COMO desvincular conta nuvem HIKVISION pelo CELULAR - Método Fácil 

Qual marca é a sua?

Amigo você só configurou para acesso interno. Veja esse vídeo e faça da forma correta. Qualquer dúvida estou aqui. ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-hE_QShamo20.html

É porque você está usando aplicativo errado para fazer amigo.

Qual seria o programa?

@@damiaosoares5363 Tem que usar o hik-connect

O meu também dar isso

O meu dvr é um Hilook

É só você clicar na opção esqueci senha e aí você receberá um e-mail ou número do Celular que foi cadastrado. Depende como foi feito o cadastro. Caso não consiga envie um e-mail para hikvision. suporte.br@hikvision.com

Você deve estar fazendo algo de errado ou a versão do seu app não está sendo compatível. Baixe outra versão,uma anterior e tente.

Está usando qual aplicativo?

@@tecnologiasegur opa! Estou usando o hik-connect. Já tentei pelo computador tbm e da falha

@Borba_cesar amigo então o dvr está sem região, e aí nesse caso você só irá conseguir ligando na hikvision. [Nome] Suporte Hikvision [Celular] 4020-4458 Liga lá e pede para que eles te ajudem. Instala no seu computador teamviewer ou Anydesk para eles acessarem seu computador e te ajudar. Precisando é só falar aqui. Abraço

@@tecnologiasegur valeu ! Vou tentar com eles.

@Borba_cesar joia. Qualquer coisa que precisar só entrar em contato por aqui no Instagram. @tiagohenrike ... abraço

Qual tipo de erro que dá?

@@tecnologiasegur Dis que a rede Wi-Fi é diferente

A Câmara do cliente tá assim também

Amigo não tem como dar erro não. Tem Algo de errado aí

@@tecnologiasegur só consegui pelo SADP,

E por ele mesmo

@@tecnologiasegur sadp estava desatualizado! Por isso dava o erro

@@bernardoneto1802 como fez pra atualizar?

Você tem que estar na mesma rede(wi-fi) que seu DVR.

amigo acredito que a cliente criou uma conta tipo com outra localização tipo Pais ou lugar e ainda criou a conta com seu numero de celular ai depois ela excluiu o app pelo menos foi oque ela mim falou agora o dvr ta mesma rede que meu celular! @@tecnologiasegur

mais ainda continua a mesma mensagem apenas ......o dispositivo na mesma área do aplicativo pode ser desvinculado de sua conta....

@@evanildopsantos4817 Mesmo assim amigo, você estando na mesma rede e usando o aplicativo Hik-connect, funciona normalmente.

@@evanildopsantos4817 Se aplicativo Hik-connect está na versão 3.5? Se estiver acima acho que não vai funcionar.

Pode ser alguns problemas. 1: verificar seu cabo de internet (rede) 2: Confere as configurações do seu dvr 3: Reinicie seu Dvr após fazer as configurações do vídeo. Se não conseguiu resolver me avise aqui. Abraço

@@tecnologiasegur já foi feita toda tentativa e várias configurações. No aplicativo sempre diz que tá offline. Tentei em vários.

Entendi. Faça o último teste. Entra no navegador Google Chrome e digita o ip do dvr, se tiver configurado uma porta HTTP, vc coloca também. Vai ficar tipo assim: 192.168.0.180:8080

Qualquer dúvida me envie seu ZAP que vou te ajudar

Estou com mesmo problema, já tentei de todo jeito . tente pelo saad mais n consegui

O meu não esta desvinculado já tentei de tudo😣

Esta fazendo errado amigo

Esse procedimento só nao funciona se o dvr for vinculado sem regiao.

@@tecnologiasegur bom dia o meu não vai por nada

@@Nandincorreiia O que aparece?

A senha do DVR é a senha que você acessa as configurações dele usando monitor.

@@tecnologiasegur mas o meu sistema não tem monitor. Acho que usado somente a rede para acessar, mas eu não sei como eu faço

@adsonmv Quem configurou o dvr? Terá que entrar em contato com a pessoa, senão é só resetando na hikvision. Se quiser ligar para tentar : 4020-4458

Da erro se não usar o hikconnect.

Bom dia amigo, você está na mesma rede que seu DVR? Se sim, você que está errando a senha do seu DVR, essa senha e a mesma que você usa no DVR com monitor. Se esqueceu a senha, tenho um vídeo aqui ensinando a recuperar a senha.

@@tecnologiasegur olá, sim estou usando a mesma senha, na mesma rede, o estranho q ja fiz esse procedimento e deu certo, mas nesse caso não, ate resetei o DVR pra padrao de fabrica, criei senha forte, e sempre dando erro na senha, ate pelo sadp

@@venesimoes606 Tudo joia? Você não está conseguindo acessar o menu do aparelho? O que aparece para você?

@@tecnologiasegur fiz o reset de senha do dvr( tec voz) que usa o hi conect, quando tento desvincular a conta nuvem, da erro na senha do administrador, Mas consigo fazer tudo no dvr, com a nova senha, so nao consigo desvincular a antiga conta

@@venesimoes606Qual modelo e seu tecvoz? Talvez você terá que desvincular com outro app.