Die Besteckschublade unserer 3 Jahre alten Nobilia-Küche schließt oft nicht mehr komplett. Die Schublade bleibt an der Stelle stehen, an der sie normalerweise abgebremst und dann selbständig eingezogen wird.
Die Schubkastensysteme von Nobilia werden von Hettich hergestellt und die Ursache des Problems ist austretendes Öl aus den verbauten Dämpfern in den Schienensystemen.
Problem wurde in einer E-Mail an unser Möbelhaus geschildert, Möbelhaus leitet es weiter an Nobilia. Nobilia wendet sich an Hettich, Hettich beauftragt seinen Dienstleister Adecco Personaldienstleistungen.
Außendienstmitarbeiter von Adecco kommt vorbei und tauscht alle Dämpfer aus - nicht nur die defekten - um zu vermeiden, dass das Problem nach und nach auch bei den anderen Auszügen auftritt.
Bei noch nicht betroffenen Schubladen und Auszügen reicht der erwähnte Austausch der Dämpfer.
Bei Schubladen und Auszügen, die bereits nicht mehr richtig schließen, wird zusätzlich das innen am Korpus befestigtete Schienensystem, auf denen die Schublade aufliegt, getauscht.
Bei insgesamt 8 Schubladen/Auszügen hat die ganze Montage keine 30 Minuten gedauert und ist für uns darüberhinaus kostenlos.
17 мар 2016
