Hola, ¿Cómo estás? regresamos otra semana más a la Universidad ISO, dale Me Gusta 👍 al video y comenta algo para que siga creciendo este proyecto!!! ✔️ 📢 Abrazo Edgar Medina 😊
Gracias por compartir esta información, me ayudo a ver el contexto interno a fondo en cuestiones relacionadas con los valores, la cultura, el conocimiento y el desempeño de la empresa.
Hola Cesar, como tal son dos conceptos diferentes, el requisito forma parte de las especificaciones contractuales que se establecen documentalmente en una relación comercial (cliente-proveedor) y la expectativa forma parte de una posibilidad de conseguir alguna situación o articulo, la cual no es parte del acuerdo contractual, es una posibilidad que puede sumar valor en la relación cliente.proveedor, que puede aumentar la fidelización del cliente, quedo atento a cualquier duda al respecto.
Hola Lourdes, gracias por ver nuestro videoblog, te comento que tu organización una vez identificadas tus partes interesadas, hay que acercarse a ellas para que puedan identificar que necesidades y expectativas, la organización puede y quiere cumplir, para establecer el plan de acciones considerando la cultura de la organización y los recursos de las mismas, para después tener recibir su retroalimentación, nos comentas como te fue con estas acciones, te mando un saludo fraterno desde México.
