ISC Negociación y Mediación de Conflictos - Fundamentos de la negociación - semana 3 - Cuestionario graduado - Final
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1.
Pregunta 1
La mayoría de las negociaciones en nombre de un mandato siguen un proceso de 3 pasos. ¿Cuál de los siguientes NO ES uno de estos pasos?
1 / 1 punto
Correcto
2.
Pregunta 2
Un mandato "correcto" es aquel que...
1 / 1 punto
Correcto
3.
Pregunta 3
"Mejor ningún acuerdo, que un acuerdo fuera de su mandato" ¿Qué error comete el negociador para que surja esta afirmación?
1 / 1 punto
Correcto
4.
Pregunta 4
¿Qué puede hacer un negociador si un elemento nuevo e inesperado entra en la negociación?
1 / 1 punto
Correcto
5.
Pregunta 5
Si un negociador no está de acuerdo con el mandato, esto repercutirá en su motivación para negociar eficazmente. Resuelva este aspecto antes de que tenga lugar la negociación volviendo sobre el mandato y solicitando su modificación o intentando ser sustituido por un colega.
1 / 1 punto
Correcto
6.
Pregunta 6
Tres razones iniciales por las que un mandato sobrepasa su alcance son la falta de preparación, la falta de comprensión y un mandato poco claro. ¿Qué acción preventiva NO es necesaria entre las siguientes?
1 / 1 punto
Correcto
7.
Pregunta 7
¿Qué medidas debe tomar si su Principal (jefe) le da vía libre para el mandato de negociación?
1 / 1 punto
Correcto
8.
Pregunta 8
Durante la negociación, no olvide los límites de su mandato. Una vez de vuelta de la negociación, prepárese para ..........................su jefe.
1 / 1 punto
Correcto
9.
Pregunta 9
¿Qué deber debe recordar un negociador cuando está sometido a una gran presión de la otra parte para que acepte algo?
1 / 1 punto
Correcto
10.
Pregunta 10
Si el negociador (agente) considera que el mandato dado por su jefe (el principal) no es realista, deberá volver al mandato inicialmente proporcionado y negociar los puntos que considere que requieren modificación.
1 / 1 punto
Correcto
11.
Pregunta 11
¿Cuál es la definición de una ZOPA?
1 / 1 punto
Correcto
12.
Pregunta 12
¿Cuál de las siguientes NO ES una razón para la ausencia de una ZOPA?
1 / 1 punto
Correcto
13.
Pregunta 13
¿Cuáles de las siguientes son razones de fracaso en las negociaciones?
1 / 1 punto
Correcto
14.
Pregunta 14
¿Cuál es la mejor estrategia a seguir cuando cree que no va a haber acuerdo?
1 / 1 punto
Correcto
15.
Pregunta 15
Una negociación no es un proceso binario de "acuerdo o no acuerdo". ¿Cuál de los siguientes NO ES uno de los pasos habituales para llegar a un acuerdo final?
1 / 1 punto
Correcto
14 апр 2024
