eSim: confira tudo que você precisa saber sobre o chip 

Olá, Gabriel! Por favor, deixa eu tentar te ajudar por aqui mesmo com a sua solicitação. Me chama no privado para confirmar alguns dados em segurança. Ah! É só clicar aqui (m.me/vivo). Te vejo por lá!

Pura verdade, Gabriel! Sempre uma desculpa quando se trata de vender chip pré pago. Estava viajando e fui em um shopping de Curitiba comprar um chip pré (Fui tentar em outro estado pra testar). A atendente me falou que só vendia o chip com uma recarga de R$ 100,00. Acho que isso é "ilegal", mas deixei pra la. Complicado demais!

Verdade

Verdade que na vivo não tem o QRcode?

Olá, tudo bem? Não quero que se sinta assim. Tentei te chamar no privado para verificar sobre sua linha e não consegui. Pode me chamar por lá?

Infelizmente esta é uma realidade nesta operadora, funcionários desprezam demais clientes principalmente os pré pagos, um imenso desrespeito que tive um tempo atrás nesta operadora por parte de funcionários por atendimento telefônico e nas lojas físicas ☹️

Olá, Webert! Venha conversar comigo no privado, Posso Te auxiliar por lá.

@@Vivo onde que consigo falar com vocês??? Na minha cidade cobram 100 reais para transformar o chip no Esim

Olá, Lucyh. Pode contar comigo que vou verificar essa questão para você. Me chame no chat livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu colete algumas informações. Te espero!

Fizeram o mesmo comigo…

Olá! Me chama nos perfis oficias: Instagram: bit.ly/3AxF38w Twitter: bit.ly/3AzLs3g ou Facebook: bit.ly/3nIJeqB.

Olá, Felipe. Para ativação do eSIM no plano Vivo Easy que faz parte da plataforma Pré-Pago é somente em loja física, consegue localizar a mais próxima da sua residência por aqui: vivo.tl/2NtRMAK. Também é disponibilizado no link, o WhatsApp da loja física desejada, ok? Se preferir, tenho a oportunidade de ofertar um plano que se encaixe perfeitamente contigo, assim disponibilizando a oportunidade de realizar a migração remotamente.

Bom dia, eu consigo transferir meu número do chip físico para esse esim virtual obg

Olá Saulo. O e-sim é compatível com qualquer plano da Vivo e pode ser ativado nos planos Pré, Easy, Controle e Pós. Só que ele precisa ser ativado primeiro em um chip físico para depois ser alterado para o chip virtual. Para ativar ou migrar para o e-Sim, basta ir a uma loja física, revenda. Para consultar a loja Vivo mais próxima é só clicar nesse link(htto//ms.spr.Iy/6174bsmOQ) que no mapa exibe os resultado. Ajudo em ago mais?

Na teoria é tudo lindo, mas vim na loja vivo dentro do shopping de Juazeiro do Norte e o que a atendente me passou foi que o sistema não libera a migração do chipe físico para e-sim em plano pré pago! Resumindo a falta de preparo e má vontade é explicita!

Olá Samuel. O e-sim é compatível com qualquer plano da Vivo e pode ser ativado nos planos Pré, Easy, Controle e Pós. Só que ele precisa ser ativado primeiro em um chip físico para depois ser alterado para o chip virtual. Para ativar ou migrar para o e-Sim, basta ir a uma loja física, revenda. Para consultar a loja Vivo mais próxima é só clicar nesse link(htto//ms.spr.Iy/6174bsmOQ) que no mapa exibe os resultado. Ajudo em ago mais?

Abre uma reclamação na Anatel e no Procon, pois isso é venda casada. Atendentes ganham comissão com fechamentos de planos pós pagos

@@samueldelmondes3244 tive a mesma resposta, sou de Salvador. Parece que Tudo não se passa de má vontade, pois eu tenho um número e meu celular foi roubado, após isso, fui em uma Vivo, dessas que fica no shopping,para recuperar o número, mas a atendente disse que o sistema não aceita número que não tem plano com eles para fazer o chip virtual ( esses planos que tem fidelidade de 1 ano ). Resumindo, se eu quiser ter o número de volta, eu sou obrigado a assinar um plano desse ( acho que é pos pago, com fidelidade de 1 ano ). Enfim, depois de muita dor de cabeça, a vivo perdeu 1 cliente, e pra piorar eu usava o número pra comércio. Não sei porque mas já vi que isso aconteceu com outras pessoas também. Pq será né ?

Olá Renato. Para ativar ou migrar para o e-Sim, basta ir a uma loja física, revenda ou acessar o Vivo em casa. O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da loja Vivo via WhatsApp.Para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em Casa, é só clicar nesse link vivo.com.br/para-voce/ajud… Aqui um mapa exibe os resultados. Ah, nesse outro link (vivo.tl/3bDiuCu) você pode conferir todas as informações sobre o eSim. Se precisar de algo mais, pode me chamar. 💜

Olá, Lucio. Posso verificar para você por aqui a questão do seu chip. Entretanto, cada loja possui a política de realizar ativação remota ou não, por isso se faz necessário o contato. Peço que me chame chat para que eu veja para você: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Te espero!

Olá, Matheus! Posso te ajudar por aqui. Por gentileza, me chama em um dos nossos, perfis oficiais: Instagram: ms.spr.ly/60599eX8l Twitter: ms.spr.ly/60509eX8m Ou no Facebook: ms.spr.ly/60519eX8W. Conte comigo!

Pessimo atendimento, chamei eles no Instagram e essa porc4r1a de IA não resolve nada, fica repetindo a mesma coisa

Saiba que esse não e o sentimento que quero proporcionar para você, saiba que quero muito te ajudar, através do link informado posso verificar a situação e te ajudar da melhor forma possivel, sigo à disposição.

Olá, Daniel! Você também pode solicitação a ativação remotamente buscando o whatsapp de uma das nossas lojas nesse link: Link ms.spr.ly/6050gBXLA.

Só blá blá blá

Olá, Ramon. Tudo bem? Para que eu verifique a possibilidade de ativação por aqui, peço que me envie uma mensagem no chat livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Fico no seu aguardo!

@@Vivo obrigado pela atenção estarei entrando em contato .

Disponha, Ramon! Seguimos por lá.^^

😢

Olá, Roberto. Estou disponível para te ajudar com essa questão. Entre em contato pelos meus perfis oficiais: Instagram: bit.ly/3AxF38w Twitter: bit.ly/3AzLs3g Facebook: bit.ly/3nIJeqB Fico aguardando sua mensagem! 💜

Tentei entrar em contato pelas redes que me indicou, porém só cai na inteligência artificial Aura, que não resolve o problema. Ha alguma forma de resolver?

Olá! tente por esse aqui: (m.me/vivo). Aguardo.

Olá Lurocknroll, não é possível usar o mesmo número em dois telefones diferentes. Sigo à disposição.

Olá, Anderson! Faz o seguinte, me chama através do chat: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ Assim posso verificar a possibilidade de realizar por aqui. Conta comigo!

Você conseguiu instalar o E-sim da vivo no seu iPhone americano? Estou com medo de comprar o modelo americano e não conseguir instalar o e-sim da vivo

Olá, Camila! É compatível sim. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, me chama no chat através do link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Conte comigo! 💜

@@Vivo ele só tem entrada para E-sim, consigo usar o mesmo número nele quando migrar pra e-sim? Ser modelo Americano não tem problema? É só ir na loja da vivo e fazer a portabilidade pra e-sim?

Camila,, pode sim. Te auxilio em ago mais?

Olá, Maria! Você pode realizar a ativação do e-SIM direto no aplicativo Vivo, na opção "Assinaturas". Se não conseguir, é só vir conversar comigo no chat que ajudo, o link é esse (ms.spr.ly/6056YFxvy). 💜

Olá, Renan! Agradeço pela sua espera, para saber mais sobre como ativar o seu e-SIM, só acessar este link: vivo.tl/3LD3Ttg, que tem mais informações sobre o Vivo Em Casa. Também pode ser pela loja física e consegue pegar a localidade mais próxima ou o WhatsApp da mesma por aqui: vivo.tl/2NtRMAK, combinado?

Olá, João. Tudo bem? O mesmo ESim não dá para ativar em dois aparelhos diferentes. Você pode, por exemplo, ativar duas linhas para um mesmo ESim, mas as linhas não podem estar sendo utilizadas ao mesmo tempo. E como ter um celular com dois chips. Qualquer dúvida, estou à disposição.

Olá, Paulo! Pode configurar o serviço normalmente. Caso tenha alguma dificuldade contato-me no chat (ms.spr.ly/60505U8IK). Fico à disposição.

@@Vivo muito Obrigada pela resposta.

Precisando de algo, é só me chamar, Paulo! 💜

Olá! Para que possamos te auxiliar com assertividade sobre essa questão, peço que envie sua mensagem através do link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/, pois preciso de alguns dados. Até logo!

Conseguiram resolver o seu problema? Já tô com medo de mudar pro eSIM e passar pelo mesmo sofrimento.

Eu tbm.

Olá, Narinha! Posso te ajudar por aqui! Me chama no chat: ms.spr.ly/6053iSRSS, pois vou precisar de algumas informações.

Olá,Rodrigo! Tudo bem?Venha conversar comigo no privado? Dessa forma consigo ser mais resolutiva. Aguardo o seu retorno!

Olá, Anderson! Tudo bem? Posso verificar isso para você, me chama na DM, de algum dos nossos perfis oficiais: Instagram: ms.spr.ly/6059gwypd Twitter: ms.spr.ly/6050gwype Ou no Facebook: ms.spr.ly/6051gwyp5. Conte comigo💜

Comigo foi mesma coisa

Oi, não consigo te chamar no privado, para que eu possa te ajudar com sua questão referente ao e-sim, me chama por lá. Te aguardo.

Olá, Joice! Para te ajudar nesse caso, peço que venha conversar comigo, por favor, por meio desse link (www.vivo4g.com.br/livechat_youtube/). Estou te esperando! 💜

Eles fogem das perguntas. Conversei no chat , problema não foi resolvido . Falam que é instabilidade do sistema , ou seja tive que fazer plano pós sem necessidade ,problema que essa instabilidade fica por todo tempo. Enfim cobram pelo chip virtual.!

Raislany, estou contigo lá no chat, analisando o que ocorreu. Vou te ajudar por lá, conte comigo!

@@raislanycosta9553 pois é, acabei não fazendo o esim da vivo mas ativei o da claro e fiz tudo online e no mesmo dia ja recebi o número e no outro dia já consegui utilizar...

Olá! Vou te ajudar por aqui, me chama através do link (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/) te aguardo por lá. 💜

Você pode comprar o chip em qualquer ponto de venda ou pelo site nesse link: (www.vivo.com.br/para-voce/produtos-e-servicos/para-o-celular/pre-pago/vivo-chip). Qualquer dúvida ou dificuldade, estou à disposição.

@@Vivo Obrigado

Precisando, é só chamar! 💜

Olá Alexandre. Para ativar ou migrar para o e-Sim, basta ir a uma loja física, revenda ou acessar o Vivo em casa. O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da loja Vivo via WhatsApp. para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em casa, é só clicar nesse link(htto//ms.spr.Iy/6174bsmOQ) que no mapa exibe os resultado. Ah, nesse outro link (http//ms.spr.Iy/6175bsmOv) você pode conferir todas as informações sobre o e-SIM. Ajudo em algo mais?

@@Vivo Nenhum dos links funciona Preciso configurar meu smart watch

Entendi, Você também pode recorrer às lojas de outras cidades, com o atendimento "Vivo em Casa". É só acessar o site: Link www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja e conferir o número do WhatsApp e chamar por lá. No momento, a ativação do eSIM só acontece nas lojas físicas mesmo.

@@Vivo mas aqui não tem loja física , eu vou perder meu número então ?

Olá, Lázaro! Para que eu possa verificar o seu cadastro, preciso de alguns dados pelo privado, ok? Me chama pelo Facebook (m.me/vivo) ou pelo Twitter (twitter.com/vivobr). Te espero!

Olá, Danrley. Tudo bem? Você pode adquirir o e-Sim diretamente nas lojas físicas da Vivo. Esse processo ainda está sendo feito por lá. Já tentou?

@@Vivo eles só querem me vender se eu fizer um plano pós pago

Peço que me chame no chat: ms.spr.ly/6052gKUIm e informe os dados do titular para eu analisar.

Olá, o eSIM pode ser ativado nos planos Pós, Controle, Pré e Easy, mas é necessario um aparelho compatível com a tecnologia Te auxilio em algo mais?

Olá, Lucas! Nos acione através do link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Vamos te auxiliar por aqui! 💜

@@Vivo não obtive resposta no chat ao vivo

Olá, Lucas! Devido a segurança do seu perfil, não foi possível solicitar pelo privado, pode me chamar para seguimos com seu atendimento?

Olá, Fabio. Por gentileza, me chame no chat livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu colete algumas informações e veja o que está acontecendo. Te espero!

@@Vivo mas ninguém fala nada nesse chat

Fabio, o contato já foi realizado lá com você.

resolveram? pois o meu aconteceu a mesma coisa, já faz dias e não ativou

@@kailanemoreiraaresolveu?

João, além das lojas para ativar o Esim, vc também pode contar com o atendimento remotamente pelo “Vivo em Casa”, basta buscar o WhatsApp de uma das lojas Vivo no link: Link www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja. Sigo aqui à disposição caso tenha alguma dificuldade por esse canal, ok?

fala comigo, 60,00

Como você conseguiu

Olá, Max! Vou te ajudar por aqui e esclarecer as suas dúvidas. Me chama no privado, assim passo todas as informações por lá. Basta clicar no link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Te espero! 💜

Olá. Caso esteja precisando de ajuda com meus serviços, pode me chamar para conversar neste link m.me/vivo. Ficarei contente em auxiliar você. 😉

Olá. Posso conferir essa situação do ESim pra você por aqui. Por favor, envia uma mensagem por esse link, vou precisar de alguns dados: m.me/vivo.

Conseguiu? O meu tbm não tem entrada pra chip.

Olá, Débora. Estou à disposição para auxiliá-la na ativação do eSIM. Por favor, entre em contato comigo através do chat utilizando o seguinte link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Aguardo sua mensagem lá!

Sim, mas seria necessário contratar o mesmo plano para as duas linhas, no caso, fazer dois contratos diferentes. Voc^ê tem interesse em uma oferta específica? Já é cliente Vivo?

Yan_Catholicism, me chama no privado, para que eu possa te auxiliar.

Ficaríamos felizes em saber o que achou do nosso atendimento via chat! Poderia responder uma rápida pesquisa, por favor? Sua avaliação é muito importante para nós! É só clicar nesse link: ms.spr.ly/60055xXtR

​@@VivoJá entrei em contato por todos os canais telefone, whatsapp, e-mail e na loja física, e em todos os vendedores dizem q p ter um eSim virtual tem que fazer um plano. Absurdo!

Olá! Tudo bem? O que houve? Como posso te ajudar?

Olá, @brendafernandes7963! Você sabia que agora é possível ativar o seu eSIM através do App Vivo? Basta acessar a aba "meu plano" > "eSIM" e seguir as orientações do sistema, é bem fácil e prático. Acesse agora mesmo o link: vivo.tl/3DQLaTY e aproveite essa comodidade! 💜

Olá! Posso te auxiliar com essa questão. Para a sua seguransa, preciso de alguns dados no privado. O link é esse: (m.me/vivo). Aguardo.

Opa, Sergio! Me chama agora mesmo no privado, através desse link (Link Link m.me/vivo) para te ajudar com isso, ou me chame no privado do Instagram oficial da Vivo, estou preparado para te dar o suporte por aqui!

@@Vivo não vai pra lugar nenhum esse link.

Olá, Thaís! Para ativar ou migrar para o eSIM, basta ir até uma loja física ou acessar o Vivo em Casa. O Vivo em casa é um atendimento 100% remoto feito por um consultor da Loja Vivo via WhatsApp. Para consultar a loja Vivo mais próxima com atendimento Vivo em Casa, é só clicar nesse link (vivo.tl/2XmjjaA) que um mapa exibe os resultados. Ah, nesse outro link (www.vivo.com.br/para-voce/produtos-e-servicos/para-o-celular/esim) você pode conferir todas as informações sobre o eSim. Ah! A ativação é gratuita e sem necessidade de recarga. Se tiver alguma dúvida, pode me chamar.

Olá, Sabrina! Você também pode solicitar seu eSIM pelo App. Olha só, vou te passar as instruções, realize e me mantenha informado por aqui, beleza? Passo 1. Acesse o menu "Meu plano" e clique em "Ativar eSIM". Passo 2. Acesse o menu "Mais" e clique em "Ativar eSIM". Passo 3. Acesse o menu "Mais", clique em "Mais opções" e depois em "Ativar eSIM". Após selecionar a ativação do eSIM, a tela do app apresentará as seguintes orientações: Conectar-se a uma rede Wi-Fi; Encontrar o EID e IMEI do aparelho; Ter outro aparelho para receber e ler o QR Code do eSIM; Separar um documento com foto. Terá as opções de continuar o atendimento ou acessar mais sobre o eSIM. Após escolher continuar o atendimento, será informado sobre a transferência do atendimento para um consultor e que precisa continuar na tela do chat para não encerrar o atendimento. Se ainda precisar de ajuda, estou por aqui!

Olá, Hebert! Para mais informações, por gentileza me chama através deste link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ Te espero!

Hey, @ybr6458. Estou por aqui para te ajudar com seu plano. Peço gentilmente que me chame no chat privado através desse link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Por lá consigo solicitar os dados necessários e te auxiliar da melhor maneira. Vem comigo! 💜

Olá! Posso verificar a questão do esim para você. Por gentileza, entre em contato comigo acessando este link: (livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/). Te espero lá! 💜

@@Vivo o link que me enviou não abre ,só dá erro,muito aborrecido com a vivo

Qual erro acontece quando tenta acessar? Por favor, faça uma nova tentativa por esse link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/.

Meu plano e o (Vivo controle)

Olá, Vinicius! Através desse link: (www.vivo.com.br/para-voce/por-que-vivo/vivo-explica/para-descomplicar/como-usar-esim#:~:text=Na%20Vivo%2C%20o%20eSIM%20%C3%A9,migrar%20para%20o%20chip%20eletr%C3%B4nico.), você pode tira todas às dúvidas referente ao e-Sim.^^ Qualquer dúvida é só me chamar! 😉💜

Olá, Vinicius! Você pode ativar o seu e-Sim através das nossas lojas físicas separei este link: (www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja), nele você localiza à loja mais próxima da sua região. 💜 Sigo à Disposição!

da pra fazer isso? Tbm quero fazer isso só pela internet em 2 aparelhos.

Fm Renato, posso verificar essa situação para você. Me chame no privado?

Olá, Wagner! Estou aqui para te ajudar, para isso preciso de alguns dados. Me chama no privado através desse link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/. Te espero lá! 💜

Deixa eu te ajudar por aqui mesmo. Me chama via chat para confirmar alguns dados em segurança. Ah! É só clicar aqui (ms.spr.ly/6055g1z15).

Conseguiu resolver? Comprei um 15 pro e só pega E-sim

@@camilaaraujjo sim. Mas tive que ir na loja mesmo rs porém, diz que hoje em dia já consegue ele em loja virtual

@@gessicaschiminguel7051aí que ótimo, fiquei mais tranquila, meu celular só pega E-sim, imagina 😬😬

Olá! Tudo bem? Qual é o seu plano?

Olá! Caso o número ainda esteja na sua titularidade, poderá verificar a possibilidade de recuperação com um novo chip/e-sim.

@@Vivo ok, vou ver lá no centro em uma das loja pra ver se consigo 🥺🥺🥺

Certo, qualquer dúvida pode me chamar por aqui! 💜

Olá! Posso te auxiliar com essa questão, por gentileza me chame através deste link: livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ Conte comigo!

Troca de cidade mano, problema resolvido

Olá Kauan. Tudo bem? Tentei contato com você no privado mais não foi possível, por favor me chame no privado, assim tento te auxiliar da melhor forma possível com a adesão ao e-sim. Fico no aguardo.

@@Vivo qual o whatsapp que falo com voce? meu 14 pro max precisa do e-sim e na minha cidade nao tem loja da vivo. eu tenho conta pos pago na vivo a anos, se nao der pra fazer pelo whats terei que migrar pra claro

Olá, Géssica! Estou à disposição para te auxiliar e, por questões de segurança, oriento que me chame no privado para que eu possa avaliar a sua solicitação. Te aguardo.

Olá, Diego. Tudo bem? Como eu posso lhe ajudar?

@@Vivo nas lojas que fui comprar o chip virtual, eu era obrigado a pagar um plano pós pago para fazer a aquisição. Não tem outra maneira? Só quero ter o esim e contratar o plano que eu acho melhor para mim. Apenas.

Diego, você pode me chamar nesse link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu colete algumas informações e veja o que aconteceu. Fico no seu aguardo!

@@Vivo já mandei

Diogo! resolveu?

Olá, Eduardo! Posso verificar isso para você e te ajudar. Por gentileza, me chame através desse link: ms.spr.ly/6059glIq7 e por lá solicito mais informações a respeito da sua rede. Fico à sua disposição! 😉

@@Vivo problema resolvido, muito obrigado!!!

Que maravilha! Fiquei feliz em poder ajudar, sempre que precisar, conte comigo! 💜

Estou com o mesmo problema e não consigo resolver, isso já tem uma semana, já liguei na vivo o funcionário informa que não encontrou nenhum erro na linha, tento falar com a loja e não tenho nenhum retorno, estou quase mudando de operadora

@@Giovannamasola oi Giovana, eu entrei em contato com a vivo no link do comentário acima, e o atendente resolveu em 5 minutos

Olá, Vito! Me chama no chat através do link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para eu poder te ajudar. Te espero! 💜

Olá, Marlon. A ativação do ESim é gratuita. Você pode solicitar a ativação pelo app.Basta seguir este passo a passo: Passo 1. Acesse o menu “Meu plano” e clicar em “Ativar eSIM“; Passo 2. Acesse o menu “Mais” e clicar em “Ativar eSIM“: Passo 3. Acesse o menu “Mais”, clique em “Mais opções” e depois em “Ativar eSIM“: Após selecionar a ativação do eSIM, a tela do app apresentará As seguintes orientações: Conectar-se a uma rede wi-fi; Encontrar o EID e IMEI do aparelho; Ter outro aparelho para receber e ler o QR Code do eSIM; Separar um documento com foto. Terá as opções de continuar o atendimento ou acessar mais sobre o eSIM. Após escolher em continuar o atendimento, será informado sobre a transferência do atendimento para um consultor e que precisa continuar na tela do chat para não encerrar o atendimento. Dúvidas, sigo por aqui!

@@Vivo então vocês me devem 30,00 fui hoje aqui na Vivo da minha cidade e o atendente me falou que estão cobrando agora. Fui roubado?

@@Vivo por ser vivo easy não tenho acesso ao app da vivo para fazer esse passo a passo, então perdi meu tempo e meu dinheiro indo numa loja.

Marlon, me chama no chat através do link livechat.vivo.com.br/livechat_youtube/ para que eu possa analisar o ocorrido. Te espero! 💜