Muito obrigada pela dica, me salvou já ia até devolver aparelho achando que era defeito. No meu caso parou de funcionar, após resetar para configuração de fábrica. Mas com a segunda dica sua voltou a funcionar.
No meu caso o som não sai direto na tv, só consigo escutar com via bluetooth. Todas os 4 procedimentos executados sem resultado. O problema surgiu após fazer uma atualização há dois dias.
No meu não resolveu com nada, mas notei que só apareceu isso depois que atualizou o controle. Pq mostrou que atualizou, e então a forma de como o volume se comporta ficou diferente e então sem som 😢
Olá, estou com um problema diferente, aqui o som reproduz porém o áudio fica picotando já fiz vários testes e nunca resolve mais alguém passando por isso?
