Ciao Erika! Ho un problema con le sponsorizzazioni di Instagram, e nonostante le numerose segnalazioni all’assistenza, tutt’ora nessuno riesci ad aiutarmi! Ormai è passato un mese dalla prima volta che provai a sponsorizzare un post, ma è sempre rimasto in fase di controllo, senza essere mai staro ne confermato ne rifiutato. A distanza di un mese ieri ho riprovato a sponsorizzare ma ancora senza successo, nessun esito… io ho bisogno di queste sponsorizzazioni per questioni lavorative e vedere gente che sponsorizza le cavolate più assurde mi manda in bestia, nessuno riesce ad aiutarmi… salvami tu ❤️
Ciao Erika! Grazie mille del video! Ho fatto tutto quello che hai detto ma quando dall’app di instagram cerco di promuovere un post, mi dice subito che si e’ veroficato un errore😭
Ciao Erika! Io prima promuovevo sempre i miei post su Instagram e ottenevo bei risultati, ora non so perche non mi arriva neanche un mi piace , come se non funzionassero..sai dirmi per caso come mai?
Ciao! La piattaforma è molto più utilizzata rispetto anche solo a un anno fa, sempre più piena di persone e post, e moltissimi hanno iniziato a sponsorizzare, quindi la competizione è mooooolto più alta! Cerca di creare contenuti sempre più interessanti e coinvolgenti sfruttando tutti i formati e aumenta il budget delle sponsorizzate.
Ciao Erika, grazie per il video! Io ho un problema che ancora nessuno ha menzionato. Il mio centro inserzioni facebook funziona perfettamente, ma i miei post in evidenza da due mesi vengono approvati ma non consumano il budget. Ad esempio, su 10 euro da spendere in 2 giorni, la promozione termina avendo speso solamente 10 centesimi e avendo prodotto pochissime interazioni. Dall'assistenza ovviamente non sanno individuare il problema. Grazie
Ciao Alessandra, consiglio sempre di far durare la promozione almeno una settimana per dare il tempo alla piattaforma di scegliere il pubblico giusto a cui mostrare i post. Inoltre il budget è molto basso. Pubblica senza sponsorizzare, aspetta che sia Instagram a dirti quale post performa meglio e allora promuovilo usando il budget che hai a disposizione e lascia andare la promozione per minimo 7 giorni, meglio due settimane. Prova contenuti diversi, cambia foto o grafica, fai degli esperimenti e guarda cosa funziona meglio con il tuo pubblico.
Ciao Erika, ti volevo chiedere una cosa, sono 5 giorni che ho provato a promuovere un post su instagram senza che pero sia effettivamente partita come inserzione. Se clicco sul "cuore" in alto a destra ad instagram continua a dirmi che è in fase di controllo. L account è business ma non collegato con facebook perche non ho facebook. A distanza di giorni ho anche riprovato con un altra storia diversa (sono storie quelle che sto promuovendo) e anche questa rimane in fase di controllo tanti giorni. Che devo fare?
ciao , spero che tu possa rispondermi. Sul mio profilo non mi fa nemmeno premere il pulsante promuovi, nemmeno si evidenzia, sai cosa potrebbe essere? Grazie in anticipo
Ciao! Io purtroppo ho un problema diverso e non riesco a trovare soluzione. Le sponsorizzazioni per me hanno sempre funzionato benissimo, ho sponsorizzato su Roma, su Milano, Bergamo, Bologna ecc e se non ho un'entrata di lavoro ho sempre e comunque almeno una decina/quindicina di follower anche con poco budget (10€). Sono giorni ormai che sponsorizzo su Berlino (per questioni lavorative mi serve di ampliare il pubblico a quella città specifica) comprendendo anche città limitrofe ecc. Ho provato con lo stesso budget e anche un budget più alto, localizzando ovviamente il post su quella città, ma i risultati sono pessimi. Neanche un follower da Berlino, le visualizzazioni sono bassissime, sembra quasi che il post non giri affatto. Ora, ho preso in considerazione l'idea che potrebbe non interessare il contenuto, ma mi sembra strana una differenza così netta e mi chiedevo se ci fosse qualche problema specifico essendo una sponsorizzazione internazionale. Sapresti consigliarmi?
Erika ciao, Ho fatto poche ore fa un inserzione su instagram e dopo pochi minuti mi è arrivata la notifica: "Non puoi pubblicare inserzioni" al tuo account è stato impedito di accedere alla tua pubblicità perchè le tue inserzioni non rispettavano le normative pubblicitarie. Può essere che nell' inserzione erano presenti tag e o hastag e quindi non me l'ha accettata?? Comunque non me la fa nemmeno cancellare, consiglio???
Ciao Alessio, i motivi possono essere diversi, nel senso che di solito è un problema nell'immagine/ video o parole non consentite nel copy e negli hashtag (ad esempio legate al fumo per dirne una). Di solito nel business manager oltre alla segnalazione dovrebbe dirti anche a cosa si riferisce nello specifico. Il consiglio che ti do è di leggere bene le normative e cercare di capire se c'erano elementi che posso aver causato problemi e risolverli. Attenzione anche alla musica se si tratta di video, reel o storie!!!
Buongiorno ho da poco avviato il mio brand su Instagram e le promozioni sono vitali. Ne ho fatte già svariate ma ieri quando ho cliccato per promuovere un post mi è apparsa la Schermata che diceva che Instagram ha un problema di riprovare più tardi. Ancora oggi nulla è cambiato. Ovviamente cercare di contattare l’assistenza è solo una perdita di tempo. Cosa posso fare? Aiuto!! Grazie Raffaella
Ciao è successo ieri anche a me . Ho sempre promosso senza problemi . Ieri ho provato a promuovere un post ma dopo un paio di ore non è stato promosso . Nel momento in cui ho riprovato , mi è spuntato si è verificato un errore . Se entro su promozioni non riesco a fare nessuna azione . Mentre oggi se clicco su metti in evidenza nn succede nulla. Che succede ??
Ciao, se hai fatto promozioni l'account pubblicitario è stato creato in automatico da Facebook quindi esiste già, bisogna capire se è attivo e quali problemi può avere. Per poterti aiutare dovrei accedere al tuo profilo, o almeno vedere in diretta se ci sono problemi o segnalazioni. Se ti interessa, offro servizi di video consulenza a pagamento proprio per risolvere queste problematiche, e imparare a gestire in modo autonomo le piattaforme. Puoi inviarmi una mail o scrivermi in DM su instagram.
Ciao Erika, grazie per questo video. Io non ho pagina fb e credo sia allora questo il problema. Però ho una domanda, non ho p.iva ma voglio comunque promuovere i miei post, lo posso fare? Grazie
Ciao volevo sapere perché promuovo un post e poi mi sparisce subito dalle inserzioni , non mi dice nulla non esce nulla , l'ho già fatto e prima mi dava come al solito , anche se non funzionava e mi diceva in elaborazione , ora vado sulle inserzione e sparisce non ce nulla
Ciaoo io ho avviato una promozione su un post , una semplice foto. La promozione è ancora in corso di verifica dopo due giorni e se clicca sul post posso avviarne 1 altra di promozione. Devo solo aspettare ? O mi è stata rifiutata ?
Lo stesso che sta succedendo a me. Essendo una questione lavorativa personalmente reputo Instagram molto poco affidabile, oltre al fatto che ho ripetutamente segnalato il problema e mai nessuno si è ancora fatto vivo.
Ciao Erika io ho smanettato un po' con le promozioni senza mai avviarne nessuna, quando effettivamente ero pronta per promuovere un post mi diceva che c'era un saldo in sospeso di 0,00€ con la scadenza il 30 luglio quindi ho aspettato che semplicemente scadesse. sono tornata sulle promozioni ad agosto e non mi faceva fare ancora nulla, quindi ho provato a impostare un metodo di pagamento ma niente. ho creato e collegato un account facebook e provato ancora ma mi dice che le promo sono bloccate permanentemente. non so proprio cosa fare adesso perché quando provo a pagare quei 0€ mi dice che non sono autorizzata ad accedere alla pagina sulla quale mi porta. scusa per il papiro spero tu mi possa aiutare 💖
Ciao, se nel frattempo è ancora bloccato e hai già provato anche a rieffettuare il login, devi creare un nuovo account pubblicitario e ricollegarlo a tutto. se l'account pubblicitario è bloccato in modo permanente, ti conviene andare nel business manager della pagina Facebook e crearne uno nuovo. poi colleghi l'account pubblicitario alla pagina Facebook e al profilo Instagram e ti dai tutte le autorizzazioni. Selezionalo anche nel profilo Instagram dall'app e ripova.
Ciao! Io sto riscontrando un problema su un reel, il tasto per promuovere il post è oscurato e inoltre Instagram ha tolto l’audio, su quel reel non si sente quindi la musica, ma se clicco sulla traccia musicale la traccia si sente benissimo sugli altri reel😅 ho provato ho molte volte a segnalare il problema a Instagram, ma non ho mai avuto riscontro.. 😢 cosa posso fare?
Ciao Isabella, sul sito di Instagram dice che quando sponsorizzi un reel devi usare solo musica senza royalty da scegliere nella Raccolta di audio di Meta, oppure gli audio originali tuoi. Probabilmente sugli altri reels si sente perché non sono sponsorizzati.
buongiorno Erika, ringrazio anticipatamente per la sua gentile risposta. A me sta capitando che la mia inserzione, anche se andata a buon fine, pare non essere in elaborazione, nel post continua ad essere in promuovi post, mentre nelle notifiche appare che è in fase di controllo. Non ho una pagina facebook ma mi ha consentito comunque di procedere. volevo capire se è ho sbagliato io qualcosa o devo fare qualcosa, oppure è un errore di instagram, oppure ancora i tempi per elaborare le inserzioni sono molto lunghe. grazie ancora Gaia C.
Ragazzi, io invece ho rimosso una promozione e nonostante ciò, continuo da giorni ad avere addebiti sul mio conto paypal, non capisco come mai. L'inserzione è rimossa ma continuano ad arrivarmi addebiti, qualcuno sa come risolvere?
Ciao Erika! Io non riesco a promuovere le storie, mi da sempre "si é verificato un errore da parte nostra e non ci é possibile promuovere il tuo post in questo momento, riprova piu tardi",. A cosa é dovuto? Grazie in anticipo
Ciao! Io ho un problema diverso. Ho sponsorizzato un reel per 10 giorni a €230 e dice 0€ su 230 del budget utilizzati. Praticamente non ha aumentato la visibilità ne niente quella sponsorizzazione e ho paura di perdere i soldi. Come procede in questo caso?
Ciao Erika! Grazie mille per il tuo video. Io purtroppo non riesco a collegare l'account Instagram alla pagina Facebook da più di una settimana, FB risponde: Something went wrong. We're working on getting it fixed as soon as we can. Hai idea di che problema possa esserci?
Ciao, stanno facendo aggiornamenti e molti hanno il tuo stesso problema. Ti consiglio di accedere al business manager di Facebook e controllare che l'account pubblicitario sia attivo, verificato e collegato nel modo corretto.
Ciao Erika! Spero mi risponderai perché non so come uscirne. Premetto ho sempre fatto promozioni sul mio profilo da creativa su Instagram. Era il momento del solito pagamento mensile ma non mi ero accorta di non avere più credito. Ora ho credito, saldo quello che c è da saldare mi dice che è andato a buon fine mi collego alla carta metto il pin ecc ma poi rientro e appare sempre che il pagamento è scaduto e dice paga ora. Perché? Infatti se vado a vedere nella lista dei movimenti non c è quell addebito neanche nella parte di quelli non contabilizzati. Non capisco. Come posso risolvere il problema? Grazie mille!!
Ciao Erika, spero non sia ripetuta la domanda...io faccio artigianato su Instagram, la mia promozione e stata accettata ma non scala soldi, ne tantomeno raggiunge persone. Inoltre negli ultimi giorni le mie storie le vedono pochissime persone al contrario di qualche goccia fa... grazie
Ciao! Controlla le linee guida di pubblicazione delle promozioni, ci sono state delle modifiche e adesso Facebook si può riservare di non pubblicare le promozioni per svariati motivi. Ti consiglio di contattare l'assistenza se non hai ricevuto messaggi particolari.
Ciao Erika, all'improvviso, senza senso, instagram mi rifiuta OGNI tipo di foto che voglio sponsorizzare (faccio foto di matrimoni e NESSUNA FOTO viene meno alle linee guida). Foto che in passato avevo già sponsorizzato senza problemi ora non me le fa sponsorizzare di nuovo e le rifiuta in automatico. Come posso risolvere?
Ciao Francesca, se hai già provato TUTTE le soluzioni che propongo nei due video e che ho suggerito nei commenti, l'unico modo è contattare l'assistenza purtroppo.
Ciao! Controlla le linee guida di pubblicazione delle promozioni, ci sono state delle modifiche e adesso Facebook si può riservare di non pubblicare le promozioni per svariati motivi. Ti consiglio di contattare l'assistenza se non hai ricevuto messaggi particolari. Puoi farlo direttamente dalle impostazioni nell'app di Instagram e c'è una sezione chiamata assistenza.
Ciao, a me è da più di un mese che non mi fa promuovere i post, quando faccio per inserire i dati di pagamento esce scritto: “RICHIESTA NON COMPLETATA” “abbiamo verificato qualcosa di insolito e, per la tua sicurezza, questa richiesta non sarà completata. Per favore prova più tardi o visita il nostro help center” Il problema che mi dice così da ormai mesi… non so che fare
Ciao Luca, hai provato a riverificare il metodo di pagamento dal business manager della pagina facebook? Fallo da pc e non da cellulare. Sempre dal BM puoi contattare l'assistenza.
Io ho promosso il video di una mia canzone che ho pubblicato su tutti gli store musicali, con il bottone “scopri di più” per i vari link che portano ad ascoltarla, è da 8 giorni che non parte, se clicclo promuovi il post mi dice che è già in promozione ma non sta scalando i soldi,ne i miei me quelli dei 5€ di bonus, cosa posso fare? Non riesco nemmeno ad eliminare l’inserzione per poter far partire un altra
Ciao Jacopo, ci potrebbero essere mille motivi in realtà, purtroppo senza vedere i dati non posso aiutarti. Può essere che, se è ancora tutto a zero, la promozione in realtà sia ferma. Hai fatto tutti i passaggi che dico in questo video e in quello precedente?
Ottimo video !! Io ho creato una promozione di un post su Instagram. Ma se la promozione non ha successo come faccio a capirlo? Mi esce una notifica o non mi fanno sapere nulla?
Ciao Erika. Ho una pagina aziendale su instgram e tempo fa provai a sponsorizzare un post( mi occupo di artigianato) ma dopo qualche giorno mi dissero che la sponsorizzazione non era andata a buon fine. Quindi ho collegato anche la pagina facebook. Sono andata su promuovi post e mi dice: "pagamento dovuto: le tue inserzioni sono stata disabilitate perchè non è stato possibile elaborare i tuoi metodi di pagamento. Per continuare paga l'importo dovuto." Quindi clicco su paga ora, e mi escono i dati della carta da inserire. ma poi non va più avanti. il budget, e i giorni da coprire , non li chiede più. come se si fosse bloccato al primo tentativo di mesi fa. Cosa devo fare? :(
Ciao Erika ho provato con 3 post diversi a distanza di una settimana ciascuno ma non riesco a far partire nessuna promozione. Non mi è arrivata nessuna notifica al riguardo, all'inizio mi dice che la promozione è in fase di controllo ma poi non mi dice più nulla. Cosa mi consigli di fare? Devo fare il logout dell'account e poi riaccedere?
@@ErikaLucchi Si la pagina facebook è collegata però non ho provato dal computer... proverò e ti farò risapere. Però se non sbaglio non ne parli in questo video. Dove ne parli?
Ciao Erika. Ti ho scritto anche in direct ma scrivo anche qui perché se qualcun altro ha il mio stesso problema possiamo aiutarci. Il mio problema è: riesco a sponsorizzare, cioè, promozione in fase di analisi che viene accettata quasi subito. Ma poi i risultati sono scadentissimi rispetto a due mesi fa! Non mi portano più risultati ottimi, ma pochissime persone che cliccano sulla promozione o pochissime persone che mi seguono, mentre prima con la stessa identica cifra (esempio 200€ 2 giorni) mi portava risultati ottimi. Ma cos’è successo ? Pensavo si risolvesse ma ormai sono passati mesi e non capisco se è un problema mio o della piattaforma
Ciao Laura, i numeri degli account e dei post sulla piattaforma sono in costante aumento e così anche la competizione sia a livello organico che a pagamento. Credo che nei prossimi mesi questo trend continuerà. Tieni anche conto che con quello che è successo con Ios e Apple molti dispositivi non sono più tracciabili.
Ciao Eri, comè stai? Scusa il disturbo ma purtroppo ho problema con il profilo.Non mi faceva promuovere perche avevo un debito di facebook di una vecchia promo non finita di pagare in passato.Nonostante ho pagato non me fa promuovere purtroppo
Probabilmente l'account pubblicitario è ancora sospeso...prova prima a fare una segnalazione e vedere se lo riattivano. Male che vada puoi creare un nuovo account pubblicitario e collegarlo di nuovo a pagina e profilo.
Nel mio caso semplicemente viene presa in carico il post ma poi non ricevo più nessuna notifica, salvo poi scoprire che il post in questione ha di nuovo il bottoncino "promuovi" attivo.
Ciao, intanto grazie mille di questi video, veramente utilissimi! Ieri ho avviato la mia prima sponsorizzazione (di un post) facendo tutto dall'app di Instagram. Andando a vedere sotto al post fino a stamattina mi spuntava "Analisi inserzione" o un qualcosa di simile, mentre ora questa scritta è sparita e mi spunta di nuovo la scritta "Promuovi", i soldi non se li sono presi e non mi è arrivata nessuna notifica di rifiuto.. È normale? Continuo ad aspettare oppure avvio un'altra sponsorizzazione?
Magari aspetta fino a domani e poi se è ancora così riprova da capo. Hai controllato di non aver ricevuto messaggi su Facebook e magari l'inserzione non è stata accettata?
@@ErikaLucchi Ora se provo a cliccare "Promuovi" mi spunta "pagamento dovuto" (anche se il metodo di pagamento da me selezionato funziona perfettamente), se provo quindi a immettere i dati della mia carta e poi confermare mi spunta "La pagina richiesta non è stata trovata", se provo a pagare con Paypal invece mi spunta "Spiacenti, questo contenuto non è al momento disponibile". Ho contattato l'assistenza, speriamo mi rispondino..
@@pixieblossomASMR ciao, io ancora non sono riuscito a risolvere.. Ho scritto pure all'assistenza, ma nessuna risposta Se riesci a risolvere prima tu mi puoi dare una mano?
@@rosarioventicinque4406 Volentieri. Purtroppo finora nessuna novità neanche per me. 😟 Per ora sto ovviando sponsorizzando dal Business Suite di Facebook, ma non mi fa pubblicizzare le storie e i post con più immagini. È veramente una situazione snervante! 😤 In che modo posso contattare l'assistenza?
Ciao Erika, la settimana scorsa ho provato a promuovere un post ma ancora non ho avuto risposta dal controllo che dovrebbero effettuare. Ho provato anche con un altro, ma niente, sono già 3 giorni. Cosa posso fare? Io non ho ancora collegato il mio account aziendale ad una pagina Facebook. Pensi sia necessario farlo per promuovere il mio post?
Ciao Claudia, assolutamente sì! Come dico nel video senza il collegamento non è possibile procedere con le sponsorizzate, anche se sull'app di Instagram ti dicono il contrario. Esegui l'operazione da PC mi raccomando, da cellulare spesso non funziona.
Ciao! Ho fatto partire una promozione per le storie di Instagram, e dopo aver pianificato 10 giorni di promozione, il primo giorno la promozione è partita senza problemi ed è proseguita per 24 ore. Dopo 24 ore, tuttavia, se guardo nella sezione "strumenti pubblicitari" mi viene scritto che non ho inserzioni. Non ci sono indicazioni sul credito residuo destinato alla promozione o altro. Ho tuttavia notato che la sponsorizzazione di per sè sembra stia continuando a funzionare, perchè capitano le mie storie sponsorizzate ai miei conoscenti. Come posso risolvere la situazione, per gestire l'inserzione? Grazie e buona giornata!
Ciao Erika, giorni fa instagram mi ha aggiunto 10 euro di credito (con scadenza 18/07 per riscattarli) da spendere in una promozione di un post. Dopo aver collegato anche la mia carta, la promozione si è attivata e ho proceduto. Una volta terminato, il post è andato in revisione. Il problema è che se vado a vedere in basso a destra del post, c’è scritto “finish boosting” e se clicco sopra mi rimanda all’ultima schermata in cui devo ancora confermare (come se fosse solo una bozza). Riconfermo, e mi esce di nuovo la notifica che il post è un revisione, è così via in un loop. Ho fatto passare più di 24 ore ma non succede nulla. Come posso risolvere?
Io questa mattina ho cercato di promuovere il mio nuovo post di Instagram come faccio sempre ma dopo avermi comunicato che è in analisi mi comunicano che non riescono a farmi la promozione senza dirmi altre informazioni. Instagram sta avendo problemi?
Ciao Erika. Grazie mille per le info. Purtroppo ho un problema diverso con la mia pagina. Instagram continua a dirmi che ho un insoluto con loro e non mi fa più promuovere. Inoltre se provo a cambiare carta per il pagamento, non mi carica mai la pagina di verifica. Premetto che ho controllato più volte anche Facebook e il Creator Studio per vedere se c'era realmente qualcosa di insoluto, ma mi dice che non ho nulla da pagare. Sapresti dirmi come posso risolvere questa strana problematica? Grazie mille
Ciao Manuel, il problema è sempre legato al business manager devi riverificare carta e pagamento dell'account pubblicitario e fallo da pc non da cellulare!
@@ErikaLucchi ho lo stesso problema, quindi basta effettuare l’operazione di sponsorizzazione da pc?, cioè seguire gli stessi passaggi che effettuo da telefono? O c’è qualche pagina specifica?
@@ErikaLucchi Grazie mille! Ho provato da facebook tramite Metà Business e dopo qualche imprevisto sono riuscito. Ora vediamo dopo la fase di approvazione della promozione cosa succede. Spero non rimanga appesa.
Esatto! Accedi alla pagina Facebook, poi alla business suite e da lì assicurati che sia tutto collegato e che il metodo di pagamento sia verificato correttamente.
Ciao Erika! Ho un account creator ma non riesco a promuovere i post, o meglio quando scelgo l'obiettivo della promozione (più visite al profilo) non mi dà la possibilità di andare avanti, resta tutto in grigio senza possibilità di continuare tranne quella di tornare indietro. Come posso risolvere?
Ciao mi sono state disabilitate le promozioni di Instagram totalmente a caso e se controllo l’account business manager alla quale erano associate non trovo nessuna segnalazione.se provo a richiedere un controllo mi dicono che purtroppo non è possibile riattivare l’account pubblicitario.cosa posso fare visto che dal business manager non ci sono problemi?
Ciao Alessandro, puoi provare a contattare l'assistenza per capire cos'è successo, segnalare il loro errore e provare a fartelo riattivare. Oppure crea un nuovo account pubblicitario nel bm e collegalo a pagina e profilo.
ciao erika mi sono iscritto al tuo canale e ho messo like. io ho sponsorizzato 2 post, entrambe da 150 euro l'una per un totale di 300 euro. sono passati 2 giorni ma nelle statistiche non ce un tocco al mio profilo vorrei sapere come mai. quale sia il problema visto che lo riscontro con entrambe.
ciao erika. un mesetto fa avevo fatto la promozione di un post senza problemi. oggi volevo promuovere un post su un altro account. collego facebook, scelgo il post e mi dice “publish your facebook page” (ho l’app in inglese) sotto c’è un pulsante con su scritto “publish page”. io lo premo, la pagina diventa bianca ma pochi secondi dopo ritorna alla stessa pagina. sai come fare?
Ciao, la mia pagina non presenta apparenti problemi, ma non mi permette di promuovere i post. Avevo provato a promuovere per la prima volta un post (videoclip musicale), ma non andava a buon fine il pagamento (paypal tutto regolare). Adesso risulta un pagamento dovuto ma che non riesco a saldare e quindi sono bloccato. Con la pagina Facebook non ho questi problemi. Cosa posso fare o a chi posso rivolgermi? Grazie
Ciao Erika è la prima volta che faccio una promozione una volta che clicco promuovi post esce pagamento dovuto, che significa,? Grazie mille in anticipo
Ciao, devi controllare che l'account pubblicitario del business manager sia lo stesso selezionato nell'app e verificare dal business manager il metodo di pagamento. FALLO DA PC NON DAL CELLULARE. Se il problema persiste prova a contattare l'assistenza.
Ciao Erika! Grazie per il video. Io ho un problema apparentemente irrisolvibile. Ho promosso un post MA la sponsorizzazione in questione non compare nell’elenco delle sponsorizzazioni attive. Provando a premere di nuovo “promuovi post” esce però scritto “post già sponsorizzato”. Provando a eliminare il post mi dice che è impossibile procede. Praticamente il post è in un limbo! Che posso fare?!
Ciao Manuel! Se hai fatto tutto il procedimento solo dall'applicazione di Instagram, prova ad accedere alla business suite da app o ancora meglio da pc e guarda se lì riesci a trovarla, poi vedi cosa ti dice.
Ciao Erika,io ho fatto tutto quello che dici tu da cellulare, ma mi dà"non puoi pubblicare inserzioni ,i pagamenti sono stati messi in pausa perché abbiamo notato un attività insolita sul tuo account " non riesco a capire il perché 😔
Ciao, ho anche io questo problema ultimamente da un po di tempo. Ho visto che l’account facebook, collegato con quello di Instagram l, mi diceva che avevo da saldare un importo di 5€. Ho saldato il debito e su Facebook sono riuscita a promuovere i miei post. Però su instagram esce sempre la scritta “non puoi promuovere inserzioni in quanto abbiamo notato un’attività insolita sul tuo account” Te per caso sei riuscita a risolvere questo problema? Grazie in anticipo
Ciao Erika,so che non c'entra nulla, su Pinterest se collego un account aziendale posso ricevere sponsorizzazioni o altro?(o non succede nulla?) Grazie!☺️
Ciao! Ti spiego tutto sull'account aziendale di Pinterest in questo video ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-udB_pnzD85A.html . Comunque sì, avrai la possibilità di sponsorizzare i Pin e creare campagne pubblicitarie.
Video molto ben fatto ma il problema nel mio account persiste. Avevo già fatto promozione post collegando carte virtuali ma ad oggi se collego una nuova carta (attiva e con fondo all’interno) non me la accetta, se collego un pagamento PayPal lo prende e manda in analisi il post. Dopo qualche ora vedo che la promozione e’ attiva, passano anche 2-3 giorni dove mi dice che è attiva ma che l’importo dovuto e’ 0 e non arriva copertura. Credo propio non parta anche se il layout di schermata e’ di promozione in corso. Non so davvero
Ciao, hai controllato che l'account pubblicitario sia a posto? Devi andare nella business Suite, gestione inserzioni e verificare se ti dà segnalazioni di problemi con l'account pubblicitario. Ti consiglio di farlo da pc e non dall'app della business suite di facebook.
Quando andavo a promuovere un post per vedere come funzionava mi usciva tutta la sequenza come nel video.. Oggi provo per promuovere una mia foto e mi esce autorizzazione mancante. Non puoi creare un'inserzione perché non sei amministratore della pagina Facebook connessa a questo account Instagram. Devo chiedere all'amministratore. Ma io non ho pagine su Facebook.. Prima riuscivo a fare i passaggi.. ora no.. perché?
Salve, sono un artigiano e ho una pagina instagram in cui pubblico le mie creazioni. il mio problema è che Instagram non accetta il pagamento: ho pianificato la sponsorizzata, inserisco i dati della carta di credito ma al momento di caricarli mi dà "pagina non trovata". Ho provato a cambiare tipo di carta e post ma nulla. Ho fatto il logout dell'account per poi rientrare, nulla. Il problema è che ora in entrambi i post mi dà "pagamento dovuto", ma non mi fa concludere. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema ed ha risolto?
eh allora mi sa che non è stata accettata...accedi all'account pubblicitario e controlla che sia tutto okay, se riesci rifai la verifica del metodo di pagamento e vedi se cambia qualcosa. Da gennaio Meta si riserva di non pubblicare alcune promozioni anche se rispettano le regole della community(....). Ti consiglio di leggere bene il nuovo regolamento.
Ciao Erika ecco cosa mi è successo. Ho sempre promosso senza problemi . Ieri ho provato a promuovere un post ma dopo un paio di ore non è stato promosso . Nel momento in cui ho riprovato , mi è spuntato si è verificato un errore . Se entro su promozioni non riesco a fare nessuna azione . Mentre oggi se clicco su metti in evidenza nn succede nulla. Che succede ??
@@ErikaLucchi riprovando a fare promozione sul post adesso mi dice autorizzazione mancante perché dice che L utente Facebook non è amministratore della pagina
Ciao Paolo, hai effettuato l'accesso da pc alla pagina Facebook? Controlla di essere amministratore, mi raccomando, e se c'è stato qualche problema di accesso cambia subito la password ed attiva la verifica a due fattori per la sicurezza. Il link alla business Suite lo trovi sulla sinistra oppure quando vai sulla pagina Facebook ti invita ad accedere alla piattaforma.
Ciao io non riesco a risolvere, continua a rimandare a un pagamento dovuto, sai come posso risolvere? Ho già creato la pagina facebook e collegato una carta ma non va nulla🥲
Il mio problema è un altro, ho sempre fatto promozioni ma da un pò di tempo seppure ho collegato 4 carte e tutte con dei soldi, non mi fa aggiungere ai fondi e l'errore è sempre lo stesso "NON è STATO POSSIBILE AGGIUNGERE FONDI, RIPROVA". Ho segnalato la cosa ad instagram più volte ma niente da fare non ti rispondo mai, ho aggiornato l'app e pure il cellulare ma nada...sono disperato e incazzato perchè non riesco più a lavorare. Forse tu mi puoi aiutare. GRAZIE
Ciao, capisco quanto possa essere frustrante. Prova a vedere a questo link se trovi una soluzione facebook.com/business/help/313168472079047?id=1792465934137726 e magari prova anche a contattare la banca per capire se hanno almeno ricevuto le richieste di addebito
Ciao Erika, spero tu possa aiutarmi perché sono disperato. Instagram non mi fa più promuovere i post da 2 mesi dicendo "errore nel gruppo inserzioni" o che "di recente tu o qualcuno che gestisce i tuoi domini ha aggiornato gli eventi". Non capisco, mi rimanda a Facebook for developers ma non so niente di linguaggio informatico. I post Facebook invece vengono promossi senza problemi dall'app gestione inserzioni, sapresti aiutarmi, non so più che fare... Grazie mille!
Ciao Eugenio, controlla che il profilo Instagram sia collegato correttamente alla Business Suite e nel Business manager che tu abbia tutte le autorizzazioni da amministratore. Controlla che l'account pubblicitario sia collegato correttamente sia nel Business manager che nell'applicazione e prova a scollegare e ricollegare il metodo di pagamento. Fai comunque una segnalazione anche a Facebook o dall'applicazione di instagram!
Ciao Erika, dal primo giorno di Settembre quando cerco di far partire una promozione a pagamento mi arriva questo messaggio "Multi-destination ads WhatsApp not available right now: Uncheck WhatsApp or remove location in Europe to continue" e di conseguenza non mi fa partire la promozione. Premetto che il mio account Instagram non e collegato a nessun account WhatsApp e che io ho bisogno di promuovere in Italia ed in Europa. Come posso fare per risolvere questo problema?
@@76poly ciao, alla fine ho fatto la promozione da Facebook attraverso il profilo collegato ad Instagram e da lì, per il momento, funziona. Inotre ti permette di scegliere su quale social vuoi pubblicarla.
@@marcelloguerra4248 ho capito quindi dall app non sei riuscito a risolvere grazie comunque anche se secondo me visto che anche tu hai avuto questo errore ieri sarà un blocco generico
Ciao, al momento è un problema che hanno tutti gli account, dobbiamo per forza aspettare che lo risolvano. Se ho capito bene sei riuscito a risolvere promuovendo un post di Facebook anche su Instagram?
@@ErikaLucchi Ciao, si praticamente faccio la promozione dall'account di Facebook che e' collegato a Instagram e gli indico su quale social lo voglio postare. Per ora funziona. Comunque e' strano che ti permetta di farlo su un social e sull'altro no...alla fine appartengono entrambi al gruppo Meta....bho🤔. Mi sono documentato e, se non ho capito male, pare che sia una limitazione entrata in vigore gia' nel Luglio 2021 e gradualmente estesa a tutti i paesi della comunita' europea.
Salve buongiorno, io ho un account business suite sia su instagram che facebook; ed inoltre gestisco questo proprio dall’app di business suite. Solamente che vorrei mettere in evidenza i post direttamente dall’app instagram ma sono due settimane che compare la scritta “spiacenti, riprovare più tardi”. Ho l’account collegato anche con facebook. Cosa posso fare? Grazie mille in anticipo.
Ciao!!sta succedendo anche a me la stessa cosa di @Giulia Alfieri ed ho un account business sua su instagram che su Facebook. Ho già scritto all'assistenza un sacco di volte ma non ho mai ricevuto risposta. Non ci sono altre cose da fare? @Giulia Alfieri sei riuscita a risolvere il problema? Grazie mille
Ciao ascolta, sono sull’ultima pagina che riassume la compilazione per la promozione detta “controlla la tua inserzione” e a me quando finisco di compilare tutto se vado su “promuovi post” mi dice “scegli un pubblico in rosso anche se l’ho gia’ scelto. Se clicco su “scegli anteprima dell’inserzione “ il messaggio in rosso sta’ volta e’ “il video e’ in fase di elaborazione riprova piu’ tardi”. Ho paura che se premo sulla freccia in alto mi riparte da zero. Che devo fare? Tenere instagram in stadi du quella pagina finche’ il video non e’ elaborato?
Ciao, significa che non può mostrare l'anteprima dell'inserzione perché sta ancora elaborando il video, ma puoi comunque completare la promozione, ci vorrà di più prima che sia pubblicata.
@@ErikaLucchi si ma dopo 24 ore in cui non mi permetteva di pubblicare altro (nel senso che schiacciavo promuovi e nulla succedeva) e speravo fosse la prova che qualcosa si stava smuovendo, ora posso farlo di nuovo ma non e’ successo nulla. Ora non so’ se riprovare ma ho paura che poi si attivi e di spendere il doppio. Ma uno che deve fare per monitorare? Inoltre scusa ma a me non permetteva di completare nulla, quando pigiavo l’avvio nell’ultima pagina di compilazione mi diceva “scegli un pubblico” anche se poche righe piu’ in alto c’era la prova che l’avevo gia’ scelto e di piu’ non potevo fare. Quando si parla di transazioni mi aspetterei un minimo di trasparenza e chiarezza. Pessimi, mi sa’ che rinuncio
Guarda, trasparenza e chiarezza da Zuckerberg te le puoi proprio scordare. Hanno una miriade di problemi con le sponsorizzazioni direttamente dall'app da più di un anno, io consiglio sempre di procedere dalla business suite della pagina Facebook collegata all'account instagram , anche se richiede più tempo ed è più complesso. Senza contare che cambiano impostazioni, autorizzazioni e accessi ogni santo giorno, fanno diventare matti! E manca completamente l'assistenza clienti. Non so di che cosa ti occupi, ma il mio consiglio è sempre: investite tempo e denaro in un blog o un sito web che è VOSTRO e non dipende dai capricci degli algoritmi, e, a seconda dell'attività che svolgete valutate se usare Pinterest che richiede più tempo ma da risultati migliori nel lungo periodo. Facebook e Instagram funzionano solo se gli dedichi tempo tutti i giorni e investi in campagne promozionali, che sono una cosa molto diversa dallo sponsorizzare un post dall'app.
Ciao ,potrebbe essere anche una sorta di censura ? Non riesco a promuovere la pubblicità dove sono vestito da prete per celebrare la gag dei matrimoni .
Ciao Veronica, l'unica cosa che puoi fare è contattare l'assistenza in questo caso, sono molto rigidi sulle regole della community ma tu prova lo stesso, se va bene ti sbloccano l'account pubblicitario e puoi ricominciare a promuovere.
Ciao, devi controllare che l'account pubblicitario del business manager sia lo stesso selezionato nell'app e verificare dal business manager il metodo di pagamento. FALLO DA PC NON DAL CELLULARE. Se il problema persiste prova a contattare l'assistenza.
Ciao erika io ho provato in tutti i modi, ho tutto associato e non mi fà pagare un inserzione, ho il numero della fattura sotto la scritta "account disabilitato", il tasto paga ora spento con scritto importo speso 0,00 scadenza fine giugno
Per poterti aiutare dovrei accedere al tuo profilo, o almeno vedere in diretta se ci sono problemi o segnalazioni. Se ti interessa, offro servizi di video consulenza a pagamento proprio per risolvere queste problematiche, e imparare a gestire in modo autonomo le piattaforme. Puoi inviarmi una mail o scrivermi in DM su instagram.
Ciao. La promozione rifiutata è del 19 marzo. Ad oggi non riesco a creare altre inserzioni finché non elimino quella rifiutata.. Il problema è che pur provando ad eliminarla non c riesco!
Ciao Erika, grazie per il video! Io sono giorni che cerco di promuovere un post (per la prima volta) ma non va. Dopo effettuata la transazione mi é apparsa la schermata:"ben fatto!" ecc.ecc. poi per un attimo sotto al post é apparsa la scritta:"in attesa di autorizzazione". Domanda: quando un post é in attesa di essere accettato per la sponsorizzato é scritto da qualche parte? Poi un altra cosa: la mia configurazione di account professionista non é completa, manca un passaggio su 5 totali. Manca: "condividi contenuti per visualizzare insights". ho condiviso qualcosa ma la configurazione non si completa. Non ho capito cosa devo fare per completarla e se per caso sia questo che compromette la promozione. Grazie
Ciao Lorenzo, se l'account è nuovo ti consiglio di pubblicare qualche post prima di passare alla sponsorizzazione dei post. Se hai configurato tutto correttamente sia su pc che su cellulare potrebbe essere quello il motivo per cui le promozioni ancora non partono.
Hai già collegato la pagina Facebook e verificato dal Business Manager il metodo di pagamento? Sempre da pc, mi raccomando, dal cellulare al momento non funziona.
@@ErikaLucchi pensavo si facesse tutto con il cellulare visto.che Instagram è un social essenzialmente per essere usato da smartphone. Strano. Il collegamento con fb non l'ho fatto. Ok allora provo a fare tutto tramite PC. Grazie
@@ErikaLucchi ho collegato la pagina fb, ma come faccio a sponsorizzare da pc? (ho un MacBook Pro) le voci: "promuovi post" non ci sono sulla schermata del mac. Ho provato a promuovere con lo smartphone ma niente, non va, mi dice :"la pagina richiesta non é stata trovata" quando metto i dati della carta (Visa)
Buon giorno la mia pagina business è stata disattivata per la sponsorizzazione dei post,ho provato anche a contattare l’assistenza più volte ma niente,ci sono altri metodi per poter sponsorizzare magari trammite un altro account? Grazie
Ciao! Se è stato disattivato il profilo dovresti aver ricevuto delle email da Instagram, hai controllato? L'account pubblicitario può venire sospeso o disattivato, ma puoi crearne un altro e collegarlo al profilo se è attivo. Se hanno chiuso il profilo e non ti permettono di riattivarlo ti conviene crearne uno da zero. Mi raccomando leggi bene le condizioni d'uso e rispettale o lo disattiveranno di nuovo!
@@Mau-hs5ij Intanto credo che tu debba aspettare una decina di giorni prima di accedere alle sponsorizzazioni. Se hai collegato la pagina lo puoi fare anche dalla Business Suite di Facebook, diversamente puoi procedere dall'app di instagram.
Aspetta qualche giorno e riprova. Ricordati che deve seguire le linee guida per la pubblicità e che a volte ci vuole un pò soprattutto se il profilo è nuovo.
Ciao! Controlla le linee guida di pubblicazione delle promozioni, ci sono state delle modifiche e adesso Facebook si può riservare di non pubblicare le promozioni per svariati motivi. Ti consiglio di contattare l'assistenza se non hai ricevuto messaggi particolari.
Ciao Erika senti io sto cercando di promuovere i miei post su Instagram il problema è che nonostante faccio tutto quello che è necessario mi dice che non è possibile perché non ho un metodo di pagamento impostato nonostante io lo abbia impostato più e più volte.Ciao aspetto una tua risposta! 👋🏻
Ciao, devi prima andare nel business manager di Facebook e attivare l'account pubblicitario collegandolo alla pagina e ad instagram, poi fai lo stesso dall'app nelle impostazioni e aspetti la verifica del metodo di pagamento.
Devi andare sulla pagina Facebook, cliccare su business suite, poi dalle impostazioni accedi alla gestione delle inserzioni. Ci sono un sacco di video tutorial sul business manager su RU-vid di ragazzi bravissimi :)
ciao io ho un problema particolare , dal 1 giorno che ho creato la pagina ho le promozioni bloccate, mi dice di fare la verifica della qualità account e se lo faccio dice che non ho problemi o infranto nessuna regola della community , pero comunque da Instagram non mi permette di creare promozioni
Ciao, potrebbe essere che visto che l'account è nuovo devi aspettare un po' prima di attivare certe funzioni. In caso prova a fare una segnalazione all'assistenza.
Ciao scusami, io sono settimane che provo ad avviare una sponsorizzazione, metto i dati della carta, lui li legge, ma al momento del pagamento mi dice errore pagina non trovata, ho creato una pagina Facebook e ho collegato inseguito Instagram a Facebook ma niente, ora ho un debito con Instagram dove mi dice sempre pagamento dovuto, mentre Facebook dice che il mio account non è abilitato alla sponsorizzazione
Ciao e scusa se rispondo solo ora! Devi andare nella business Suite da pc dalla pagina facebook e controllare che l'account pubblicitario sia attivo e collegato correttamente al metodo di pagamento e al profilo Instagram
Ciao, la mia pagina non presenta apparenti problemi, ma non mi permette di promuovere i post. Avevo provato a promuovere per la prima volta un post (videoclip musicale), ma non andava a buon fine il pagamento (paypal tutto regolare). Adesso risulta un pagamento dovuto ma che non riesco a saldare e quindi sono bloccato. Con la pagina Facebook non ho questi problemi. Cosa posso fare o a chi posso rivolgermi? Grazie
@@ErikaLucchi risultano 2 € da in sospeso ma non me li fa saldare. Cmq riesco a pubblicizzare su Instagram tramite la mia pagina Facebook (post della pagina) ma non direttamente da Instagram...
