J’aurais bien aimé avoir une notice plutôt que de me faire voler mes colis car je n’étais pas a la maison, voir que le facteur les a laissés en bas de l’immeuble a la vue de tous…
Bonjour, désolé pour vos colis 😔 Afin de pouvoir analyser ce qui s'est passé et faire remonter cette information au personnel concerné auriez-vous un numéro d'envoi à nous donner ? Bonne journée, Philippe
Vous oubliez de mentionner que le facteur ne prend même plus la peine de vérifier si le client est présent. Il glisse systématiquement l'invitation à retirer un envoi. Cela même après la demande d'une 2ème distribution qui au final vous fera perdre 2 jours de plus, au lieu de vous rendre service. Je ne blâme pas le facteur qui s'efforce de faire ce que ses managers lui imposent.
Bonjour Johnny, si cela se reproduit pour l'un de vos envois, n'hésitez pas à nous en faire part, en indiquant le numéro de l'avis de retrait reçu. Nous demanderons volontiers au facteur concerné une prise de position à ce sujet. Un excellent weekend à vous. Sam
Ca se produit à chaque fois. Mais comme je l'ai dit, ce n'est pas le facteur que je blâme. Il n'est que le bras de la poste. On sait tous que c'est le cerveau qui commande le bras et non l'inverse. Si on ne laisse pas le temps au facteur d'effectuer correctement son travail et bien il ne l'effectuera pas correctement c'est aussi simple que ça. Au lieu d'investir dans le marketing, de vendre des billets de loterie et des abonnements de natel, investissez dans vos facteurs et ça ira mieux. Ces pratiques de managements modernes sont tout simplement inacceptables. On sait très bien que la seule marge de manœuvre pour augmenter le bénéfice d'une entreprise c'est la masse salariale. Toujours moins de personnels pour toujours plus de tâches à faire. Tout ça pour que quelques gros puissent encaisser plus sur le dos des petits à la fin de l'année. Voilà ce qu'entraîne la fameuse "saine compétition" auto régulé par l'encore plus fameuse "main invisible" de l'économie.
Vous avez bien de la chance, j'espère que cela continuera. Mon facteur à l'air sympa aussi, quand je le vois. :) Perso. je viens de vivre exactement la même expérience il y a une semaine. Je n'ai pas tenté la 2ème distribution cette fois-ci. Je me demande même pourquoi le facteur trimballe des paquets. Autant les laisser à la post du quartier, ça lui éviterait une charge inutile et moi d'attendre 1 jour.
@@johnnybegood1569 Pour le facteur il est bien plus rapide et bien plus simple de distribuer ses colis que de les aviser. Bien plus rapide également et bien plus économique pour l'entreprise. De plus PostLogistics a défini ides règles pour permettre également un dépôt de certains envois. Si la règle d'or est respecté, à savoir que le colis est à l'abri des intempéries, que ce dernier ne risque pas le vol et est à l'abri des regards, il pourra vous le laisser devant la porte. La solution My Post 24 est aussi avantageuse pour le client et devient de plus en plus à la mode. Comme la personne vous l'a stipulé plus haut, en cas de problème n'hésitez surtout pas à prendre contacte car pour toute entreprise il est important d'avoir des clients satisfaits. Toute belle soirée à vous. Un collaborateur de la poste
Avec plaisir, nous attendons votre candidature. Vous trouvez toutes les offres d'emploi disponibles sur notre site : www.post.ch/fr/emplois/postes-vacants Salutations, la Poste
