O que é CRM, e qual o melhor? 

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Hoje temos mais um Negócios em Alta com a Ploomes. O tema desse vídeo é "O que é CRM, e qual o melhor?" e foi apresentado pela nossa fundadora e apresentadora Talita Lombardi.
A Talita começa explicando o que é CRM?
O CRM vai muito além de uma ferramenta e processos. Pode-se dizer que está relacionado a todo um processo focado no cliente da sua empresa.
É um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no relacionamento com o cliente.
Mas o que significa CRM? O que é CRM?
Essa sigla significa Customer Relationship Management. Ou seja, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Esse relacionamento abrange diversos pontos de contato, como gestão 360º de vendas, marketing e atendimento.
Depois ela conta sobre a Ploomes, o melhor CRM da América Latina.
A Ploomes é um sistema completo de gestão de carteira de clientes e de vendas, desde a geração da demanda/lead até o momento da venda. O software é preparado para atender empresas com processos muito específicos e customizados, pois tem alta capacidade de personalização.
Por isso, tem foco maior em atender empresas com vendas complexas, pois é neste mercado que seu diferencial agrega mais valor. As empresas que fazem vendas B2B de produtos customizados (como bens de capital) e serviços B2B em geral se encaixam nesta segmentação.
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O que é CRM
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