Gewährleistung über Gewährleistung! | Kostenexplosion: So wird richtig Kasse gemacht!? | Kundenstory 

Nehmt doch bitte öfter John mit in Eure Videos, er beschreibt es super und genau so wie es ist, ohne wenn und aber !!! Top der Junge und das Video !! Daumen hoch

John, der mit der Schraube tanzt 😅👍👍👍

Schönes Video! Echt krasse Storry´s. Super was John alles wieder gangbar bekommt und auch erklärt. Julian toller Schnitt

John hat aufjedenfall Plan und Spaß an dem was er tut. Kann man nur hoffen dass er nicht dem Personalkarussell irgendwann zum Opfer fällt

cool das eure Leute so viel Ahnung haben. findet man selten heutzutage

Feiner Übergang nach Halle77 So macht man gerne Mittagspause😁👍👍👍 👏👏👏SCHRAUBER und keine TEILE -TAUSCHER👏👏👏

gucke eure Videos nun seit fast 2 Jahren durch und durch und kommentiere nicht so oft, aber meine Meinung dazu ist: Als Autohändler braucht man echt das Gewisse "etwas" zwischen Gut und Böse zu stehen, Mitarbeiter zu führen (allgemein Menschenführung), Finanzen, Familie dies und dies alles unter einem Hut zu bringen, verdient allerhöchste Anerkennung Enrico! Hut ab.

Danke an John für die spannende und tolle Erklärung! Wette von ihm kann man in einer 1 Woche mehr lernen, als in einer Vertrags KFZ jeder Marke

Ich liebe die GZSZ Auto Handel Geschichten. Immer wieder was neues :)

Es gibt aber auch Fälle wo ein Teiletausch billiger ist, als eine Reparatur. Bedingt natürlich auch durch die hohen Arbeitskosten

John ist ein super Mechaniker !!! Der weiß wie man Autos „REPARIERT“ 🙌 Wahnsinns Typ…Feier ich 👌 der weiß was er tut und sagt…auf den ersten Blick, sehr sympathisch…ruhig öfters in die Videos mit nehmen 👍 Und macht mal bitte technische Videos mit ihm…falls er Bock drauf hat 🤝

Top-Mechaniker 👍👍👍👍👍👍den Jungen musst Du halten ☝️

Der John ist ja echt mega , er hat viel Ahnung 👍🏻

Wie immer sehr cool euch zuschauen zu können/dürfen.

Kollegen wie John werden mit der Zeit immer seltener. Einfach mal mit Verstand und Sinn an die Probleme

Hatte mal 1,5 Jahre ne PitStop Filiale geleitet und obwohl ich zuvor schon in einigen Motorrad Werkstätten gearbeitet hab war das für mich ganz was anderes und absolut unverständlich für mich! Immer nen kplt. Gratis Check um gleich den Kunden den größtmöglichen Betrag abzunehmen, egal ob a wieder kommt oder nicht! Egal ob 500€ für z.b. Reifen oder für 500€ Arbeitszeit in der Kasse landen ist auch egal, zählt nur die Summe obwohl ja der Gewinn ganz was anderes ist... Und ganzen tag angebote schreiben weil leute gucken ob ATU ned doch billiger ist 🤣🤣🤣... Nie wieder👍😉

Sehr informativ, wie immer, das naechste Auto kaufe ich bei euch…. auf jeden Fall

John ist richtig top!!!

Der Unterschied zwischen eurer Werkstatt und einem konzernschrauber ist, dass der John und Co. Diese günstigen Reparaturen können und die großen Werkstätten haben Teiletauscher. Das treibt die Kosten in unendliche Höhe, weil ja die Stunde 150€ Brutto oder mehr kosten.

13:00min starkes Team👌 Hut ab, vor deiner Geduld Enrico!

Schön wenn man solche Leute wie John hat. ❗der nicht nur austauschen kann sondern kreativ ist und reparieren kann 👍

Euer mechanicker ist der knaller! Den kannste mit gold auf wiegen heut zu tage. Der Baut seine Simme oder MZ wahrscheinlich auch im schlaf zusammen oder auseinander (falls er eine hatt) TOP MANN.

Heute war ich mal zu Besuch bei Euch. Leider hattet Ihr mit Filmarbeiten zu tun. Wollte aber nicht stören. Eure Werkstatt-Mitarbeiter haben mich freundlich angesprochen, ob sie helfen können. 👍🏼

Es ist genau so, wie Du sagst: Wenn der KUNDE kein Geld hat,dann soll er (ab Mai)einfach für 48 Euro im Monat deutschlandweit Bahnfahren. Da ist alles inclu.und wenn eine Lok kaputt ist, nimmt er einfach die Nächste.Is doch supi🙂!

Macht mal ein Video über die Autos die ihr alle fahrt....wäre mal lustig zu sehen...

Dass ein Gewinn übrig bleiben sollte, gilt doch für jedes Unternehmen bzw. für jeden Unternehmer 🙃

Sehr schönes Video wieder 👍

Bauteile einfach mal reparieren oder reinigen und wieder gängig machen. Letztens auch erst den Anlasser von meiem E85 repariert weil er durch war. Dauert halt eben mal 30 min extra, klar das dass im Gewerbe nicht immer möglich ist. Die besten Leute die noch so arbeiten, super Team! Absolut Ehre Kunde ;-)

Das Gejammer über die schlechten Kunden geht einem gehörig auf die Nerven

Kleiner Tipp für die Passat, Golf usw . Im Winter frieren da Ultra gerne die Züge ein. Türe geht nicht mehr auf oder auf und nicht mehr zu. Die Züge die zum Griff außen und griff innen. Fehl konstruiert, da läuft irgendwie Wasser rein. Riesen Problem bei denen. Bei Fahrzeug die 3 Jahre und älter sind.

Gott sei Dank kenn ich mich mit Autos aus sonst biste echt verloren. Tolles Video macht weiter so ihr seit echt top ...😘😘😘

Das mit der Aussenhaut am Endschalldämpfer ist ein Mangel und somit wird die Plakette verweigert. Früher dürfte man es noch abtrennen/wegflexen aber heute nicht mehr. Hatte das gleiche Problem bei der HU.

Mahlzeit! Genau wie hier schon gelesen, direkt nach Halle 77.

Das Problem mit der Parkkbremse hat ebenfalls der BMW 5er GT. Habe ich bei meinem GT auch richten lassen durch einen Mechaniker der kein Teiletauscher ist. Bei BMW hieß es einfach, ist ein geschlossenes System, können wir nicht öffnen. Kostenvoranschlag über 2500 Euronen. Super Videos LG

Ich möchte es eigentlich tunlichst vermeiden, irgendwelche Abläufe in Betrieben, die ich von innen nicht kenne, zu kritisieren... aber wenn ich mir die eine oder andere Kundengeschichte so anhöre, dann werde ich ich das Gefühl nicht los, daß in einigen Sachen genau das Problem besteht, das am Anfang des Videos angesprochen wurde. Man möchte dem Mitarbeiter (Einkauf/Verkauf... die Mechanikermannschaft nehme ich mal raus, da sind wirklich Toptypen, die noch logisches Denken besitzen) Verantwortung geben, aber vielfach läuft das schief. Also kommt man ja garnicht erst drumherum, dem Mitarbeiter noch viel öfters auf die Finger zu schauen. Das hat man beim weißen Passat mit Unfallschaden und jetzt bei diesem G-Modell wieder gesehen. Also wenn die beiden Mitarbeiter diese große Delle nicht erkannt haben, dann haben sie eben nicht genug geschaut. Da kann es keine Ausreden geben. Dann ist es auch unerheblich, daß der Verkäufer nur ein Foto geschickt hat. Da muß man als Ankäufer einfach die Augen offen haben und eben genau schauen. Und auch bei manch anderen Geschichten, scheint es wirklich intern an der Kommunkation zu happern. Also Enrico, es ist löblich, dem Mitarbeiter soviel freie Hand wie möglich zu gewähren, aber man muß aufpassen, daß wenn man ihnen den Finger gibt, daß sie einem nicht am Ende den ganzen Arm nehmen. Am Ende ist es DEIN Betrieb und DEIN Geld, das dann in den Sand gesteckt wird. Da hat die Lisa im vorletzten oder vorvorletzen Video recht: es kann nicht angehen, daß Mitarbeiter deine Anweisung nicht befolgen (ging um das Auto - ich glaube der BMW oder einem Mercedes - der vorher in der Halle getrocknet wurde und dann trotzdem wieder raus in den Regen gestellt wurde). Fehler passieren, logisch, aber am Ende muß man auch schauen, wie und warum solche Fehler passierten. Also, meine Meinung, du kommst aufs Fingerschauen nicht großartig drumherum.

John könnte bei mir Anfangen 😎, Thema Garantie gebe ich dir vollkommen Recht, wenn dafür kein Cash da ist sollte man es lassen. Bei BMW ist das die Premium Selektion, das ist auch nur eine Gebrauchtwagen Garantie die halt kostet aber schön verpackt ist im Namen Premium Selektion. 😁

Moin einige kaufen sich auch Fahrzeuge die sie sich eigentlich gar nicht leisten können. Aber durch Finanzierung und Co geht es eben.Und wenn dann etwas kaputt geht fällt das ganze Kartenhaus Zusammen.

Ich hab zum Glück in eine 2-Jahres Garantie investiert und das Auto war 2x in der Werkstatt wegen Motorproblemen. Jetzt sind die 2 Jahre vorbei und ich hoffe das Beste 😆

Bingo. Land Rover tauscht nur noch teile, wenn überhaupt. Nutze meinen Offroad. Den nehmen die garnicht erst mehr 😅 Daher auch die Bremse mit den Kosten. Das Handbremsmodul kostet selbst Übersee 1000euro. Wird nur getauscht. Die Zahnrädchen für 20euro und das gefummel haben die garkein Bock. Lieber Kasse statt Kundenzufriedenheit Dennoch bezieh ich original teile über Island4x4. Top laden und richtig fix mit dem Versand... So soll es sein. D ganzen auf dem Grund gehen statt einfach tauschen 5*

Mahlzeit Kunde 😎

Top eure Videos wirklich zum Thema 8:30 ist überall das gleiche hatte vor kurzen einen Werkstatt Aufenthalt der mich 1200 kosten sollte bei der Werkstatt A und 200 m weiter bei der Werkstatt B hat es dann für die gleiche Arbeit 810 gekostet LG aus Österreich

Sieht drei Jahren habe ich Probleme mit meinem Fernlichtassistenten (Automatik arbeitet nach Wünsch dir was Motto), welches das Autohaus nie hinbekommen hat. War bestimmt schon mindestens 10mal dort deswegen, die haben den Tage gehabt und Probe gefahren oder mit nach Hause genommen, jedesmal sind das 200km (hin/zurück) zum Autohaus plus deren Fahrten... Und jetzt, fast drei Jahre später (120tkm) wird derselbe Fall, welcher niemals (auch heute wieder das Problem gehabt) gelöst wurde auf einmal in Rechnung gestellt

Wenn das Produkt gut ist, Preis/Leistung stimmt, dann verkauft sich das Produkt von alleine. Nur ein zufriedener Kunde kommt wieder. Ist Alles ganz einfach.

9:49 also eine Rutschkupplung 😁

Enrico echt nice jacke

11:00 Deshalb würde ich nie in einer Vetragswerkstatt arbeiten. Da repariert man nicht mehr. Sondern tauscht einfach alles rigoros aus. Vor allem der Kunde steht völlig unnötig mit leeren Taschen da und wartet im Zweifelsfallewig auf Ersatzteile. Liegt aber an den Konzernen die die Vertragswerkstätten an Sklavenverträge fesseln. z.Bsp. Jährliche mindestabnahme von Teilen oder viel zu wenig Zeiteinheiten zum lösen von bestimmten Problemen hat. Sodas die Werkstätten teils gezwungen sind so zu arbeiten.

Bei den Kleinigkeiten muss man aber auch immer bedenken, dass die meisten Kunden schlicht keine Ahnung von der Technik haben. Wenn etwas nicht funktioniert, kann es der kleinste Krümel sein, der eine Funktion verhindert. Wenn du es nicht weißt, weißt du es nicht. Ich würde mcih als Kunde freuen, wenn ich an einen Händler gerate der kompetent ist und auf Augenhöhe erklärt was ist sowie Möglichkeiten zur Lösung anbietet. Im gleichen Maße muß man als Kunde objektiv und fair sein sowie sein Möglichstes tun um miteinander zu einer Lösung zu kommen die für alle die Beste ist.

Super Handwerker 🎉

Richtig! Rücklagen sind extrem wichtig! Privatpersonen aber auch GF machen oft den Fehler, das bei steigenden Netto Einnahmen die Ausgaben ähnlich ansteigen. Ganz schlecht Idee für den Ausstieg bzw. den Altersruhesitz.😉🍻

Gut gemeinter Rat: Weniger ist manchmal mehr. Euer Werkstatt-Typ (Sorry, der Name ist mir entfallen) ist Gold wert. Guckt, dass Ihr ihn halten könnt! Solche Leute werden gerne mal „weg gelockt“. Solltest Du mit Deinem Verkäufer nicht zufrieden sein, kommuniziere es intern. Das könnte sonst nach hinten losgehen. Gute Verkäufer sind Goldstaub. Viele Grüße

Mahlzeit ihr Kunden 😉

Interessantes Video 👍

Kauft euch doch bitte ein paar Planen um die Trecker nicht die ganze Zeit so ungeschützt draußen zu lassen. Nicht diese billigen Gewebeplane. Gibt bei dieser Firma Ihh Bäh (oder so) Anbieter die Reste/Abschnitte von schweren Lkw Planen für günstig Kurs mit Ösen verkaufen. Bei denen schon einige gekauft, zb. um ein von 3 Seiten offenes Vordach mit Self Made Seilzügen zum Wettergeschützten Schrauber Port zu machen. Gruß aus dem Norden

Bei der E-Klasse ggf. mal die Luft Leitungen durchpusten beziehungsweise tauschen, da gibt es ab und zu Probleme mit Kondenswasser, was sich bei frost dann noch verstärkt!

Es ist doch ganz einfach, die heutigen Werkstätten und ihre KFZler sind nur noch Teiletauscher ( bringt mehr Umsatz für die Firma ). Das ist alles was zählt...... 🤔😉 Ist zwar nicht Ressourcen schonend aber so läuft das in der Wegwerfgesellschaft. ( aber über das Klima jammern ) liebe euren Content seit die besten ✌🏼💪🏼

Top Video 👍

Super Video

Herr Sichtig braucht eine Drohne, dann kann er zukünftig neben geilen Fahraufnahmen auch noch die Dächer inspizieren, damit sowas wie bei der G Klasse nicht nochmal passiert 🙃

Habs video noch net zuende geschaut aber gleich nen Spiegel in den Verkaufsraum, also an die Decke:)

Die (Knebel-)Vertragshändler sind inzwischen darauf dressiert wann immer möglichst Neuteile einzubauen. Das ist leider eine Nebenwirkung des Leasinggeschäft.

Wenn Du ein Team Lead Sales brauchst. Bringe 20 Jahre Erfahrung mit.

Ein eigenes Garantiepolster, macht als aussenstehnder Interessierter wohl Sinn, wenn möglich.

8:40 Das macht kein Vertragshändler einer deutschen Premiummarke. Diese Buden müssen Geld verdienen, um offenzubleiben... Hatte selbst mal Probleme mit dem einteiligen Wischerarm bei einem W202, da wurde der Motor gewechselt vor einem halben Jahr und das Teil stand wieder in der Werkstatt mit Diagnose komplett Ausfall des Wischergestänges. Kostenpunkt über 1000 Euro Wir haben dann sonntags abends das Gehäuse geöffnet und siehe da war nur die Mutter vom Motor lose weil an der Schraubensicherung gespart wurde...

Klasse das ist real Konsens der mir gefällt....!

U da hat John völlig recht du hast als Vertragshändler dann irgendwann keinen Bock mehr zu diskutieren, weil bei den Kunden wo es nicht funktioniert, die Rufen bei der Kundenbetreuung vom Hersteller, geben schlechte Bewertung usw, ihr kennt alle dieses Spiel…

Ich schaue meine Videos eigentlich immer auf 2x Geschwindigkeit.... Keine Zeit. Aber ich merke du hast auch keine Zeit. Redest so schnell, dass ich auf mal 2 doch manchmal nix verstehe. 😂

Wir drehen auf dem Fernabsatz um.

Informatives Video. 👍🏻🍀👍🏻

So lässt sich die Mittagspause genießen

Gestern noch Rpckstellungen in der Klausur gehabt 🤣

John bester Mann 👍

Ich will so eine Strauß Jacke mit DAG Logo... KUNDE!!! XL, was letzte Preis?🤩🤘🤘🤘

Zusammen gefasst man hat viel Ruhe im Leben.

Top

Wenn der BMW gleichmäßig, beidseitig Luft verliert, sind es nicht die Luftbalge sondern der Ventilblock.

#Enricothebest #Kunde

Quoten Kommi ❤ Danke für s Video 😊

was ist eigentlich mit dem lindner passiert?

👍 für den Algorithmus

Was hats denn mit dem Hanomag auf sich? Steht der zum Verkauf?😄

Kratzer oder so ist das nicht . Hagelscheiden ist das . Normalerweise Totalschaden

Wird die g Klasse verkauft?

Das Problem ist auch, dass ein zB der ext. Verrechnungssatz eines vw Mechanikers im Autohaus Unmengen an Geld kostet.

Was sind das für alte Traktoren ? .

Der Land Rover kommt laut Kennzeichen aus Siegen-Wittgenstein. Das sind 500KM. Warum fährt man für ein 0815-Auto quer durch das ganze Bundesgebiet??

Kunde

ist die g klasse schon verkauft ?

🥳🥳

Immobilien Hai 🦈 Enrico, bald Großunternehmer

moin moin✌

Ich folge euch seit ca. 6 Monaten und bin begeistert. Man sollte euch eine eigene Sendung geben. Ähnlich Morlock Motors bloß halt eure Schiene. Ich denke aber das dass kommen wird. Viel Erfolg.

👍

Ihr seit die Auto Ziegeuner !

Was für "Benefits" bietet die DAG wenn man Mitarbeiter ist?

und genau den spruch, den du über die garantiegeber gebracht gast, kannst du auch mal auf das verhältnis kunden- verkäufer anwenden^^ aber das ist natüüüüürtliiiich was anderes...

Das Problem ist, an der Kostengünstigen Variante. Der Kunde geht in dem Moment von einer gleichwertigen Reperatur aus für den günstigeren Preis. Sollte es dann nur 10000 km halten, ist er so angepisst und pocht auf Gewährleistung. Die Kopfschmerzen will sich doch kaum einer noch machen.

Der Job wäre nix für mich ,der Stress mit den Kunden...

ich hätte für diesen Job nicht die notwendige Nervenstärke.

John echt top. Ich hoff für das was er leistet bekommt er mind. seine 3200 brutto!

Johns Gehalt würde mich interessieren. Ich schätze 2200 Euro brutto