Foi o melhor de toda a matéria. O problema que quando vamos sozinhos resolver estas coisas as conversas não fluem como deveriam. Já passei por situações parecidas( porém menos graves) e nunca é simples. São várias conversas até chegar alguma solução.
Como é bom ver esses caras de concessionária sendo questionados e fazer valer a lei.....a grande maioria atende bem até gerar a nota fiscal de venda...depois é um total descaso com o cliente... parabéns Celso !
essas empresas tem que fechar só da golpe no consumidor se não fosse o Celso rusumano coitado do consumidor parabéns Celso pelo seu trabalho a defesa do consumidor
SONSOS, quando chega a reportagem quer da uma de Humildade com essas cara de Bund@ mal lavada, Brasileiros sempre querendo da uma de Esperto, Um querendo Ferrar o Outro......
voces aceitam o capitalismo, o que é um onix de 79 mil, trabalham, vendem 1 terço da vida em trabalho, sendo que outro terço e dormindo, ou seja nao sobra quase nada de vida mesmo, e ainda recebem infinitamente menos que os donos da empresa que nao fazem nada alem de se acharem os mais fodas do mundo, e tu vem falar de onix de 79mil, tem coisa bem pior rolando por ai, mas ta tudo bem, o cabestro nao ta tao apertado ta tranquilo
@@Bakuah1 opa! Você não pode ter duas casas, uma vai ser minha... Ah, também vai ter que me dar uma de suas motos hein?! Não vá reclamar amigo, você disse que o capitalismo não funciona. Então, o que funciona é o socialismo e comunismo, não é mesmo?
@@Bakuah1 eu não aceito nada, vc nem sabe se eu trabalho 1/3 do meu dia e nem se eu preciso disso pra ganhar dinheiro e muito menos sabe quanto tempo eu passo dormindo, portanto não fale o que não sabe, língua de gravata!
Independente da carta de crédito ele ia ter que pagar de qualquer forma, nem a pau fica com essa bomba era melhor pegar um básico zero km ! Pro cara ter trocado um carro desse com 7 mil km e pq já estava fodido
Qual problema em vender carro com 7 mil rodados apenas? Vejo direto até com 2 mil. 1- não guentou pagar, foi na cc e trocou por um mais barato 2- comprou sem fazer test drive, viu que ficou apertado na garagem, achou desconfortável, achou pouca potencia, ou não era o que pensava Mal de vcs é achar que só existe uma resposta pra tudo
Celso é uma fera contra trabalhadores simples. Quando bate de frente contra grandes empresas parece um gatinho medroso. Ja não é o primeiro vídeo que vejo ele arregar contra empresa grande.
Concordo contigo amigo, porém ele agora também tá meio que "arregão" pq foi isso que atrapalhou nas últimas eleições de prefeito (o fato de prejudicar trabalhadores por sensacionalismo) enfim virou político mesmo.
@@teteussantos829 Mas ai ele ta prejudicando pessoas que estão com problemas reais se acovardando contra grandes empresas. Ele simplesmente quando ve que é um trabalhador pequeno vai com tudo pra cima. Quando ve que é uma grande empresa não faz nada e fica de conversinha do lado da empresa.
Quando comprei um celular para minha esposa o vendedor tentou até empurrar um celular de vitrine, fazendo um desconto. Não aceitei e como sempre eu escolhi.
Esses vendedores de carro é td o contrario: o que é bom ele n vai oferecer, e o pior carro ele vai tentar te empurrar. O esquema é comprar, rodar igual um táxi (kkkkk) enquanto esta na garantia.
À quase vinte anos atrás trabalhei de vendedor e os donos estrangeiros queria que empurrasse as mercadorias com defeito e ficava em cima de mim olhando, eu discretamente mostrava o defeito para os clientes quando os patrões se descuidava do olhar ao meu trabalho. Fui a pior experiência de trabalho que tive, do jeito que entrei sai e pra nunca mais voltar.
Moral, não resolveu nada!!! O cara está no prejuízo e ficou tudo bem 👌🏻. Se fosse uma lojinha pequena ou profissional liberal o Celso ia logo dizer: “vou chamar a polícia”... como é empresa grande com jurídico é “vamos fazer um acordo pra ficar bom”. Solução para o caso: põe um pedaço de fita isolante em cima da luz que ela não incomoda mais ninguém.
Pow doidão kkkk O carro ainda tem 2 anos de garantia, se der problema depois de 1 ano, ele pega os mesmos 79 mil e já era, e como o Celso disse, se vencer a garantia e der o mesmo problema é vício oculto e renova a garantia kkkkk Sair perdendo ele não vai, impossível
Assine a emenda anti privilégio Sr Celso Russomano, independente de quem seja a idéia, a emenda é importante e mostrará que vc não está na política só por benefício próprio.
Tivemos um problema similar, acendia a luz da injeção, carro perdia potência. Foi levado umas 10x na concessionária, não arrumava. Só resolveu quando falei para o gerente: se houver acidente, vou te processar por homicídio, já que eu estava ultrapassando um caminhão e o carro perdeu potência. Daí resolveu. Mas teve que sair do processar a empresa por processar o gerente.
Esse problema descrito parece problema típico de defeito no catalizador (uma peça que vai debaixo do carro no escapamento). Não sei se é o caso, mas pelo seu relato parece defeito de catalizador
Fui vendedor de carros por 12 anos... Graças a Deus larguei essa profissão complicada. Tem bons vendedores? sim claro! mas infelizmente a grande maioria das lojas só enrolam.... Rapaz, a GM não tem uma peça de injeção em estoque? kkkkk.... É muita incompetência dessa loja... Mas umas coisa é certa: começo errado, acaba errado!!
Olá deputado, acompanhei seu trabalho constantemente nestes últimos tempos. Sei que o Sr preza pela honestidade e seriedade no seu trabalho. Peço então que assine a emenda antipeivilegio. Espero contar com sua assinatura, pois a coisa mais honesta a se fazer é lutar por um país mais igual, e isso começa de cima. Esses privilégios são um escárnio ao povo brasileiro
Só espero que eles não tenham mascarado o defeito de luz de injeção, tem muitos por aí que fazem isso, ai quando o carro para, o problema fica bem pior e o conserto é olho da cara, cuidado ai pessoal!
Celso . O poblema desse cidadão é o meu poblema hoje . ME ajuda Celso por favor . Só vc para conseguir resolver pra mim . ME AJUDE CELSO RUSSOMANO PEÇO ENCARECIDAMENTE
*Minha dica é: nunca compre carro zero antes do lançamento completar 1 ano de mercado, nesse período a fábrica está passado por adaptações, vários ajustes são feitos na linha de produção e os primeiros compradores são feitos de cobaias.* Enfim, o Novo Onix tem vários problemas com o novo motor turbo, há inclusive casos de incêndios registrados que levou a suspensão de suas vendas no mercado. Após 2020 esses problemas foram corrigidos, nos modelos mais novos não se vê esses relatos mais, se tem são bem poucos comparado ao ano do lançamento.
No caso da GM, né... Eu tenho um Etios 2016/2017, comprado logo que a Toyota colocou um novo motor VVTi nele e NUNCA tive problemas com o carro! GMB = "LICHO"!
"prrrprrrprrr cUn eSse VaLoR, PeGaRia uM COrOllA prrrprrrprrr" "prrrprrr cUn eSse VaLoR, PeGaRia uM cIvIC prrrprrrprrr" Tem sempre pra falar isso kkkkk ninguém merece
Eu comprei um Corolla 2005 automático e tô muito satisfeito carro tem 165mil km paguei 30mil reais e não troco por esses carros de brinquedo novo.. so saio desse para outro Corolla
Fui fazer um teste drive no onix plus, o vendedor disse q eu deveria acelerar o carro e sentir o turbo, Kkkkk na primeira acelerada a luz da injeção ascendeu, isso o carro com 2 mil km rodados
Eu preferia a "confusão do cão" que Celso disse do que aceitar esse carro, msmo tudo resolvido a maldita luz da injeção acendeu. Isso foi um aviso, aí é bomba, cooooooooorra desde carro! O Bem Mendes de BH iria resolver esse caso muito melhor q Celso. Não entendir o porquê Celso recuou e quis q o cliente aceitasse esse carro de novo. Era melhor pegar o dinheiro e cair fora
hahaha verdade!! O Ben Mendes iria ser esnobado inicialmente, então ele iria estourar, fazer o escarcéu, ameaçar chamar a polícia, correr da polícia hehehe, mesmo consumidor iria sair com a devolução da grana!!
Tive o mesmo problema no meu Ônix Plus. Segundo o mecânico que consertou o carro o problema era na válvula do turbo. Esse problema faz o carro ficar fraco demais porque a central desativa uma porção de coisas para proteger o motor.
Depois de tanto transtorno, aceitar apenas duas revisões é um absurdo! Celso perdendo a credibilidade com esse tipo de solução, parece que o fato de ter o trâmite burocrático do consórcio o fez amolecer de uma solução mais justa para o consumidor de um carro que apresenta ter um problema crônico. O comprador não vai ficar com 3 anos de garantia ao invés de (90 de um semi-novo). A garantia desse carro vai vencer em pouco mais de 1 ano. E ele estará com uma bomba relógio na mão. Espero que avalie se essa foi a melhor solução para "ambas as partes" pois só vi benefício para a concessionária.
@@ricardopinheiro4279 o Celso mesmo disse no final que tem relacionamento bom com pessoas da Chevrolet, obviamente entrou na mente do consumidor pra ficar com o veículo para ele (Celso) não se indispor com essas pessoas que ele é ligado...
Aposto de desligaram o alarme para não mostrar mais😂😂😂, uma coisa que as pessoas tem que entender e que tudo em stand de carros o pessoal que trabalha lá foram ensinados a mentir para os clientes! O que importa são vendas nada mais!
O antigo dono se livrou dessa bomba, agora acharam um coitado para enfiar a bomba pra ele, guardem oq eu tô escrevendo, esse carro ainda vai dar mais b.o em um curto tempo
Tive um Astra 0 Km / 2012!! Sempre acendia essa luz… Deixei para lá, as vezes apagava sozinha, e dps de um tempo acendia novamente.. vendi com 142000 Km.. sem ter dado nenhum defeito.!
Abriu nada, solucionou o problema e o carro com garantia de fabrica ta de boaa!! O b.o se fosse o carro usado sem a garantia de fabrica só de 3 meses ai era entrar em um barco furado
Não é só o Celso, pode observar que a maioria dos advogados, querem receber o dinheiro dele, e apaziguar o caso e tentar conciliar com o cliente e fornecedor. É o que advogado sabe fazer de melhor, conciliar casos e nunca brigar, digo isso por que eu tenho empresa, tenho setor jurídico muito bom, e percebi que eles nunca querem comprar a briga, sempre é na paz. E você cliente, só paga!!! Kkkkk.
A cerca de 1 ano compramos um focus titanium plus 2.0 no autoshopping global ascendia direto a luz da injeção eletrônica passou por 3 mecânicas na última mecânica se descobriu o defeito onde foi trocada a peça com defeito e tbm foi descoberto que uma das mecânicas anteriores ligou a lâmpada da injeção eletrônica junto com a dor airbag Automaticamente qdo a luz do airbag apagava qdo se virava a chave a luz da injeção tbm apagava
É muito triste saber que aqui neste país da malandragem e da desonestidade a grande maioria dos empresários e lojistas não respeitem e não cumprem o Código de Defesa, e que tenha que ir uma equipe de reportagem ajudar o consumidor para o problema ser solucionado!
Eu admiro e sou fan, sou paciente oncológico e tive um problema com a Honda automóveis, aqui em São Paulo zona Norte, gostaria que o Celso Russo Mano me ajude por favor fui até ameaçado minha integridade física tenho vídeos me ajude Celso Russo Mano.
Coisa feia, o rapaz trabalha para pagar o carro e esses kras vem enganado o moço. Eu também trabalho se fosse comigo estaria triste também. A gente que trabalha e junta $$$ para comprar as coisas a gente tem direito de ter ser bem tratado. O Celso Russomano é o kra... 👏👏👏👏🖤 Não roubamos nem queremos nada de ninguém. Por isso trabalhamos todos os dias.
@@manoels5691 eu falei Brava, um dos melhores carros já feitos no Brasil, Gol é uma carroça, Corsa é uma carroça, eu falo porque tive, por acaso o Sr teve um Brava?
79 mil fora do país compra 2 carro desse . A história do Celso no final do borracheiro acontece mesmo . As vezes o técnico bem estudado não acha . Mas um simples mercanico ou borracheiro acha o defeito
Primeira vez que vejo Celso Deixar barato Justamente com um marca grande , acabei de ver que ele só exige a lei pros pequenos empresários. DEIXOU BARATO !!! 😡
É mais fácil achar um carro já de dez anos pra mais bom do que um semi novo, pois quem desfaz de carro novo muitas das vezes é porque deu algum problema, arrumou malemá e passou pra frente.. e muita gente nem inspeção faz por conta de achar o carrro muito novo
Pessoal estou em um caso que vai fazer já em março 1 ano. Comprei um carro um Fiat Strada 2010 que ao retirar o carro já me falaram que tinha um probleminha que a luz da injeção tava acendendo. Como não havia pegado o carro, falei em desistir da comprar. Daí me falaram que iam resolver e o carro já era meu. Enfim foi forçada a pegar o carro. No dia seguinte levei na concessionária para arrumarem a questão da luz da injeção, daí descobriram que tinha colocado o óleo errado. Daí trocaram pelo óleo certo daí a luz apagou. Daí outra dor de cabeça. O carro tava com um estralo estranho do lado do motorista falaram que iriam arrumar tbm. Resumindo ficava mais sem carro que com ele. E sempre que devolviam a carro, voltava com o estralo novamente. Até que um dia deu estralo e perdi a direção. E o carro não tinha nem como andar, pois a roda do lado do motorista e o volante ficou mole por Deus não foi na rodoviária por que nem estaria aqui para contar história. O carro foi levado de guincho para uma oficina sem ser da concessionária e lá o mecânico levantou o carro e o carro tava todo corroído por baixo tipo carro de praia. A longarina tava quebrada e toda corroída tbm. Tenho vídeo para provar. Foi uma longa conversa com a concessionária, pois queriam arrumar a carro sendo que o mecânico falou que mesmo arrumando não iria ficar bom. Deixei claro que não queria o carro, queria meu dinheiro de volta, mas falaram que o dinheiro não iriam dar e que se eu quisesse pegaria outro lá msm e eles descontava o valor do outro. Daí concordei, pois precisava do carro. Enfim escolhi um outro carro com o ano mais novo um Renault Logan dynamique 1.6 2014 me cobraram valor a mais que estava no mercado, quando questionei falaram que quem coloca preço no carro era eles e não eu. Paguei o valor a mais para não ver a cara mais deles, mais daí o pesadelo não acabou. Andei alguns dias com o carro e o carro deu problema na parte elétrica. Daí foi outro transtorno. Levei o carro para loja para arrumarem, o carro ficou mais de uma semana pra arrumar. Quando peguei andei 2 dias e o carro parou nem ligava mais. Daí levei novamente e daí ficou quase 20 dias, nem queria mais pegar o carro. Daí me emitiram uma notificação para eu pegar o carro se não iriam me cobrar 50,00 o dia que o carro ficassem lá. Fui novamente obrigada a pegar o carro. Andei 2 dias e o carro apresentou o msm problema de novo. Agora está aqui na garagem parado, mandei mensagem para o gerente da concessionária e ele nem me respondeu,tive que colocar advogada por que liguei, mandei mensagem para o Detetive do consumidor e não obtive resposta. Muito frustrada, indignada, lecionada,... E até o presente momento sem carro apé. Gastei meu dinheiro soado, paguei o carro a vista para ficar apé. Obs: nenhum dos carros me deram a nota fiscal.
O carro deve ter rodado mais de 200 mil em aplicativo, depois eles passam o scanner e baixa pra quilometragem que eles querem. Agora, a injeção acesa é marca da GM. 🤣🤣🤣
@@doutor1795 Por isso que ele foi la exigir o Direito disso oh mané kkkkkkkkkkk e Por isso nao foi feito a devolução do dinheiro aconselhado pelo celso e desfeito o negocio pois tinha um consorcio em jogo ali no meio do rolo. Agora tu afirma isso ai que ele foi enganado , quilometragem e etc, quer dizer que é impossivel existir um defeito de fabrica no carro?
No caso a burocracia do consórcio realmente é uma grande dor de cabeça pra transferir pra outro fornecedor. A melhor escolha na minha opinião seria trocar por outro veiculo na mesma loja.
Viajou legal, Celso quando vai atender as ocorrências foca em resolver o problema, e não ficar correndo atrás de burocracia de consórcio que levaria mais 90 dias. Trabalho pra Volks sei bem como é isso.
Isso acontece muito nas concessionárias da chevrolet e outras no geral, atende bem qdo há um negócio fechado mas na hora do BO ficam enrolando e qdo há mensão de ser devolvido, ficam com essa conversa, de pagar menos,é bom este video ser repassado
Em junho de 2018, comprei um Cobalt 0km. Acendeu a luz de injeção aos 2.000 km (até aí, normal para um Chevrolet...). Com 6 mil km, o motor começou a rajar. Na garantia, trocaram as peças móveis (bronzinas, bielas, pistões). Pouco tempo depois, com 8 mil km, começou a rajar de novo. O carro ficou dois meses na concessionária, trocaram o motor e fizeram a documentação junto ao DETRAN. 12 mil km, o câmbio automático começou a patinar. Mandei arrumar de novo e fazer uma revisão completa. Vendi o carro ainda com 2 anos de garantia. O novo dono teve problemas com o módulo de injeção queimado. Então não me surpreendo, realmente acredito que esse carro aí tem 7 mil km mesmo. Uma pena, porque a Chevrolet era uma marca de que gostava bastante.
Mas uma vez Celso está decepçionando seus seguidores, alguém deve lembrar daquele caso no mercadinho que o tal dono quais bateu nesse trouxa e no final pediu desculpas pra o meliante, então defensor dos consumidores....... procura Ben Mendes da ronda do consumidor pra te ensinar como é que lida com esse tipo de avaria!!!
Passei por uma situação semelhante a essa . Comprei um carro usado em uma loja na zona leste dei o meu como entrada em perfeito estado no valor de 18.000 isso aconteceu em outubro de 2022 . Quando eu estava indo para casa saindo da loja ascendeu a luz da injeção no dia seguinte fui a loja eles pediram para levar no mecânico da loja deles eles apagaram a luz da injeção com o aparelho fui para casa ascendeu novamente sem falar que a caixa de direção quebrou e foi trocada 3 vezes estourou o motor saiu todo óleo do motor o carro ficava mais na oficina que na minha casa . Fui a loja isso já passou mais de 30 dias sem resolver . Tive que me humilhar para os donos da loja. Eles recompraram o carro por um valor menor do valor que dei. Fui obrigado aceitar porque sou deficiente físico e não podia ficar sem o carro para locomover.
Eu até, na época, agendei para fazer um teste drive neste modelo, pois queria adquirir um. No dia do teste drive , a concessionária me liga cancelando o teste por motivos maiores. Dias depois começou a aparecer o escândalo desses carros pegarem fogo. Depois pesquisando mais, este carro é uma bomba relógio, cheio de defeitos e vícios. Me livrei de uma tremenda bomba.
15:19 Mais uma vez o Celso Russomano abafando a vontade do consumidor que ele diz defender! Eu estou de saco cheio de ver o Celso Russomano aliviando o lado da empresa e deixando o consumidor na mão! É muita frustração! O certo é dar outro carro para o cara! Tem que fazer a vontade do consumidor, a empresa que se vire!
Nesse caso não vejo dessa forma, o consumidor ia tomando uma decisão precipitada aonde ele iria ficar enrolado sem carro por meses para transferir consórcio e baixar gravame, o Celso simplesmente abriu os olhos dele e ofereceu um caminho mais fácil.
@@jeffersoncarvalho2 Ah bom O seguro não é maior, o IPVA não é maior, a manutenção não é maior. Vcs 2 compram carro apenas pelo preço na loja? Para béns
@@luizsouza7979 se vc colocar na ponta do lápis sai eles por eles.. Já tive a experiência de ter Hondas. Desde New Civic a um hondinha 98... Manutenção desses carros e a básica troca de óleo filtros de boa qualidade eu mesmo faço sempre gostei de usar óleo motul, IPVA do antigo não tinha aqui no ES 15 anos já não se paga IPVA... Do New Civic era 32 reais mais caro que o Fox da minha namorada...
Quanta burocracia e demora pra se resolver esse problema com do carro do rapaz, coitado do povo br, além de serem injustiçados ainda sofrem com má atendimento, aqui no jp isso jamais acontece,e mesmo se houvesse alguma falha no carro, a concessionária, ou loja já despõe um carro reserva na hora,quando meu carro quebrou, no dia mesmo já peguei e fui embora pra casa com o reserva, lamentável que o br não muda!!!!!O presidente sozinho não consegue fazer a diferença sem a união de todos, inclusive dos empresários e a população
Essa história do Celso sobre o carro dele que deu problema na injeção também, foi uma falha muito grande dos técnicos e engenheiros. A primeira coisa a ser verificado tinha que ser a alimentação do carro, o chicote Central do painel até a injeção. Eu tinha uma moto e deu problema na partida, do nada a moto se apagava e só pegava no tranco, depois que pegava aí funcionava normal na partida e depois do mesmo jeito, o que resultou foi, eu comprar o chicote Central da instalação da moto completo e daí foi resolvido o problema é nunca mais tive problemas.
O Antônio chegou o Celso estendeu a mão e o cara deixou no vácuo. O Celso não foi firme como em estabelecimentos pequenos onde nem sempre a documentação está em dia, então ele já sabendo que nessas empresas pequenas ele se cria e paga de durão, justiceiro.. que nada! A GM é grande e tem influência pra conspirar contra a vida social dele e carreira ele não é besta!
@@edivaldorezende5299 Já peguei carro zero... Um New Fiesta na época...e vendi com 12 mil rodados pois fiquei decepcionado com o carro..... veículo semi novo com km muito baixo é problema
O carro estava alienado a um consórcio... O tramite de cancelamento iria ser uma dor de cabeça tremenda. O Celso fez ele considerar com bom senso. O carro tem 3 anos de garantia pela fabrica... Ele pode usar qualquer concessionária da GM. Nao precisa mais ir nessa agencia.
Uma vez aconteceu isso com amigo nosso. O cara levou o carro na oficina e não encontrava o defeito. Então ele foi na Toyota lá de Presidente Prudente. O cara olhou tudo no carro e não detectou nada. Então ele (o cara da Toyota) olhando com mais detalhe, um chicote que ia até no eixo traseiro, estava rompido atrás do eixo. Parece que o cara andou na fazenda com a caminhonete e algum arbusto enroscou lá e rompeu. Mas estava emendado, rompido, mas a olho nú ninguém percebia. Mas é aquele detalhe, quando quer resolver, resolve. Ainda mais a loja especializada.
