A partir do dia 1º de julho de 2021, A ferramenta, que estará disponível no site da Operadora, possibilitará um atendimento ágil e personalizado. O serviço funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Um dos diferenciais do chatbot da Postal Saúde é combinar o suporte prestado pelo assistente virtual com o atendimento humano. Assim, quando alguma questão não constar nas opções de respostas do assistente virtual (software), o beneficiário será direcionado para um dos atendentes da Central de Atendimento ao Beneficiário.
Com a novidade, ao acessar o site www.postalsaude.com.br , passando o mouse pelo ícone à direta, no rodapé da página inicial do site, o beneficiário será recebido com a mensagem: “Olá, seja bem-vindo. Aqui é o Atendimento ao Beneficiário da Postal Saúde”. Em seguida, o assistente virtual solicitará os dados pessoais do beneficiário (nome e CPF) e o assunto a ser tratado.
Mais informações no site da Operadora:
www.postalsaud...
29 окт 2024
