Super. Die Sache mitdem „Foto mitschicken“ hilft auch denen, die den Baukasten geschenkt bekommen haben. Ziemlich gut durchdacht. Bluebrixx, ihr werdet immer besser. Werdet nur bloß nicht zu gut.
Auf Kritik gehört, dass das Logo des Hauptsegels nicht so schön sei, das Hauptsegel kostenlos für alle Neukäufer beigelegt, den vorherigen Käufern das neue Segel kostenlos zuschicken, dann noch erklären, wie man den Knick am besten herausbekommt und dann auch noch dafür zu Sorgen, dass sogar Leute die es im Store gekauft haben und die Quittung nicht mehr haben, per Foto ihres Sets ein neues Segel kostenlos bestellen können. So geht Kundenfreundlichkeit. Eine wahre Freude. Eine Firma, die auf Kunden eingeht, ihnen zuhört, Kritik ernst nimmt und entsprechend nachbessert oder verbessert. Weltklasse! Daumen hoch und auf viele weitere Jahre mit euch! ❤💯
Super, vielen Dank. Das ist ja mal Kundenservice nach Lehrbuch. Ich habe das Set sofort bei Release bestellt und gleich aufgebaut und fand und finde es macht sich super in meiner Schiffssammlung. Aber als ich das Segel "setzte" bekam ich einen Lach- und Wutanfall gleichzeitig. Ich hätte nie gedacht, dass eine Firma den Kunden unaufgefordert solch einen Service bietet und nur jene Leute tätig werden müssen, welche nicht im System gespeichert sind! Nochmals vielen Dank und weiter so.
Toller Kundenservice. Nicht nur, dass ihr das Segel neu gemacht habt, sondern vor allem, wie ihr versucht, es allen Kunden möglichst unkompliziert zugänglich zu machen. Ist sicherlich eine Menge organisatorischer und finanzieller Aufwand. Top!
Tolle Aktion, vorbildlich! Und wie wäre es bei dieser Gelegenheit mit einer Kundenkarte, die man im Store vorlegen kann? Dann kennt Ihr die Adresse und wir haben bei Reklamation bei Euch gleich den Beleg hinterlegt.
Wow, den Service würd ich mir öfter irgendwo wünschen :) Klasse. Den Nachkommentar drinzulassen find ich auch sehr gut ... wobei ich unsicher bin, wie spontan das war 😬
Ich denke mal, dass ist ein Testballon, den BB gestartet hat. Also bitte jetzt alle, die vorher gemeckert haben, dass Set kaufen. Vielleicht gibt es ja dann mehr von solchen Aktionen.
Ihr habt schon schöne Schiffe. Und dass ihr mit uns redet und auf Kundenwünsche hört ist noch besser. Aber so ein Schiff mit Segel nimmt eine Fläche wie Burg Blaustein ein.
Ich äußere gerne Kritik an einzelnen BB-Produkten, aber das ist ein echt respektabler Vorgang. Nicht nur nachzubessern sondern den Kund*innen aktiv das Upgrade zukommen zu lassen. Wirklich eine gute Aktion.
Klasse! mich hat tatsächlich das gruselige Segel vom Kauf abgehalten. Mir hat schon der Aufbau der Galeone mit ihrer Innenausstattung supergut gefallen, die Gorch Fock ist ja leider "leer" aber ein grandioser Anblick.
Passt nicht zum Video aber ich wollte Vorschläge für neue Lizenzen dalassen : "Gothic" (Die Spielereihe für PC ) Wie geil wären Sets von Khorinis, Sumpflager, etc ...Gothic hat ne große Fanbase in Deutschland und vorallem Osteuropa. Zweiter Vorschlag: "Hollow Knight". Ebenfalls ein Videogame. Ein Absoluter Hit der letzten Jahre im Metroidvania Genre. Hat ein super eigenes Artdesign die Welt und Charaktere. Denke da wäre viel möglich. Der angekündigte Nachfolger Silksong ist bei Steam auf Platz 2 der meisterwartesten Spiele :)
Uh Gothic, was für eine tolle Idee. Die einzelnen Lager und Orte als Mini Diorama Sets, Charaktere und Monster als Brickbuildfiguren... Zum Thema passend wäre sogar dort noch ein Schiff möglich...immer her damit. Und dann ist das ganze auch noch aus Deutschland. Das könnte ideal passen.
@@kiko8269 Lässt sich auch gut aus Steinen nachbilden. Da Gothic 1&2 ja eh kantig aussehen :D Und selbst wer mit der Reihe nix anfangen kann - Mittelalterfans kommen dennoch auf ihre Kosten.Weiß nicht wie schwierig es wäre an die Lizenz zu kommen. Piranha Bytes gehört ja inzwischen zu THQ Nordic(Embracer Group)
@@bentniklas9571 ich schätze sie zumindest so ein, dass man mit ihnen reden kann und PB sowieso. Mit den Warhorse Studios konnte Klaus ja auch einen Deal machen, auch wenn es am Ende nicht viel von KCD hab. Gothic würde da sicher mehr Optionen bieten.
@@kiko8269 Wäre schon mega wenn BB das mal in Erwägung zieht. Hoffe sie haben es gelesen :) Und Hollow Knight natürlich auch nicht vergessen. Oh boy würde ich davon alle Sets kaufen!
Ihr solltet noch die Kontakt Email Adresse in die Videobeschreibung packen oder den Link zu eurer Kontaktseite. Am besten auch noch einen angepinnten Kommentar. Das sollte jedem helfen euch schnell zu kontaktieren.
Das mit der Burg Blaustein wurde ja mitgeteilt. Die Onlinebenachrichtigungen waren zu zahlreich, um allen Interessenten mit der Lieferung im Februar abzudecken. Deswegen soll gegen Sommer (weiß nicht mehr, ob Früh- oder Spätsommer) eine deutlich größere (und nachbestellte!) Menge im Verkauf landen. Ich bin nicht mehr sicher, ob das im letzten Q&A-Video Anfang Februar gesagt wurde (glaube aber, dass dem so gewesen ist).
Betrifft mich zwar nicht, aber super Service! Aber hätte man das Segel nicht an einer der beiden dunklen Streifen falten können? Der Stoff macht montiert sowieso in diese Richtung die Biege und es wäre nicht so aufgefallen.
Ooooh? Könntet Ihr dann eventuell auch an die alten Käufer des Seenotrettungskreuzers denken, wenn es demnächst den aufgewerteten, lizensierten, mit bestmöglichen Beschriftungen ausgestatteten Kreuzer geben wird? ☺
Fast perfekte Lösung 👍 Es wäre aber schöner geworden, wenn bei dem neuen Segel einfach nur der Schriftzug fehlen würde und die Maria noch aufgedruckt sein würde. Super das ihr mal auf Feedback reagiert habt.
@@saschasagemann80 das ist das große Problem. Ich hatte damals mal rumgegoogelt, als BB das Set vorgestellt hatte, wegen der Segel. Aber da bekommt man zig verschiedene Versionen angezeigt. Es stört halt irgendwie, wenn das erste Segel aufwändig bedruckt ist und das Großsegel so schlicht ist.
In Wirklichkeit stand da natürlich nicht Englisch "Ship", sondern Spanisch oder Portugiesisch "barco" und es fehlen auch die ganzen Sponsorenlogos, "Patrocinado por ..." König, Königin, Coca-Cola, Paella, Olivenhainverband, Weingutgenossenschaft, Adidas, ... halt die ganzen Großkonzerne von 1490 ;)
@Bluebrixx gut reagiert. Das ist jetzt schon wesentlich besser als die erste Version. Bitte bei den nächsten Videos von solchen Schiffen vorher die Vorsteller besser informieren. Es ist toll wie viele Informationen hier Marco präsentiert. Da ist das Vorstellungsvideo von Micha und Dirk richtig peinlich. Dirk benimmt sich wie ein 10 Jähriger der alles lustig findet. Statt Micha zu unterstützen belustigt er sich über jedes Wort und seine Gestik zeigt er weiß es besser. Muss so etwas sein? Eigentlich steht doch das Modell im Mittelpunkt oder?
Ich bin mir ziemlich sicher das ich dieses "falsche Segel" schon mal an einen Nachbau der Santa Maria gesehen habe. So fern währe es ja wieder korrekt. Da es von dem Schiff gibt es sowiso keine Originalzeichnungen mehr gibt, ist ist das Aussehen des Schiffs und der Segel eigentlich nur Spekulation. Man weis ja noch nicht einmal genau welcher Schiffstyp Kolumbus Schiff war und ob es überhaupt Santa Maria hieß.
Coole Sache - ich war einer derjenigen, die vorher gesagt haben, das geht gar nicht, das hält mich vom Kauf ab. Sobald es sich ergibt (also wenn ich das Geld übrig habe), werde ich jetzt tatsächlich zuschlagen. Super Aktion, BlueBrixx.
