O som tá muito ruim. Tenho dificuldades auditivas e não poderei entender :(. Fora isso, amo seu conteúdo. Poderia falar sobre Orientação para servir? Obrigada!
Sim, são muito bons mesmo. Outra alternativa é o Five Generic Competitiva Strategies. E o Aliando estratégias e competências de Fleury e Fleury. Espero que tenha ajudado.