Wystąpienie o projektowaniu nieszablonowych produktów i usługi, o jakich marzy klient, nawet jak jeszcze o tym nie wie. O słuchaniu głosu klienta i szukaniu inspiracji w jego bólu. Senior consultant w zespole Customer Strategy and Applied Design w Deloitte Digital. Wspiera klientów w obszarze projektowania doświadczeń użytkowników. Dotychczasowe doświadczenie dostarczyło jej wiedzy na temat złożonych procesów zachodzących w organizacjach oraz wiedzy umożliwiającej rozpoznawanie i rozwiązywanie problemów klientów z różnych branż. Odpowiada za projekty z zakresu Design Research, Customer Experience i User Experience Design oraz Service Design. Mentorka programu Dare IT. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at www.ted.com/tedx
24 янв 2022
