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Entrevista para Analista de Suporte 

Dia a Dia do Suporte
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#entrevista #analistadesuporte #uportetecnico
Entrevista para analista de suporte técnico
Fale galera, nesse vídeo vou falar sobre:
1. Três experiência de entrevista que eu tive;
2. Como foi as entrevistas;
3. Onde eu errei;
4. Onde eu acertei;
5.Como se preparar
6. O que são Hard Skills e Soft Skills
7. Dicas para se preparar para uma entrevista
🎧Adquira meu E-Book onde falo sobre 19 Funções do analista de suporte: pay.kiwify.com.br/Gp0vr32
👍 Me segue lá no insta: @diadiadosuporteti
👜 Veja essa trilha: Como começar na área do suporte: • Trilha - Analista de ...
🔊 Veja essa trilha que mostra os conceitos iniciais para trabalhar na área do suporte:
• Suporte Inicial
👌 Veja essa super trilha sobre algumas dicas na área fiscal e negócios: • Trilha Fiscal e Empres...
😎 Veja nossa trilha sobre as Metodologias Ágeis na área do suporte: • Metodologias Ágeis no ...
✔ Veja nossa trilha sobre carreiras na área de TI: • Carreira TI

Наука

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14 май 2022

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Комментарии : 92   
@rafaelcardoso6017
@rafaelcardoso6017 Год назад
Voltei aqui pra agradecer as dicas, pq acabei de passar num processo seletivo e usei todas essas skills!!!!! VALEUUUUH
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Aí sim em !! Parabéns Rafael!!! Muito feliz por ajudado nessa sua jornada! Muito sucesso mano
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Rafael, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@ellentietjen5200
@ellentietjen5200 2 года назад
Ótimas dicas...valeu pelas informações
@andreluiskunert4895
@andreluiskunert4895 Год назад
valeu pelas dicas...irei fazer uma entrevista para Analista de Suporte....
@adaltondavid7644
@adaltondavid7644 8 месяцев назад
Parabéns Cara! É muita informação que as empresas pedem hoje. E faz toda a diferença para Tecnologia da Informação. 👏👏👏
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 8 месяцев назад
Muito obrigado Adalton
@renatofernandes2100
@renatofernandes2100 Год назад
Mano, sensacional suas dicas. Ajudam bastante! Valeu
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Tmj Renato!! Sucesso na sua vida
@NycolasFortnite
@NycolasFortnite 2 месяца назад
Obrigado pelas dicas
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 2 месяца назад
Muito obrigado Nycolas
@zapparoli.zapparoli
@zapparoli.zapparoli Год назад
Ótimo trabalho...ótimo vídeo...continue assim, compartilhando....
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Muito obrigado Carlos, vamo que vamo
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Carlos, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@HenriqueAP96
@HenriqueAP96 5 месяцев назад
Ótimas dicas, parabéns
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 5 месяцев назад
Muito obrigado Henrique e sucesso !!
@war_rocha
@war_rocha Год назад
obdg, vc falou muito bem
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Muito obrigado Warleson
@gustavomedeiros3170
@gustavomedeiros3170 2 года назад
Ótimo vídeo 👍🏽 me ajudou bastante, principalmente sobre as hard skills e soft skills, obrigado!
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 2 года назад
vlw fera! tmj!
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Gustavo, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@tipoumrap
@tipoumrap Месяц назад
Muito obrigado!
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 29 дней назад
Vlw mano Eu que agradeço
@tipoumrap
@tipoumrap 29 дней назад
@@diaadiadosuporte6259 Cara. Continue. Dá pra sentir que tu é gente boa e esforçado. Me identifico. Assim que eu for contratado, voltarei pra agradar. Abração!
@geniguimaraes4479
@geniguimaraes4479 Год назад
Obrigado amigo, tudo de bom!
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Eu que agradeço pelo feedback
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Geni, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@rafaelcardoso6017
@rafaelcardoso6017 Год назад
Ótimas dicas!!!! Obrigado
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
vamo que vamo !!! Sucesso Rafael!!
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Rafael, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@victormafioso7
@victormafioso7 2 года назад
muito obrigado pelo videooo! estou muito ansioso para minha entrevista e isso está me ajudando
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 2 года назад
Muito obrigado pelo feedback Victor! Espero ter ajudado com a minha experiência, depois nos conte se conseguir o trampo! Estou na torcida!!
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Victor, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@adrianobatistaaguilar3776
@adrianobatistaaguilar3776 Год назад
Sou formado há 2 anos em Análise e Desenvolvimento de sistemas. Não consigo emprego na área, amanhã vou concorrer a uma vaga de analista de suporte.
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
A vaga é tua mano !! Confia!!!!
@gabriel4902
@gabriel4902 Год назад
opa mano, como ta ? conseguiu entrar na vaga.. eu trabalhei em setor de TI e em empresa de software e suporte o salario é bem limitado.. é complicado rs
@yushukegd
@yushukegd 9 месяцев назад
@@gabriel4902 é deficil trabalhar nisso? o que vocês fazem no dia dia
@silviaroberta1722
@silviaroberta1722 Год назад
Ótimo vídeo,tá complicado conseguir emprego,as empresas estão querendo um funcionário "pronto",como se tivesse uma fábrica e eles pudessem encomendar um funcionário com todas as habilidades que eles querem,e o mais interessante é que querem sempre "um" pra fazer o trabalho de três cargos diferentes....
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Isso é uma realidade muito forte mesmo Silvia. E no suporte trabalhamos tudo de um pouco. Tem que saber quase tudo mesmo em informática kk. Mas olha silvia, tem empresas que aceitam para suporte jr pessoas que só tem força de vontade para aprender e não tem conhecimento. A minha primeira vaga de suporte foi em uma empresa dessa. Eles apostaram em mim e como diz meu antigo chefe: "contrataram pelo caráter e não pelo conhecimento". Foi em uma empresa bem pequena de suporte que aprendi tudo que sei hj praticamente. Vamos torcer para você encontrar essa empresa que aposte em você. Sucesso e não desista.
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Silvia, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@Hetouioioioiedu
@Hetouioioioiedu Год назад
É só fazer o básico pessoal: Ler a descrição da vaga, procurar saber sobre o que eles estão pedindo de ti, e estudar sobre. Saber o que a empresa faz (regra de negócio), ver o site deles e a cartela de clientes.
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Ótimas dicas 👏👏 Basicamente é isso mesmo e além disso saber quem é vc e pq Quer a vaga e o que vc vai agregar a empresa
@Hetouioioioiedu
@Hetouioioioiedu Год назад
@@diaadiadosuporte6259 Nessa parte sempre me dou bem porque sou bem sincero. Deixo sempre claro que não estou na área de tecnologia para brincadeira. Já fiz duas entrevistas, a primeira passei e fui contratado. Saí do emprego, onde fiquei por um bom tempo, e hoje realizei a segunda entrevista, onde passei para a próxima fase. Obrigado por seu vídeo, continue nos trazendo conteúdo top!!!
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
@@Hetouioioioiedu muito obrigado pelo feedback
@ThaynaParahyba
@ThaynaParahyba Год назад
Excelente vídeo!!! Ajudou muito.
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Muito obrigado pelo feedback :)
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Thayná, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@marcossoares5975
@marcossoares5975 2 года назад
boa ideia cara faz entrevista com profissionais da área que falam como conseguir a vaga para o cargo especifico
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 2 года назад
obrigado pela dica fera
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Marcos, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@vendasimports7227
@vendasimports7227 8 месяцев назад
Alguém já fez da Thomson Reuters? Poderia dar dicas?
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 8 месяцев назад
Pessoal aqui pode ajudar o fera
@douglassouza2450
@douglassouza2450 Год назад
Qual é o curso ou faculdade que preciso fazer para trabalhar com suporte
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Douglas, blz? Olha, a principio um curso tecnico em informática ou TADS já está bom
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Douglas, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@rafaelrosso8352
@rafaelrosso8352 Год назад
Esses pitch são realmente difíceis, se tiver um editor de video ajuda, fracionar as etapas, nunca esqueça de agradecer a oportunidade!
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
obrigado pela dica Rafael
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Rafael, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@NycolasFortnite
@NycolasFortnite 2 месяца назад
Qual curso vc acha melhor para se formar no analista de suporte
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 2 месяца назад
Tecnologia e análise de sistemas - TADS
@NycolasFortnite
@NycolasFortnite 2 месяца назад
@@diaadiadosuporte6259 obrigado mano
@friedrichnietzsche868
@friedrichnietzsche868 8 месяцев назад
Eu estou tendo a oportunidade de uma vaga de suporte técnico, eu já sou estudante de ciência da computação. Depois do suporte eu posso evoluir para analista? qual o salário em média?
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 8 месяцев назад
Tem que ver o tempo de progressão de carreira na empresa onde vc está. Geralmente vc vai crescendo de 8 a 15 meses. Tem empresas que nem tem isso. Aí vai ter pegar experiência em hma empresa e depois ir pra pleno em outra empresa. Cara, minha primeira experiência foi 1500, aí fui crescendo pra 1800 depois 2100, depois 2300 e assim vai
@friedrichnietzsche868
@friedrichnietzsche868 8 месяцев назад
@@diaadiadosuporte6259 A empresa que eu vou ir é de call-center, então eu não sei se dá para evoluir lá dentro ou tem que pegar experiência lá e tirar certificações e depois sair.
@WIWIWIII-tx7fs
@WIWIWIII-tx7fs 8 месяцев назад
Claro mano, é possivel sim. Mas nunca pare de estudar.
@friedrichnietzsche868
@friedrichnietzsche868 8 месяцев назад
@@WIWIWIII-tx7fs isso mesmo
@mattigor5476
@mattigor5476 8 месяцев назад
O que seria conhecimento básico de redes?
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 8 месяцев назад
Como funciona a arquitetura de rede. Saber sobre IP, cripar cabo, topologia... configuração básica de servidor
@Noxtof
@Noxtof 8 месяцев назад
Po pior coisa é não saber quem é kkkkkk acontece muito
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 8 месяцев назад
Bem isso kk
@gustavomedeiros3170
@gustavomedeiros3170 2 года назад
Cara, se vc puder responder aqui, agradeço bastante. Eu encontrei umas vagas de estágio, mas não sei se meu nível técnico está condizente. Quais conhecimentos técnicos e hard skills você acha que precisa ter para começar na área?
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 2 года назад
Se a vaga de estágio for para área de TI mesmo. Pelo menos tem que ter noção de Hardware (peças do computador, formatação, desmontagem e montagem) (Conhecimento de rede de computadores (tipologia, cabeamento, estruturação...), sistema operacional
@gustavomedeiros3170
@gustavomedeiros3170 2 года назад
@@diaadiadosuporte6259 então, eu estou em busca de alguma vaga na área de suporte para Sistemas (de preferência jurídicos, mas pode ser em outra área também). Estou formulando meu currículo direitinho e vou começar mandar essa semana
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Gustavo, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@lucasaragao2754
@lucasaragao2754 Год назад
O ruim falar o que você fez de diferente nas empresas anteriores, sendo que você é sempre um número um funcionário operacional não tem voz ativa para mudar nada , somente seguir o que já é feito pela empresa... Nessas horas nunca sei o que falar o que fiz de diferente.
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Tem coisas "pequenas" que podem ser considerado como: fazer um dashboard dentro da sua area para monitorar os chamados realizados; ajudar a criar processos dentro da empresa, dentro do seu setor, por exemplo.
@fawakes72
@fawakes72 Год назад
Qual seu linkedin :?
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Fawakes, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@thiagovieira2986
@thiagovieira2986 Год назад
Fala mano, bom dia, estou concorrendo a uma vaga na minha empresa de analise de suporte de TI, tenho os requisitos, porém essa é a primeira vez que concorro a uma vaga assim, gostaria de saber se você fez algum tipo de prova? se sim, pode me informar quais questões cairam?
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Nas empresas onde trabalhei não fiz nenhuma prova Thiago. Foi somente entrevista mesmo. Se uma empresa passar alguma prova para analista de suporte acredito que seja muito relativo, porque nós do suporte temos que saber sobre XML, FISCAL, CONTÁBIL, PROCESSOS DE NEGÓCIOS, REDES, HARDWARE, ATENDIMENTO AO CLIENTE... É um conteúdo muito vasto mesmo. Eu não vi empresa passar uma prova escrita para os novatos.
@thiagovieira2986
@thiagovieira2986 Год назад
No meu caso é suporte de TI para empresa, pois trabalho com relógios, mais específico na Technos da Amazônia, amanhã irei fazer meu teste teórico a respeito da vaga, eu prestarei serviço para fábrica, suporte de todos os setores.
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
@@thiagovieira2986 que legal Thiago, vivendo e aprendendo. Realmente não sei como lhe ajudar, ainda não fiz uma prova teórica. Primeira situação que vi sobre.. Mas boa sorte Thiago, confia que vai da tudo certo
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Thiago, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@Rafiinhaa2468
@Rafiinhaa2468 8 месяцев назад
​@@thiagovieira2986E aí o que deu amigo?
@Fabricia_Sales_Powerful_Girl
@Fabricia_Sales_Powerful_Girl 4 месяца назад
Acho muito difícil essa parte de falar “Quem sou eu “
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 4 месяца назад
Olá Fabrícia. Eu tenho também kkkk
@rodrigodeoliveiraramos7079
@rodrigodeoliveiraramos7079 Год назад
8:50 eu acho que é egoismo da empresa pedir isso.
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
eu também concordo fera
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 Год назад
Olá Rodrigo, tive um tempinho agora e criei o insta: diadiadosuporteti. Segue lá.
@thecleuton5792
@thecleuton5792 3 месяца назад
Gupy é péssima! Nunca selecionou entrevista, e sempre enviam o mesmo comunicado que não foi selecionado pra vaga, a seleção dessa agência de emprego é bem ruim, a Catho e até mesmo Infojobs são menos burocraticos, linkedin é bom visualizar as competências da vaga.
@diaadiadosuporte6259
@diaadiadosuporte6259 3 месяца назад
😉
@renatobrilhante4426
@renatobrilhante4426 3 месяца назад
Já fui contratado 5x pela Gupy, inclusive recentemente passei na entrevista de analista de suporte jr, pode acreditar que está fazendo errado.
Далее
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