Olá gente, tudo bem? No vídeo de hoje irei contar como foi a MINHA experiência trabalhando no telemarketing. Espero que gostem :) #Telemarketing #OperadorDeTelemarketing
Hoje foi meu primeiro dia no atendimento. Receptivo (cartão de crédito) e foi uma loucura. Fiquei bem nervosa, as vezes olhava para aquele monte de sistemas e telas e me dava um branco e não conseguia fazer nada. Simplesmente esqueci tudo que aprendi na teoria. E aprendi algo hoje: não podemos nos comparar com os outros colegas. Alguns realmente vão se sair muito bem, outros tem mais dificuldade como eu. Mas prefiro acreditar que vai dar tudo certo.
@@KaheMajuh a empresa é boa, o serviço eu peguei depois e não tinha mais nenhuma dificuldade. Porém poucos meses depois pedi conta por estar em um nível de estresse muito grande, preferi cuidar da minha saude mental. Mas não era um serviço ruim. O problema eram os clientes mesmo
Entrei pra conseguir grana pra investir nos estudos. Saí com depressão e fobia social 😂 rindo de Desespero. Espero que todos como eu que não deram conta consigam um emprego melhor 🙏
Vdd, eu não fui o único a surtar e eu levantei e fui embora hahaha infelizmente não consegui :( eu admiro muito quem consegue trabalhar lá sem se afetar emocionamente!
Eu desisti no segundo dia , fiquei frustada e aliviada ao mesmo tempo,. Não tive nem treinamento e no segundo dia já me colocaram para acionar e começar a fazer as cobranças,os clientes queriam vc fazer renegociações parcelamento e eu não sabia o que fazer , Surtei pedi demissão..
Voce foi um guerreiro Tarso. Sou igualzinha q você sou super emotiva!!!fui contratada para pela empresa e acabei de pedir demissão no treinamento ja com carteira assinada nem na operação fiz questão de chegar. Nao desistir por causa do trabalho mas sim pelos supervisores que nao respeita os funcionários. Fui ridicuralizada em pleno treinamento vitual por causa de uma asssinatura digital. Coloca um monte de menino novo para ocupar esses cargos de respeito e responsabilidade com a empresa e o colaborador na verdade isso não exiate nesses tipo de trabalho. Supervisores sem postura para ocupar esse cargo que deveria ser acolhedor para quem esta iniciando e precisa de toda atenção da parte do mesmo. Neste caso o dinheiro não falou mas alto que minha dignidade! Tenho fé em Deus que vou arrumar outro melhor para trabalhar com profissionais de excelência.
Tô a 5 meses como telemarketing ativo de cobrança. 3 anos de experiência como auxiliar administrativo. Cai de paraquedas pois eu tinha candidatado pra vaga do backoffice e parei no atendimento. Passei muita ansiedade com cliente xingando, hoje atendo cliente na base do deboche pra não surtar, tá devendo e não quer pagar eu encho o saco até pedir boleto kkkk mas não vejo a hora de arrumar outro emprego e sair disso nunca maaais na vida
Aconteceu comigo tambem passei a minha primeira semana chorei e desistir e tava com medo de perder pois era meu primeiro emprego ai com uma semana um colega de trabalho falou comigo e a supervisora foram bem atentos falaram pra nao desistir e enfim nao desistir passei ainda 2 anos e 5 meses conquistei minha moto meu notebook meu celular e so sai por que fiquei gravida e aconteceu uma situação na minha familia e fique meio com psicológico abalado ai voltei da minha gestação por conta dessa situacao na familia fui perdendo o foco no trabalho desmotivada chegando tarde ja nao tava mais atenta com os clientes ai mim demitiram mais foi o melhor emprego que tive pretendo voltar a trabalhar como atendente pois ja trabalhei em mercados e é mais ruim vc trabalha mais e ganha o mesmo salario. A minha dica é nao desistem gente a nao ser se for atendimento pra vender emprestimo é horrível mais se for so pra financeiro atendimento tv Internet telefone cartoes valem a pena . Muito bom esta sentado as horas pessam mais rapido melhor do que trabalhar no comércio. Boa sorte a todos
Thaiseee que incrível que pessoas te incentivaram e vc conseguiu ficar mais de dois anos e ainda gostou. Isso que importa, fico muito feliz que vc tenha gostado 😍 o começo é difícil em todos os empregos mesmo, depois vai melhorando 🙏🏻 é um emprego muito bom sim, 6 horas de trabalho, benefícios, os colegas de trabalho, faz valer muito a pena Sinto muito pelo que ocorreu na sua família, estou na torcida pra tudo dar certo. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Vendo esse vídeo e se sentindo confortada ...Vou começar segunda..Estou com um pouco de medo Mas acredito que Deus vai me ajudar 🙏❤️ Você é demais obrigada ❤️
Oiii Sun Flower, vai dar tudo certo! Deus estará contigo sim do seu lado em todos os momentos. Vc vai gostar e aprender bem rápido, fica tranquila. Tudo que é novo assusta no início, mas depois vai se acostumando 🙏🏻 E parabéns pelo novo emprego 🎉🙌🏻💙
@@sunflower3343, não desista. Trabalhei durante 12 anos na área. E se você tiver oportunidades, faça seu melhor sem medo. Seja paciente e saiba que você enfrenta tudo quanto é tipo de pessoas.
@@sunflower3343, pense o seguinte: você representa a empresa e o outro lado pode falar bem ou mal da empresa. Nunca leve para o seu lado pessoal. Sei que há alguns clientes que vão te tratar muito bem, e há outros que podem estragar seu dia em menos de 30 segundos. Para estes, você deixa entrar por um ouvido e sair para o outro. Nunca revide porque há pessoas que quanto mais você revida, elas montam em cima mesmo. Ao terminar a ligação e tiver que fazer a próxima, respire fundo e seja forte emocionalmente. Porque, apesar de você ser uma, cada cliente também é um diferente do outro. E se você gostar do que faz, melhor ainda porque nada vai te abalar tão facilmente. Acredite. Torço pelo teu sucesso.
Parabéns pela coragem, lídar com pessoas não é nada fácil, eu fui atendente de loja fui garçonete, e realmente é horrível tem pessoas que são ruins demais, ignorantes... Tenho certeza que vc é ótimo em outras áreas, todos nós temos uma certa dificuldade em algo e somos muito boas em outras, e tá tudo certo, e vc tem um canal, eu sempre pensei em abrir um, mas nunca tive coragem, e vc teve! e te admiro ganhou mais uma escrita, sucesso pra vc😊
Eu admiro quem trabalha com vendas ou cobrança no Call Center, eu sou do Sac. Odeio vender , prefiro atender clientes em atrito do banco, do que ficar correndo pra bater metas ... Mas o começo pra quem não está acostumado é terrível mesmo, com o tempo tudo vai clareando e vc acaba de acostumando!
Sim, é verdade mesmo. A galera do Call Center é muito unida, um ajuda o outro e isso é muito bom. Quem sofre com ansiedade tem dificuldades mesmo de lidar com a função, é um trabalho muito desgastante psicológicamente, muita pressão para bater metas. Sem falar que por conta disso a rotatividade é enorme.
kkkkkkkkk eu ri do seu vídeo mas eu sei o que vc passou, trabalhei 4 meses ouvindo xingamentos, o povo me desejando até a morte kkkkkk, hj eu dou risada mas na época foi mt sofrido, eu passava muito mal de ansiedade. O melhor dia desse trabalho foi o último 😅 Esse tipo de trabalho não é para nós que somos sensíveis.
Meu treinamento começou não tem uma semana direito e já me botaram pra atender pq o setor (que é a retenção) tá com pouco funcionário. Meu primeiro dia foi desastroso, nenhum cliente me tratou mal, mas eu não consegui fazer um atendimento linear... Tudo que eu falava soava confuso e embaralhado, eu tenho o conhecimento, mas o nervosismo me impede de organizar as ideias e transmitir pro cliente o que tenho pra transmitir com segurança. Por trabalhar no cancelamento, eu sou obrigado a convencer clientes insatisfeitos a ficarem com o plano, preciso revender o serviço e ainda fazê-lo mudar de ideia, isso lidando com umas 6 abas abertas de sistema. É terrível. Amanhã é meu segundo dia de atendimento e estou me sentindo péssimo, um desânimo do krl, uma vontade de me trancar aqui no meu quarto e não sair mais. Todos dizem que vou aprender, que vou me acostumar, mas será que vou msm? Já pensei em tomar até 50g de Sertralina pra aguentar o dia de amanhã
M.F como vc esta? Desculpa a a demora em responder, espero que esteja melhor! O início é terrível mesmo em todos os empregos, mas com o tempo vai melhorando. Espero que vc esteja se sentindo melhor :) e se vc ver que não está gostando e querer sair esta tudo bem tbm. As vezes não nos identificamos com algo e tá tudo bem ir embora. Espero que esteja melhor as coisas por aí agora. Estou na torcida, abraços 🙏🏻
@@CanaldoBrunoRU-vid Então meu querido, infelizmente eu não consegui ficar. Larguei o emprego também e pior que não estou me sentindo melhor, na verdade estou me sentindo pior uma sensação de fracasso, minha supervisora não foi rude comigo, na verdade ela até me entendeu mais do que eu imaginava e ainda me deu uma palavra amiga e me abraçou (fiquei surpreso com isso). Mas a sensação e a culpa de ter desistido é algo que tá me consumindo.
Mas quem não tem crise de ansiedade não suporta esse emprego tb não Serviço estressante e salário de miséria pra levar xingo desses mal educados Dia 5 é a minha libertação desse infernoooooooo 🤣🤣🤣
Recentemente consegui meu primeiro emprego no telemarketing, mas no segundo dia de treinamento eu saí pq eu tava tendo muita crise de ansiedade, ainda tô triste por te saído mas acho que fiz a coisa certa. Trabalhar nessa área já é muito estressante e fica pior se a pessoa não tá com psicólogico e emocionante bem. Mas ainda não desisti, tô tratando a ansiedade com medicamento e quando me sentir prepara vou pro telemarketing dnv, já que é o que tá tendo pra primeiro emprego kkkkk
Mariana não se sinta mal por ter saído, você fez o que achou ser o certo e isso que importa. Tem vários outros empregos que pegam igual telemarketing, como em supermercados por exemplo. Fique bem, trate sua ansiedade, sua saúde mental. Enquanto isso tente procurar emprego em uma outra área. No final vai dar tudo certo. Estou na torcida, bjs 🙏🏻❤️
Nossa!Nem comecei o treinamento ainda é tô pra pirar Ansiedade bateu na porta e tô quase pra sair correndo,ainda mais com esse seu vídeo 😟 Mais vai dá certo rsrs...🙏
Já deu Aloyana, acredito que hj em dia está mais tranquilo o trabalho, vc vai amaaar o treinamento, aproveita muito essa fase 😍 estou na torcida por vc, já deu tudo certo! No começo é bem difícil mesmo, mas com o tempo vai melhorando 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Eu sou operadora de telemarketing, tenho o curso de telemarketing, trabalhei na empresa CSU, Datametrica, e por último na Speedmais, onde eu fui demitida com assédio moral e práticas religiosas e práticas da escravidão, e ainda o coordenador da operação me fez importunação sexual, e a supervisora que me demitiu morreu de forma misteriosa e trágica, arrastada com a bolsa presa a porta do ônibus até o terminal, e pasme era amante dele. Estou com o caso na Justiça do trabalho, sou de Recife PE.
Nossa q difícil, estou prestes a ser chamado pra trabalhar na speed, porém estou muito ansioso e n sei como funciona lá, poderia me explicar melhor sobre o receptivo.. pfv
Você fez bem! Eu mesma, ja estou nesse inferno, a 1 e 6 meses. Estou tentando coisas novas, mas nenhuma vaga me chama. Hahahha tinha ansiedade social agora quase a depressão. telemarketing não é pra qualquer, um não! ainda continuo pois minha família precisa se não 😶 ja tinha saído faz tempo, todo dia é um choro! Não aguento mais tanto estresse. Más tomara que agora consiga, alguma coisa nova. SOCORROOOOOOO vontade de gritar Hahaha, mds! Fez mais que certo. Telemarketing é sem dúvidas estresse diário
É muito difícil mesmo né tais? Sinto muito que esteja passando por isso :( Continue tentando que tenho ctz que vc irá conseguir um emprego que vc se sinta melhor. Não desista! Fica bem 💙
Bruno, Eu me vi no seu relato, tô com medo danado de ir, única coisa boa é o horário, que dar pra fazer mais coisas durante a tarde etc, mas agora Tô vendo se vale mesmo a pena sabe. Desejo tudo de bom pra vc 💜💜
Bruno, te entendo perfeitamente, no início eu era assim também, eu também tenho ansiedade. Trabalhei em uma empresa de call center também durante 5 meses, ainda bem que eu trabalhei durante pouco tempo lá pq eu tava quase ficando doida, passei muita raiva, já aconteceu TB de eu chorar na P.A kkkk
Nossa eu acho que todo mundo que ja trabalhou em call center já chorou no trabalho né?? É muito dificil mesmo, eu queria conseguir, mas não consigo kkk
Kkkkkkkkk Que vídeo divertido! Adoro gente assim! Humildade dlw natural! Tbm tenho ansiedade e estava pensando em trabalhar no telemarketing home office, mas melhor não kkkkkk
Eu trabalhei com telemarketing receptivo(vc atende quem liga no 0800 e SAC das empresas, etc) e é horrível, eu comparo à escravidão. Só melhora quando vc fica como apoio(ajuda atendente qdo tem dúvida) ou vai pra monitoria, bach office, supervisor, ou seja, sai do atendimento.
Kkkkk cara amei te conhecer, você é uma graça. Realmente telemarketing é isso , mais há quem se adapte. Eu já trabalhei com telemarketing.. E ontem fiz processo seletivo. Já me solicitarão o envio de documentos..
Ingrid muito obrigado pelas palavras 😍💙 Vdd eu queria muito conseguir me adaptar ao telemarketing mas não consigo kkkk eu acho que hoje em dia eu surtaria pior ainda kkk Toda sorte do mundo pra vc nessa nova fase, já deu super certo 🙏🏻💙
É fácil de entrar primeiro que o salario é o menor possível,,e isso por que sem atendente não existe call center,imagina?????e outro por que ninguém quer,,tem dia que é um verdadeiro inferno ...agora o que salva mesmo é verdade,,,fazemos um monte de amigos.....por que do resto nada salva....
Trabalho a 1 ano 2 meses no chat só aguentei até agora porque é no chat, se fosse fone eu tenho certeza que ñ duraria mt , mesmo no chat a gente sofre por que é pressão psicológica grande para bater meta atende até 5 clientes de uma vez complicado me sinto máquina de copia e cola e sem falar tem formulário para preencher a cada 15 minutos, ficar atenta ao grupo já trabalho home office eu tenho ansiedade e isso mexe mt comigo. Espero Deus tenha misericórdia de nós.
Eu vendo esse vídeo no meu primeiro dia atendendo 😭😭saí mais cedo,ansiedade tava forte demais,eu querendo desistir,não consegui atender,travei,e não sei se isso é pra mim😭😭Me vi todinha nesse vídeo 😭😭😭
Tô aguardando me chamarem pra treinamento... E tô tremendo nas bases. Mas que vontade de te dar um abraço porque eu tenho crises de ansiedade também mas trabalho bem com pressão meus gatilhos são outros
Que bacana Mila, você vai amar o treinamento, é uma fase muito boa. Aproveita para absorver e tirar todas as dúvidas possíveis (mas é bem de boas haha) como eu disse a pior parte é a pressão mesmo por parte dos clientes que são meio, talves muito grossos hahaha mas tirando isso é um emprego muito bom, paga em dia, vc não faz esforço, tem bastante oportunidade. Fico feliz que vc consiga passar por esse obstáculo da pressão, ansiedade é algo terrível né? Toda sorte para vc, depois me conta como foi! Tenho ctz que vai dar certo! Abraço virtual /Õ/\Õ\ 🧡
Oh MDS que dó, mas acontece com muitas pessoas. Na minha turma de 54 pessoas em 1 ano ficaram 3 kkk eu fiquei por 5 anos e tô querendo voltar kkk. Mas olha, está tudo bem cada pessoa com a sua personalidade e tá tudo certo. 😊
Isso mesmo Maria, estou feliz que vc tenha ficado 5 anos. É sobre isso, tinha muita gente que estava comigo que amavaaaa trabalhar la. Vai de cada um. Apesar de tudo é um trabalho bom que paga em dia, vc tem benefícios, vale super a pena! Toda sorte do mundo pra vc. Obg pelo comentário 🙏🏻😍💙
Eu tô com tanto medo de não conseguir,tenho pensado em desistir quase todos dias quando vou pra empresa. E olha que a gente ainda tá em meses de experiência e ainda nem entrou em contato com o cliente pra fazer de fato a tratativa KKKKKK mas olha...a cada dia que passa,eu não posso perder as esperanças
Oiii Ingrid. Não fique assim! Vc vai gostar, tenho ctz que sua experiência vai ser muito melhor que a minha. Eu trabalhei no tlmkt em 2017, hj eu acredito que já esteja um lugar beeeem melhor. Estou na torcida aqui por você, vai dar tudo certo 😍🙏🏻
Encontrei seu vídeo aqui pq pesquisei se alguém mais tinha surtado no telemarketing haha agora que vi q não foi só eu, estou mais tranquila, pq estava me cobrando muito por ter desistido no segundo dia de atendimento. Fiz todo o treinamento e de fato é muito bom, os colegas um ajudando o outro, super gente boa, o pessoal do treinamento e da parte do RH também, ótimos. Porém no dia da coisa na prática foi um caos, que no fundo eu já sabia que seria mas quis tirar a prova! Eu fiquei só dois dias no sac da caixa, cancelamento e bloqueio de cartão de crédito, FGTS, informações e ouvindo reclamação, e muito mais, e o sistema era bem complicado de mexer, muita informação, clientes tinham que ser atendidos em menos de 5 minutos e era uma ligação atrás da outra, eu saí na metade do segundo dia, não dava nem tempo de almoçar direito, era das 9 da manhã as 15:30 da tarde, pausando 20 minutos pra comer e ir ao banheiro, mas saía muita gente junta e virava um caos, prefiri sair antes de assinarem minha carteira.
Queria que pudesse ver eu agora me acabando de rir de sua sinceridade kkkkkkkkkk surreal sua declaração, eu aqui querendo ir fazer uma entrevista de telemarketing amanhã kkkkk nem vou, vou agir assim como VC.. desespero
@@CanaldoBrunoRU-vidFui na entrevista não Bruno.. tenho certeza que hoje está pior meu querido... Mas amei seu canal, VC é um ser de luz, tanta clareza e tanta verdade em suas expressões em nos falar sobre suas experiências sem filtros nenhum, simplesmente sendo VC.. seu relato foi verdadeiro e ajudou muito, quem quer vai, sabendo das consequências.. achei o máximo tbm saber que tbm tenho um grau de ansiedade nessas situações kkkk.. já estou seguindo seu conteúdo pela sua naturalidade, de ser VC mesmo mesmo!!!!
To muito nervosa, vou ser chamada pra entrevista e já tô pensando mil coisas. ver seu vídeo me acalmou mais pq EU SOU DO MESMO JEITO 😂😂 nova inscrita ❤
Oiiii Marília, fique tranquila, esse vídeo já é antigo, pelo que escuto hoje em dia está bem melhor para se trabalhar nessa área, vai da super certo, você vai amar 🙌🏻🙏🏻 e obrigado por está aqui 🙏🏻💙
Acabei de passar na entrevista para trabalhar com telemarketing em uma empresa de advocacia. Eu vou dar esta chance, afinal, estou 3 meses parado, e será temporário, pois meus planos futuros são outros.
@@CanaldoBrunoRU-vid Grato cara, vou ver qual é a desse trampo, se não der pra mim eu vazo, simples. Afinal,ninguém é obrigado a ficar onde não é feliz, forte abraço. 🤙
A lei deveria mudar a respeito dessa profissão, deveria ter um curso obrigatório igual é vigilante . Deveria ter um curso especializado obrigatório e principalmente as empresas ser melhores organizado e salario melhor .
Nossa você disse tudo...amei seu comentário. Mexe demais com o psicológico e detalhe trabalha de fds, ganha um salário mínimo e um VR de R$ 13,00 ao dia... é um absurdo total.
Eu quero entrar pra essa área fiz uma entrevista e estou esperando eles me chamarem, estou com muita vontade mesmo, inclusive vc me deu a oportunidade de ver essas pessoas com outros olhos, escutar a proposta antes de desligar e respeitar os atendentes só podemos entender a dor dos outros se passarmos por ela me inscrevi no seu canal por esse video sucesso
Oi Jasmiiim, toda sorte do mundo pra vc! Vai dar certo 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 eu acredito que com as novas leis que surgiram na área do telemarketing, o trabalho deve estar mais tranquilo Vc vai gostar 🙏🏻 E é isso mesmo, precisamos lembrar que do outro lado da linha tem um ser humano e sempre tratar o próximo com o máximo de empatia possível Obrigado pelo comentário Jasmin e bem-vinda no canaaall 😍🙏🏻💙
Vou começar meu treinamento dia 7 (primeiro emprego) e graças a deus é na área de SAC, creio que seja menos invasivo que essa área de vendas. Já estive em um processo seletivo em uma empresa de vendas, e cara, era um absurdo o movimento e o barulho na sala onde ficava os atendentes, sem contar o gestor atrás andando pela sala e batendo palma acelerando todo mundo pra bater a meta logo... Tem que ter muita cabeça pra trabalhar com isso.
Existem pessoas que não querem comprar nada mesmo eu por exemplo quando vou numa loja, eu levo uma lista só com o que eu quero comprar independente da vendedora me oferecer algum produto ou dizer que ta em oferta eu não compro.
Eu tô no treinamento e já tô com a cabeça fervilhando ave Maria meu psicológico que lute porque ele já tá bem acabado, eu sou muito insegura e isso tá me matando demaissss
Me falaram isso mesmo, que com o tempo iria melhorar bastante. Muitos amigos meus gostaram e ficaram bastante tempo lá 😄 No receptivo eu tbm acharia melhor Kk pois é o cliente que quer ligar, entao seria mais fácil Kk Obg pelo comentário, te desejo um ótimo 2022 🎇💙🙏🏻
Eu TB tenho Transtorno de ansiedade generalizada , eu tô pensando em tomar um calmante no meu primeiro dia . E olha que vai ser dia 3 de janeiro de 2022.....mas e bom saber tudo isso. Vou trabalhar na Ouvidoria da Vivo ... Se alguém souber como e na prática o trabalho de ouvidoria , agradeço !
Oiii Camila, fica tranquila, vai dar tudo certo 💙 Eu acredito que hoje em dia deve estar bem mais tranquilo! Não se cobre muito, quando sentir ansiedade pede pra sair um pouquinho, sempre respira fundo e pensa que está tudo bem e que vc está segura 💙 Fique bem, estou torcendo por você 💙🙏🏻😍 ( e tbm comece alguma terapia com psicólogo, isso ajuda muitooooo)
Me inscrevi para trabalhar com cobrança e vendo seu vídeo percebi que faltou suporte do setor do seu telemarketing treinar que é a parte emocional do trabalhador.E vendo que não é só a parte técnica que tem que treinar. O Emocional também! E por esta razão que vou esperar mais um pouco e enviar currículo para conseguir um emprego menos estressante.
Meu primeiro emprego foi em um call center,eu vendia internet. Adivinha?Peguei trauma desse lugar. É muito pressão,os superiores gritando o tempo todo,na empresa q eu trabalhei tinha poucas pessoas que eram legais,eu não sabia falar direito,de tanto nervoso (tbm tenho ansiedade)eu sugava toda a energia ruim daquele lugar. Eu me lembro que faltou pouco só pra mim não explodir,prq dava mt vontade,e o que piorava era q eu n sabia mexer em computador direito,ent quando tinha que fazer o cadastro do cliente para alguma venda eu n tinha habilidade e eu errava um monte,me lembro q tinha uma menina q sentava do meu lado,q vendia mt bem e ela ficava parada me olhando meio q zombando de mim junto com o superior...Consegui fazer apenas 2 vendas no tempo q fiquei lá,fui chamada atenção várias vezes por causa disso,e isso me deixava mt mal.. Foi mt humilhação e estresse nesse trabalho,n consigo lidar sob pressão,e acabei durando 3 semanas só nesse lugar,teve amigos meus que fizeram o processo seletivo cmg,q n duraram 1 semana,realmente tele marketing n é pra qualquer um.. Ahh e eu esqueci de dizer q eles simplismente n fizeram curso nenhum com a gente,só fizeram um dia de escuta e depois no outro já botaram a gente vender,foi bem tenso.. Até hj carrego traumas desse lugar,n consigo parar em emprego q tem mts regras ou pressão,por isso estou saindo de um q entrei faz 2 semanas..Triste mas essa é a realidade de quem tem ansiedade,obg pelo vídeo,n me senti tão sozinha hah❤
Ai Nathalia, desculpa a demora em ver esse comentário Sinto tanto que vc tenha passado por tudo isso no seu trabalho. Realmente não é nada fácil, eu tbm não sei lidar nadinha com pressão, eu super te entendo. E não se sinta mal por isso ok? O mundo infelizmente é cheio de pessoas que adoram humilhar as outras, isso é bem triste. Não deixe que essa experiência ruim afete vc em futuros empregos. Te aconselho a procurar ajuda psicológica, vc não faz ideia como pode te ajudar a superar tudo isso. Vai te fazer muito bem Estou aqui na torcida por vc, fica bem 🙏🏻💙
Estou esperando me chamarem para o treinamento, e sinceramente é assustador pq não tenho a mínima noção. Gostaria de saber o que faz no treinamento , pq no dia que fui levar a documentação lá na empresa uma funcionária disse que no treinamento não aprende nada, pq é muito conteúdo é tals... acho errado eles jogarem as pessoas ainda inseguras para operar. Vlw pelo vídeo Bruno.
No treinamento eles te explicam sobre o produto, como convencer o cliente essas coisas mas nada disso importar de verdade pois pelo menos pra mim não teve aula pratica nem ligações gravadas pra gente ouvir como exemplo( obs: fiquei uma semana nesse emprego pois não aguentei, um manicômio vira parque de diversões perto de um call center) outra coisa que eu esqueci de falar que pra mim foram apenas 2 dias de treino e eu ficava das 8:00 ate as 17:00 no treinamento
Boa sorte Suy, vc vai conseguir!! O treinamento é super tranquilo, como o nosso amigo Retro ss disse realmente vc aprende mais na pratica! No treinamento vc vai conhecer sobre o produtos e como abordar os clientes. O meu demorou 10 dias era das 8h às 14h. Estou na torcida por vc! Abraços
@@marilenenunes5066 8 anos já esta hard na profissão hem kk mim da dicas to quase entrando pra esse ramo ai gosto de trabalhar de casa home office estou obtado pó Telemarketing nao mim vejo ligando pra o pessoa cobrando so mais aquele que gosta de receber as ligações pra resolve as bomba entendeu da dicas ai no começo é dificil ?
Bruno, você é muito carismático! Consigo sentir uma energia calma e boa vindo de você. Depois dessa experiência você teve outra com call center? Já trabalhei em call center antes e a minha primeira experiência foi péssima, a segunda nem tanto. Depois fui pra área da educação, mas no momento tô precisando voltar pro call center. Estou super ansiosa, estou até já perdendo o sono por causa disso, vou começar no atendimento essa semana já. Enfim, é isso, tentar encarar, se não der, existem outras oportunidades que podemos correr atrás. Enfim, primeiro vídeo que vi seu, gostei muito da sua postura e abordagem, achei você com uma comunicação bem natural, você conduz um vídeo como se tivesse contando uma história para um amigo e isso é bem legal, estabelecer essa proximidade com o interlocutor. Adorei seu vídeo! Continue com o trabalho! Abraços e muito Axé em sua vida! 🙏
Aaaahh Leticia, muito obrigado mesmo por esse comentário tão lindo 😍 Depois dessa minha experiência não tive nenhuma outra com call center, hoje eu trabalho com auditorias :) Vai com fé Letícia, vai dar certo, acredito eu que hoje em dia possa estar melhor Você vai gostar 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 e assim que der você volta para área da educação que é uma área muito linda tbm. Depois conta como está sendo seus primeiros dias no call center 💙 E novamente muito obrigado pelo seu comentário, fiquei muito feliz! Beijos e axé pra sua vida tbm 😍
Não entre em Call Center iludindo com tudo que acontece lá dentro não é bem assim. Tem que ter jogo de cintura e muitaaaa paciência, mas não é impossível.
Trabalhei 7 meses em call center, estou de aviso prévio, foi um lugar válido durante os 5 primeiros meses pois foi meu primeiro emprego, mais agora eu simplesmente me decepcionei demais com a área, comecei a surtar e estou saindo...
O maior conselho pra quem tá iniciando em Call Center é saber que nada é fácil e que não é pra todos. Paciência, profissionalismo e empatia é tudo. Se você não possui, você se estressa fácil. Os clientes ficam irritados com a empresa, e não com a pessoa (a menos que você dê motivos). A maioria faz meio período e pode conciliar com estudos. Se você é inseguro, não é pra você. Mas se você é resistente, sabe de seus objetivos e busca entender tudo o que significa, você tem tudo pra se superar. Supervisores idiotas você ignora porque a maioria dos Call Centers não demite. Você é ruim de metas? Busque se especializar em áreas receptivas como SAC, backoffices, etc. E se você ama computadores e programação, o melhor caminho é a área de produção. Enfim, desistir é pra quem é fraco, e não pra quem busca crescer e sabe que tem contas em casa a pagar.
É isso aí, como eu disse no vídeo. O emprego é uma ótima opção, paga em dia, tem benefícios ótimos como faculdade e convênios médicos, além dos aprendizados e amizades. Eu não fiquei mesmo devido a problemas que tenho com crise de pânico e ansiedade ( as vezes não tem nada haver da pessoa ser fraca, por isso acho errado julgar dessa forma ) . Mas muita gente está lá até hj e ama. É um emprego com muita oportuindade e que ajuda demais quem precisa! Eu queria ter sido mais ''forte'' para continar, mas foi bem dificil devido aos problemas que tenho. Mas já passou kk \Õ/ Abraços e obg por comentar 🙏❤️
@@CanaldoBrunoRU-vid, "nada a ver"....(sou muito observador). Se formos levar pelo lado do estresse (estafa, stress), o emprego não é pra quem só quer paz e comodismo. Mas os benefícios, como você citou, valem muito o risco. Conheci amigos que antes do telemarketing xingavam o atendente, falavam besteiras, etc., e quando sentiram na pele como é o trabalho, mudaram radicalmente. Dificilmente você é destratado por um cliente que já trabalhou na área. Eu, depois de 12 anos, saí porque tinha outros planos pra minha vida (afora que mudei de Estado). Mas, gratidão, Bruno.
@SABER e DIVERTIR obrigado pela corração, eu cometo muitos erros de portugês mesmo haha, preciso melhorar esse ponto. Isso cada um faz o que gosta. A questão não é paz e comodismo, a questão é que para algumas pessoas realmente não da certo. E está tudo bem isso. Hoje estou em uma empresa já tem 3 anos e sou lider da minha área ( virei semana passada, está sendo um desafio e tanto kk) mas como eu gosto muito estou indo com tudo. Mesmo se alguém me xingasse eu jamais xingaria alguém de volta, temos que tratar todas as pessoas da melhor forma, independete de como elas nos tratam. Minha tia trabalha no tlmkt há 15 anos e ama. Enfim, cada um segue o que acha melhor né? Hoje estou bastante feliz onde estou, apesar do novo desafio de liderar haha. E novamente, obrigado por comentar :)
@@CanaldoBrunoRU-vid, sendo amigo: minha sugestão é você ler bastante (inclusive livros clássicos ou didáticos). Assim, vai eliminando aos poucos os erros de português. Vantagens: ajuda muito no desenvolvimento profissional em qualquer área, além de destacar no meio em que você vive. Eu também cometo erros (quem nunca?). Contudo, antes de cobrar alguém, eu cobro bem mais minha pessoa. Explico: eu lido diariamente com o idioma e pretendo escrever livros. Peço desculpas, inclusive, pelas correções. Mas é uma forma de mostrar que, "independente" de não te conhecer, toda crítica construtiva é bem vinda. Vale pra mim também.
Imagina, eu fico muito grato pelos seus comentários, toda critica construtiva é muito bem vinda sim. E que bacana que vc pretende escrever livros, é algo muito íncrivel!! Tenho certeza que já deu certo!! Depois conta para a gente como foi esse processo :) E vou seguir as dicas sim de ler mais, eu realmente preciso haha
oi bruno, nossa mano, eu to asistindo seu video e legal, bom te conto que nesta semana entrei na capacitacao pra trabalhar como telemarketing, e bom vamos ver como me vai. brigado por contar sua experiencia, voce e forte ¡ vamos la¡
Oi queridooo, vai ser super boa sua experiência, eu tenho ctz! Hj em dia está mais tranquilo kkk desejo toda sorte do mundo pra você, depois conta como está sendo, abraços 💙
Se eu pudesse eu dava 1 milhão de likes nesse video, pq me identifiquei muuuuito com vc kkkk eu sou bem ansiosa e timida tbm e pra piorar eu tenho ansiedade social ! Meu prineiro foi na Americanas como Operadora de Caixa e minha primeira semana foi um caos kkkk cliente gritando cmg, cliente fazendo escandalo por causa de 2 centavos de troco, e eu tinha muuuita dificuldade referente a passar o troco correto, meu caixa sempre dava diferença por causa do nervosismo, e eu ficava muito mal quando vinha cliente pagar no dinheiro pq eu ficava com medo de contar errado e tals, mas depois eu peguei o jeito e hj em dia não tenho mais medo 🥰 foi uma experiência assustadora, eu chorei algumas vezes, pensei em desistir, de simplesmente sair dali e ir embora, mas a gerente me acalmou e tal, conversou cmg que era normal, que eu ia me acostumar e tal e como eu tava precisando muito de um emprego, eu decidir continuar. Fiquei 1 ano na empresa, mas decidir sair pra focar em outros projetos na minha vida que requer tempo, dedicação e foco. E também, por conta do horário e da minha ansiedade social, tanbem contou pra que eu pedisse demissão
Todo mundo diz que é fácil conseguir trabalho de telemarketing mas todas as vezes que eu tentava eu nunca passava no testeeee q odiooo kkkk eu me sentia burra demais, pq qualquer um consegue, como que euuuuu não conseguia??? Eu ficava bem frustrada, maasss, eu ainda quero tentar, passar por essa experiência de telemarketing, eu tenho muita curiosidade, porquê depois desse meu emprego, eu fiquei um pouco mais motivada pra trabalhar com vendas e metas, pq eu conseguia vender seguro muito bem a onde eu trabalhava, pra uma pessoa que tinha problema de timidez e uma leve ansiedade, foi uma grande conquista pra mim
Estou trabalhando na Vivo atualmente, ainda não fiz 1 mês, e eu já não estou aguentando mais, não estou bem, cabelo caindo, ansiedade generalizada a toda força, ontem chorei depois que terminei meu horário de trabalho, não estou dormindo direito, estou prestes a desistir 😪
Atualizações, estou prestes a sair, fui na pisocologa porque acordei passando mal de ansiedade, sem dormir a noite inteira, peguei atestado de 7 dias para respirar e vou ficar só mais uma semana pra pegar o salário dos dias trabalhados
Pamela eu sinto muito :( sei bem o que vc está passando, vc deu seu máximo, foi super forte! Tá tudo bem perceber que o trabalho não te faz bem e sair. Em primeiro lugar sua saúde emocional sempre. Tenho certeza que logo vc acha um emprego em que sua ansiedade não ataque. Aproveita esses dias de atestado pra relaxar a mente e acalmar o coração. E lembre-se que você foi muito forte, logo estará em um emprego mais tranquilo. Fica bem 💙🙏🏻
@@CanaldoBrunoRU-vid Obrigada de coração, seu vídeo me abriu muito a mente em relação a entender que não devemos continuar em um lugar que não nos faz bem, devemos cuidar na nossa saúde em primeiro lugar, mais uma vez obrigada!! 🥺❤🙏🏼
Pox vida fiquei assustada com seu relato, pq rstou pra fazer uma entrevista amanhã e nunca trabalhei nessa área,e sou muito anciosa e não consigo trabalhar com pressão, já estou pensando em desistir 😢
@@nathalielaufer2860 é normal no começo, mas te garanto que você consegue :) o começo de todo emprego é assim mesmo. Se vc consegue lidar com um pouco de pressão, de resto vc tira de letra no telemarketing ;)
E hoje como você está, esta trabalhando do que? Só uma curiosidade pois estou a procura de emprego mas sem ideia de qual tentar pois não tenho formação em faculdade etc..
Hoje estou trabalhando em uma empresa de auditoria, vai fazer 3 anos que estou lá. É muito tranquilo para mim, pois não lido com atendimento e nem nada disso. Consegui graças a uma indicação ( também não tenho faculdade e nem nada ). Se cadastra no InfoJobs é um site muito bom que sempre divulga vagas de emprego. Vc vai conseguir achar algo logo. Estou na torcida 💙
Eu estou em um processo seletivo, ja fiz todas as etapas, a dois dias fiz a ultima etapa, e foi uma entrevista com uma psicóloga e mais dois chefes, achei que seria dificil mais foi tranquilo, sinto que vao me chamar, estou meio que com medo e ao mesmo tempo confiante que se eu passar eu vou conseguir fazer um grande trabalho.
Havia me inscrito para a vaga de ATENDENTE DE TELEMARKETING apos meu estágio. Bem eu sempre fui um "cara" bem distinto, sempre procurei causar uma boa "primeira impressão" então me apresentei de "terno e gravata" .. Chegando no local, muito grande, parecia ate um "campus" ou um shopping. Meorientando pelos corredores, cheguei ate a sala onde seria ministrado o trinamento. Ao chegar encontrei um turma bem grande, uns 60 jovens, alguns em pé fazendo bagunça, outros conversando pelos cantos mostrando alguma coisa nos celulares, falando alto, pareciam um "bando" de adolecentes do ensino médio... Quando me viram na porta: terno, gravata e uma pasta do tipo "executivo", de imediato, se sentaram, e fizeram silêncio. Naquele momento, um chave virou na minha mente... E pensei: e se?... sério, eu como um bom oportunista, nao podia perder a oportunidade: caminhei ate a mesa em frente ao quadro branco, coloquei minha pasta em cima e peguei um "canetão", me dirigi ao quadro e escrevi meu nome e comecei a me apresentar como o treinador, e expricar praticamente tudo o que havia aprendido no curso. Ja havia passado uns 10min quando olhei pra porta e vi uma moça com um cracha da empresa, de braços cruzados me olhando. Aí como um "gato" que foi pego no flagra mexendo numa paenela, rapidamente me sentei junto a turma e me desculpei. A turma na hora nao entendeu nada do que estava acontecendo, e a moça pediu pra eu pegar minhas coisas e acompanhar ela. Logo pensei: - é meu fim, la se foi meu emprego como atendente. Ela me levou por uns corredores que nao levavam a saída e sim a diretoria, onde me apresentou ao diretor geral e me ofertaram a vaga de COORDENADOR DE TELEMARKETING E LIDER DE EQUIPE... KKKKKKKKKK... Por motivos pessoais, decidimos fazer apenas uma expereincia de 6 meses, mas foi o bastante pra aprender e ensinar mais.
Eu fui fazer uma entrevista numa empresa de telemarketing e passei no mesmo dia. E no dia q eu tava lá fazendo a entrevista toda hora alguém ia no rh surtado e pedia demissão. KKKKK e parecia um manicômio gente. Resultado, falei pra menina que não ia querer a vaga Kkkkkkkkkk
nossa, eu consegui uma vaga de estagiária passei processo seletivo, fiz treinamento ligação e tudo na 1a semana, vejo a pressão enorme da minha P.A e a infelicidade dos meus colegas, vou só ficar por uns 3 meses e vazar de lá, não é pra mim 👁👄👁
Kkkkkkk tenho entrevista amanhã, c eu passar vou fingir demência na hora dos xingamentos por telefone, mas oq eu não aguento e supervisor ignorante kkkk já faço barraco!
Julianaaaa e como foi sua entrevista ? Deu tudo certo? Melhor coisa é fingir demência mesmo. Se vc conseguir isso, irá longe kkkk toda sorte pra vc. Depois me conta como foi
Caraca eu achando que era só eu... Trabalhei 2 dias até hoje, estou indo para o terceiro sem nenhum suporte!! ESTOU SURTANDO.. entrei na ouvidoria e na operação já jogaram a gente aos leaos, e vc que se vire!! Vontade da porra de correr!!! Essa semana provavelmente eu peço as contas
Oi Jefferson, desculpa a demora, sinto muito que vc esteja passando por tudo isso no inicio, é muito difícil mesmo, espero que hoje já esteja tudo bem. Torcendo por vc 🙏🏻🙏🏻
@@CanaldoBrunoRU-vid magina, sei que a vida é corrida!! Agradeço pelo sua mensagem, mais me sinto melhor sim.. Priorizei minha saúde mental e daí de lá, consegui em outra área, graças a Deus estou me dando um pouco melhor ♡
@@jeeh_brown eu tou tão triste, pois só consegui ficar 5 dias, bateu um nervosismo não consegui dar conta de tanto sistema era pra eu ter ido hj e eu não fui, vou voltar lá só pra pedir meu desligamento. Minha tristeza é q meu marido passou na minha cara q eu tou escolhendo trabalho, que qd tamos desempregados temos q aceita o q vier até aparecer algo melhor isso me deixou tão mal só chorei a tarde td de hj. Pois sou uma pessoa q sempre me esforço pra ter o meu e não depender de ninguém financeiramente e acho que ele tá acostumado ver eu aceitar realmente o q vier pra n ficar dependente só só dessa vez não deu tou me sentindo tão incapaz. Não sei o q será pior eu continuar ou ouvir as palavras q ouvir hj😢
@@fabianasantos9237 poxa sinto muito por sua experiência ruim... Realmente é surreal esse trabalho e a gente se submete por desespero e necessidade.. Infelizmente as pessoas qeu estão ao redor taxam de falta d vontade , de apatia.. Porém não é nada fácil a forma que jogam a gente lá e pronto.. A um ano atrás eu entrei nesse por desespero e aguentei apenas um semana que foi em janeiro do ano . Eu não dei conta e sei que me faria muito mal, então 3 meses depois (abril pra ser mais exato) apareceu em logística, que é bem corrido e cansativo , porém cansa o corpo, diferente do teleatedimento que cansa nosso psicológico estou lá a 1 ano E prefiro mil vezes do que ter que passar por aquilo denovo.. Espero de coração que em breve algo bom aconteça na sua vida e que vc não tenha que estar em um ambiente de trabalho que não tem faça bem..
