Late train: Why don't we have any information? 

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Ça fait 5 minutes a peu près car je cuisine en même temps… et c’est passé très vite car le vidéo est toujours aussi bien travaillée comme d’habitude ! C’est une bonne idée le commentaire au bout de 5 minutes pour l’algo ! 😉

Pour ce qui est de l'eau, quand j'étais gamin, il y avait des fontaines et des robinets d'eau courante un peut partout et on se promenait avec des gourdes. Aujourd'hui on nom du progrèt il n'y a plus un robinet nul part et il faut acheter l'eau en magasin, quand il y en a, pas quand on est débarquer à 5 Mars la Pile un 17 juillet par 37° sans ombre et qu'on est prié d'y passer un temps indéterminé ça agace. Il fallait peut être pas fermer le ribinet qui existait sur le quais, à côté des toilettes publiques, qui elles aussi ont été fermées par soucis d'économie.

Le "toutes les conditions n'étaient pas réunies" peut vraiment être drôle quand tu dois sortir une excuse d'absence ou retard à l'école 😂😂

Sujet complexe mais encore une fois traité de maniere ludique avec bcp d'humour. J'ai bcp aimé le passage sur l'Homme moderne et la bouteille d'eau , mais pas que... L'efficacité d'une communication est bien souvent une histoire de contexte : dans mon canapé, ta video m'a bien fait rigoler 😂

Je ne sais pas ce que je préfère entre l'intro à chaque fois épique ou le contenu toujours de qualité ! Merci !

Très bonne analyse. Après je trouve que ça arrive assez souvent que les pc soient optimistes dans les délais de retard. Je donne un exemple : sur l’axe Montpellier Narbonne, une fois un train de marchandises était en panne. J’ai entendu les conversations entre le chauffeur et le pc. C’est le chauffeur lui-même qui, analysant la situation et sachant qu’il y aurait besoin d’une nouvelle locomotive et qu’il n’y en avait pas à proximité, a annoncé un retard d’au moins 2h alors que le pc lui donnait 20mn de retard. Résultat, plus de 3h de retard. J’aurais préféré l’inverse et que l’on me donne un délai plus long quitte à le raccourcir ensuite

Vraiment très belle vidéo vraiment très bien expliqué les problèmes des retards sur le CFF ça arrive souvent souvent de problème mais ils arrivent toujours à trouver une solution soit par remplacement ou soit par d’autres systèmes mais souvent c’est bizarre emplacement entre quelle ligne s’il savent à l’avance c’est informé si ça va pas tout de suite il peut avoir de la pagaille en gare ça arrive mais c’est vraiment rare merci pour la vidéo et bravo

Enchainer Etienne klein et joueur du grenier aussi vite !! ça s'appelle du talent , merci pour ce contenu passionné et ouvert d'esprit !!

Faudrait simplement ajouter les étapes de l’incident par ex: vérification du matériel, analyse de la situation ou autre historie d’avoir et de voir une progression ou un avancement C’est juste de l’ergonomie et de l’UX au final, et ça, ça change tout :)

Je regarde depuis la Suisse , et dire qu'ici (en Suisse ) il donne le retard a la minute et si il y a du retard ou un arrêt, nous sommes averti par le controleur en chef qui nous fait un message informatif . Entre Genève et Lausanne, il y a souvent des accidents de personne , en 1 heure le train repart , je suis toujours agréablement surpris de la rapidité. Super vidéo, elle devrait être diffusé a la TV

Ça fait pas 5 min j’avoue avoir attendu la fin de cette expérience. Bravo tchoutchou 🚅

Ça fait 5 minutes, je dois dire qu'à la SNCF, ça ne communique pas entre les agents (un jour peut-être je raconterai mon parcours d'entretien d'embauche à la SNCF... lunaire !) 😂 Sinon, ce que je pense de la vidéo ? Elle est bien comme toujours 😎

Ouais ça fait 5min trop bien super compréhensible MERCI ❤❤❤

Un pti deuxième pour la route parce que nous le valons bien. Excellente vidéo, comme toujours. Et encore une fois, le final est superbe ! De la culture jusqu'à la dernière seconde ! 👏 Un grand merci à toi pour tout cela !

Très bonne vidéo comme toujours. Pour les retard je connais ça avec le réseau TCL à lyon, surtout au métro la ou il ya un manque d'information assez récurent. Je dirai ça dépend des jours. Parfois tu es bien informé sur les causes des retard ou pannes qu'il peut avoir et parfois tu as le minimum syndical voir rien du tout.

Je suis à 2x5 minutes, on rentre dans le dur du sujet ! Merci pour ces vidéos de qualité !

La dernière fois que j'ai voulu tenter l'aventure depuis mon désert ferroviaire : "ALERTE SUPPRESSION : votre train ... en raison de conditions de départ non réunies" Ça c'est de l'info utile !!!

Salut! Ça fait 5 minutes et j'apprends beaucoup de choses en 5 minutes, comme la contenance d'eau dans le corps qui aurait diminué! Excellent!

Super vidéo. Impressionnant les pompier qui lève le bogie du train !

On est à 5mn de vidéo et comme d'habitude tout est super, merci pour ces infos - et hâte de continuer la vidéo 😅

Super vidéo comme d'habitude ! Et les explications sont toujours aussi clair et simple à comprendre ! 👌🏼

Je me souviens encore du PAI de Melun qui s'était pris la foudre et qui avait de fait bloqué tout Paris Sud-Est avec les gares jusqu'à Lyon qui se faisaient passer le mot pour savoir s'ils avaient des voies à quai libres pour "stocker" les trains plein de voyageurs, voyageurs qui nous sautaient dessus par douzaines pour nous demander si on avait des infos...

Vidéo Masterclass!!! Grand merci

Vidéo très intéressante, merci !

Croyez moi. Étant gestionnaire de moyen à Montparnasse. On (agent SNCF) s’efforce de trouver toujours les meilleures solutions. Et je vous assure que ça peut être très complexe ! D’où le manque d’info à des fois…

Quand mon train est en retard, je mets tes vidéos et le temps passe plus vite 😊

Ceci est un commentaire 🙂 ET une information. ET un mini-coup de pouce 😄👍 Plus que toutes celles que j'ai déjà visionnées, empreinte d'humanité cette vidéo 🥰🙂

Ca fait 5min (merde à 30s prêt (en plus)) très bonne vidéo comme d'habitude ! Je continue ... Je déteste les personnes qui râlent dès qu'il y a 5min de retard. De toute façon on est dans le train donc autant attendre et faire confiance.

Merci pour ta vidéo ca dégrossi deja bien la chose 👍🏻 par comparaison je fais beaucoup de route en voiture , et je dis a chaque fois a mes interlocuteurs que je vais faire le necessaire pour etre a l'heure mais que je ne le promet pas , il y a trop de variables possibles sur la route , comme vous en train !

Super comme expérience ❤

Super vidéo comme d'habitude, merci à toi pour ton travail en général et aussi en particulier pour avoir réussi à placer un extrait d’Étienne Klein sur l'ultracrépidarianisme! :D Ton résumé: "moins on en sait et plus on l'ouvre" est juste parfait. Ah oui et, forcément; je n'ai pas vu passer les cinq minutes! ^^'

Non mais ces effets de malade !!! Passionnant, comme à l'accoutumée, merci 😉

Instructif merci

J'aime beaucoup tes vidéos, c'est toujours un régal d'apprendre et de se marrer quelques minutes. Merci 👍

Da fait 5min 01" que je regarde avec la plus grande attention. Une seconde de retard au bout de 5min, ça passe 😉! Merci pour tes vidéos ! Bon Dimanche ! Courage si tu bosses

Au bout de 5 minutes la vidéo est très bien. On pose bien les bases du sujet. Les introductions sont toujours magiques.

Très bonne vidéo !

Vidéo de qualité, comme d'hab.

Merci pour cette vidéo ludique et informative 😊

Vidéo Géniale 💙

excellente vidéo montrant toute la complexité de l'info

je n'ai pas pu répondre au bout de 5 minutes : j'étais absorbé par ta vidéo (comme pour chacune de tes vidéos). Tu m'as apporté beaucoup de réponses à mes questions. Le manque d'information récurent sur la ligne Orléans-Paris et ses correspondances qui nous agace tous à bord de nos trains quotidiens, vient de m'être enfin expliqué durant les 22 minutes et 27 secondes que j'ai adoré visionner. Bonne continuation.

5 min écoulées. Comme toujours, tes vidéos sont très instructives sur ce milieu ferroviaire plein de complexité. On se lasse pas d'écouter ta voix (non ferrée, l'autre!).

Exceptionnellement intéressant ! Pas uniquement pour le contenu et la didactique mais aussi pour ce que ça enseigne sur la gestion et la communication de crise. Bravo pour cette vidéo !

Encore une video de qualité !! Deja la fin de celle ci et jai deja hate de la prochaine! La loco à la fin tu peut y mettre ton linge 😂

A partager en masse ! Superbe hideo, merci

Bravo pour cette vidéo joueuse, qui rend les choses assez limpides ! C'était un commentaire après les 5 mnutes, mais bon c'est pour le temps de visionnage.

Passionnant comme toujours

Bonne idée la vidange de vapeur à la fin, ça fait du bien de faire retomber la pression !

Tu es très fort, belle pédagogie !

Elle est parfaite cette vidéo, explicative, pragmatique, ludique, humoristique. Dommage qu'à la Sncf ça ne soit pas comme ça ou alors je n'ai rien compris à la vidéo 🤣 humour quand tu nous tiens 👍

Non mais sincèrement, une infrastructure pareille, le nombre de trains, de passagers, de kilomètres de voie, d'aléas extérieurs et/ou naturels.... c'est déjà bien d'avoir le début de l'ombre d'une info parfois ! Je propose à tous ces gens, d'essayer de prendre la place de tout le personnel mis en œuvre l'espace d'un instant.... Et puis c'est humain, si on prenait le temps parfois de prendre la mesure des moments où on a pas attendu, où tout à bien fonctionné.... on se rendrait compte que les difficultés, il n'y en a pas tant que ça ! Mais l'humain retiendra et réagira plus souvent aux stimulus negatifs... Excellente vidéo, une fois encore !

J'ai une anecdote à relater : dans un train néo-zélandais (donc spécial touristes car à l'époque en tout cas, il n'y avait quasiment plus de trafic passager régulier), le train s'arrête en côte en pleine cambrousse. En moins de temps qu'il n'en faut ici pour dégainer l'annonce 'nous sommes arrêtés en pleine voie, pour votre sécurité veuillez ne pas tenter d'ouvrir les portes', le contrôleur déclare : 'on est arrêté, il y a donc un problème, je vais voir le conducteur et je vous dis' (c'est zéro info, et pourtant ça passe mieux qu'un blanc). Même pas cinq minutes plus tard : 'problème avec la motrice, le conducteur regarde s'il y a moyen de réparer, je vais voir si je peux l'aider, je reviens dans cinq minutes'. Cinq minutes plus tard : 'bon, ça a l'air sérieux, donc on va sûrement pas repartir tout de suite. Comptez déjà minimum une demi heure de retard. Je vais passer avec des cartes de téléphone pour ceux qui veulent prévenir, et ensuite je retourne voir le conducteur'. ... 15 minutes plus tard... 'bon alors la mauvaise nouvelle c'est que la loco est HS. La bonne, c'est qu'on a négocié d'emprunter une loco d'un train de marchandises que de toute façon on empêche de passer dans l'autre sens. Comme ça on avancera jusqu'à la prochaine gare, on leur rendra leur loco et on en attendra une pour nous. Le temps qu'il arrive à la prochaine gare, qu'il dételle, que la loco arrive, qu'on attelle, qu'on atteigne la prochaine gare, qu'on dételle, qu'on attende notre nouvelle loco, qu'on attelle, et qu'on reparte, comptez une heure et demie de retard à l'arrivée

Toujours sun plaisir les vidéo de cette chaîne ❤❤ !

Super vidéo. Le conducteur qui doit remonter jusqu'au point d'impact, je n'y avais pas pensé. Même en marchant vite, ça prend un peu de temps. Ne pas avoir d'info c'est surtout agaçant lorsqu'on a une correspondance. Pour le reste, comme je suis plutôt positive, je me dis que quelqu'un va bien finir par trouver une solution au problème. 😂 Nous vivons dans un monde où d'un clic tout doit être résolu et tout de suite, et ça ne marche pas toujours comme ça. 🤔

Vidéo toujours au top. Continuez comme ça ! (commentaire fait à 8 minutes pas 5)

Très bonne vidéo comme d'habitude :) C'est comme les gens qui se plaignent que leur train est toujours en retard, c'est lié au fait qu'on ne retient que le négatif. Le train peut être en retard 2 fois sur 1 mois, ils diront toujours que leur train est souvent en retard.

Paris relevé ! En 5 min j'ai eu le temps de m'abonner à cyberghost vpn ! Très bon raccord pour le placement de produit d'ailleurs😂 ! Toujours content d'avoir une petite vidéo de la tchoutchou compagnie, ça m'aide à me calmer lors des annulations de trains en me disant que le ferroviaire, c'est pas une horloge suisse et ça garde son charme ainsi aussi ! Et en plus j'peux me l'a péter et renseigner les voyageurs pour pas qu'ils s'ennervent pour rien contre ceux qui bossent 😎.

tres interessante video et avec beaucoup d humour ! c est tres facile de juger quand on connais pas..... merci pour le travail et salutations CH

Toujours aussi intéressant .

EMV Charon en fond musicale, man of culture here !!!!!!!!

Avis après 5 minutes: vidéo instructive et structurée comme habituellement.

Ah la tu m'a bien eu avec les 5 minutes 🤣 superbe vidéo comme d'habitude

Excellente vidéo comme d'habitude. Cette vidéo serait à diffuser dans toutes les gares notamment pour les éternels mécontent de la sncf . Ils apprendront au moins quelques choses du moins en théorie 😅😋😂

Super comme toujours❤

Merci pour toutes ces super vidéo 😘. Ça fait 5 minutes, mais je regarde en vitesse x2 👍

Excellente vidéo, merci 👌

Je vous informe que vous m'avez informé !

Très bonne vidéo, l'une des meilleures pour ma part. Merci C2B.

Excellente vidéo, même si elle ne répond pas encore à toutes les questions que je ne me suis pas encore posées. 😉

je regarde cette vidéo en étant d'astreinte Voie... je comprends tres bien cette problématique

Comme toujours top😊😊😊😊

On ressent une une certaine pointe d'ironie sur la société qui n'accepte plus rien qui la sort de sa petite zone de grand confort ;-) Oui tout n'est pas toujours au top dans le chemin de fer mais la fin du monde on en est loin aussi. Sinon, rester chez soit et rallumer la TV ...

Un petit like direct rien que pour cette ouverte Xbox/C2B ! Aller hop on regarde ça

Toutes les fois ou j’ai eu un retard significatif (hier 20 min par exemple, 4h un jour cause deminage) la cause a été annoncé, perso, et quand c’est pas le cas je ne vois pas ce que ça change pour l’usager L’essentiel c’est que le retard est annoncé, à noter que les personnes qui ont raté leurs correspondance hier ont eté très bien pris en charge avant même de descendre du train

Bonjour. Vidéo que je trouve très intéressante qui illustre bien les circuits de l' information dans tout système technique ou humain complexe. Une petite maxime ironique personnelle pour aider dans ces situations : le travail que tu ne fais pas est toujours vachement simple et tu le ferais bien mieux que ce qui le font :-).

Merci pour ces 5 premieres minutes de video.

Excellent.

tres tres bien!!!!

Salut ! Alors ça fait 23 minutes car j'ai attendu d'avoir vu la vidéo complète, pour voir s'il n'y avait avait un contrordre 😅 ... Non en fait j'ai oublié, car absorbé par les explications 🙂 Encore une très bonne vidéo, comme toujours 🙂 Encore merci et bonne soirée !

en tout cas ca me rendra plus tolerant merci

Salut vidéo très intéressante, au moins maintenant on sait pourquoi il n'y pas info. Très bonne vidéo 😉

5min et les pubs pour les VPN sont belles, mais vendent du rêve. Merci l'aglo.

Bravo!

Excellente vidéo sur un sujet complexe, j'avais du retard dans mes abonnements et j'ai bien fait de revenir regarder les vidéos loupées. Comme je le faisais remarquer dans mon précédent commentaire, ça commence à être lourd en coupures de pub, d'autant plus que 2 coupures sont intervenues au mauvais moment, en particulier lors de la séquence 5 secondes sans commentaire, manque de bol la pub part au début de ces 5 secondes ! Mais ça reste du détail; la présentation de cette problématique de comment faire une bonne communication est réussie, rien de tel que l'exemple 😉 Bravo pour le boulot, quelle patience, je suis bluffé 👍

J'adore Vos videos. Siperbes comme toujours

4:50 toujours aussi belle la gare de new york !

Le petit commentaire à 5 minutes 😄 Encore grand merci pour toutes tes vidéos qui me rappellent bon nombre de souvenirs.

Bon travail. Super vidéo. Moi j'ai écrit mon commentaire à la fin de vidéo. Bon courage

Salut, pour mes anecdote personnelle, une fois avec une amie on partait en week end, dans un train à prix cassé, mais ce dernier fût annuler à cause d'un problème de maintenance, quelque-chose comme ça, et mon amie est partit en délire complotiste du genre "euh quand ils font des trains pas chers et ben en fait ils mettent des vieux coucous et la Sncf nous le cache nieunieu" Une autre anecdote, dans un train pour Amiens, il y a eu un incident caténaire, une femme voulant avoir sa correspondance pour Rouen voulait toquer à la porte du conducteur 😂

belle vidéo continu comme sa

Tu es le meilleur monteur d'effets spéciaux. Tu es mon Dieu, enfin mon Dieu de la SNCF parce qu'en fait, philosophiquement, je suis polythéiste. Merci encore pour ces précisions dans ce XXIᵉ siècle où l'on crie à la panne lorsqu'une page met 3 secondes à s'afficher sur son smartphone ou au bouchon lorsqu'un idiot se permet de rouler à 85 Km/h alors que la limite est de 90 et nous force à ralentir. En fait, c'est juste de l'intolérance à tout, à tous et surtout ce qui touche à notre sacrosaint petit confort. Merci pour ton boulot. Al...

Mon train est en retard alors j'ai eu le temps de visionner toute la video et de finir ma bouteille d'eau 😉

Super sympa cette vidéo, je promets d'essayer d'y penser la prochaine fois que je raterai pour une absence d'info en cas de retard 😂

Pour ce qui est de la conclusion, quelle le soit le degré d'exhaustivité que tu atteints, ton travail à au moins,2 mérites je trouve, en 1 ça nous permet de comprendre un peu mieux certaines réalités invisibles à l'usager, et en 2 ça ouvre à la réflexion. Et en 3 c'est divertissant. Tchou-tchou!!!

Le plot twist est excellent :)

A bruxelles-midi, un changement de voie pour un "airport", ce sont des annonces en quatre langues: français, néerlandais, allemand et anglais x2 pour peu qu'il y ait un peu de brol, des annonces ne passent pas, sinon, voilà, voilà. Que ceux qui savent, sachent. Ahahah

Bon je me sens un peu obligé de mettre un commentaire après cette belle vidéo. Merci de partager votre savoir ! 😊

Et voilà, un petit commentaire des 5 minutes !! Maintenant je vais reprendre la video du début pour me concentrer sur le contenu! En effet celui-ci etant de grande qualité il est très difficile de ne pas se faire happer par la vidéo. Il m'a donc fallu une discipline d'acier et une concentration sans faille pour regarder l'horloge régulièrement et ne pas dépasser les 5 minutes!! Mais la mission est accomplie et je peux maintenant, tel un voyageur dans son train, me laisser transporter par cette nouvelle pépite vidéo-ludique !! Merci