Mercedes Vertragswerkstatt versagt bei Diagnose & Reparatur 

Katastrophen Alltag bei Werkstätten die ihren Job nicht verstehen wollen. Das Problem fängt meist schon beim Gutachter an, der nur einen Reifen aufschreibt an weil die Versicherung auch nur einen Reifen bezahlen möchte an. Wenn dann die Werkstatt nach Gutachten die Instandsetzung durchführt ist die Katastrophe perfekt. Einfach mal anständig miteinander sprechen und eine anständige Instandsetzung mit Sinn und verstand durchführen. Dann haben alle ein Happy End und kein Stress Achja hierfür muss der Kunde aber auch mitspielen😉

Ich, der bei Mercedes arbeitet, ist vollkommen auf der Seite. Unfassbar wie kundenunfreundlich manche sind.

Der Service des Vertragshändlers passt ja "super" zur neuen Strategie von Mercedes, zukünftig zum absoluten Luxusfahrzeug-Hersteller zu werden. Aber so reicht das ja noch nicht mal für die Kunden einer A- oder B-Klasse.

😊 endlich mal jemand der den Mut hat und die entsprechende Firma an den Pranger stellt und seine Community sozusagen warnt sein Baby dort hin zu bringen ..danke Hagen

Sauber das ich es nach 13 Tagen geschafft habe das Video zu sehen 😂❤

Unfassbar wie ein Vertragshändler sich so verhalten kann

Ohne scheiß, mittlerweile sind die Vertragswerkstätten nur noch schlecht... An meinem C63s hat Mercedes-Benz einfach mal zu viel Getriebeöl aufgefüllt und ich habe es dann auf der Autobahn verteilt weil es zur Entlüftung wieder rausgedrückt hat🤦‍♂️ komplette Karre Ölig und der erste Satz vom Meister war: " sind die gefahren wie ne Sau ". Nee, ich fahr mit meinem C63s immer wie mit nem C180 🤦‍♂️

Am meisten feiere ich das Du Roß und Reiter nennst. So gehört sich das! Weiter so!

Absolut erschreckend wie inkompetent, ahnungslos und wenig kundenorientiert manche (viele) Werkstätten sind. Das Problem fängt oft schon bei der entsprechenden Berufsausbildung an!! Autsch.

Genau sowas kann der BMW Vertragspartner bei uns in Trier auch 🙈 Ähnliches Problem und wollte für 3500Euro Getriebe neu machen. End vom Lied war dann bei einem BMW Vertragspartner aus Bitburg, dass die Mischbereifung zuvor von dem Händler in Trier falsch montiert wurde. Dies wurde sofort erledigt und siehe da, alle Probleme weg 👍 Man muss mittlerweile echt einfach alles doppelt prüfen lassen, gerade wenn es um so viel Geld geht.

Was kam bei der Verlosung raus?

Dein Gesicht, als du die Örtlichkeit der Werkstattkette nennst 😂😂😂😂

Stell vor du wärst zur normalen Inspektion mit den Reifen garfahren und die hätten festgestellt das auf einem Reifen nur noch 2,7 mm Profil . Die hätten dich aus Sicherheitsbedenken gar nicht mehr vom Hof fahren lassen ! Sie müssen 4 neue Reifen kaufen ...

Hätte die Werkstatt nich mal 4 felgen aufziehen können um das zu überprüfen? Anwalt?

Wer hat gestern die s Klasse gewonnen ? Man findet nirgendwo einen Post dazu

Ich kann die Mercedes Benz Niederlassung in Hamburg Kollaustraße, wirklich wärmstens weiterempfehlen! Man zahlt seinen Preis aber bei meinen 500 Modell wurde schon so verschiedenste Probleme gelöst und umgesetzt und immer alles fristgerecht und freundlich! LG

Kommt noch was zu der S63 Japanimport Verlosung?

Herzlichen Glückwunsch, habe die gleichen Erfahrungen gemacht. MB Händler, mit dem Dein Pinneberger Kollege fein ist, S Klasse Baujahr 2018 für 82K gekauft + Winterkompletträder für 2560 €. Fahrzeug bei Abholung nicht aufbereitet, COC Papiere nicht vorhanden, neue Winterreifen (Alufelgen) beschädigt, Klappern und Windgeräusche im Fahrzeug ab 100 kn/h. Fahrzeug zur Nachbesserung gebracht, Türen völlig verstellt, schliessen wie blöd, Windgeräusche wie vorher. Lächerlich für einen MB Händler, selbst die Geschäftführung lenkte nicht ein sondern steht zu seinen völlig unfähigen Mitarbeitern. Hätte sehr gerne den Wagen mal zu Motoren Zimmer gebracht, leider hatten die keine Termine mehr. Bin völlig gefrustet von MB und das nach Mittlerweile 4 MB, nie wieder MB.

Mein Sohn ist vor kurzem in ne sehr ländliche Gegend gezogen und gleich nen Wildunfall gehabt, dann der typische Ablauf mit Gutachten für die Versicherung. In seiner Nähe zufällig eine Vertragswerkstatt wo er dann Auto zur Reparatur abgegeben hat, eigentlich nur neue Stoßstange und Scheinwerfer. Auto danach 2Farbig, Scheinwerfer geklebt und mit klarlack drüber, Kotflügel zerkratzt usw.! Aber Neuteile Abgerechnet! Seit Monaten ein hin und her! Schlimm teilweise, vorallem gibts ja viele die keine ahnung von Autos haben und der Werkstatt vertrauen müssen...

Am besten gleich zu Zimmi! Der würde dem Höhenschlag mit Trockeneis zu Leibe rücken 😅

Schmeiß der Mercedeswerkstatt die Schlappen übern Zaun😂 Nur unterirdisch, so ein Service!!

Du bist nicht alleine. MB konnte meinen Stern nicht pünktlich übergeben, weil Werkzeug fehlen würde. 🙈 Auch mit vielen anderen Themen gab es immer Probleme. Beim kassieren waren Sie aber schnell. Seitdem ich keinen Stern mehr habe, ist Ruhe in der Garage.

Backup Batterie im Eimer, typisches Standschaden Phänomen. Hat quasi jeder w221/222 und meist nach Standzeit, bspw. beim Händler während der längeren Reparatur. Wechsel zum Glück nicht so wild!

Das ist ja wirklich nicht mehr zu fassen

Früher war es bei Audi Max. 2mm Unterschied. Bei den Baujahren ab 2010 nur noch 1,5 mm und bei Fahrzeugen ab 2018 1,3 mm

Wurde der Gewinner von der S-Klasse per Email angeschrieben? Oder wie wurde der Gewinner kontaktiert?

Oh,man...habe mir voe ca. Halben Jahr nen 200c Kompressor 1,8 gekauft. Nach kurzer Zeit Motorleuchte an und Gemisch zu Mager im Leerlauf . Ab zum Verkäufer,der dann alles versuchte was man kannte auszubessern. Nach zwei Wochen der selbe Fehler wieder und nach diesen Situatiinen hier habe ich mega Panik zu MB zu fahren um per Auslese den genauen Fehler für mein Problem zu erfahren. Anbei, ich verfolge deinen Kanal schon länger und machst richtig gute Arbeit👍👍

Warum wird nicht gesagt das Carly eine lizenz ist die man Jährlich bezahlen muss ?

Dann fahr nach Nühlen, ist Deutschlands beste Werkstatt geworden, laut Auto Motor Sport.

Bezüglich gelb/rotmeldung im Kombiinstrument, tausche mal die Backup Batterie, diese falls vorhanden gibt gerne mal den Geist auf, besonders bei längere Standzeit wie es ja bei dem ungewollten längeren Werkstatt standzeit der Fall gewesen ist, wenn diese schwach ist steigen auch die Assistenzaysteme aus Distronic, ESP….

Bring den Hobel zu Eicko. Der riecht da einmal dran und auf einmal hast du 50PS mehr plus der vibriert nicht mehr.

Bei Vertragswerkstätten offenbar nicht nur bei Mercedes herrrscht die Einstellung "keinen Bock, irgendwas zu machen, wenn es nicht absolut 08/15-Kram ist". Leider auch erlebt bei einem Toyota-Händler. Ein anderes Toyota-Autohaus hatte dann die Sache ernsthaft in die Hand genommen und gelöst.

Das achsweise Tauschen der Reifen ( gerade bei Allrad ) ist für mich Wissen 1. Lehrjahr.

Was ist mit der Mercedes Verlosung? Hat die schon stattgefunden ?

Das die Werkstatt nur einen Reifen ersetzt ist doch klar. Die Reparatur erfolgte nach Gutachten und in dem wurde nur ein Reifen zu ersetzen angegeben. Den zweiten Reifen wäre auf Kosten der Werkstatt oder auf deine eigenen Kosten gegangen. Ich glaube aber in der Kommunikation von der Werkstatt zu dir ist auch so einiges schief gelaufen.

Also ich Arbeite selber bei einer Mercedes-Benz Niederlassung. Ich muss wirklich mich für so ein Verhalten entschuldigen, es gehört sich einfach nicht. Weshalb so Menschen bei so einer Marke überhaut noch Arbeiten frage ich mich. Man muss jede Fehlerdiagnose des Kunden ernst nehmen und das Bestmögliche durchführen um das Fahrzeug weder Sicher rauszugeben. Das was bei dir abgezogen wurde ist unter der Gürtellinie. Durch so ein Fehlverhalten können größere Schäden am Fahrzeug entstehen als diese Mitarbeiter sich denken konnten.

250k Auto aber Adiletten mit 4 Streifen? 😂😂😂

MB Vertrags Werkstätten sind unglaublich schlecht im Service und vom Fachwissen her, sicherlich auch aufgrund des hohen Auftragvolumens, aber das kann nicht das Problem des Kunden sein. Ich hatte mit meinem S500 Coupe (NP 168k) insgesamt 3 MB Werkstätten durch, alles nur Murkser. Lack komplett verkratzt in deren Waschstrasse, obwohl ich es nicht in Auftrag gegeben hatte (bis dahin nur Handwäsche gemacht), el Kofferraumdeckel ging nicht mehr nach Service (wäre angeblich schon gewesen😂), Motorabdeckung vergessen zu montieren, dicker Kratzer in der Stoßstange (garantiert von runtergefallenem Werkzeug - auch angeblich schon gewesen😂), Unruhe im Vorderwagen konnte keine Werkstatt beseitigen (meiner Meinung nach waren es die Antriebswellen) - alles sehr teuer, unfreundlich und fehlendes Fachwissen gepaart mit mangelnder Servicebereitschaft - deshalb kein MB mehr.

Wer hst eigentlich den 63 gewonnen?

Moin, selbst bei meinem Jetta ohne ABS tausche ich Reifen Achsweise. Gruß

Da bist du in guter Gesellschaft. Die Mercedes-Benz Niederlassung in Mannheim versuchte, den Seitenschlag einer meiner Bremsscheiben zu messen. Man hat dann das Rad abmontiert und eine eine Messuhr angebracht. Leider haben die Techniker vergessen die Radbolzen wieder drauf zuschrauben. Natürlich eiert dann die Bremsscheibe. Sie hält dann nur noch an der Fixierschraube. Die Messergebnisse konnte man in die Tonne treten. Sie haben sogar ein Video davon gemacht und mir zugeschickt! 😀 Natürlich hat die Niederlassung auf die Bezahlung der Rechnung bestanden und mir empfohlen neue Bremsscheiben zu kaufen. Später hat sich dann herausgestellt, dass die Bremsscheiben völlig in Ordnung waren. Nie wieder.

Grüße, zwecks der Batterie hätte ich mal ein ähnliches Problem beim w211. Es klingt absurd aber zieh einfach mal die Batterie Pole nach. Danach war es bei mir weg.

Wird der weiße s63 eigentlich noch verlost? 😢

Achtung: Carly hat Abofunktion, muss gekündigt werden ...

Mercedes wartet auf die versprochenen Fachkräfte - dann wird alles besser. Ich schwör, bro.

Super Video... Wahnsinn was wegen einem Reifen alles Auftreten kann.

Interessantes Video, schön, dass das Thema noch einen Abschluss gefunden hat. Und nicht vergessen, liebe Fans, bitte keine Google-Bewertungen schreiben, um der Werkstatt in Hagens Namen einen reinzudrücken, das macht mehr Probleme als ohnehin schon. EDIT: Video ist vor zwei Stunden online gegangen, und schon sind drei 1-Sterne-Bewertungen drin... Muss nicht sein, Leute.

ich fahre schon lange nicht mehr in eine Vertragswerkstatt - es gibt so viele gute freie .. und die sind auch noch günstiger!

Nachdem ich Carly benutzt habe, war meine Assyst Anzeige unbrauchbar. Kann ich nicht empfehlen… ist auch nicht unbekannt das Themay

was ist denn eigentlich aus der renovierungsbedürftigen Immobilie geworden? Würde mich sehr interessieren...

Bei Mercedes Vertragspartnern hat man leider nicht mehr das Gefühl als wenn man bei Mercedes ist. Unzuverlässig und unsaubere Arbeit für utopische Preise. Da machen genug Hinterhofwerkstätten einen besseren Job für den halben Preis…

Guck doch Mal in die Beschreibung vom Fahrzeug.... Da müsste das doch schon drin stehen mit den max. Unterschiedlichen abrollumfang. Wie die Jungs im Video sagen Audi, max. 2mm unterschied in der Profiltiefe. Bei meinem Skoda Kodiaq auch so...

Wurde die S-Klasse bereits verlost ?

1st World problems: 250TEUR Karre, aber Reifen für 230€ das Stück sind zu teuer?

Das ist ein Fall für den Anwalt. Die Kosten Reifen und Nutzungsausfall würde ich einklagen, da bewusst und nicht aus Unkenntnis so gehandelt wurde.

Für die Reparatur 11 Wochen brauchen und dann nur einen Reifen drauf schrauben ist absurd. Der Kunde wurde nicht gefragt und hätte bestimmt einen neuen Reifen bezahlt. Die Versicherung zahlt halt nur die beschädigten Teile eines Autos und nicht alle neue Reifen, selbst wenn es notwendig wäre. Das Video zeigt, wie bescheut die Kommunikation von überheblichen Premiumwerkstätten inzwischen abläuft. Macht nur weiter so!

Profiltiefenunterschied zu allen Rädern auf allen Achsen nur Max 2mm, das heißt 1x über Unfall u 3 aus eigener Tasche, außer bei Haftpflicht. Grüße

Moin Hagen, unfassbar was da gelaufen ist 🙈Mit den Reifen ist ein scheiß Witz das die Werkstatt das so Stumpf stehen lässt. Die können sich doch denken, da Du ja nicht so unbekannt bist, das Du das öffentlich machst, aber selbst das scheint ja dieser Werkstatt egal zu sein. Ich hoffe mal das Du einfach Pech hattest und andere Kunden nicht auch so im Regen stehen gelassen werden. Bin mal gespannt ob, jetzt wo dieses Video lief, vielleicht doch noch irgendein Kulanz Angebot von Seiten der Werkstatt kommt, alles andere wäre armselig. Danke fürs mitnehmen LG aus Niedersachsen

Ich vermute, der neue Reifen wurde vom Azubi aufgezogen. Die Vibrationen waren vorher nicht da. Ich hätte natürlich auch vorne den gebrauchten Reifen durch den gleichen Reifen wie von Daimler mit Mo Kennzeichnung ersetzt. Den neuen Daimler Reifen hätte man bestimmt einfach nur durch matchen, drehen des Reifen auf der Felge, bis der höchste Unwuchtpunkt von Felge und Reifen gegenüber sind. Zu 90 % ist der Höhenschlag dann weg. Ich bin übrigens Automobilkaufmann in Rente, habe aber viel im Laufe der Jahre durch den Aufenthalt in der Werkstatt gelernt. Mir wollte damals die BMW Niederlassung Düsseldorf nach dem Gebrauchtwagenkauf und vorherigen Durchchecken nur ein Stoßdämpfer hinten erneuert vor Übergabe nach 72000 km Laufleistung. Nach Beschwerde wurde mir immerhin ein weiterer Stoßdämpfer zugesendet. Da ich an der Quelle gearbeitet hatte, habe ich ihn dort einbauen lassen. Ein paar Tage später wollte ich die Rückleuchten tauschen und was sehe ich, ein verschwiegener Unfallschaden. Die Vorbesitzerin wäre nach eigener Aussage in der Tiefgarage am Betonpfeiler hängen geblieben. Der befreundete Karosseriebau Fachbetrieb hatte dann den Wagen gecheckt und eine gute Note ausgestellt. Danach fuhr ich 40 km zu BMW, der Verkäufer meinte nur kaltschnäuzig, ob ich den Wagen zurück geben wollte? Eine Entschuldigung kam nicht von ihm und der Niederlassung. Ich habe dann ein paar Hundert Euro zurück bekommen. Während des Betriebs stellten sich Getriebe Probleme heraus. Ich sollte die Kupplung erneuern lassen, war Blödsinn, hatte nichts gebracht. Dann sollte ich das Getriebeöl erneuern lassen, war auch Blödsinn, hatte nichts gebracht. Einen Monat vor Ablauf der BMW Gebrauchtwagen Garantie stellt sich der vor dem Kauf beanstandet Ölverlust als nicht erfolgreich vor der Übergabe heraus. Das Ende vom Lied, ich habe ein neues Getriebe und Zylinderkopfdichtung, Ölwannendichtung sowie Steuerkettendichtung auf Garantie bekommen. In dem einen Jahr gab es nur wenige Wochen, wo der Wagen nicht bei BMW oder an meinem Arbeitsplatz in der Werkstatt stand. Am Ende stand der E 36 perfekt da. 😂 Ich musste bei der BMW Niederlassung Essen trotz Garantie ich meine über 200 € für Betriebstoffe, Kleinteile und Zubehör beim Abholen zahlen, sonst hätte den Wagen nicht bekommen. Der Werkstatt Leiter meiner freien Werkstatt meinte, er könnte eigentlich fast einen Mechaniker nur für meinen Wagen einstellen, die Arbeitszeiten waren auch nicht völlig für Nüsse, was ja auch korrekt ist. Die sehr umfangreichen Abdichtarbeiten am Motor hatte ich beim befreundete BMW Procar Bottrop erledigen lassen auf Garantie, dort wurde ein perfekte Arbeit hingelegt, der Motorraum sah anschließend wie von einem Neuwagen aus und die Reparatur hatte dicht gehalten. Bezahlt hatte ich dort nichts! Das alles hatte zwischen 2003 und 2004 stattgefunden und kann durch Fotos und Rechnungen belegt werden. Den Wagen fährt mitlerweile ein Freund und er ist auf guten Weg zum Oltimer. Tja, Sachkenntnis schützt nicht vor Ärger und Laufereien, Niederlassungen sehe seitdem mit großer Skepsis.

Kannst du die Rechnung dafür nicht an Mercedes-Benz schicken? Hast ja nun schwarz auf weiß, dass der Fehler weg ist

Wir brauchen wieder Haus Content!!!

Bei Audi wird man kaum anders behandelt. Ich fuhr mit meinem damals 2,5 Jahre jungen A6 4G BJ2016 bei zwei Audi Vertragshändlern in Hamburg vor. Grund: Scheinwerfergläser (Kunststoff) beide rissig. Rückleuchte eine rissig und schon Feuchtigkeit gezogen. Beides Probleme, die in Foren oft thematisiert und bei vielen Leuten auf Kulanz ersetzt wurden. Die Thematik ist als Technischer Vermerk (oder wie auch immer intern genannt) bei Audi bekannt. Frage Kulanz - sogar meinerseits so fair kommuniziert, dass ich auch anteilig für die Ersatzteile was zahlen würde, wenn ein Teil übernommen wird. Es standen um die 3000€ im Raum. Beide Vertragswerkstätten sagten: Kulanz, nein! Da haben Sie mit ZU SCHARFEN Reinigungsmitteln das Auto gewaschen. 🤣🤣🤣🤣 War mir neu, dass die Reinigungsmittel in Waschstraßen und oder der SB-Anlagen zu scharf sind. Somit waren die raus - Kunde unglücklich & unzufrieden. Lange Rede kurzer Sinn: Auto an WirKaufenDeinAuto verkauft und den Ärger abgehakt.

Und genau wegen diesem Mercedes Autohaus hatte Mike Krüger damals in Quickborn wohnend den Song : Mein Gott, Walther geschaffen. Und diesen Song habe ich mir tausende Mal auf meiner Burmester Anlage angehört. Sarkasmus Ende!!! Bitte liked meinen genialen Post!!! Dir Hagen allseits gute Fahrt mit dem Stern weiterhin :-)

Wann sehen wir endlich die neue Halle ?

Name der Werkstatt?👍

Mercedes ist so viel besser weil es so viel moderner ist die Technik. Die Technik: Kenne mehrere Leute die neue Mercedes Autos haben die 1-3 Jahre alt sind und alle haben Probleme ab Werk, Scheinwerfern, offenes undichtes getriebe oder andere Elektronik Fehler. Und dann ständig in der Weltstadt und erst nach dem 3-5. Mal das Auto mehrere Tage abgeben wurde es teilweise behoben. Dafür kauft Mann sich doch kein Neuwagen oder?

Erstaunlich wie sensibel so ein Moderner Kraftfahrer heutzutage ist.

Meiner Erfahrung nach mit Firmenwagen ist es fast egal welche Marke, ein richtig gutes Erlebnis von A bis Z ist selbst bei 0815 Inspektionen oder Reparaturen leider nicht die Regel. Dabei ist es auch egal ob Hersteller Niederlassung oder Vertragshändler. Wenn man als Kunde nicht sehr unangenehm auf wichtig macht, wird man schnell und billig abgespeist. Zuletzt erst einen normalen Service + Reparatur HV Kabelbaum (Schaden war im Vorfeld besprochen) in Auftrag gegeben bei einem Mercedes Vertragshändler. Ersatzteile lagen bereits bereit. Vereinbart waren 2 Tage für die Reparatur. Ich komme pünktlich hin, dauert erstmal so 20 Minuten ehe der Ansprechpartner frei ist. Kommt erstmal „Hm ja sorry, ging leider was schief, Ersatzwagen steht noch in der anderen Geschäftsstelle, wurde noch nicht her gebracht.“ da ich aber ein bisschen an Krempel umzuladen hatte aus meinem Auto, war es keine Option mit dem Taxi rüber zu fahren. Also weitere 30-40 Min. Wartezeit bis jemand das Auto gebracht hat. In der Zwischenzeit wird mir eröffnet, dass es wohl doch 3 anstatt der vereinbarten 2 Tage dauern wird. Krankenstand bla Blubb, sollte eigentlich nicht mein Problem als Kunde sein. Also gut, irgendwann hatte ich dann den Ersatzwagen. Bei Abholung der Schlüssel frage ich noch ob er schadenfrei ist, ja soll so sein. Ich komme hin, schöner Streifschaden an der Heckschürze, also nochmal rein, Schaden dokumentieren lassen. Also gut, dann endlich runter vom Hof. Erfreue mich meines Lebens mit dem Ersatzwagen, warte die 3 Tage ab. Am Mittag des letzten Tages denke ich mir so „Hm wär ja schon schön wenn sich mal einer melden würde ob das denn klappt mit der Abholung heute.. Aber gedulde dich mal“. Als dann weiter nix kam nachmittags ne Mail an meinen Ansprechpartner geschrieben mit der Bitte um Rückmeldung. Kurz vor Feierabend ruft dann irgendein anderer Mitarbeiter an. „Ja sorry, wird leider weiter 3 Tage dauern, wegen Krankenstand..“. Da komm ich mir als Kunde dann doch verarscht vor. Die Leute fallen einem doch nicht erst mittags aus, ergo kann man doch proaktiv auf die Kunden zugehen. Der Kunden nimmt die schlechte Nachricht ja nicht besser auf, je länger man wartet, eher im Gegenteil. Ich meine wir reden dabei von einem B2B Fullservice Leasingkunden. Ist das nicht der Traum eines Händlers? Da knausert keiner oder stellt Fragen warum etwas dies oder jenes kostet, da wird einfach abgerechnet und fertig. Audi, Ford und BMW stechen da auch nicht positiv hervor. Bestenfalls läuft es erwartungsgemäß, nie besser als erwartet. Sorry, aber für mittelmäßigen Service brauch ich keinen Glaspalast mit Dutzenden Leuten. Mit E-Autos etc wird der Personalbedarf für die Werkstatt zeitnah deutlich sinken. Dann lieber gar keinen Ansprechpartner, aber dafür einen ordentlich Prozess der regelmäßig Updates kriegt in einer App, Tesla macht es vor. Klar läuft da nicht immer alles gut. Aber dort ist man auch nicht gezwungen spätestens alle 2 Jahre zur Wartung zu kommen. Ergo wenn die Kiste läuft, fährst du einfach. Das hat die deutsche Autoindustrie meinem Eindruck nach noch kein Stück verstanden, dass dieses Geschäftsfeld mit Inspektion und Wartung zukünftig nahezu vollständig wegbrechen wird. Viel mehr als Reifen, Pollenfilter und Bremsflüssigkeit wird da nicht mehr regelmäßig gewechselt.

Direkt den Meister dort mit einpacken auf ne Probefahrt ihm das Zeigen Meistertitel abnehmen und Autohaus schließen

Hey gibt es Ein Video zur s-Klasse Verlosung ? Habe gesucht aber nichts gefunden?? Wer hat sie nun gewonnen?

Hatte ein ähnliches Problem mit meiner Mercedes Vertragswerkstatt. W205 und die Klima ist ständig ausgefallen. Ewige Teiletauscherei (kosten bis dato knapp 800€) ohne dass das Problem behoben wurde. Die erste freie Werkstatt hat gleich das Klimagerät angeschlossen und siehe da, es fehlten knapp 400g an Klimagas. Hatte das beim Vertragshändler auch mehrfach erwähnt… Letztendlich zum Glück dahingehend Kulanz, dass ich mein Geld von der Teiletauscherei zurück bekomme. Unglaublich

Man kann glücklich sein,wenn man heutzutage eine vernünftige Werkstatt hat.Mercedes als Premium Hersteller ist der Fall hier ein Armutszeugnis,aber was will man machen als Hersteller,wenn die Vertragswerkstatt so versagt. Mercedes müsste aus diesen Video Konsequenzen ziehen und die Werkstatt abmahnen oder ähnliches.Irgendwas wird es ja intern geben bei denen.

Isso. Hatte ich auch schon bei Porsche. Muss man zum motivierten Fachmann. Auf keinen Fall zum Marken-Händler.

mich hätte noch interessiert wenn du nochmal zu der Vertragswerkstadt gefahren wärst und was die dazu sagen das es doch daran lag und was sie dann aus kulanz dazu beibringen.wegen ihr unfähigkeit.

Gibts eig auch bald mal wieder saftigen Content oder wird nur noch Klamottenumsatz und Werbung damit in Szene gesetzt ?

Ich glaube in Rellingen wäre der Wagen besser aufgehoben gewesen.! da hab ich zum Beispiel gute Erfahrungen gemacht.!

Direkt netto abrechnen und zu Timo fahren

Fachkräftemangel

Einrsch zu mäx bringen, der hat da flüssig gummi auf die reifen bis die 4mm wirder drauf sind. Oder geht mit der flex an die anderen reifen rann. Je nach dem was past eueo weniger kostet.

Echt unfassbar, ich war mit meinem "neuen" alten Viano bei Mercedes Wessel in Kisdorf, da die Uhr im Kombiinstrument sich nicht einstellen lies und auch über das radio dies nicht funktionierte. Die wollten im Ernst 100 Euro um die Uhr richtug einzustellen.... Danke Mercedes👿 ich hab dann bei Amazon ein Diagnosegerät gekauft und hab das selbst erledigt....🤷‍♂️

Nicht alles was glänzt ist Gold:)

Ford Ranger etzadla beste Auto

Schon Krass das ZWEI Meister von Mercedes damit fahren und dann diese Prognose stellen. Unfassbar!!!!.

Also ich wohne nur wenige 100 Meter entfernt von dieser Werkstatt und war dort auch bereits einige male mt meinen verschieden Mercedesfahrzeugen dort und bin von der Arroganz, Selbstherrlichkeit, Überheblichkeit und gleichzeitig inkompetenten Art der Werkstattannahme regelrecht angewidert. Obwohl ich eigentlich nur wenige Meter entfernt von dieser Werkstatt wohne fahre ich seit Jahren lieber einige Kilometer weiter. Schade für die Mitarbeiter in der Werkstatt, aber bei so einen Unternehmen mit diesen Werkstattleitern und dem Annahmeteam möchte ich freiwillig kein Geld investieren und solche Werkstätten sind auch nicht erhaltenswert.

Die Werkstatt hat bestimmt die Batterie zur Reparatur abgeklemmt muss sie dann wieder angelernt werden ? Bei unterspannung gehen auch alle warnlampen an .

Kannst du die nicht verklagen bis die wieder vernünftig arbeiten lernen ? Und mercedes sollte dringend die Reperaturvorgabe anpassen !

Mir sagte man, als ich mit meiner A Klasse laufend Probleme hatte, dass ich ja nur die Einstiegsklasse fahre... Für 52.000€ immerhin. Ich habe dann mitgeteilt das ich alleine durch diese Aussage, mir keinen größeren bei Mercedes kaufen werde

Warum warst du nicht bei Motoren Zimmer?

Radlager aber beim ML radweiße tauschen kennt man :D

Unglaublich,der Casperbude sollte man die Lizens entziehen und die Meister zur Spargelernte umqualifizieren. Unfassbar !!!!

Deswegen immer einen eigenen Gutachter beauftragen lassen. Denn die Gutachter von der Versicherung versuchen die Summe des Schadens immer so klein wie möglich zu halten.

Betreibe selber ne Kfz Werkstatt. Bin aber nur ein 1 Mann Unternehmen... Zur Reparaturdauer kann ich nur vermuten, dass es an Fehlteilen/langen Lieferzeiten gelegen hatte, bzw. Einfach an Fachkräftemangel. Zu dem Vibrationen, bzw. zu dem Tausch nur eines Reifens denke ich mal, dass einfach nur lt. Gutachten repariert wurde. Entweder hätte man dann dem Kunden den 2. Reifen in Rechnung stellen müssen, oder nochmal mit dem Gutachter verhandeln müssen...

Fahr mal zu hyundai , die bestelken dir gleich ein neues copit , nur weil die freispreche nichf funzt, habe da mal die Batterie akbgeklemmt und wieder angeklemmt, schon löpt sie wieder ohne Probleme, wadd is los mit der Audowelt?

Hatte die Batteriemeldung auch. Da war ein Kontakt lt. Werkstatt nicht fest genug verschraubt.

Ja, macht Laune die schlechten Rezensionen der Werkstatt mal zu lesen - passen exakt zu deiner Story. 😂 … wenn es nicht so traurig wäre!

Das kenne ich selbst zu genüge! Mercedes Händler/Niederlassungen sind überwiegend unterirdisch vom Service und viel schlimmer vom Können! Letzte Inspektion dauerte ne Woche. Garantiearbeiten am Dach (falsch eingeklebt) über zwei Wochen!! Bin froh wenn der jetzt demnächst zurück geht…

Warum macht ihr den Händler Vorwürfe? Erstens im Gutachten von der Unfallreparatur hätte schon mindestens 2 neue Reifen stehen müssen. Zweitens bei der Reparatur hätte schon mindestens 2 neue Reifen aufgezogen werden müssen, ob es dann über die Versicherung abgerechnet wird oder der Kunde selber zahlt ist eine andere Frage.

Nächstes Mal gibst du bei Aykut ab🤣👍🏼

Nicht unterkriegen lassen..😊

Ist nicht nur bei dem Händler in Ellerau so, sondern auch bei dem "grossen" Händler in Kiel in der Daimlerstrasse und da wissen die Insider, dass es noch einen kleinen MB-Händler gibt, wo es noch persönlich zu geht. Ähnliches habe ich bei VW erlebt > von kompetente Werkstatt kein Bock zu anderer Werkstatt > bemüht und den Fehler suchend und gefunden.