În acest episod aflați cum puteți să plasați o comandă pe Shein în siguranța, care sunt pașii de urmat, la ce trebuie să fiți atenți, care este calitatea produselor și dacă este sau nu de încredere.
Buna,am dat o comanda pe 5 august,acum vreo 2 zile a ajuns in Romania,iar de ieri scrie ,,custom clearance completed"(asta avand legatura cu vama).Oare trebuie sa platesc vreo taxa vamala?Si in cam cat timp va ajunge comanda?
Buna, eu sunt in Germania și am încercat sa platesc comanda cu card german și nu reușesc sa scriu cele doua litere ,, DE,, din nr cardului și pana la urma am plătit tit cu card românesc și mia venit comanda, dar vreau sa mai comand și cu cardul german dar nu știu cum?
Am o întrebare dar repede te rog pot plăti doar cu cardul sau șai dau banii celui care îmi livrează și dacă acea persoană mă sună îmi va vorbi în Română sau în altă limbă?apropo mie îmi arată în lei
Buna ziua. Multumesc pentru informatii. Am dat o comanda de o rochie destul de schumpa de pe shein si am primit alta in loc.. am parcurs pasii dintr-un videoclip postat de tine insa m-am blocat la atasarea pozelor, imi este imposibil sa le atasez. Te rog sa imi spui, daca vrei, metoda ta de a atasa poze. Multumesc anticipat,
Bună,poți sa îmi spui ce trebuie sa completez acolo unde scrie sub numărul cardului,scrie:,,Expire Date,,și nu știu cu ce trebuie sa completez,îmi poți răspunde te rog....
Ieri am văzut un produs pe care mi-l doream foarte mult și astăzi, când sa dau comanda, a dispărut definitiv….. l-am căutat foarte mult dar este de negăsit
Pe viitor, ai putea sa le introduci in wishlist. In acest mod le vei avea mult mai bine structurate si, in plus, chiar daca nu mai sunt pe stoc, ele iti vor aparea acolo ca fiind sold out si vei putea da automat sa ti caute produse asemanatoare.
Bună!As dori sa plasez o comanda pe Shein.Am ajuns la secțiunea unde trebuie sa completez cu datele mele,dar nu ma descurc sa completez 2 coloane.Este vorba de adresa 1 și 2(am încercat sa completez,dar nu ma lasa).Îmi poți oferi o mana de ajutor?
Buna. Am pus o comanda mi s-au luat banii din cont iar la 2 min imediat am renunțat la comanda deoarece aveam câteva produse greșite în cos. În cât timp mi se returneaza banii? Ași vrea sa pun comanda corecta dar îmi este frica ca nu o sa primesc banutii🙁😞
Bună! Dacă nu pot da o comandă de pe propriul telefon și vreau să trimit link-ul unui anumit produs, ce trebuie să fac ca să pot trimite link-ul? Pt că am încercat de zeci de ori și nu reușesc să-i dau de capăt :/
Daca nu a mers sa trimiti din aplicatia ta link-ul (adica dupa ce selectezi produsul sa apesi pe sagetica din dreapta de sub produs, ce apare in continuarea denumirii produsului) poti cauta pe aplicatie pe alt dispozitiv dupa denumirea exacta a produsului dorit. Sigur va aparea printre primele produse.
O duc înapoi în depozit și vă contactează mai târziu pentru confirmarea acesteia. De preferat ar fi să comunicați cu o rudă sau cu cineva apropiat de încredere pentru a prelua coletul. Eu așa am procedat.
daca nu reușesc să iau comada la timp si nu sunt in țară ce pot face?unde ajunge coletul?la poștă?la fan courier?va rog sunt in criza imi trebuie un răspuns rapid!
Buna, am comandat pe 27-05.. si la adresa nu era pus decât orașul, iar banii iau tras din cont și am primit și email de confirmare, apoi am intrat la setări si am pus adresa completa dar nu am mai primit nici un email, ajunge comanda? Sau măcar imi pot primi banii înapoi dacă nu ajunge? Te rog să-mi raspunzi 🙏🏻
Buna, uite ce spun ei pe site: Modifying shipping address: 1. For unshipped orders, you can click edit your shipping address via "My orders". 2. For already shipped orders, the shipping address CANNOT be changed. Oricum, sper ca a ajuns comanda la tine intre timp
Buna! Nu cred ca merge sa scoti un singur produs din comanda. Vezi daca merge sa anulezi comanda ( sa dai Cancel), sa elimini produsul pe care nu-l mai vrei si sa o plasezi din nou. Dar, de obicei, la comenzi online, ai un anumit timp la dispozitie sa anulezi comanda.
Buna! Eu am comandat pe persoana fizica, dar sigur se poate comanda si pe firma si sa soliciti factura introducand datele firmei, asa cum este la orice alt site de haine unde poti comanda online.
Buna ! Te rog mult din suflet sa îmi spui și mie.cum sa fac . Am comandat și eu ceva ..și am greșit 2 litere la adresa unde stau .și nu știu cum sa modific mi-a luat bani după card .și să expediat ...vreau sa știu dacă se poate face ceva mulțumesc mult 🙏😘😘🤗
Buna. Comanda a plecat spre tine, deci nu prea ai ce sa mai faci momentan. Depinde ce ai gresit in adresa. Daca e corect trecuta Localitatea nu cred ca va fi o problema. Important e sa ai nr de telefon scris corect, iar cand acel colet va ajunge in mana curierului din zona ta, te va suna daca va avea nelamuriri. De exemplu sunt si unele firme care nu trec toata adresa pe colet. Trec doar strada si numarul de telefon. Si suna curierul pentru detalii suplimentare in ziua in care trebuie sa faca livrarea.
Buna! In mod normal se trimite si un mail de confirmare automat. E posibil sa fi gresit ceva la adresa ta de mail cand ai completat-o sau sa fie o eroare la ei. Cel mai bine verifici la sectiunea My orders. Acolo vezi exact stadiul comenzii si unde se afla in drumul spre tine.
Bună dacă poți te rog să-mi răspunzi și mie eu am comandat niște produse iar în e-mail nu mai sunt toate acolo la comandă dar suma este a tuturor produselor crezi că cele care nu sunt acolo nu vor veni?
In e-mail iti arata doar o parte din produse, asa este. Daca intri in contul tau la ei pe site, la sectiunea My Orders si apoi la Order Details vei vedea toate produsele pe care le-ai comandat.
Nu conteaza cate produse comanzi, ci conteaza valoarea lor totala. De obicei transportul este gratuit la comenzi de peste 39 de euro dar frecvent au oferte cu transport gratuit si la comenzi de peste 19 euro.
In ceea ce priveste nr de telefon, completandu-l prima data cand am facut contul, nu mai tin minte exact. Dar, in general, cand apare "+40" la nr de telefon acesta reprezinta, de regula, cum trebuie sa fie formatul numarului de telefon pe care il completezi, adica "+40761 111 111" ; Daca o sa completezi acolo si dai sa treci la pasul urmator, in cazul in care nu ai completat bine, o sa te atentioneze ca trebuie sa recompletezi.
Bună! Voiam sa te întreb în legătură cu ceva, am trimis comanda dar după o zi mi-a dat sa confirm comanda dar mi-a apărut ceva de genul ca produsele nu au fost marcate și am doua opțiuni de da sau nu.
cel mai bine este sa confirmi comanda dupa ce aceasta a ajuns la tine, chiar daca tu ai aceasta optiune imediat ce ei trimit coletul spre tine din depozitul lor
Dar spre exemplu daca nu confirmi “da sau” iti trimit item urile pe care le ai comandat? Trebuie sa dai un raspuns ca sa ti trimita comanda sau aceasta optiune este doar dupa ce iti primesti comanda?
@@corinab.642 Buna, eu am confimat comanda fix a 2 a zi de la plasare si mi a disparut de la shipped si imi apare la review si scrie Delivreed. dar cand dau pe track imi apare ca depozitul international asteapta inspecta finala si curierul sa ridice. Imi poti spune daca mai vine comanda? este prima comanda. Multumesc.
Hello! Cand intri pe profilul tau (dai click pe omulet), ar trebui sa iti apara la sectiunea gift card dupa ce introduci nr cardului si pinul ( pe care ar fi trebuit sa le primesti imediat pe mail dupa ce ai facut achizitia cardului). Poate verifici si in spam la mail, poate e mailul acolo. Altfel, sa le scrii lor pentru ca sigur vor rezolva problema, poate iti trimit din nou datele de identificare pe card. Mai am un clip pe canal in care vorbesc despre partea de sesizari pe Shein Poate te ajuta acela in cazul in care ai nevoie. :*
Buna am intrat pe site , si am vazut ca au preturi foarte mici , adica sunt unele chestii care la noi in romania costa de 3 ori mai mult ! Si livrarea o arata pentru romania de 25 de lei , iar daca comanzi peste 200 lei este gratuita . Oare asa sa fie sau ma trezesc ca e altcv.
Hello! Chiar asa este. De aceea initial am dat si eu o comanda de test, pentru ca nu aveam incredere. In Romania ajung sa fie mai scumpe pentru ca produsele trec prin mai multe maini (intermediari) pana ajung la noi, cumparatorii. Sfatul meu este insa sa nu te lasi incantata de pret si sa comanzi multe lucruri de care poate nu ai nevoie. Pune o comanda de test, sau poate vorbesti cu una-doua prietene si va comandati impreuna, in felul acesta facand suma minima si nemaiplatind transport. :*
Hello! Nu am mai auzit de o astfel de situatie. In cazul in care nu s-a rezolvat, scrie-le lor direct si cu siguranta vor rezolva. Sunt destul de prompti. In cazul in care ai nevoie de ajutor pentru a le sesiza problema, iti las un link cu o modalitate de a-i contacta: ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-KVlzxu_UACY.html. Bafta!
Buna ziua, vreau sa mi dau si eu o comanda dar sunt neramurit cu ceva! Acolo cere nr tel si un cod cred că ăla este codul la card? Si la ale doua raspunsuri nu stiu ce să aleg ma puteti ajuta pls❤
Buna! In primul rand, codul de la card (CVC) este precum pin-ul, nu trebuie sa-l stie nimeni altcineva si nu trebuie salvat pe nicaieri. Asa cum pin-ul functioneaza pentru a scoate banii de la bancomat, asa CVC-ul functioneaza pentru a valida o plata online. CVC-ul va fi introdus odata cu numarul cardului, si numele tau, abia dupa ce finalizezi comanda si treci la ultimul pas, acela de a o plati. Acolo, la datele datele tale de livrare, sub nr de telefon cred ca este vorba despre Post/Zip Code, adica vei introduce codul postal aferent strazii tale (daca nu il stii, cauti pe Google: cod postal strada X orasul Y). Daca este vorba despre altceva, poti reveni aici sa imi spui exact ce scrie in engleza.
ei dau termen undeva in jurul a doua saptamani insa la ultima comanda a ajuns in mai putin de 10 zile, deci mai devreme de termenul pe care il dadusera ei initial
Bună ziua!Ce pot face dacă am trecut din greșeală numărul de telefon incorect și adresa incompleta?Sunt doua locuri de pus numărul de telefon și l am greșit doar intr o parte iar in celulara este corect dar probabil curierul nu și a dat seama.N am absolut niciun detaliu despre pachet,nu stiu firma de curierat prin care a venit,nu stiu nimic nimic.
Buna Andreea. Ar trebui sa iti apara firma de curierat atunci cand intri la sectiunea My Orders -> Track; ti se va deschide o fereastra si sub pozele ce reprezinta produsele comandate de tine ar trebui sa apara firma de curierat prin care ajunge ( de obicei va fi Sameday sau DHL). Si dedesubt ai si Tracking NO. , care reprezinta AWB-ul coletului. Stiind firma si AWB, poti suna la firma si sa te interesezi unde este coletul tau, sau sa anunti numarul de telefon corect. Dar asta ar fi cel mai bine sa faci dupa ce te asiguri ca a intrat coletul in tara verificand Statusul comenzii.
Hei , am făcut comanda pe 9.06 și data estimată era pana pe 27.06 ,dar nu mi-a venit încă Comanda… in track îmi arată ca :”coletul nu a fost predat de către expeditor , București “ Ce înseamnă asta ?
Buna! Eu credeam ca îmi vine comanda intr-o saptamana dar dupa ce am finalizat comanda am văzut că îmi ajung chiar dupa un eveniment important cu o zi sau câteva, crezi ca aș putea să discut cu ei sa-mi ajunga putin mai devreme? Si daca da, cum procedez? Chiar nu stiu ce sa mai fac, nici bani nu mai am sa-mi iau altceva
Buna! Chiar daca vorbesti cu ei, nu prea au ce sa faca. Depinde mult de serviciul de transport pentru ca trece prin multe maini coletul tau. Ce ai putea sa faci este sa verifici comanda ta din cand in cand si cand intra in tara sa iei contact cu firma de curierat si sa vezi cum poti face sa intri in posesia coletului mai repede (eventual sa mergi pana la ei la depozit atunci cand ajunge coletul in oras la tine)
@@corinab.642 Multumesc muultt! Dar cum aflu cand intra in țara, si cum iau contact cu firma de curierat daca ai putea sa-mi mai spui te rog din suflet, daca stii
@@loredanaiordache7078 Cu drag! Intri la sectiunea my orders - track si acolo o sa vezi pe unde a ajuns coletul tau. De obicei, coletele sunt trimise cu Sameday sau uneori cu DHL. Iti va aparea firma de curierat dupe ce dai click pe optiunea track (adica urmarire comanda) imediat sub imaginile cu produsele comandate. Daca vezi acolo cand a ajuns in zona ta si stii si firma de curierat, intri pe google, cauti un contact de la firma de curierat si le spui ca vrei sa mergi personal sa ridici coletul de la depozit. Ar trebui sa functioneze. Succes :)
@@felixqw_9884 avand in vedere ca stai la sat completezi doar la Adress Line 1 adresa ta completa; La adress line 2 sunt de completat datele daca stai la bloc - nr blocului, scara, etaj.
Te rog frumos mă poți ajuta și pe mine cu ceva cum dau aplicația shein pe limba română că nu merge și dacă pot plăti cheș la livrare la primire mă poți ajuta te rog frumos vreau săi fac iubitei un cadou frumos bine mai multe
Buna seara, ma puteti lamuri si pe mine, va rog, de ce cind pun Pin adica (CVC) imi zice ca nu este valid, ce pot face? Cardul este valabil pina in anul 2024
Buna! Incerc sa imi trec adresa si nu reusesc sa o introduc pe toata, imi spune ca am depasit nr de caractere. Daca o las asa atunci adresa este incompleta.:)
Buna! La Adress Line 1poti trece strada si numarul, iar la Adress Line 2 celelalte detalii ( bloc, scara, ap). Da, asa este, trebuie sa pui adresa completa, sa ajunga unde trebuie :)
@@corinab.642 te rog ajuta-mă, de curând mi-am schimbat telefonul și nu mai am aceeași adresa de email, la SHEIN este pusă adresa de email cea veche care nu o mai pot recupera și neștiind am plasat acum 3 zile o comanda pe SHEIN, cum pot face plata dacă nu am datele din respectivul email de la SHEIN. Te rog ajut-ma 😢😢😢😢
@@danielaneagu6895 buna, nu sunt sigura ca ai plasat comanda din moment ce nu ai platit-o in momentul in care ai plasat-o. Verifica cel mai bine in contul tau Shein, la sectiunea my orders sa vezi daca ai comenzi active, care trebuie sa soseasca. Faptul ca nu mai folosesti acea adresa de e-mail nu este nicio problema pentru ca acolo primeai doar confirmarea comenzii. Toate operatiunile le faci pe aplicatie sau site, inclusiv plata comenzii.
Buna! Uite ce am gasit la ei pe site: Modifying shipping address: 1. For unshipped orders, you can click edit your shipping address via "My orders". 2. For already shipped orders, the shipping address CANNOT be changed. Daca deja coletul a plecat de la ei, nu mai pot fi modificate datele. Asa ca, daca esti in situatia 2 sfatul meu ar fi sa urmaresti sectiunea My Orders si cand vezi ca a ajuns coletul tau la compania de curierat in tara (de obicei trimit cu Sameday) sa incerci sa iei tu legatura cu ei.
In traducere este "sa faci implicit". Adica sa salvezi datele tale atunci cand le introduci pe un site de cumparaturi online ( in general este vorba de adresa de livrare sau despre numarul cardului). La o viitoare comanda acestea vor aparea direct si nu va fi necesara reintroducerea lor.
