Prüfdienstleister stufen einen Versicherungsschaden oft viel geringer ein als unabhängige vereidigte Kfz-Gutachter.
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Dieses Video ist eine Auskopplung aus der Sendung vom 16. Mai 2023. Ganze Marktcheck-Folgen inkl. Untertitel in der Mediathek: x.swr.de/s/13zv
Bei diesem Film handelt es sich um eine Übernahme. Der Beitrag wurde zuerst am 3.4.2023 im NDR gesendet.
Übrigens: Da Marktcheck zum SWR gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos im WLAN herunterladen und unterwegs offline schauen!
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KFZ-SCHÄDEN OHNE BESICHTIGUNG DES BESCHÄDIGTEN OBJEKTS BEURTEILT
Holger Hansen hatte einen schweren Motoradunfall - laut dem Gutachten, das er in Auftrag gibt, liegt der Schaden bei knapp 7600 Euro. Die Versicherung des Unfallverursachers, die Allianz, schickt einen Prüfbericht zurück. Der von der Allianz beauftragte Prüfdienst kommt gerade einmal auf 3500 Euro, ohne das beschädigte Motorrad besichtigt zu haben. „In der Regel werden da Schadensersatzansprüche teilweise über 50 Prozent gekürzt“, erklärt der öffentlich bestellte und durch die IHK vereidigte Gutachter für Kraftfahrzeuge, Oliver Hallix.
VERSICHERUNGEN BESCHÄFTIGEN EXTERNE SACHVERSTÄNDIGE
Die Bezeichnung „Sachverständiger“ ist nicht geschützt - jeder kann sich so nennen. Marktcheck recherchiert: Der Sachverständige der Allianz in diesem Fall ist weder öffentlich bestellt, noch hat er eine Internetseite. Qualifikationsnachweise will die Allianz auf Anfrage nicht herausgeben. Rechtsanwalt Alex Neumann erklärt, dass externe Sachverständige oft Prüfdienstleister sind. Wenn die ihre Dienste anbieten, versprechen sie häufig ein großes Einsparpotenzial bei der Schadensregulierung - lukrativ für Versicherungsfirmen.
MASCHE FUNKTIONIERT: SCHÄDEN WERDEN KLEIN GERECHNET
Als externe Firma wirken die von der Versicherung beauftragten Prüfer und Sachverständigen neutral. Viele Geschädigte lassen sich von diesen Prüfberichten einschüchtern und akzeptieren die Kürzungen. Der Gesamtverband der Versicherer schreibt uns dazu: „Die Sichtweise, wonach Schäden „klein gerechnet“ werden, können wir nicht teilen.“
UNFALLOPFER KLAGT UND GEWINNT
Gerhard Klöver aus Oldenburg gerät im vergangenen Jahr mit seinem Mercedes in einen unverschuldeten Auffahrunfall. Die Schadenssumme, die der Prüfdienstleister ControlExpert errechnet, ist so gering, dass er vor Gericht klagt und Erfolg hat. Immer mehr Richter sehen Prüfberichte kritisch, sprechen Betroffenen herausgerechnete Summen wieder zu. ControlExpert gehört übrigens zur Allianz - die Versicherung hat den Prüfdienstleister vor drei Jahren übernommen.
VERSICHERUNGEN HABEN KLARE VORGABEN
Der Prüfung durch Versicherungen liegen Regelwerke zugrunde, welche die Versicherung vorgibt. Ein Prüfdienstleister hat keinen eigenen Prüfungsspielraum und kann den Prüfkatalog auch nicht eigenmächtig, ohne Abstimmung mit der Versicherung, verändern. Die Versicherung gibt also feste Prüfparameter vor.
Autorin: Susann Kowatsch
Bildquelle: Adobe Stock/oscar williams
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#versicherung #kfz #unfall
5 окт 2024
