Hola, respecto a los perfumes Tiendamia indica lo siguiente: "Se pueden importar únicamente 1 unidad por orden". Puedes encontrar la información en este link: ayuda.tiendamia.com/hc/es/articles/360034143012--Puedo-comprar-cosm%C3%A9ticos-y-perfumes-Per%C3%BA-
Hola, los pedidos son entregados por Olva Courier en Perú, por lo que pueden ser recepcionados por cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección asignada. A la persona que recibe posiblemente le soliciten su DNI en físico y una foto con el paquete como prueba de entrega. Saludos!
Espero puedas responderme, los productos son originales ? Quisiera comprar un reloj invicta y la verdad es que quiero estar seguro que sea original. El producto es originario de Amazon.
Hola, la verdad es que no existe una garantía de que el producto que estás comprando sea original ya que tanto Amazon, Ebay y Walmart actúan como un marketplace donde terceros también pueden vender sus productos. Ante ello, mi consejo es verificar que le estás comprando directamente a Amazon. Para ello copias el código SKU que te aparece en Tiendamia y lo pegas en el buscador de Google, abres el primer resultado orgánico de Amazon.com (que no sea un anuncio), colocas un código postal de EE.UU. (ejemplo 33101) y verificas que tanto en "Enviado por" y "Vendido por" diga "Amazon.com". De esta manera sabrás que el producto que estás comprando en Tiendamia es vendido directamente por Amazon; la cual, por cuestiones legales, de marca y reputación, ofrece productos originales. Saludos
Hola, si no son productos restringidos como los celulares (que deben estar homologados) considero que podrías traerlos sin problemas. En todo caso, Tiendamia también te mostrará un mensaje de "Producto prohibido por la Aduana de tu país" y no te permitirá realizar su compra (evitándote futuros inconvenientes)... En cuanto al cuidado con productos frágiles como lo son algunos componentes de PC, Tiendamia es responsable de que dicho productos te lleguen en las mejores condiciones (en Miami, ellos revisan tu producto para confirmar que concuerde con la descripción y que no tenga daños físicos), por lo que si a Perú llegan rotos/quebrados puedes, primero comunicarte con ellos para ver que solución te brinda y si no obtienes un respuesta razonable al respecto y has pagado con PayPal, también puedes acceder a la Protección al Comprador. Recuerda grabar todo el desempaquetado de tu orden. Saludos.
una consulta el pago maximo por pedido para no pagar impuesto es 200 dolares verdad? pero puedo hacer varios pedidos al año o es un solo pedido ke se hace x año?
hola yo tengo Ruc como persona natural , en algunos trabajos solo la use para mis pagos por honorarios ,puedo usar mi ruc para comprar sin tener el limite de 3 comprar ? me harán algún cobro la sunat??
Hola, por la importación en sí Sunat no te cobrará. No obstante, cuando uno da de alta un RUC se supone que lo hace porque generará ingresos, los cuales deben declararse y de acuerdo a ello pagar los impuestos correspondientes. Por lo que mientras estés al día con tus pagos en Sunat, no tendrás inconvenientes.
Hola, por lo general, cuando un producto demora en Aduanas es porque se requiere alguna documentación o permiso, cuando sucede esto, Aduanas te notificará de manera física en la dirección del paquete, en dicha notificación aparece el plazo máximo para presentar la documentación requerida; vencido el plazo, el paquete puede ser devuelto a origen o caer en abandono legal. El plazo es de aproximadamente 2 meses. Lo que te he mencionado en el párrafo anterior aplica para Serpost, en el caso de Tiendamia supongo que debe ser el mismo procedimiento (a pesar que opera como una courier) ya que las compras también pasarán por Aduanas. Ante ello, y como respuesta a tu pregunta, el paquete puede demorar un máximo de 2 meses retenido por Aduanas, ten presente que deberás pagar almacenaje por los días respectivos. Saludos!
Hola, si te refieres al código postal de Perú (de tu vivienda o lugar de trabajo) no creo que tengas problemas si tu dirección está escrita correctamente. No obstante, si es el código postal que te brinda Aeropost para comprar en las tiendas, si debes colocarlo tal y como te indica la página.
Buenas una consulta,si quiero adquirir un celular mayor a los 1000 soles me llegará con total normalidad? Porque al inicio del video mencionaste algo de que tenía que ser Homologado o inscrito en el Ministerio de Transportes algo así,esa parte no la entendí muy bien si me pudieras explicar por favor
Hola, todos los celulares que ingresan al país mediante importación deben estar homologados. Puedes saber si un modelo de celular está homologado buscando en internet ese modelo y comprobando si es vendido por tiendas reconocidas dentro del Perú. Saludos.
Hola, los productos que compres en Tiendamia tienen “Garantía de Entrega” por lo que sino te llega el producto te deberían devolver tu dinero. No obstante, ellos especifican que existe una excepción a esto y es cuando el producto queda retenido en aduanas por razones ajenas a Tiendamia. Ejemplo: Si ya sobrepasaste las 3 importaciones anuales con tu DNI, en este caso, aduanas retendrá tu producto y te verás obligado a sacar RUC para continuar con la importación. Saludos.
Puedes cargar/subir la foto de tu DNI en tu cuenta de Tiendamia después de haber realizado el pago sin ningún problema. En caso de no hacerlo, Tiendamia te enviará un correo solicitando dicha foto para continuar con el proceso de desaduanaje (alargando el plazo de entrega de tu producto).
Hola, Tiendamia NO vende productos, cuando haces un pedido en Tiendamia, ellos compran tu producto en Amazon, Ebay o Macy's y lo envían a tu país. (Es un courier internacional). En el caso de Amazon, puedes encontrar productos completamente nuevos o reacondicionados (también conocidos como refurbished), eso te indica en la descripción del producto. En cuanto si son originales o no, eso depende de quien es el vendedor del producto, evidentemente, cuando Amazon es el vendedor no existe dudas que sean originales, no obstante, cuando el vendedor es un tercero, debes verificar si es un distribuidor/vendedor autorizado por la marca.
Hola, con DNI puedes realizar 3 importaciones por año. En cada importación puedes traer/comprar múltiples productos ya que Tiendamia se encarga de consolidarlos y pasarán por Aduana como un solo paquete.
Estimado, realicé una compra y cuando entro a ver el estado de mi pedido en mi cuenta sale que no tengo ordenes y en el rastreo del pedido cuando pongo el numero de tracking sale esta orden no corresponde a su usuario, si por favor sería tan amable de orientarme le agradeceré
Hola, posiblemente la compra la realizaste con otra cuenta, cuando realizas una compra te llega un correo con el número de la orden, lo tienes?... Puede ser que utilizaste directamente tu cuenta Google para Tiendamia (vinculaste tu cuenta Google a Tiendamia para poder iniciar sesión), y que también utilizaste el email (gmail) para registrarte en Tiendamia (creaste una contraseña), o también pudiste vincular tu cuenta Facebook. Intenta revisando esas opciones, si aún sigues sin encontrar tu pedido escribe a soporte de Tiendamia desde su página web o mediante redes sociales.
Hola, tu número RUC lo ingresas en el checkout de Tiendamia, en la parte "1.Dirección y datos de envío" (puedes ver esta sección en el minuto 08:47 del video). De todas formas, no olvides subir la foto de tu DNI desde "Mi Cuenta/Información de la cuenta". Esto debido a que muchos de los RUCs creados son RUC10 (están asociados al número de DNI). Utilizar tu RUC para importaciones no requiere de pagos adicionales, la regla que las importaciones mayores a 200 USD de valor FOB pagan impuestos aplican tanto para importación con DNI o con RUC de la misma manera. Lo único a tener en consideración cuando tienes RUC es cumplir a tiempo con tus obligaciones tributarias.
Hola, buen dia Mire yo soy nuevo en esto de las compras online, quiero comprar un cd de un artista musical, pero mi preocupación es que si el cd sera original o no, ya que no veo en las fotos el producto real con la etiqueta que muestra que es original Ayúdeme a sacarme de dudas por favor 🥺
Hola. Para que confirmes si es original debes verificar que el CD sea vendido y enviado por Amazon. Para ello copias el código SKU del producto que te aparece en Tiendamia y lo pegas en Google, ingresas al primer resultado orgánico (no anuncio) que te lleve a Amazon, al lado derecho y debajo del botón comprar verás si el producto es "vendido por" y "enviado por" Amazon. En caso el CD sea "vendido por" otro seller, puedes buscar el nombre que te aparece en Google y verificar si es un distribuidor/tienda autorizada por el artista/producción. En cualquier otros casos, no tienes las garantías que el CD que estás comprando sea original.
Bro una consulta, quiero realizar mi primera compra pagando con la 1ra opción (tarjeta debito) en soles, todo bien? o tengo que cambiar algo en dolares en la app bcp
Hola, en la opción de soles, se te debitará exactamente el monto que te muestra Tiendamia en soles, por lo que no necesitas cambiar dólares. Aunque te recomendaría cotizar los dólares incluso en la app del BCP y compararlo al precio en soles que te muestra Tiendamia, tal vez te puedes ahorrar unos cuantos soles.
Hola, al comprar en Tiendamia prepagas los impuestos, es decir, el precio que te muestra Tiendamia en el checkout, es el precio TODO INCLUIDO, no tendrás que realizar pagos posteriores.
Hola, PayPal NO cobra comisión, lo que ves en la parte superior es lo que se debitará a tu tarjeta. Te recomiendo abrir una cuenta de ahorros en dólares, esta nueva cuenta la puedes asociar a tu tarjeta de débito actual; ya que si lo haces directamente con tu cuenta en soles, el banco utilizará su tipo de cambio (muchas veces elevado).
@@tutocomprasperu abro una cuenta en dólares y después tengo que depositar a esa cuenta para asociar esa cuenta en dólares y pagar ? el problema es que tengo que ir a una buena casa de cambio y depositar a la cuenta pero no creo que los agentes acepten dólares por lo que tendría que ir al banco siempre. asi sería todo el procedimiento? saludos
@@pscrema claro, pero las casas de cambio digitales como tucambista.pe te evitan eso. Por ejemplo, le transfieres soles directamente desde la app/web de tu banco y ellos te transfieren dólares a tu cuenta de ahorros (todo esto en un tiempo promedio de 15 minutos).
@@tutocomprasperu les paso soles de mi débito soles y me lo cambian y pido que lo manden a mi cuenta de ahorros dólares ? después esa cuenta la asocio con Paypal y listo ?
@@pscrema previa cotización en su página web/app, le transfieres los soles a su cuenta bancaria, subes la constancia de transferencia o número de operación, la verifican y luego ellos te transfieren los dólares a tu cuenta de ahorros. Con saldo ya en tu cuenta de ahorros dólares puedes asociar tu TARJETA a PayPal para que realices compras. También puedes asociar una CUENTA de ahorros, pero eso solo se hace si deseas RETIRAR dinero de PayPal, no es necesario para COMPRAR.
Hola, puedes adjuntar la foto de tu DNI en "Mi Cuenta/Información de la cuenta" sin ningún inconveniente en caso tu producto aún no llegue a los almacenes de Tiendamia en Miami. En caso de que ya se encuentre en los almacenes, te enviarán un correo solicitándote que cargues la foto de tu DNI para continuar con la importación.
Hola, en qué momento hacen tu descuento de 60 soles? Hoy wn día hay con el bbva, pero no entiendo en qué momento me descuentan los 60 soles, porque yo pagué y no vi el descuento 😢
Hola, generalmente los descuentos se realizan mediante cupón y siempre siguiendo los términos y condiciones de la oferta. Por ejemplo, puede existir un monto mínimo de compra, o que el descuento no sea válido con algunos medios de pago como Paypal. Además, supongo que te pidieron validar tu tarjeta BBVA ingresando sus datos e hicieron un cargo mínimo temporal para verificar que esté activa. Por lo que después de agregar tu tarjeta en el medio de pago con TC en soles debiste poder VISUALIZAR el descuento en el RESUMEN de tu compra (ANTES de realizar el pago por tu orden). En todo caso, intenta contactar a soporte de Tiendamia y preguntarles por el descuento que mencionas.
Se puede comprar varios productos en diferentes tiendas? obviamente sin superar los 200 dólares para evitar pagar el impuesto Tiendamia es como comprar en Aliexpress??
Hola, puedes comprar en Amazon, Ebay y Macy's a diferentes vendedores y Tiendamia se encargará de unir los productos en un solo paquete antes de su envío a Perú. Por lo que se puede comparar al envío combinado de Aliexpress.
Hola, estoy realizando una compra pero en método de envió no me aparecen las opciones como Olva Courier o DHL, solo dice "envió normal a tu dirección gratis" ¿esto es normal?
Hola, Tiendamia ha actualizado su página web. El "envío normal" lo puede realizar Olva Courier u otra empresa conocida como Dinet. El "envío express" hace referencia al envío mediante DHL.
cuando seleciono ebay en tiendamia me aparece en todo los prodcutos, que '''Este producto estará disponible próximamente'', sabras si es un error o algo?
Hola, he realizado un búsqueda rápida en Tiendamia en la opción de Ebay y en ALGUNOS productos me dice "Producto no disponible momentáneamente". Debido a que Tiendamia toma los datos de Ebay puede ser que efectivamente no exista stock de ese producto o que debido a una actualización en el "coding" de Ebay, Tiendamia no muestre la información correcta. Si estás muy interesado en obtener ese producto puedes contactar a soporte de Tiendamia para verificar el stock del mismo o intentar importar con otra courier internacional como Aeropost.
Si el valor FOB de tu producto supera los USD 200 tendrás que pagar los impuestos propios de la importación. Esto aplica tanto para personas que están importando directamente con DNI o RUC10 (a lo que te refieres arriba).
Hola, en caso de reembolsos, en sus T&C Tiendamia especifica lo siguiente: "Tiendamia procesa todos los reembolsos en 48 horas, lamentablemente los bancos demoran hasta 30 días en reflejarlo en el estado de cuenta del cliente."...En experiencia propia, con tarjeta de crédito de Interbank he podido ver reflejado los reembolsos en un plazo de 3 días hábiles después de que el comercio/plataforma ejecuta el proceso de devolución, por lo que todo dependerá de tu banco. Saludos.
Yo hize la compra y pago el viernes tmb pague servicio super express cuantos dias demora 6 7 o 8 dias ya q si pase mas dias donde se puede hacer el reclamo.
Hola, Tiendamia indica que el plazo para envíos Super Express es de 7 a 10 días hábiles, por lo que tu paquete debería estar llegando entre el 7 y 10 de marzo. Respecto al reclamo, Tiendamia no cuenta con una empresa constituida en Perú, por ello no es posible realizar un reclamo mediante el Libro de Reclamaciones o Indecopi. No obstante, puedes crear una solicitud desde el siguiente enlace: ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Si, pero si no te sientes cómodo dejando la foto de tu DNI en la plataforma puedes hacer lo siguiente: esperar a que el tracking te indique que tu paquete está en su almacén, allí subes las fotos de tu DNI, esperar que el paquete pase aduanas en Perú, luego de ello puedes eliminar las fotos que subiste. Deberás hacer lo mismo para tus siguientes compras. Saludos!
Hola. En el tracking de Tiendamia te indica que tu pedido ya llegó a Perú?...Tiendamia también envía un correo electrónico con la información para que realices el seguimiento local de tu pedido.
@@tutocomprasperu te queremos informar que tu orden xxxxxx ya se encuentra lista para retirar. La misma se encuentra en el Pick Up seleccionado: ¡Te esperamos! x,d esto me salio pero lo busque en la pagina weeb en olvaa ;c y no sale, supongo que tendre que ir pa recogerlo? uwu tal vezz este ahi x,d por que puse la opcion de recoger en olva
