Sou vendedora!E o ideal é abordar e deixar o cliente a vontade.Nada de tocar no cliente, muitos não gostam.Apenas aborda com um sorriso, e deixa ele bem a vontade.Funciona.
Tái o problema da maioria de Dono de loja..força o vendedor bater metas ,faz agente precionar os Clientes, eles acabam ficando constrangido cm raiva e acaba ñ levando nd,ainda sai falando mal do atendimento,,acho q o clientes gosta de se sentir avontade ,eu penso assim
Excelente vídeo, deixe-me contribuir, por favor: Uma dica, se você lembrar o nome do cliente, não toque ele, chame-o pelo nome. Outra, quando for seu momento de abordagem, dei seu melhor "mergulho" nessa venda, sorriso, energia, uma abordem com energia baixa gera uma perda de uma venda feita. A venda feita, pode ser aquela em que o cliente já foi comprar, pode estar com certa pressa e o preço não importa tanto, mas o atendimento com baixa energia fez ele optar por outra loja, ou até mesmo, decidiu comprar com você, mas não pretende voltar. Um venda com energia baixa não aborda como deveria aspectos técnicos sobre o produto, com energia, também não é só sorriso nos olhos, você usa os aspectos técnico adequadamente, você envolve o cliente e aplicando rapport. Sucesso!
Fui chamada hoje e já começo amanhã, meu teste é durante 5 dias, nunca trabalhei e estou muito nervosa, tenho 21 anos e eles sempre querem pessoas com experiência 😢
Melhor vídeo amanhã e meu primeiro dia como vendedora com fé em Deus já deu tudo certo ✔ seu vídeo é sensacional ganhou uma inscrita 🥰ótimas dicas já repetir seu vídeo uma 8 vezes
Eu como cliente também não gosto quando entro na loja e o vendedor fica atrás de mim para onde vou ou me pergunta se pode me ajudar. A minha resposta é logo estou só a olhar. Prefiro entrar , o vendedor pode me acolher e aguardar caso eu lhe chame p me ajudar
Eu estou trabalhando em uma loja agora e por mais que pessoas como você não goste , nós funcionários temos que bater meta no final do mês , por exemplo eu tenho que fazer 30.000 no final do mês pra continuar no trabalho pois estou em experiência . E quando um cliente acha uma peça muito cara e não sabe que tem desconto avista nós falamos ao decorrer da venda .
Oi, sou uma novata na área de vendedora❤ quero muito ser um profissional,sou simpática e comunicativa, mas tem muitas coisas que devo melhorar para melhor atender o cliente
Ótimas dicas... aliás excelente dicas... acho q minha patroa andou vendo seus videos rsrs... porq ela me ensinou exatamente isso q vc falou... e vou te falar viuu, funciona mesmooo, fica muuito mais leve dessa maneira
Ganhou um escrito campeão vou ter q criar coragem pra vender algo to desemprego a minha esposa também tenho 2 filhas pago aluguel e o seguro desemprego ta acabando ta batendo desespero to pensando em tirar um pouco do seguro pra vender ovo trabalho em casa com canais mais so tenha 10 clientes mais parabéns pelo video concerteza ajudou muita gente fiquem com Deus e boas vendas pessoal vamo pra cima e que Deus nos der forças e coragem obrigado fiquem com Deus
Ganhou mais uma inscrita no canal.. Dicas maravilhosas e básicas pra um bom vendedor.. Atender o cliente com frieza e parecendo um robô não dá certo.. Vc é ótima 👏👏👏👏👏
Exatamente Mo! Não dá mais pra aceitar isso! Atendimento deve ser humanizado e personalizado! Devemos pensar com a cabeça do consumidor, em como gostaríamos de ser atendidos. 🚀❤
Lembre-se cliente a vontade de mais tem muito pensamento, observe o olhar dele. A maioria tem depressão , então a energia dele tá baixa e vai sugar a sua deixando baixa tbm. E quando ele te olhar nos olhos, sorria com os olhos e não com a boca. Porque nossos olhos na venda fala 70%, o resto é complemento. Valeu abraço!
Nossa me desbloqueou minha memória estou voltando para essa área ❤ e lá trás eu já usava essa técnica 🛍🤛🏼 e vendia muito bem e as meninas ficava doida por que não falava alto com elas e era chaves de ouro chama pelo nome 🤝
Eu estava grávida de 8 meses Fui em uma loja de bebê pra comprar a bolsa da maternidade, a vendedora falou de primeira...bom dia seja Bem vinda, a loja foi assaltada essa semana e agora a gente está com medo de acontecer novamente kkk eu já estava incomodada com o tamanho da barriga, pesada com dor, cestinha e a vendedora encostando na minha barriga vendo o que eu estava fazendo kkk aff nunca mais voltei lá
Estou trabalhando em uma loja de calçados femininos e temho que bater meta de 40 mil ate ginal do mês e ainda esyou com 6 mil enquanto as outras estão com 19 mil. Sou nova e varios clientes que vou atender quando esta na minha vez é so pra olhar e perco a vez...queria conselhos porquê sou nova nesse ramo e agente tem que ir peo lado de fora falar com o cliente quando elas estão olhando a vitrine e a maioria diz "so to olhando" ....nao sei oque fazer pra vender mais ja que na c3z das outras vendedoras elas sempre vendem🥲😭
Há lojas que proibem chamar os clientes pelo nome, consideram falta de educação. Não importa se a pessoa tem 18 anos, sempre senhor e senhora; Se for chamar o cliente pelo nome tem que ser por exemplo" senhora Larissa". Tambem proibem o uso de ela e ele.
Muito bom o vídeo, bem explicativo e objetivo. Amanhã tenho uma entrevista de emprego numa loja de sapatos e quero mt q de certo, valeu pelas dicas, ajudou muito!!!
Oi!! Obrigada pelos seus vídeos estou vendo todos e gostando muito! abri uma loja a poucos dias e estou um pouco perdida ainda rss entãooo minha sugestão de tema é dicas para quem está começando, principalmente como atrair clientes para loja :)) bjss
Olá Hiane, fico muito feliz em saber que os vídeos estão te ajudando nessa nova fase! Seja bem vinda e aproveite todos os vídeos do canal. Quanto a sua sugestão, já temos vários vídeos para quem está começando, mas com certeza vamos postar mais vídeos nesse sentido. Beijão :*
@@gislaineevaristodomingues3135 Eu acabei fechando a loja pois percebi que não era o que eu esperava, tipo, vi que não era minha praia, já trabalhei com comércio mas em outro ramo totalmente diferente e por outras questões também achei melhor fechar e voltei ao que estava fazendo antes. Mas pelo que percebi um dos principais fatores é estar constantemente nas redes sociais, e saber trabalhar bem com elas (acho essa a parte mais dificil por isso não me adaptei) Sugiro que estude e pesquise bastante antes de abrir e só dê o passo quando realmente estiver segura do que vc quer...
@@Hianeb oi obrigada por responder, puxa vida sinto muito mas espero que esteja bem com o que faz agora, mas você acredita que pode ser questão de localização , ou nicho que vc não se adaptou ? Eu trabalho com looks modinha feminina, gosto muito , mas estou vindo da indústria farmacêutica , e sempre tive o sonho de ter uma loja, ao mesmo tempo sou insegura.....mas vamos aos desafios ...
Amei suas dicas 👏...E desse jeito tem clientes que não gosta de vendedores no pé, pelo menos eu gosto de ficar à vontade para poder escolher meu produto.
Eu trabalhei em uma loja renomada brasileira, onde os produtos são exclusivos e no inicio quando eu entrei estava super positiva com esse intuito de atendimento porém a "gestão" e os vendedores mais velhos botava muitas mais muita pressão pra vender logo e mais rápido.. aquilo me travou demais era o tempo inteiro "ninguém entro?" "nossa precisa vender" "olha vcs precisa insistir" o cliente até tratava mal de tanto que ele forçava para nós vendedores fica em cima!! uma pena a marca é top . fiquei 10 dias e graças a deus sai rsrsrs... agora estudando pra abrir meu negócio.
Pois é Lari, infelizmente muitas lojas pecam muito nesse atendimento frio e insistente, ao invés de deixar o cliente a vontade e o vendedor ir apresentando os benefícios aos poucos. Bons estudos para a sua nova caminhada e estou sempre a disposição para ajudar no seu crescimento! Um beijo :*
Faça uma linda maquiagem e vá trabalhar super chic,assim vc levanta sua auto estima,de bom dia boa tarde,fale seu nome e olhe no olho do cliente e fale eu vou te ajudar sempre explique a qualidade do produto que vc oferece e com que ele combina assim vc vai se soltar lembrando que educação e tudo.nao seja igual a vendedores antigos puxe diálogos e seja diferente
Esses erros acontece muito em lojas de grande porte, atendimento péssimo e quando obriga você a vender pense numa coisa insuportável,eu entendo o seguinte vendas tem que ser bom pra quem vende e quem compra,trabalhar sobre pressão é uma tristeza,você não bate meta,vende pouco e fica estressada. Eu não trabalho sobre pressão,posso está precisando como for,minha mente funciona melhor com delicadeza e inteligência.
Eu trabalho em uma loja que presta serviços de beleza. Mas ela tbm vende produtos. O dono quer q além do cliente chegar sentar e fazer sobrancelhas ou qualquer outro serviço quer q a gente colaboradoras venda o produto mas eu penso o seguinte se o cliente chega senta faz serviço e vai embora é pq ele n quer comprar certo? Se ele quisesse ele comprava. Pq eu tenho q tá empurrando produto sendo q o coitado foi ali só fazer serviço? Eu n consigo vender Pq me sinto q n tenho dom é isso tem me deixado triste
Oi Amanda. Cada empresa tem a sua política. Ninguém gosta de sentir que está sendo forçado a comprar algo. Tente abordar o cliente de outras maneiras, criando um contexto de desejo, mostrando benefícios e que se importa com seu bem-estar e beleza. Não desista! 😉😘
Preciso de uma ajudar urgente. Vou começar fazer um teste na empresa, indo nas casas das pessoas batendo palmas e vendendo enxovais.. me ajuda, como abordar as clientes nas casa dela batendo palmas
Mas como fazer quando você deixa o cliente a vontade e entra outra vendedora e atende ele? Ela acaba chamando a atenção do cliente e você fica de escanteio para não parecer intrometida? Situação chata 😢
Vendedor não pode "roubar" cliente do colega. Cliente chegou, foi abordado pelo vendedor, esse vendedor é responsável pelo cliente até ele sair da loja
Posso dar uma dica ? Já aconteceu de uma de minhas vendedoras falar para o cliente: olha essa peça aqui, achei sua cara. E o cliente ter odiado a peça. Então acho na minha opinião que não seria um bom argumento. Abraço
Se alguém poder me ajudar serei grata, tenho 16 anos e trabalho em loja de roupas porém não sei olhar a roupa e saber até que tamanho veste por isso tenho medo de mostrar as roupas e minha patroa falar que não serve e eu passar vergonha alguém pode me explicar como saber o tamanho só de olhar?
Os tamanhos costumam ser tabelados pelos fornecedores. Cada numeração veste tamanhos específicos. Você pode comparar calças de marcas diferentes para ver quais tamanhos vestem. Aos poucos você passa a conhecer cada marca. Durante o atendimento você vai direcionamento as peças e os tamanhos que você sabe que vão caber no cliente. Você vai perguntando se ela prefere mais justa ou mais solta.
Negativo! Nada de tocar em cliente. Quer arrumar pra cabeça é esse lance de tocar em clientes, não façam isso. Orientação de tocar nos clientes é completamente inadequada e arriscada. Toque físico pode ser interpretado como invasão de espaço, causar desconforto, e até resultar em acusações de assédio. Profissionalismo exige respeito ao espaço pessoal. Existem outras formas eficazes de criar conexão sem correr esses riscos. Tocar em clientes, especialmente entre sexos opostos, pode ter sérias implicações. Um toque pode ser interpretado como um avanço ou um sinal de outros interesses, mesmo que essa não seja a intenção. Isso pode gerar desconforto ou constrangimento e prejudicar a relação profissional. Além disso, em ambientes de trabalho, toques sem consentimento podem levar a acusações de assédio, como um simples toque no braço de uma cliente pode ser considerado inapropriado. Para algumas pessoas o toque é visto como algo extremamente íntimo, e o cliente pode se sentir desrespeitado, não vale o risco. Um toque mal interpretado pode levar à perda de confiança e até mesmo à perda do cliente. Portanto, é crucial evitar o toque físico e respeitar o espaço pessoal para manter uma relação profissional saudável e evitar mal-entendidos.
Tudo bem ? Não pode dizer Vc fala tudo bem para seu cliente ele vai responder não está minha mãe morreu estou com clima tão e tal e vc vai ficar com cara de bunda kk
