Impossible d'avancer plus loin que la 1ère page: "une ou plusieurs erreurs dans le formulaire": je sais quand-même écrire 1 nom de famille, 1 date de naissance, un numéro de sécu et un code postal ! ça va être très compliqué ! Mon fils a 21 ans et il n'a toujours pas réussi à ouvrir son compte et apparemment, je ne fais pas mieux. Sauf que là, il doit envoyer un arrêt de travail....
Bonjour Isabelle, L'arrêt de travail ne peut pas être transmis via le compte ameli. Je conseille donc à votre fils d'adresser son arrêt dès que possible à sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Ce topic du forum ameli pourra l'aider : forum-assures.ameli.fr/questions/2279890-transmettre-documents-caisse-primaire-assurance-maladie-cpam D'autre part, il trouvera l'ensemble des possibilités pour créer son compte ameli dans ce topic du forum ameli intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si besoin, il peut également se faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser ses démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez lui se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Bonne journée. Elodie
Bonjour Dayana, En premier lieu, je vous invite à consulter ce topic de notre forum relatif à la connexion au compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vous n'avez plus accès à votre boite mail ou qu'aucune adresse mail n'est associée à votre compte ameli, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Je vous souhaite une bonne journée. Caroline
Bonjour Chrystelle, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. J'invite votre fils à prendre connaissance de ce topic issu du forum ameli relatif à l'accès au compte ameli et qui devrait pouvoir l'aider dans ses démarches : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
c'est toujours la même réponse, aucune aide pour l'assuré en galère pour créer son compte ameli.les données , parfaitement justes ne sont pas acceptées sur la première page, le 3646 est injoignable et pour prendre rendez vous avec un conseiller de la caisse il faut passer par le compte ameli que l'on a pas.......! Vive l'administration
Bonjour Elisabeth, Si malgré vos tentatives, vous ne parvenez pas à créer votre compte et à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, sachez que vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une belle journée, Laetitia
Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Enfin, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur Bon courage dans vos démarches. Mathilde
Bonjour Myris Amouzou Adou, En plus de ce tutoriel, je vous conseille la lecture de ce topic de notre forum ameli qui devrait vous aider : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si malgré la prise de connaissance des informations, la création est impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à accéder à votre dossier. Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée, Sophie
Après de multiples tentatives infructueuses, je comprends pourquoi je n'arrive pas à créer mon compte. Dans un petit endroit il est indiqué : "Le compte ameli est ouvert aux personnes qui dépendent pour leur protection maladie obligatoire d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) - comme les salariés ou les travailleurs indépendants - ou de ces régimes partenaires (Camieg, Cavimag, CNMSS, CRPCEN, Enim, Interiale, la Mutuelle générale, MGP, MNH, Solsantis, Harmonie Fonction publique, CANSSM et LMDE). Ce service n’est pas ouvert aux autres régimes tels que la MGEN, la MSA…" Cette info manque dans la video
Bonjour user-qo4co7xm2j, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Vous pouvez également faire création de votre compte en utilisant l'un des identifiants partenaires FranceConnect (L'identité numérique de la Poste, la MSA, France identité par exemple ...). Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : lannuaire.service-public.fr/navigation/msap Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Bonjour, J’ai fait 18 ans il y a quelques mois et a chaque fois que je veux créer mon compte, je remplis la première page et je tombe sur un truc du genre « votre situation ne vous permet pas de créer directement un compte Ameli » J’aimerai savoir quel est le problème. On nous dit qu’il faut avoir une carte vitale pour créer son compte mais si on a pas de compte on ne peut pas obtenir de carte vitale ça n’a aucun sens. Merci
Bonjour aaronkarsenti6801, Les enfants qui atteignent l'âge de 18 ans acquièrent automatiquement le statut d'assuré à titre personnel l'année de leur majorité. Si cette ouverture de droits personnels n'a pas été effectuée, je vous invite à suivre la démarche indiquée dans ce topic relatif à l'autonomisation des majeurs : forum-assures.ameli.fr/questions/1379040-mettre-fin-situation-droit-changer-situation-reprendre-0 Vous pourrez ensuite créer votre compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Une fois que vous aurez créé votre espace personnel, vous aurez l'opportunité de commander votre carte Vitale : forum-assures.ameli.fr/questions/1383495-commander-carte-vitale Bonne journée.
Impossible de créer le compte Ameli de ma fille. Impossible d'avoir un agent de la CPAM du 94 au téléphone (ca fait trois mois que j'entends en raison d'un grand nombre d'appels et maintenant leur accueil a été modifié ou on vous demande la raison (2minutes) pour annoncer qu'il n'y a pas d'agents disponible. Aucun moyen de contacter la CPAM, même les rdv ne couvrent pas le sujet de la création du compte qui est la première étape indispensable. Qui est le Directeur de la Relation Assurés? Comment peut on digitaliser (creation de compte) sans prévoir un moyen de contacter qui que ce soit en cas d'échec. Que la fait la DSI! C'est la pire des administrations. En attendant, je ne peux pas procéder aux remboursements avec ma mutuelle car je n'ai pas d'attestation de droit. Est ce que quelqu'un de la CPAM autre que le 94 peut me débloquer la situation.......
Bonjour Sandra, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez dans la création du compte ameli et pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vous rencontrez des difficultés, vous pourrez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Bonne journée. Elodie
Bonjour Florence, Les personnes qui atteignent l'âge de 18 ans acquièrent automatiquement le statut d'assuré à titre personnel l'année de leur majorité. Ensuite, si cette ouverture automatique de droits personnels n'a pas été effectuée, je vous invite à suivre la démarche indiquée dans ce topic du forum ameli relatif à l'autonomisation des majeurs : forum-assures.ameli.fr/questions/1379040-mettre-fin-situation-droit-changer-situation-reprendre-0 ou celui-ci, s'il s'agit uniquement de la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Malgré les solutions proposées, si la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter directement votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 afin de faire le point sur votre situation et les démarches inhérentes. Je vous souhaite une bonne journée. Elodie
Bonjour est- ce que votre site pourra un jour fonctionner correctement ? le service est momentanément indisponible depuis plusieurs jours, faut vraiment pas être pressé si on a besoin de faire des démarches ! du génialissime service français
Bonjour kamila, Depuis le topic suivant de notre forum ameli, vous trouverez des informations et une foire aux questions qui vous aideront à créer votre compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Je vous invite à en prendre connaissance. Concernant Mon espace santé, je vous conseille de consulter la rubrique "Besoin d'aide" du site et notamment celle-ci "Accéder ou s'opposer à Mon espace santé" : www.monespacesante.fr/questions-frequentes/acceder-a-mon-espace-sante Si malgré ces informations, le problème de création de ces comptes persiste, je vous recommande de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services Bonne journée, Sophie
Bonjour bihitchgaming1509, Cette question a été abordée sur notre forum ameli. Pour en connaître la réponse et être aidé dans la création de votre compte ameli, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vos difficultés persistent, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Je ne peux pas créer le compte de mon fils pourtant j'écris son nom correctement et comme je le lis sur le courrier. Est ce qu'il y a une trame particulière à respecter pour les noms de familles des 2 parents, comme par exemple AAAA - - BBBB (espace entre le dernier A espace - espace - espace et le 1er B)? Merci pour votre aide
Bonjour LUNA PULEUN, Je vous suggère de consulter ce topic relatif à la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si toutefois vos difficultés persistent, il conviendra que votre fils contacte sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à son dossier. Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Je vous souhaite une excellente journée. Audrey
Je suis Belge resident belge travaillant en france avec bien evidement une carte vitae et impossible de créer un compte Ameli , que faut il faire ? Bonne journee
Bonjour Jean-claudecroes5919, Si les indications apportées par ce tuto ne vous permettent pas d'accéder à votre compte ameli, je vous invite à contacter un conseiller, par téléphone au 3646, qui pourra vous accompagner dans vos démarches ou à vous rapprocher d'un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour, j'ai reçu ma carte vitale il y a deux semaines et j'essai de créer un compte ameli et j'ai cette erreur: Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli. Qu'est-ce que je dois faire?
Bonjour Aldo, Au vu de votre situation, je vous conseille de contacter votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) en composant le 36 46. Votre conseiller pourra vous guider dans cette démarche. Lors de votre appel, vous devrez vous munir de votre carte Vitale. Bonne journée. S.
Il n'est pas possible de créer mon compte. On me dit que ma situation actuelle ne me permet pas de créer un compte. Dommage. Comment faire pour y parvenir? J'ai un numéro de sécurité sociale mais je n'ai pas une carte vitale.
Bonjour historia1217, Si vous êtes titulaire d'un numéro de sécurité sociale définitif et que vos droits sont ouverts, vous avez la possibilité de créer un compte ameli. Pour cela, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, muni d'un relevé d'identité bancaire (RIB). Un conseiller pourra vous guider pour accéder à votre compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour aider dans vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-service - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une bonne journée. Betty
la demande de réinitialisation d'un nouveau mot de passe ne marche pas. Il m'est indiqué de contacter le 3646 qui n'aboutit pas et raccroche sans même avoir pu parler à un conseiller du service dédié. Comme faire dans ce cas ?
Bonjour LUXPARIS-pr6tx, Si vous n'avez plus accès à votre boite mail ou qu'aucune adresse mail n'est associée à votre compte ameli, il convient effectivement de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), en privilégiant les heures de faible affluence (de 8h30 à 10h et de 12h à 14h). Si vous le souhaitez, vous pouvez également obtenir de l'aide auprès d'un conseiller spécialisé "France services" pour effectuer vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une bonne journée. Betty
bonjour, ma fille vient d'avoir 18 ans, j'ai contacté ma Caisse par mail et toujours pas de réponse, car j'essaie de créer son compte. Elle a sa propre carte vitale, et comme toutes les personnes ci-dessous, je suis bloquée à la première page. Pour info j'ai reçu un courrier pour la création de "mon espace santé" que j'ai réussi à créer mais par contre je n'ai pas encore reçu de courrier pour la création du compte AMELI.
Bonjour nathgau3190, Depuis la mise en place de la protection universelle maladie (PUMa), toute personne majeure bénéficie de la prise en charge de ses frais de santé à titre personnel. Votre fille sera donc affiliée personnellement à sa majorité auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence. Cette autonomisation est automatique. Il conviendra seulement de mettre à jour sa carte Vitale et d'adresser à sa CPAM un relevé d'identité bancaire (RIB) à son nom. Après cela, elle pourra créer son compte ameli et y télécharger une attestation de droits à transmettre à son organisme complémentaire. Dans l'attente de l'ouverture de ses droits personnels, elle reste rattachée au dossier de son ou ses parents en qualité d'ayant droit. Enfin, si votre fille est autonomisée et ne parvient pas à créer son compte ameli en autonomie malgré la mise à jour de sa carte Vitale et l'envoi de son RIB personnel, il conviendra alors qu'elle contacte sa CPAM au 36 46 pour être accompagnée par un conseiller qui sera en mesure, après vérification de son identité, de lui délivrer un code provisoire. Bonne journée. Audrey
Bonjour, je suis étrangers et j'ai reçu une attestation de droit définitive mais le numéro de sécurité sociale qu'il y a inscris ne me permet pas de créer de compte ameli. Que faire ?
Bonjour @EspoirMays, Une fois votre affiliation terminée et votre numéro de sécurité sociale définitif et certifié vous pouvez créer votre compte ameli et commander votre carte Vitale. Pour cela, je vous propose de suivre les indications présentes dans ces topics de notre forum : - forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli - forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale Si besoin, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour obtenir de l'aide dans vos démarches. Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46. Si votre numéro d'assuré n'est pas certifié, vous ne pourrez pas obtenir de carte Vitale et accéder à votre compte ameli. Vous recevrez le formulaire de commande de la Carte Vitale à l'adresse indiquée sur votre dossier, une fois votre numéro certifié. Je vous souhaite une bonne journée. Elodie
Bonjour Ca0070, Dans un premier temps, je vous suggère de lire ce topic du forum ameli, qui vous aidera dans la création de votre compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si malgré ces informations, vous ne parvenez pas à accéder à votre compte en ligne, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Vous trouverez toutes les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous, dans les liens de ce fil de discussion. Je vous souhaite une bonne journée.S.
Bonjour @invITE-oy4cq, Vous pouvez prendre connaissance de ce topic intitulé « Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli » (forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli) qui vous guidera dans votre démarche. Comme indiqué dans ce topic, n'hésitez pas à solliciter l'accompagnement d'un conseiller "France services". Bonne journée.S.
@@AssuranceMaladie_ameli non mais c’est votre site internet qui pose problème là ce n’est pas normal, toute ma famille possède un compte Ameli, j’étais affiliée au compte de ma mère sauf que j’ai eu 18 ans au mois de mai et impossible de procéder à la création de mon compte !
Bonjour, je n'arrive a joindre personne au téléphone. J'ai besoin d'une attestation de droit urgemment et on me dit que la création de mon compte n'est pas possible et qu'il faut que j'appelle un agent. Comment ca se fait qu'un service public supposé être ouvert jusqu'à 16h30 me dise qu'il a fermé à 14h?????!!!!!!!
Bonjour @antoniamarchand4696, Je vous suggère de procéder comme indiqué dans ce topic relatif à la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vous rencontrez toujours des difficultés, il vous faudra contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" Nos lignes téléphoniques peuvent effectivement être saturées, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h. Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour l'accès à votre compte. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une bonne journée. Laetitia
Bonjour Moi ils m'ont envoyer le mot de passe par courrier mais appartement la lettre a était voler ( avec le colis ) , comment faire pour demander un nouveaux code svp ?
Bonjour imad, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h. Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en accueil. Vous pourrez fixer ce rendez-vous lors de votre appel. Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Je vous souhaite une bonne journée. Mathilde
Hello marijopesch8905, To log in to your ameli account, you need to enter 13 digits (your social security number without the 2 last numbers). Have a nice day. Betty
Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse. 🤯 J'ai besoin d'aide par rapport cette problème s'il vous plaît 🙏🏼
Bonjour @medzarzis9568, N'ayant pas accès à votre dossier personnel pour des raisons de confidentialité et de sécurité, je ne suis pas en mesure de vous guider. Je vous conseille de contacter votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) par téléphone en composant le 36 46, votre conseiller pourra ainsi faire le point sur votre dossier. Je vous souhaite une bonne journée. S.
je suis bloqué sur la première page il y a des erreurs mais je ne sais pas où je me suis déplacé jusqu'à Nanterre pour qu'on me dise que je ne peux pas récupérer mon attestation de sécurité sociale et on ne m'a pas accompagné pour m'expliquer les démarches pour les récupérer et je ne peux donc être payé si je pouvais avoir de l'assistance ici merci.
Bonjour Germain Bouiche, Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli D'autre part, vous retrouverez toutes les fonctionnalités de votre compte ameli dans ce didacticiel : didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/ Enfin, malgré les solutions proposées, si la création de votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 muni(e) de votre carte Vitale et/ou d’un RIB. Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
svp je viens de recevoir par email dans l'objet mon attestation provisoire ameli à télécharger dans mn espace etudiant etranger mais une remarque le nom de l'attestation que jai télécharge (attestation de droit définitive) est mon numero sociale commence par 1. est ce que c est mon attestation definitive ? car finalement je peux pas créer mon compte AMELI , j ai ce message ( Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire. Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles. ) merci
Bonjour AmineAmine-xm2di, Les assurés dont les droits sont ouverts et qui disposent d'un numéro de sécurité social certifié peuvent ouvrir un compte ameli.Si vous possédez un numéro d'identification d'attente (NIA), commençant par un 1, vous ne pouvez pas accéder au compte ameli ni recevoir une carte Vitale. Si un numéro d'identification au répertoire définitif (NIR) certifié vous a été remis , vous pourrez créer votre compte et disposer d'une carte Vitale. Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 afin de faire le point sur votre dossier et vérifier l'origine de vos difficultés. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour Martine, Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Si vous possédez un compte ameli (assure.ameli.fr/), vous pouvez consulter dans la rubrique "Mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à une demande de Complémentaire santé solidaire, ainsi que celles sur : - la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ; - un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ; - un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ; - une demande de cure thermale (demande de prise en charge, remboursement). Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Je vous souhaite une bonne journée. Isabelle
Bonjour. Je voudrais creer un compte pour ma mère qui est au Portugal et puisque mon père est décédé et nous n avons plus accês. Mais je n y arrive pas...
Bonjour Sergio Fernandes, Vous trouverez toutes les informations relatives à la création d'un compte ameli en lisant ce topic disponible sur notre forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli J’attire tout particulièrement votre attention sur la foire aux questions. Si votre mère a des droits auprès du régime général en France, elle peut ouvrir un compte ameli. Cependant, le système ne gère pas les codes postaux étrangers. Pour obtenir un code, elle peut utiliser un des moyens cités dans le topic mentionné ci-dessus ou contacter la CPAM depuis l’étranger en composant le +33 184 90 36 46. Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
Bonjour Murielle, Le compte ameli est proposé aux assurés bénéficiant de leurs propres droits auprès de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Les enfants qui atteignent l'âge de 18 ans acquièrent automatiquement le statut d'assuré à titre personnel l'année de leur majorité. Les enfants ont également la possibilité de bénéficier de la prise en charge des frais de santé à titre personnel dès 16 ans sur demande en adressant à la caisse primaire de l'assuré dont ils sont ayant droit, le formulaire S1110 "Demande de prise en charge des frais de santé à titre personnel" accompagné d'un RIB personnel et d'un contrat de travail ou bulletin de salaire. Une fois assuré personnellement, votre enfant pourra ensuite suivre les indications ce topic concernant la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Je vous souhaite une bonne journée. Elodie
Bonjour alexandreyves7254, Cette question a été abordée sur notre forum ameli. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic : forum-assures.ameli.fr/questions/3217367-faire-recevoir-code-securite-acceder-compte Si vos difficultés persistent, vous avez la possibilité de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : lannuaire.service-public.fr/navigation/france_services Je vous souhaite une très bonne journée. Laetitia
Bonjour jean luc, Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ" disponible sur notre forum : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vous ne parvenez toujours pas à créer votre espace personnel, vous pourrez ensuite vous rapprocher de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) selon les modalités qui figurent dans cette rubrique de notre site : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Je vous souhaite une excellente journée. Isabelle
Comment créer un compte Ameli sans carte vitale. Je n'ai qu'un numéro de sécurité sociale qui m'a été donné par mon employeur.J'ai lu que je pouvais ajouter une carte Vital via Ameli, et maintenant je ne sais pas comment créer un compte.
Bonjour patryk kudyba, Vous trouverez l'ensemble des solutions permettant la création du compte ameli dans ce topic du forum : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Bonne journée. Elodie
J ai un compte Ameli mais je n arrive pas à me connecter car lorsque l on m envoie le code de sécurité il faut que j aille sur mon mail et cala prends du temps et ce qui fait que j ai un compte mais je ne peux pas aller dessus
Bonjour @user_c2-b, Vous pouvez consulter cet article de notre site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli qui pourra vous aider dans votre démarche. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : lannuaire.service-public.fr/navigation/msap Bonne journée.S.
Bonjour Claude, Si vous ne parvenez pas à créer votre compte ameli, je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, muni de votre carte Vitale. Un code provisoire vous sera alors envoyé par SMS. Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une belle journée, Laetitia
Bonjour WHITE WOLF, BLACK WOLF, Si vos droits à l'Assurance Maladie sont ouverts, vous pouvez accéder à votre compte ameli depuis le site ameli.fr ou l'application ameli pour smartphone depuis l’étranger. Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Impossible de faire une mise à jour du compte AMELI, quand vous allez sur le site, ils vous réponde par Mail, mais ils n'ont pas mon mail, il est impossible de se mettre à jour. Ils envoient in mail, mais comme ils n'ont pas l'adresse , ils envoient et un message apparaît, vous n'avez pas de compte mail !!!!!!!
Bonjour philippe, Je vous conseille d'utiliser l'application pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli, vous pourrez ainsi indiquer votre adresse mail. En cas de difficultés, vous pouvez contacter votre CPAM au 36 46 ou bien vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une excellente journée. Laetitia
Bonjour louis chacallis, Pour vous connecter à votre compte ameli lorsque vous utilisez un navigateur internet, en plus de votre numéro de sécurité sociale et de votre mot de passe, il convient de cliquer sur "Recevoir un code de sécurité" sur la page de connexion pour recevoir ce dernier par mail. Le code de sécurité à usage unique est envoyé à l'adresse mail déjà enregistrée sur votre compte et se compose de 6 chiffres. Il est valable 15 minutes. Si vous le souhaitez vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour l'accès à votre compte. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Sachez, par ailleurs, que si vous utilisez l'application ameli pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli, le code de sécurité n'est pas requis. Par conséquent, en cas d'adresse mail erronée, vous pouvez effectuer la modification depuis l'application ameli. Nos conseillers restent également disponibles au 36 46 pour toutes questions. Je vous souhaite une douce journée. Audrey
Bonjour Marie Joseph, Je vous conseille de consulter ce topic de notre forum ameli qui vous apportera des informations : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Bonne journée, Sophie
Bonjour Sylvie Mélot-Loret, Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site www.ameli.fr/ Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Bonne journée. Elodie
Moi j'avais mon compte ameli mais la il l'en enlevé soit disant que mon mail n'ai pas bon, ils foute de moi, comment alors ils m'envoyer des mails pour me dire que je doit télécharger mon assurance maladie
Bonjour Rita, Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur RU-vid. Je ne suis donc pas en mesure d'identifier précisément la situation. Toutefois, vous pouvez à nouveau créer un compte ameli en vous aidant du tutoriel de ce fil de discussion. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr Je vous souhaite une bonne journée. Betty
J'ai un compte Améli mais je n'arrive pas à m'y connecter via France-Connect. On passe des heures sur les sites retraite, humanis, ameli et sans aucune avancée dans notre démarche. L'interface rigolote n'aide en rien à la compréhension. L'interface qui change d'une connexion à l'autre, et France-Connect dont le lien Améli ouvre sur une page qui ne s'ouvre jamais. On accepte les cookies même si on n'aime pas trop mais ça ne change rien. Nous retraités qui avançons en âge, ce mode conversation avec un robot ne nous aide en rien. Aï Ai Ai À l'aide, à l'aide !
Bonjour yvettefukuda95, Cette question a été abordée sur notre forum ameli. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Problème d'accès AMELI en direct ET via France Connect ? " : forum-assures.ameli.fr/questions/3005960-probleme-acces-ameli-direct-via-france-connect Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : lannuaire.service-public.fr/navigation/msap Je vous souhaite une très bonne journée. Valérie
@@AssuranceMaladie_ameli Merci pour votre suggestion. Aujourd'hui encore il était impossible d'accéder à ameli. Difficile quand on a un décalage horaire important (7 heures) de téléphoner sans compter le temps de communication à attendre.. Je vais essayer encore de pénétrer sur le site Ameli. Jusqu'à avant-hier je pouvais accéder à mon compte Agirc-Arrco par le lien sur lassuranceretraite, aujourd'hui renvoyée sur France-Connect et retour au point de départ. J'accepte pourtant, sans plaisir, les cookies obligatoires depuis hier.
@@AssuranceMaladie_ameli Tout à l'heure j'ai essayé d'utiliser la messagerie interne, mais par 3 fois l'envoi n'a pas abouti. Jusqu'à présent la CNAV indiquait sur le même document les montants déclarés au fisc pour l'AGIRC et l'ARRCO, pour l'année 2023, elle n'indique que les paiements de la CNAV. Et maintenant je ne peux plus accéder au site de ces complèmentaires.
VOTRE FORMULAIRE REFUSE L INSCRIPTION DE MA FILLE POUR 'ERREUR DANS LE FORMULAIRE' ALORS QUE TOUT EST CORRECT ET VOUS NE REPONDEZ PAS AU TELEPHONE que faire ?
Bonjour Frédéric, Si malgré vos tentatives, vous ne parvenez pas à créer votre compte et à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, sachez que vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Je vous souhaite une belle journée, Laetitia
ses de la merde frrrr sa fais deja 8 fois que je le fais et rien je bloque a la première page frrrr sa sert a rien de cree des apli mes si ses de la merde et votre sit qui bug a la première page donc soit vois dite des vrais trucs pour nous aider sois aler vous faire
Bonjour ENSERFUD0208, Je vous propose de prendre connaissance de ce topic qui fait le point sur l'accès au compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour dalynewgate, Pour créer votre compte ameli en autonomie, il est nécessaire de disposer d'une carte Vitale à jour car lors de la création du compte, les 11 derniers chiffres du numéro de série de votre carte Vitale vous sont demandés. De même, vos coordonnées bancaires personnelles doivent être déjà renseignées dans votre dossier Assurance Maladie car les 7 derniers chiffres de votre numéro de compte bancaire sont à saisir lors de la création de votre compte ameli. Si c'est bien le cas, pour vous aider, je vous invite alors à consulter ce topic de notre forum ameli intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Si l'accès à votre compte reste impossible malgré ces suggestions ou si vous ne disposez pas de carte Vitale et/ou qu'aucun relevé d'identité bancaire (RIB) n'est connu dans votre dossier, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'aide d'un conseiller. Bonne journée. Audrey
Bonjour michelbenard6319, Je vous invite à consulter l'article issu du site ameli.fr relatif à l'accès au compte ameli et sa FAQ, qui devraient vous aider : www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une bonne journée. Laetitia
Bonjour, La politique de confidentialité de RU-vid ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles. Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter par téléphone au 36 46. Un conseiller pourra alors vous accompagner dans la création et/ou dans l'accès à votre compte ameli. Je vous souhaite une bonne journée, Lorraine
Bonjour bouscarle, Dans un premier temps, je vous suggère de lire ce topic du forum ameli, qui vous aidera dans la création de votre compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si malgré ces informations, vous ne parvenez pas à accéder à votre compte en ligne, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Vous trouverez toutes les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous, dans les liens de ce fil de discussion. Je vous souhaite une bonne journée. Betty
Bonjour Cecile, Pour commander une nouvelle carte Vitale, la précédente doit présenter un dysfonctionnement ou avoir été perdue ou volée. Vous pouvez le déclarer sur le compte ameli, rubrique "Mes démarches ", "Déclarer la perte ou le vol de carte Vitale". Une fois, l'une de ces déclarations prise en compte, la demande de nouvelle carte Vitale peut être effectuée telle que décrite dans ce topic du forum ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/1586004-commande-carte-vitale Bonne journée. Elodie
Bonjour @hessnka8497, Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic du forum ameli relatif à la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vous rencontrez des difficultés, vous pourrez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Compte tenu du nombre croissant de sollicitations, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées dans certains départements, je vous conseille de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h. Soyez assuré que nos équipes font leur maximum pour réduire le délai d'attente téléphonique. Nous comprenons que cette réponse ne vous donne pas entière satisfaction mais vous demandons de mesurer vos propos lors de nos échanges. Je vous souhaite une bonne journée. Elodie
Bonjour OdileDombret, L'attestation de droit est disponible depuis votre compte ameli à la rubrique Mes démarches" > "Télécharger" > "Attestation de droits". Si vous bénéficiez d'une affection de longue durée (ALD) ou de la Complémentaire santé solidaire, votre attestation de droit mentionnera cette prise en charge si vous sélectionnez la mention "exonération". Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour Maryvonne, Si votre demande porte sur la création ou la connexion au compte ameli, les informations partagées, dans ce topic de notre forum ameli, vous seront utiles : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Pour toute question qui nécessite une consultation de votre dossier, il est nécessaire de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). En effet, depuis RU-vid, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts" : www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet Bonne journée, Sophie
Bonjour Michelle, Je vous invite à consulter cet article issu du site ameli.fr relatif à l'accès au compte ameli qui devrait vous aider : www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : www.france-services.gouv.fr/ Je vous souhaite une bonne journée. Géraldine
Bonjour jean-pierre, En premier lieu, je vous suggère la lecture de ce topic de notre forum : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si malgré les propositions, la création de son compte s'avère impossible, j'invite votre épouse à contacter sa caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr (www.ameli.fr/). Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services (www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services) - anct-carto.github.io/france_services/ (anct-carto.github.io/france_services/) Je vous souhaite une bonne journée. Caroline
Bonjour Nathalie Chassagne, Vous trouverez des solutions pour l'accès à votre compte dans ce topic relatif à la création du compte ameli : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli Si vos difficultés persistent, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site www.ameli.fr/ Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens : - www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services - anct-carto.github.io/france_services/ Nos conseillers restent également disponible au 36 46 pour répondre à vos questions. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey
