5 LOJAS... e o espirito da miséria reina...com laudo, reclamação, só pagou porque o Celso foi até o local...5 LOJAS E MÃO DE VACA PARA PAGAR 400 REAIS.
Verdade verdadeira metido a rico e foi logo dizendo que era advogado e tinha cinco lojas com certeza esse dono dessa loja pet é um mão de vaca e só devolveu o dinheiro por causa do Celso Russomanno...espero que o Bob fique bem❤
😮😮😮o dono do Pet Shop nao queria admitir que foi ato inegligente de um funcionário dele quem lavou o cãozinho 🐕 😮😮😮😢e não admitiu que o produto shampoo que ele costuma usar nos banhos era um shampoo que irritou os olhos do Bob 😢
Não existe providência que cubra uma situação dessas! Negligência e falta de responsabilidade, essa pet deveria fechar as portas e os proprietários serem presos!
Quase cegaram o dog da mulher e ainda precisou chamar o Russomano pra resolver uma merreca de R$400,00 sorte a dele eles serem de boa, se cega-se o meu o papo era outro
Espero que o Bob não tenha mais experiências ruins. Sou proprietária de pet, minha irmã é vet e somos extremamente cuidadosas! Temos uma gama de clientes que vieram de outros pets traumatizados e lá estão se "reabilitando". O amor e paciência faz parte sim do nosso dia e dia. Apesar de tantos casos ruins nessa área, existem pessoas que amam os pets e tratam eles com amor, como nós fazemos, pq temos nossas doguinhas e já passamos por isso no passado.
Exatamente isso, Paty! Profissionalismo e amar o que faz, respeitando a vida de todos e de tudo ao contrário de muitas pessoas que só visão o lucro como principal objetivo de seu negócio. Parabéns a você e sua irmã, Paty pelo belíssimo trabalho 👏👏👏👏👏👏
Com certeza, trabalhar com os bichinhos tem que ter muito amor em primeiro lugar ❤ Mas e esse shampoo? Olhei a composição dele e pesquisei alguns itens, vi algumas coisas ali que eu fiquei pensando "tá certo isso?" pq a pele dos bichinhos são sensíveis...
@@debzinha74 verdade! É gratificante mesmo ❤️ Em relação ao shampoo, a princípio é a questão é o contato com os olhos mesmo. Nunca se deve colocar o shampoo direto no rostinho sem o controle da cabeça do doguinho pq eles podem se mexer e daí pode ir direto nos olhos. Pelo que deu a entender, não foi simplesmente "escorreu shampoo, lavou e irritou", literalmente foi contato direto e agressivo por um tempo suficiente.
Amar, ter experiencia.Lugar de treinar, vá treinar fora do expediente.Esses xampus sao agressivos.Tinhab que falar a marca para ninguem comprar.Deve ser bem corrosivo.
Jamais levaria meu pet em um local desses... Olha a postura do proprietário. Nem desculpas pediu... Olha o transtorno que não é só o dinheiro gasto. Trata os clientes com desdém! Que ódio
Também não levaria, tenho uma cachorrinha que precisa ser tosada duas vezes por ano, já levei em três lugares sempre chegava em volta da vagina queimada, já me falaram que pode ser alergia ou lâmina muito quente, é por isso que falo que é queimadura pois levanta bolha, dava dó de ver ela com dor, agora eu mesmo corto os pelinhos, na tesoura, e outra coisa que notei como cresceu cachorro com otiti crônica, a maioria de pet shop não protege os ouvidos, a minha cachorrinha mesmo nunca teve problema de otite, pois protejo os ouvidos e seco bem com toalha, e nesta três vezes que levei para tosar a orelha veio vermelha três dias depois começou a criar uma cera preta, a gente acaba gastando mais, porque temos que acabar levando no veterinário, a consulta até que não é cara mais junta com as medicações, para algumas pessoas pesa muito, os pet shop poderiam visar um pouco mais no conforto dos animais também não só em dinheiro, nem todos tem tempo para fazer a higienização de seus animais, então temos que prestar bastante atenção no pet shop e observar os animais quando volta do banho, os animais mostra quando são mautratados, infelizmente muitos tutores não estão nem aí só querem seus animais cheirosos 😢
Ainda falou "Se é dinheiro que ela quer" como se ele tivesse dando dinheiro para a mulher. Esse advogado é um bost4. Mas em Osasco já já ele encontra o que ele quer.
Parabéns Celso pelo seu trabalho em prol do consumidor. Esse dono do espaço comercial..se diz advogado. . Se julga muito e não vale na ZERO. Passar bem longe dessa empresa.. Fuga ao fisco, falta de profissionalismo, arrogância..
Pois é ele pode ter ate uma faculdade de advocacia mais nao estudou nada de direitos do consumidor?Como pode ser tao insensível poderiam ter cegado o bichinho tadinho ,olha a carinha dele de triste ainda bem que ele tem otimos tutores ❤.Parabens celso por vc lutar pelos consumidores te amo .Que Deus te abençoe e muito celso por ajudar o que menos tem ❤
O senhor não largou do Bob um minuto, bem agarradinho, muito fofos. As pessoas não entendem o quanto amamos esses seres maravilhosos, puros, esse senhor não pode trabalhar com eles.
Que bom que o Boby ficou bem 🙏🏻🥰morro de medo tbm de levar meus 🐶🐶 nesses pet shop,.maioria dos banhos eu que dou em casa desde o dia que um deles chegou em casa td triste com olhos vermelhos.
Graças à Jesus Cristo que o anjinho de quatro patinhas o Bob não ficou com sequelas nos olhinhos e a veterinária que o atendeu foi profissional e competente no atendimento de urgência e ao Celso Russomanno que Deus o abençoe sempre e lhe dê mais Saúde junto com sua equipe e família . Brilhante trabalho do celso em ajudar esse casal humilde que teve seu dinheiro de volta , irresponsabilidade dessa loja pet shop.
Eu também, só dar banho e tosar com cuidado , dar vacina certinho e se tiver algum problema de saúde levar no veterinário de confiança. Passou disso é jogar dinheiro fora .
Dou banho nos meus cachorros em casa. Para cortar as unhas o rapaz corta,em um lugar que temos visão do que ele está fazendo. Certos lugares tenho receio.
@@claudia.carvalho8588 So levar no PetShop pra tosar Fala que o banho vc mesma da na sua casa ! Tosar realmente se não souber um profissional de qualidade da medo de cortar a machucar
NÃO SEI O QUE É PIOR, SE É O DONO DO ESTABELECIMENTO QUE DISSE QUE CONHECIA SEUS DIREITOS OU O CELSO RUSSOMANO DANDO PARABÉNS DEPOIS PARA O DONO DO PET SHOP. É POR ISSO QUE GOSTO DO BEN MENDES, POIS NÃO TEM QUE DAR PARABÉNS NÃO, NÃO FEZ MAIS QUE A OBRIGAÇÃO ATRASADA DEVIDO A REPORTAGEM.
a rapidez do Celso de resolver esses casos é Impressionante, é uma pena que infelizmente n seja o caso do Bem Mendes, da Ronda, sempre tem uma batalha contra os atendentes para que seja resolvido algo.
O caso do Celso é diferente pois ele já é conhecido. A exposição dele na mídia desde cedo contribuiu muito para que ele ficasse reconhecido no país todo, sem falar que ele foi autor de diversos trechos do CDC, foi presidente do Parlasul, 7 vezes eleito deputado federal (sendo 1x por 4 mandatos consecutivos e agora por 2 mandatos consecutivos ), 4 medalhas militares, é presidente do Instituto Nacional da Defesa do Consumidor, foi o deputado mais votado do Brasil em 94 e atualmente é o terceiro mais votado em um único pleito: 1.524.286 votos como deputado federal em 2014, perdendo apenas para o Eduardo (1.84M - 2018) e Carneiro (1.57M - 2002). Já o Ben, ele ainda é desconhecido por muito comerciante. Isso acaba fazendo que ele seja maltratado durante as reportagens. Os comerciantes precisam aprender que quando chega reportagem defendendo o consumidor, eles têm a oportunidade de fazer marketing para o próprio negócio ao solucionar o problema de forma rápida e efetiva. Mas preferem dar um tiro no pé e queimar o estabelecimento.
O cara bota banca de advogado, mas quando os clientes correm atrás dos direitos deles, rapidinho o cara baixa a bola rsrsrs. OBS: gostei muito da postura do dono do cachorro durante a gravação rsrsrs.
Ele pagou com medo que descobrisse outras irregularidades na loja! Se eu fosse o Celso, eu fiscalizava essa loja. E as notas fiscais que esse cara não emitiu?
O dono do cachorro ou dona não falou nada. O dono do pet shop nem pediu desculpas pelo ocorrido. Ninguém se responsabilizou por nada. Isso foi negligência
"sem briga" entre aspas, o dono da loja deu uma carteira e mandou ela procurar seus direitos. Se não fosse o Celso ela não teria o ressarcimento das despesas. Agora o dono, que cobre da funcionária que não estava supervisionando o aprendiz, que não tem como saber os procedimentos corretos
Abençoado domingo para todos ouvintes 👏 Deus abençoe grandemente a vida do Sr: DR,Celso Russomano por ser está pessoa usada por Deus para ajudar muitas pessoas que são enganadas pagando hj EM dia SÓ DEUS NA CAUSA e PESSOAS QUE DEUS coloca na vida das pessoas dando direção sabedoria entendimento e no fim tudo tubo acaba bem Graças A DEUS 🙏
Cara meu Heroiiiii esse Celso te amo demais cara vida longa e saude pra voce continuar fazendo esse trabalho, tenho 2 cachorros q amo igual meus filhos e meu pai entao se isso acontecer comigo eu iria pra cadeia pq ia quebrar tudo
Me encantó la calma de Celso fundamentalmente a educação para resolver todos os problemas relacionados al consumidor eu fico sem palavras ME ENCANTA Y ENCANTA
ja trabalhei em pet ele teve uma irritação nos olhos era fácil o dono resolve se cair nos olhos realmente irrita mesmo tendo muito anos de experiência eu também ja deixei cair na minha cachorrinha mais graças à DEUS ficou boa
Aí eu dou valor, tanto para o Celso quanto ao Ricardo em resolver de pronto a situação. Todos sairam felizes, menos o pobre do Bob. Melhoras ao Cãozinho.
Só resolveu porque ficou com medo das irregularidades, até a nota fiscal não emitiu pelo serviço. Por que ele não resolveu quando a cliente foi lá na loja?
Não acho palavras,p expressar a revolta,qtos cãezinhos 0:28 já sofreram😢 mutilações ou perderam a vida nas mãos de irresponsáveis, que só pensam no financeiro e o amor aos inocentes bichinhos,indefesos..... é doloroso
Pois é, eu acho que foi pouco, q ela pediu. Eu pediria os medicamentos p cachorrinho, xampu, tudo q o cachorrinho precisasse. Sem pagar nada. Afinal.O cachorrinho estava bem, eles que cegaram.
Fiquem de olho na hora do banho , é um direito do tutor z por isso eu mesma sou banho em casa . Me lasco todinha , fico com a coluna doendo, mas não deixo ninguém dar banho no meu bebê
EU DETESTO O CELSO RUSSOMANNO PORQUE ELE SÓ TRABALHA EM SÃO PAULO. TEM QUE CRIAR UM CLONE DELE AQUI PRO RIO DE JANEIRO! BRINCADEIRAS A PARTE, EU AMO ESSE CARA! ❤❤❤❤❤
Mais um da série não deixem esse vídeo cair no esquecimento compartilhem onde puder pra esse pilantra que ama dar carteirada pra intimidar pensando que o consumidor vai desistir e se dar por vencido não lese mais ninguém boicote em massa é a palavra de ordem
Exatamente! Ele pensou que sendo advogado está acima da lei, sendo que se trabalha com comércio desconhece o CDC. Tá aí, a cliente procurou um advogado atuante na área
a carinha do bob de abaladinho 🥺 parabéns para a tutora por ter buscado seus direitos por causa dessa negligência absurda, ta certíssima!! 👏🏻 minha cachorrinha já sofreu esse tipo de situação, ela ficou com trauma e nós nunca mais levamos ela por ela ter medo, faz muitos anos.. tosamos e banhamos nós mesmos aqui em casa
Cachorro não é produto e uma vida , isso deveria ser visto não apenas o ressarcimento mas também que o estabelecimento fosse fechado e as devidas demais ações que existem na justiça da mesma forma que aconteceria se fosse outro ser humano… tem autorização para mentoria ? Tem certificado ? Passou por algum treinamento ?
O cachorro não perdeu a visão, não, né? Pelo Amor de Deus! É muita irresponsabilidade de alguns prestadores de serviços, todo cuidado é pouco. Parabéns mais uma vez ao Celso pelo trabalho, sou fã!!
Fico pensando, quanta coisa acontece com esses animaizinhos e a gente nem fica sabendo, se eles falassem. Claro que é a minoria. A maioria são ótimos profissionais. Viva o Celso
Gente pet shop geralmente nao tem médico veterinário nem técnico .Eles vendem ate medicamentos ( exemplo os de verminose) nao deveriam pois e preciso exame pra saber a verminose esoecifica e qual medicamento usar
De umas semanas pra cá passei a ver esses vídeos. Já tinha conhecimento sobre mas nunca cheguei a ver, peguei os mais complicados para ver e em todos, ABSOLUTAMENTE TODOS, eu me pergunto: "e se ele não fosse junto com a pessoa lesada?!" Com certeza e infelizmente nada ia adiantar. Vi pessoas que foram mais de 10x e não adiantou mas quando chega a tv, aí a coisa muda... O legal do programa seria assim: primeiro a pessoa lesada vai lá sozinha com um microfone escondido. Com certeza não ia adiantar pois das últimas vezes não adiantou né... Aí, após o comerciante falar que não dá, não dá e pronto, a equipe entrasse lá, naquele momento. Pronto! Seria legal também espremer esses comerciantes que querem passar a perna do porque falaram uma coisa a pessoa e depois, na tv, falam outra. Bater mais nessa tecla de "porque mentiu?", "porque falou uma coisa quando a cliente foi sozinha e depois, com a equipe toda, falou outra e mudou de ideia ajudando em segundos". Além de desmascarar mais os picaretas, colocaram eles contra a parede com seus próprios argumentos! Dá dó de ver os lesados falarem que o comerciante falou que não dava, que não ia e blá blá blá e quando vão lá, devolvem o valor na hora! Ué... e porque falaram que não iam devolver?! Porque resistiram igual quando o cliente foi lá sozinho?! Tipo nessa aí... quando ele falou do carinha novo que deu banho no cachorro, o dono não falou nada nada. Aí poderiam bater mais nessa tecla... "porque colocaram um novato para isso sem supervisão?! E se cega o bicho? Porque mesmo a cliente pedindo que ficassem alguém junto com o cachorro vendo ali que seja, ninguém ficou sendo que falaram que iam ficar?!" Sinceramente, um comércio que faz isso só porque foi a tv lá, NÃO merece parabéns NUNCA! Pois se não fosse a tv lá, nada teria se resolvido. Ainda bem que, mesmo com a tv o povo devolve dinheiro, acha carro, arruma o carro, etc.
Oxe, não entendo isso. Eu tenho pet e clínica veterinária. Uso produtos profissionais de qualidade, mas sei que cada animal é único e uma reação pode acontecer. Já aconteceu uma vez. É o risco do meu trabalho. Acolhemos o animal e os tutores, demos o atendimento e o tratamento. Foi ruim? Claro que foi! Mas nosso cliente restabeleceu a saúde e hoje sabemos qual o melhor produto pra ele e seguimos nossa relação felizes. Não entendo o pet fazer esse drama e nem ligar pro bichinho e pro cliente
Deveriam FECHAR IMEDIATAMENTE ESSE LUGAR! O cara é advogado e não teve sensibilidade nenhuma e não sabe nem falar. Eu meteria um processo até a última instância se fosse eu! Inaceitável!
Ter negócio muitos querem ter! Agora, assumir as responsabilidades e riscos inerentes a cada ramo de negócio, muitos não querem! Lidar com animais, é lidar com vidas!
Parabéns Celso ajudou o BOB até os pets agradecem a patrulha do consumidor, infelizmente isso acontece por pouco experiência mas é algo tão fácil de resolver eu devolveria o dinheiro inteiro e ainda iria arcar com todo os gasto com o bichinho !
Os donos deveriam no mínimo dar qualificação adequada aos funcionários. Dar banho em cachorros não é só ensaboar e enxaguar! Eles são seres vivos e sentem dor igual a gente, eles só não sabem falar ! Absurdo essa situação!
Tem 5 lojas mas não quer pagar seu erro, bom caráter dele, tem muita empatia e compaixão com o próximo. A mídia iria queimar o comércio dele, ele pagou rapidamente! Lugar bom de se não frequentar.
Não era nem pra entregar o Bob sem enxergar. E se a tutora não te chamasse ,nada pagariam .. E preocupação,,chateação,gastos com transporte .. Celso parabéns a vc .. Qto algumas clínicas,,,pets , hotenzinhos etc. Temos visto muito descaso .e negligência.Os animais precisam de respeito .
depois que meu doguinho veio todo queimado da tosa, depois de ouvir a explicação do pet que quem tosou foi foi um aprendiz e que ele usou a mesma lamina mesmo ela estando estremamente quente, eu nunca mais levei em um petshop, meu marido que dá banho e ele mesmo faz barba, cabelo e bigode, só pra cortar as unhas que ele vai no veterinario
