho como autônomo não tenho nota fiscal e nem recibo, eu vendo rodas de carro , faço serviços como lavagem de carro, elétrica,troca de pneu ,arrumo cerca corto grama ,pinto casa faço a parte de serviço gerais. E desse dinheiro que recebo pela PagSeguro eu pago a pensão alimentícia e tenho que pagar hoje e entrei em contato com a central e eles me disseram que tenho que aguardar até eles analisar os documentos
Expliquei que esse dinheiro e pra pagar a pensão alimentícia,minha alimentação da minha família é a única renda que tenho e mesmo assim eles me falaram que não podem fazer nada
@@lsadvso meu também bloquearam e não querem desbloquear ,a justificativa é que houve o desinteresse comercial sendo que minha conta está bloqueada e meu valor também ! E estou precisando do meu dinheiro .
