Hola preciosa, me pasó algo igual pero con Total Play, y gracias a tu vídeo solucione mi problema en unos segundos, te agradezco mucho tus consejos, y si, da mucho coraje que ni los propios proveedores te solucionen tus problemas, te envío un beso de agradecimiento, gracias por compartir
Gracias seño Rebeca, igualito mordió la gata mi cable y pus fui al Steren y compré uno, me salió en $330 porque era de 5m y era el único que tenían. Ya les estoy descontando de sus wiskas a la gata hasta que termine de cubrir el gasto. Saludos!
No manche sr@@dios4169 usted todo poderoso fácil puede hablar gato pa educar a la gata. Por cierto, ya falta poco pa finalizar la deuda, la gata volverá a comer wiskas
@@sergioacevedo7423 No tienes que tener una habilidad superior ñara educar a un gato, incluso puedes investigar en Internet como aprenden tus mascotas mediante el método de te recompensa, castigar a los animales no los hará entender que algo está mal, solo te tendrán miedo lo que conduce a que sean agresivos o se depriman.
gracias piba tenes una banda de valores por animarte a grabar y hacer esto. me funciono por exito tenia un chorro de plasticola en el enchufe y lo limpie y lo desenchufe
Soy tecnico infinitum y le puedes decir a algunos de .mis compañeros que te regalen un cordon optico y ahi le das para una coca, con eso. Cuando te vuelva a pasar ya sabes.
Hubo solución rápida por que el daño fue el cable del modem a la roceta, si hubiera sido el cable de la róceta hacia el poste ahí si se tiene q esperar a un técnico, solo ellos tienen cortadoras y fucionadoras de O.F
Solo en casos extremos se usa la fusionadora En casos normales y en lugares con infraestructura a lo mucho necesitas 2 cables de 125 y un acoplador y listo
Yo soy técnico y te doy un consejo más vergas aún, deshazte de esos cables (nosotros le llamamos jumper) y conéctalo directo de la fibra óptica directa, el jumper atenúa la potencia de tu internet, es como una apéndice, sirve un poco de filtro pero deja más problemas que beneficios, saludos
Solo espero que sea el cable correcto pues la fedula (el centro del cable óptico) tienen cortes diferentes uno recto y el otro en diagonal si no se conecta adecuadamente tendras una perdida de potencia y eso genera que este fallando tu servicio, es necesario el personal capacitado de la compañía telefonica
Gracias por ese aporte y tu experiencia ,gracias a tu corto video me sirvio un montón, después de ver varios video. El cable amarillo osea el mio , el de la fibra óptica estaba doblado , le puse lo mas recto posible , y enseguida dejo de parpadear esa luz roja Desconecte el cable y cambien al contrario las entradas de conexiones , si desea escribime y sigo compartiendo , mi historia Gracias a tii por tu video.
Pro tip hagan contrato nuevo el linea vine un técnico 1-3 dias le dicen que solo es reparación y listo igual lo hacen con una buena propina Y no esperan hasta 2 semanas
Lo que pasa es que si el problema no es el reportado (abrir nueva línea), ellos no les corresponde, pero dándoles algo, pues hacen de una vez el trabajo y no te esperas 3/4 semanas hasta que quieras solucionar el problema
Yo tuve el mismo problema, estuve una semana sin internet, me decían que era el cable, lo revisé varias veces y no estaba dañado. Al final descubrí que el hij0 d3 pu74 del instalador, se le olvidó volver a conectar mi línea 😐
¡Gracias! Me has salvado, en efecto Tlmx no soluciona y viendo tu video confirmé que mi perrita me hizo la gracia. Por cierto, ¿dónde compraste el cable?
No nada más se trata de comprar el cable, existen dos tipos de cable de fivra óptica para los modems del internet, los apc y los upc, los datos circulan a través de luz, y si se empalma un cable o conexión apc con un upc, puede haber pérdida de ganancia del flujo de la información, el apc son los de color verde y los upc son los de conector color azul, habría que checar las especificaciones de cada módem y en ellas dice que tipo de cable admite y con ello tendremos una mejor tasa de transferencia de datos
Pero como cambiaste el cable por el nuevo? Digo el mío pues sólo es uno que viene directo de afuera hasta el módem, también está un poco mordido por mi conejo pero como hiciste para sustituir el cable?
Jaja , por esa vez tuviste suerte que solo fuera el Jumper óptico, de roseta a ont, pero no nada más pueden ser esos factores que aparecen en la ont, también puede ser problema de tu fo afuera de domicilio o que la allán desconectado.
Es lo más fácil lo aprendí con consejos y lo que me dijieron eso pasa por qué en alguna parte del cable está dañado bueno pa fácil apachurrados solo es arreglar eso listo
Yo solo ví que el modem tenía la fibra conectada. No ví que sincronizará el led de internet, y pues que bueno que tuvieras la suerte que solo fuel el Jumper, hubiera sido la f.o. desde el poste, jamás la hubieras podido cambiar
De donde se conecta el cable de atras? Que significa desconerta por atras tambien? Que no ese cable va al poste? Entonces usted se subio al poste y lo cambio?
Telmex es un asco mi abuela lo tiene y tardan un buen en ayudar en reportes, tengo totalplay y lo que me gusta de ellos es que cuando tengo in problema el mismo día viene los técnicos o al día siguiente nunca tardan
Yo me quede sin internet, pero la falla no fue en el modem, es en los cables del exterior, donde copro de esos cables para no esperar al tecnico tambien tengo que comprar una escalera, si es que no quiero esperar a un tecnico
Telmex sigue siendo el de mayor cobertura en todo Mexico en lugares que ni te imaginas, el detalle que por políticas de la empresa y sindicato se amparó a no recibir personal por 5 años eso ha retrasado mucho la respuesta ante una queja pero a comparación de otras compañías Telmex sigue siendo la mejor
No sé que paso de un momento a otro pero simplemente no daba internet se Hiba y venía daba luz roja y después como que quería dar internet pero no simplemente muy poco y se Hiba no sé que este pasando porque ya apenas ahora hay unos megas de subida y bajada estables pero nulo aló que daba ase unos días es como si se callera el Router no se pero ya cheque el cable no se ve doblado ni dañado
Debería existir la manera de que la compañía de telefonía se haga cargo de pagar la falla de el equipo lastimosamente uno termina pagando por no esperar el tardado servicio de reparación pero esto debe ser a cargo de la compañía no del usuario
Juls Gtz, Debes ver el video antes de opinar, la chica reconocio que su gato daño la fibra, eso no es culpa de la compañia, ni falla del equipo, te queda claro o todavia no ??
De hecho la compañía paga los costos, solo que la chica no quiso esperar ningún técnico, yo tuve un problema parecido y en mi caso el modem era el que estaba dañado, me lo cambiaron e instalaron sin costo
Si sigo sin tener internet que procede ? :( ya no se que haver, recientemente cambiaron mi modem de telmex y primero pase 4 dias sin internet, luego volvio 2 dias y ahora de nuevo no tengo internet, la luz Los esta en rojo. Cambie el cable incluso y nada. Hable a telmex y dicen que es de la central el problema, pero mis vecinos si tienen internet entonces no se que hacer :(
Entonces tu misma lo doblaste y quebraste el cable para que derrepente ya no trabajara, y lo solucionaste cambiandolo😂😂 pero bueno, gracias por compartir tu experiencia
tu ese problema hace un tiempo pero el cable estaba bien, el problema era el modem tendría algún defecto de fabrica, primero me dejo de dar internet de 5ghz y después ya ni la de 2.4ghz funciono y tuve que esperar el técnico, medio mes estube sin internet e igual me cobraron
@@ElPumaDavid si tú internet está funcionando es el módem que está fallando está dejando de transmitir la señal de internet, llama a soporte técnico para que te cambien el módem, no tiene costo, lo malo es que si se tardan mucho
@@andrescervantes624 gracias, ya eh hecho el reporte para el cambio de módem pero me dicen que no es necesario porque mi internet funciona y es obvio que no porque antes me aparecían las 2 bandas anchas de internet y ahorita solo 1
@@ElPumaDavid Y si desconectas o apagas el modem y llamas a soporte?? Asi al monitorear van a ver que no hay conexión y tendrían que mandar al técnico.
@@noe7716 te recomendaría q utilizaras un cable ethernet para los dispositivos que no puedas conectar, además de que es más fácil y que será más rápida la conexión
Buenos días, duda tengo el paquete básico y me cambiaron a fibra, no me aparece la banda 5, solo la 2.4, el problema es que se me desconecta la señal de Internet, más en equipos que estan alejándos a 15 metros del módem, ya me hab hecho configuraciones remotas, reiniciar varias veces, pero cuando fueron los técnicos de telmex, me dieron que necesito un módem especial para solucionar el problema, alguien sabe que módem es? O se refieren a un router o antena amplificadora. Agradezco la atención.
