O que é Sucesso do Cliente (CS)? 

O customer success, ou em português “sucesso do cliente”, é uma metodologia desenvolvida pelas empresas de SaaS, que tinha como intuito fidelizar seus clientes, e, assim, obter mais receita. Muitas pessoas imaginam que o customer success, é algum setor de atendimento ao cliente ou suporte, porém ele vai muito além de apenas um serviço de pós venda, ele está vinculado à todo o processo de venda, desde a prospecção até o pós venda.
00:08 - Apresentação;
00:20 - Customer Success: Por que devo investir nessa nova metodologia?;
00:50 - Fidelizar o Cliente;
01:20 - Pesquisa de Satisfação;
02:02 - Pesquisa de Clima;
02:50 - Onboarding x Ongoing;
04:15 - Acesse o nosso site.
👍🏾 Gostou desse vídeo? ⤵
💬 Deixe seu comentário
📢 Compartilhe com os amigos
Siga as redes da RPM Consultoria Empresarial ⤵
➡ Instagram: / rpmconsulto. .
➡ Facebook: / rpmconsultoria​
➡ Site: https: //rpmconsultoriaempresarial.com.br/
➡ Spotify: open.spotify.c....