Тёмный
No video :(

Dental Podcast | Алексей Обжерин | Юлия Жукова | Маркетинг в стоматологии 

Артур Карапетян
Подписаться 8 тыс.
Просмотров 4,7 тыс.
50% 1

Приглашённые гости - Юлия Жукова
Эксперт маркетингу и продажам в стоматологии с 2009 года, организатор Первой конференции по развитию коммуникативных навыков врача «ВРАЧ ГОВОРИТ!»
....
Алексей Обжерин - / alexey_obzherin. .
Основатель Лаборатории стратегического маркетинга в Сколково - 4 изобретения в маркетинге.
40+ проектов в разных отраслях, в том числе с миллиардными компаниями.
Автор книги «Почему лучше покупать именно у вас?» - ТОП-5 премии «Деловая книга в России 2021
Ведущие
Карапетян Артур ....
Юркевич Роман ....
Наш телеграмм канал t.me/Dental_Po...
По поводу сотрудничества и рекламы писать на почту DrKarapetyan@bk.ru
Обсудили эффективный маркетинг для стоматологий, как отстроиться от конкурентов, что делать врачу, что бы увеличить поток пациентов, как выйти на высокие доходы и какие дальнейшие тренды в развитии стоматологического бизнеса в России мы видим.
А так же приглашаем всех на конференцию «ВРАЧ ГОВОРИТ!»
Это уникальная возможность для врачей всех специальностей и управленцев клиник расширить свои знания и навыки в области коммуникации врач-пациент, которые являются основой успешного врачебного дела.
После конференции вы сможете:
- Увеличить доход врача и клиники
- Увеличите количество пациентов
- Справиться с конкуренцией
- Снизить стресс и риск выгорания
- Построить сильный бренд врача и клиники
Конференция «Врач Говорит!» пройдет 28-29 октября в Санкт-Петербурге.
Подробную информацию о конференции и регистрации вы можете найти на нашем сайте: doctorspeaks.ru/.
Скидка 9 % по промокоду DP
0:00 Начало.
0:16 Вступление.
1:47 Что такое стратегический маркетинг?
3:20 Конкуренция в стоматологии.
9:45 Что такое медицинский маркетинг?
18:56 Эффективные площадки для рекламы.
27:48 Как Алексей выбирает врача?
36:34 Кто должен отвечать на звонки от пациентов?
47:08 Про смену качества услуг на выгоду.
55:40 Может ли главный врач клиники вести прием пациентов?
1:00:50 Сколько денег нужно вложить в рекламу клиники?
1:09:19 Что почитать?
1:13:14 Наставление начинающим бизнесменам.

Опубликовано:

 

17 авг 2024

Поделиться:

Ссылка:

Скачать:

Готовим ссылку...

Добавить в:

Мой плейлист
Посмотреть позже
Комментарии : 37   
@Dental-Site-ru
@Dental-Site-ru 11 месяцев назад
Доктор подводит к пациенту маркетолога и говорит: "Это наш маркетолог, он сейчас расскажет тебе как я буду тебя лечить." Это выглядит нелепо, но это именно так и происходит.
@Alexey_Obzherin
@Alexey_Obzherin 11 месяцев назад
У каждого своя функция. Здесь нужно заменить соперничество на сотрудничество. В конечном счёте, если бы не было такой жёсткой конкуренции, не были бы нужны и маркетологи.
@AliksanTelnov
@AliksanTelnov 11 месяцев назад
Простите, но отсылки в маркетинге на панасоник выглядят странно. Нет ничего общего между клиникой в 3 кресла и корпорацией. Вспоминается как много книг было в 90-е об успехе Nokia и Sony, компании которые потеряли свои рынки. Ладно, прошу прощения за критику, просто аналогия кажется контрпродуктивной, слушаем дальше.
@Alexey_Obzherin
@Alexey_Obzherin 11 месяцев назад
Спасибо за мнение. Пример про Панасоник действительно отдалённый. Но там и речь про 250 лет. Маленькой клинике я бы рекомендовал планировать на 10 лет. Такой подход обещает награду - так можно заработать в итоге больше.
@Dr_Ebels
@Dr_Ebels 8 месяцев назад
Спасибо, очень интересная передача получилась.
@DrKarapetyan
@DrKarapetyan 8 месяцев назад
Спасибо большое!) 🙏🏻
@user-ib7dc2mq8x
@user-ib7dc2mq8x 11 месяцев назад
Как в нашей реальности можно планировать на несколько лет!?!? На месяц то трудно😢 И в начале мне понравилось, как гость сказал:,, Даже в стоматологии,,, "😂 у нас всё сложно😢😮 Будем учиться, учиться и учиться❤❤❤! Спасибо!!!! ❤
@DrKarapetyan
@DrKarapetyan 11 месяцев назад
Планировать сложно, нам это не привычно, но надо этому учиться!)
@Alexey_Obzherin
@Alexey_Obzherin 11 месяцев назад
Спасибо за обратную связь. Нас просто никто не учил стратегическому планированию. Теперь можно это исправить 😊
@Dental-Site-ru
@Dental-Site-ru 11 месяцев назад
Если заменить слово МАРКЕТИНГ на слова РЕПУТАЦИЯ и ИЗВЕСТНОСТЬ, то сразу весь информационный шум уходит. Сразу становится понятно, что своей репутацией и известностью надо заниматься самому. И ни один маркетолог за тебя работу не сделает. Помочь может, сделать работу за доктора не сможет.
@Kirill-jx5iy
@Kirill-jx5iy 6 месяцев назад
лучший комент!
@DrKarapetyan
@DrKarapetyan 6 месяцев назад
Если вы сами о себе не позаботитесь, то никто о вас не позаботится!
@user-td8ww2yx4e
@user-td8ww2yx4e 11 месяцев назад
Первые ребята конечно красиво говорят,но надо понимать что это их работа и зарабатывают они на стоматологах
@user-bt9sq2jb8b
@user-bt9sq2jb8b Месяц назад
Небольшой комментарий по поводу "В клинику купили микроскоп за 2.5 миллиона они его даже не расчехляли" -а потом оказывается что стоймость со скопом и без не отличается процессы не настроены,ассистент каждый раз новый,она получает 300 р в час и ей не хочется напрягаться с скопом если в соседнем кабинете все проще а если цена разная то оказывается что в клинике 10 докторов обычные и один с скопом с ценой больше соответственно пациенты такие:не буду платить больше скоп есть-а стула с подлокотниками нет,набора для горячей гуттаперчи нет Резюмируя-скоп есть а условий для того что бы работал врач нет Это я уже не говорю о ситуациях когда собственник врач-микроскопист который посадил докторов а потом оказывается что он работает условно за 100 процентов а доктора наемные за 25 процентов от стоймости.И возникают вопросы -а почему доктора выдают качество хуже. Собственно поэтому часто видно что мужчин работающих с микроскопом почти нет. Они или убегают в хирургию,ортопедию тк выход за единицу времени больше или оказывается что у них особенная экономика
@DrKarapetyan
@DrKarapetyan Месяц назад
Спасибо за такой комментарий, где-то я с вами согласен на 100%, а где-то нет, если процент меньше от работы с микроскопом, то это не должно влиять на качество работы, а так я с вами согласен что должны быть условия и скоп, ну и конечно большое желание работать с микроскопом👍🏼
@black_single
@black_single 11 месяцев назад
Честно ? Ну ребят Ничего кроме самопиара и о важности важности стратегического маркетинга не услышал В пустую потраченные 1 час Не скажу что все 💧есть моменты которые я закрепил НО все остальное +-
@DrKarapetyan
@DrKarapetyan 11 месяцев назад
Мы за честность! Спасибо за отзыв, вторая часть получилась лучше на мой скромный взгляд, будем рады и там вашему отзыву!) завтра будет анонс нового подкаста!)
@Alexey_Obzherin
@Alexey_Obzherin 11 месяцев назад
Я действительно транслирую в мир бизнеса важность стратегического маркетинга. Особенно там, где есть жёсткая конкуренция. Как мне кажется, среди стоматологий как раз конкуренция жёсткая. И чтобы не копировать тактические решения друг у друга я и предлагаю присмотреться к стратегическому маркетингу. Именно он позволит выйти из состояния жёсткой конкуренции и ежегодно увеличивать выручку и прибыль.
@777Denisich777
@777Denisich777 5 месяцев назад
​@@Alexey_Obzherin так вам кажется или нет?
@user-ee3ux9ow9q
@user-ee3ux9ow9q 9 месяцев назад
Почему? Почему медицина докатилась до этого!!! Подмена понятий- помочь, ВЫЛЕЧИТЬ, на заработать и привязать.Я врач и мне противно продавать и я этим не занимаюсь. А на счёт огромного выбора врачей, чем спикер обьясняет конкуренцию, то поспорю- это как 100 каналов на тв, а смотреть нечего. Найти хорошего врача- большая удача, кто работает на совесть . Конкуренция в словоблудии и продажах ( часто основанных на лечении того, что трогать не надо) - вот в чем истинная конкуренция.
@Dental-Site-ru
@Dental-Site-ru 11 месяцев назад
Артур, у тебя супер практичные вопросы! Ты правильно делаешь, что возвращаешь разговор с абстрактных тем на реальные рельсы. И ответ на вопрос б ответах на звонки есть. Я приложу ссылку с таймкодом где я именно на твой вопрос отвечаю. Это один из важнейших вопросов в работе клиники! ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-GExRdzkmq8s.html
@alcojazzz
@alcojazzz 2 месяца назад
Ребята, желаю вам добра, но говорить про маркетинг должны маркетологи
@DrKarapetyan
@DrKarapetyan 2 месяца назад
Спасибо большое) комментарий учтен)
@ivannaboychuk9909
@ivannaboychuk9909 7 месяцев назад
Ахаха, зачем вы покупаете дорогой микроскоп? Платите зарплату админу и работайте пальцем😂 Женщина с опытом в стоматодогии так и не поняла в чем суть работы😂😂😂😂
@Dental-Site-ru
@Dental-Site-ru 11 месяцев назад
Артур, я хотел тоже ответить на твой вопрос о каналах, это вопрос актуальный, потому что кажется все ушли в диджитал, но в реальности это не так. Во многих местах, не в Москве, можно купить недорогую баннерную рекламу на транспорте и она будет иметь общегородской охват. Но очень важно посмотреть на то, подходит ли твое предложение под импульсный спрос? Потому что короткий рекламный контакт рассчитан только на него. И главная ошибка в том, что вкладываются в рекламу с коротким временем контакта и доносят сообщение рассчитанное на репутационный и имиджевый посыл. Говоря проще свои зубы волнуют всех людей. Если ты показываешь короткое рекламное сообщение, не важно на каком носителе, рекламе в лифте, на местному телевизору, в интернете. Его успех будет зависеть только от коммерческой привлекательности предложения. Если ты хочешь работать над повышением чека, привлекать платежеспособную аудиторию, на работать над репутацией и известностью, а это другие носители.
@krakentape17
@krakentape17 7 месяцев назад
Я прокомментирую происходящее : Сидят 4 человека НЕ маркетолога и размышляют о маркетинге. Смех.
@user-uk8xj1kj2o
@user-uk8xj1kj2o 11 месяцев назад
Пригласите Давида Назаряна 🙏 (хотя бы попытайтесь)☺
@DrKarapetyan
@DrKarapetyan 11 месяцев назад
Попытки были, но пока тишина в ответ)
@user-cc7pw8yv4w
@user-cc7pw8yv4w 10 месяцев назад
Не приглашайте, пожалуйста, таких господ на интервью. Я про Жукову если что , Это ужас
@Dental-Site-ru
@Dental-Site-ru 11 месяцев назад
Пациенты видят неадекватный сайт клиники, об этом в лицо не говорят, что у вас сайт неудобный, непонятный, на нем нет ответов на вопросы. Но это считывается и отчетливо говорит об отношении клиники к пациенту. Руководитель прямо заявляет о том, что он отказывается адекватно рассказывать о своей работе. И такое отношение считывается и переносится на лечение.
@Dental-Site-ru
@Dental-Site-ru 11 месяцев назад
Каждый раз, когда Алексей вставляет свои фразы, они удивляют. Юля говорит о правильной оценке старта, выбор направления, фокус на определенные услуги и привязку к ним сайта, а Алексей добавляет, что стратегический маркетинг снижает эти расходы. Вот как стратегический маркетинг уменьшит стоимость разработки сайта? На самом деле Юля и говорит о стратегическом маркетинге, применимом, логичном, последовательном. Понять свои сильные стороны, выделить свою аудиторию и фокусироваться на ней. Это и есть практический стратегический маркетинг. Если бы пригласили на подкаст одну Юлю, она больше бы полезного рассказала) отсылка Алексея на пример с принтерами и стоимостью картриджей показательно оторванный от контекста встречи
@Alexey_Obzherin
@Alexey_Obzherin 11 месяцев назад
Спасибо за мнение. Я вижу много сайтов, созданных для разных компаний. Там стоимость составляет от 200 тысяч и больше. У нас же после работы по стратегическому маркетингу сайты стоят от 28 тысяч до 100 тысяч рублей. Это самый дорогой сайт, который был сделан для предприятия с выручкой 6 миллиардов в год. И этот сайт претендует на лучший сайт в их отрасли в России.
@Dental-Site-ru
@Dental-Site-ru 11 месяцев назад
Слова про стратегический маркетинг в стоматологии звучат нарочито далеко от реальности. Алексей постоянно к этой теме возвращается, видно, что это его конек, но он выбрал не ту сферу, в которую он зайдет с общими словами про стратегический маркетинг.
@Alexey_Obzherin
@Alexey_Obzherin 11 месяцев назад
Спасибо за мнение. Везде, где есть конкуренция, стратегический маркетинг помогает выйти из неё. Стоматологий настолько много, что там конкуренция очень жёсткая. Если всё устраивает, можно не обращать внимания на стратегический маркетинг. Если же нужно больше клиентов, то я бы предложил присмотреться к стратегическому маркетингу. А дальше прислушаться к здравому смыслу и действовать его подсказкам.
@Dental-Site-ru
@Dental-Site-ru 11 месяцев назад
Когда говорит Юля, у меня откликается. Когда говорит Алексей, я чувствую себя полным идиотом. Я не понимаю что именно он вкладывает в понятие стратегического маркетинга. И это отнюдь не из-за моей глупости, не начитанности или отсутствия опыта. Тот-же вопрос, мне кажется, читается и в глазах участников. О какой доле рынка он говорит? У одной из 1180 стом клиники в Петербурге доля рынка 0,08%, Ну и где хоть капля смысла в этих общих фразах? Борьба за долю ведется когда она существенная, а с 0,08% эту работу никак не получается назвать борьбой за долю рынка. Кажется уважаемый Алексей пытается перенести свой опыт в традиционном ритейле, на сферу в которой он мало что понимает.
@Alexey_Obzherin
@Alexey_Obzherin 11 месяцев назад
Спасибо за мнение. Любая доля рынка, даже незначительная имеет право на ежегодный рост ) Если долю рынка считать трудно, можно просто сосредоточиться на росте выручки и прибыли. Причём важно, чтобы в процентном соотношении темпы роста прибыли были выше, чем темпы роста выручки. Также важно, чтобы этот рост был ежегодный.
@Roman-sk8pv
@Roman-sk8pv 8 дней назад
Противно смотреть честно говоря на таких гостей и вообще на такой подход к стоматологии. Продукт, продавать, и прочие фразиологические обороты.
Далее
Fancy VS Classic #shorts  @CRAZYGREAPA
00:33
Просмотров 1,5 млн
Fancy VS Classic #shorts  @CRAZYGREAPA
00:33
Просмотров 1,5 млн