Offizielle Einladung von Märklin? Märklin reagiert auf mein Video zum ICE3 Railbow 700€ Flop! 

Man überlege sich mal, wenn du Lego kritisierst hättest. Dann direkt verklagt und abgemahnt 😂 Märklin hat so reagiert, wie man reagieren sollte wenn man Bock auf sein Produkt hat.

Tolles Video und grossen Respekt in erster Linie Dir und auch an Märklin finde ich wirklich klasse. Nachdem ein Klemmbausteinhersteller aktuell alle seine Kritiker und ehemalige Befürworter mundtot machen möchte, ist es herrlich zu sehen, dass es noch Unternehmen gibt, die Ihre Kundschaft ernstnehmen. Danke dafür.

Sehr guter Bericht . Nicht so 'reißerisch' aufgemacht wie so mancher anderer ! Insgesamt sehr positiv. Von beiden 'Seiten'.

Ich denke das Lob gebührt nicht wirklich Märklin, sondern vor allem dir, dafür das du bereit bist so sachlich in einen Austausch zu gehen. Positiv zu sehen das sich Community-Arbeit auszahlt und man gehört wird!

Es wird wirklich Zeit, dass die Hersteller mehr auf die Erfahrungen und Ratschläge der Kunden eingehen. Märklin hat damit einen Schritt in die richtige Richtung gemacht.

Gespräche wie diese hatte ich mehrmals mit Märklin. Auch für Technische Änderungen an der Drehscheibe zum Beispiel. Wurde auch alles notiert und sehr aufmerksam zur Kenntnis genommen. Turns out: nix is passiert.... also garnix! Erhoff dir nicht zu viel

Der Regenbogenzug ist das perfekte Beispiel das der ganze Woknes wahn nicht funktioniert 😅

Hab zwar nichts mehr zu Hause an Modelleisenbahn, aber dieses Video war sehr angenehm zu schauen und hat mich ein bisschen in meine Kindheit zurück versetzt, als ich auch noch Modelleisenbahn von Märklin im Kinderzimmer stehen hatte. Danke dafür.

Es ist doch schön, wenn man Fehler zu gibt und sich dann bemüht mit den Kunden eine Lösung zu finden ❤ so kann Märklin wieder zu alter Größe kommen 😊

Du bist ein cooler Typ. So sachlich und seriös. Aber auch das schwäbische Unternehmen zeigt sich echt kundennah. Macht alle weiter so, damit sich noch viele von dem guten Geist anstecken lassen - egal ob Modellbahner oder nicht.

Von meiner Seite ein herzliches Dankeschön dafür, dass du bei Märklin vor Ort das Betonschwellen C-Gleis und die Epoche 5 6 genannt hast! Da hast du mir aus der Seele gesprochen 😅 Und auch ein großes Lob an Märklin, dass sie scheinbar doch mittlerweile auf die Community zukommt und zuhört, grade in der 5. und 6. Epoche. Das war irgendwie vor 5 Jahren überhaupt nicht vorstellbar, dass man auf uns Jünglinge mal hört. Selbst dein Insta-Post für dieses Video hat mich schon überrascht, dass Märklin zuhören möchte 😅😅 Gruß Alex

Deine Videos haben eine sehr hohe Qualität und sind sehr sachlich geführt. Den Aufwand den Du da betreibst , der ist wirklich beeindruckend! Danke dafür. Ich habe Dein Video sehr interessiert zur Kenntnis genommen und auch mit der Anschaffung des Mäklin ICE3 Rainbow gewartet. Nachdem der Fehler jetzt bekannt ist, werde ich die Anschaffung sicher überdenken. Aber das Einbauen der Auswuchtgewichte hat mir auch bei anderen Wagons schon viel weiter geholfen. Mein Problem sind die R1 Radien, die direkt in eine Steigung übergehen. Da habe ich aber auch festgestellt, dass die Märklin Modelle (ICE4 , TGV und IC2) sehr gut laufen, aber Fremdherstellerprodukte dabei anfälliger reagieren. Deine Wünsche an Märklin, Betonschellengleise, Flexgleis und moderne Triebzüge kann ich da nur voll unterstützen. Nachdem Märklin die Kommentare hier sicher auch mitverfolgt, gilt auch mein Lob der Firma Märklin auf Deinen Beitrag so aktiv eingegangen zu sein. VG Thorsten

Also die Firma Märklin hat hier echt Klasse gezeigt. Kenne genug Hersteller, die bei Problemen gerne schweigen und die Kunden im Regen stehen lassen.

Man kann diese Geschichte von zwei Seiten sehen. Es darf einfach nicht sein das ein solch teures Modell derartige Mängel aufweist. Ich akzeptiere solche Dinge einfach nicht mehr und lasse die Modelle retour gehen. Sicherlich ist es gut das du dich mit dem Problem beschäftigt hast und Lösungen gefunden wurden. Kann bzw. will aber nicht jeder.

Hab den ICE1 von Lima, habe lange gezögert mit dem Kauf da Lima… Wurde aber positiv überrascht! Läuft soweit gut und meine Steigungen bis ~32‰ schafft er auch mit 12 Mittelwagen trotz nur einem TK. 3L Umbau war auch vergleichsweise einfach, freue mich jedenfalls auf die fehlenden 10 Zwischenwagen 😄

da kann sich LEGO mal ein Beispiel nehmen 😁 nicht nur Anwälte schicken, sondern auch mal miteinander austauschen. nices Video

Gut das dich Märklin eingeladen hat und mit dir gesprochen hat. Sauber. Ich hoffe sie nehmen es sich wirklich zu Herzen. Da (wie schon beim letzten Video kommentiert) auch ich bei anderen Wagensets das Gefühl habe das Wagen zu leicht aus den Gleisen springen.

Schön das Märklin so reagiert hat, obwohl deren Preise trotzdem noch völlig übertrieben finde, und sich Leute bei der Neuveröffentlichung von Herstellern von Modellbahnen hinstellen, und deren 10.000€ Brille erstmal erwähnen müssen, ist völligst unterste Schublade zu den Fans, wie es bereits gesehen habe! Daher mich vor rund 3 Jahren entschieden habe, nachdem auf Bluebrixx aufmerksam wurde micht entschieden habe, ich bau eine Anlage aus Klemmbausteinen... Mein Enkel freuts auch der regelmäßig gerne dort spielt da es keinen Ärger gibt wenn was auseinander geht, da man neu klemmen kann! Also ich zahle für eine reine Lok mit Antrieb und Fernbedienung und Akku weit unter 100€, eher so um 70-80€, und hab noch Spaß beim bauen, wobei zusätzlich überall Kugellager einbaue in Waggons und sonstige freie Achsen! Bei Bluebrixx zahle ich für den ICE keine 120€, und für die Kohle für das Modell von Märklin übrig bleibt, kann ich den locker mehrfach antreiben, beleuchten, und sogar digitalisieren mit Sound wenn es will... Selbst bei 2 Motoren (Lokmotoren), Umpolschalter und sogar Beleuchtung läge ich unter 100€ meistens... Output des Akkus liegt bei max. 9V, Soundmodul und Elektronikdecoder auch durchaus nachrüstbar ist, wobei dann bereits auf Metallbeschichtung auf den Gleisen und entsprechende Motoren umrüsten sollte, wenn man es digitalisieren möchte?! Man kann an dem Punkt auch auf Märklin direkt zurückgreifen, da die ja alles im Programm haben, oder man programmiert mit einigen Modulen selbst auf Basis eines Arduino oder vergleichbaren Materials... Hab selbst bereits erste Microservos programmiert um Weichen von Bluebrixx (identisch Lego) zu steuern, wobei nur gering anpassen musste mit einer Nagelfeile und etwas Geschick und entsprechender Programmierung. Arduino Mega kann ich dazu empfehlen, der mit 5V Steuerstrom betrieben wird! Reicht aus für Weichen, Licht mit Fluktuation (einzeln programmierbar), derzeit lieferbare Gleise kann man mit Kupferband elektrifizieren oder man weicht auf alternative Hersteller aus, die solche Gleise bereits liefern, die man durchaus auch digitalisieren kann! Ich habe selber digitale Loks bereits gesehen, wo es mir unter den Fingernägeln bereits gebrannt hat, da es mich direkt im Thema angesprochen hat! Nur über 400€ alleine für eine digitalisierte Lok auszugeben, trotzdem das Geld hatte, war einfach völlig überzogen von Märklin halt... Daher dann auf Klemmbausteine gegangen bin, wobei meine bisherige Anlage bereits auch einige Hunderte € geschluckt hat, wobei bei einem Panzerzug fast vollständig, BR423, Berliner S-Bahn (da komm ick halt her...), BR100, sowie einige Dampfloks mit rollenden Matrial an Waggons weit unter den Preisen bei Märklin oder anderer Hersteller unterwegs bin, und trotzdem Spaß am klemmen habe... Also ich hab bisher noch keine 1000€ ausgegeben für alles an meiner Anlage samt Züge und Gleismaterial, Motorisierung und Deko, sowie Gebäude! Falls wer bei mir rein guckt, das ist noch nicht alles, was bereits da ist... Alleine LEDs und Servos liegt noch einiges bereit, wozu aber bisher noch keine Zeit hatte! Da kommt demnächst noch mehr, sowie 2. Ebene oder Durchbruch ins Nachbarzimmer kommen könnte, was aber noch nicht fest steht! Für die Modellbaufanatiker dürfte das Sortiment passend sein. Nur fällt eine Lok runter sind vielleicht mehrere hundert € Schrott weil der Enkel damit gespielt hat, wobei ich maximal 15Min. brauche um sowas erneut zusammen zu klemmen... Daher die Frage, wo fängt Modellbau an, wofür macht man dies, und was ist das Ziel? Ich habe zumindest erreicht das mein Nachwuchs Fans von Klemmbasteinen geworden sind, wobei durch die Preisentwicklung der Dänen vor wenigen Jahren auf alternative Hersteller stieß, und heute noch selbst Spaß daran habe... Klar ist Platz ein Problem, da man im Maßstab größer wird... Von H0 zu N, oder sogar noch kleiner waren bereits Meilensteine! Ich habe selbst seit meiner Kindheit nicht nur mit Lego gespielt, sondern auch frühzeitig Modellbau betrieben, wobei etliche Modelle des Topherstellers Revell bis heute nur enttäuschend sind... Damals im Bereich Sylvester einiges in frühen Jahren mit Böllern im inneren gesprengt hatte, die beim Bau bereits eingebracht hatte, da die Bausätze einfach nur Müll waren meistens! Hab vor kurzem erst einen Panther im Maßstab 1:72 von Revell gebaut, wobei die Wanne unten zum Chassis oben so stark verzogen war, das diese zum verkleben mit Wäscheklammern fixieren musste... Ähnliches Beispiel zu Topherstellern ist Bosch, wo eine Professional Flex sich innerhalb weniger Minuten das Getriebe bei der Anwendung selbst zerlegt hatte, da einige Schrauben am Gehäuse nicht fest gezogen waren... An den alten Modellen brauchte man meistens nur die Schleifkohlen mal zu wechseln, oder das Kabel zu ersetzen! Aber danach war "Made in China" halt die Devise... So Viel zum Thema Qualität nur anfügen wollte, was damals Standard war, und heute anscheinend nur noch absolute "Hohlkörper" kontrollieren, falls überhaupt drauf gucken?! Der Verbraucher bezahlt diesen Nonsens halt mit, wobei andere Leute sich halt die goldene Brille vom Designer mit verdienen samt Porsche vor deren Haustür... Aber zum fachlichen mal zurück, da selber an Zügen und auch Klimaaggregaten bei der DB gearbeitet habe vom ICE bis hin zur BR424-426, die Klimaanlagen auf dem Dach sind dort rechtwinklig, und bei BR423 trapezförmig! BR424-426 hatte ursprünglich die Aggregate von Alex Friedmann, die von Liebherr Verkehrstechnik aufgekauft wurden, und massive konstruktive Fehler bereits hatten! Die aber zu Anfang noch identisch produziert wurden... Servomotoren für die Luftzufuhr soffen einfach nur ab wegen extrem mangelhafter Abdichtung (auch beim ICE), Heizregister elektrisch abgefackelt, da sich Verschraubungen gelöst hatten, Kunststoffkupplungen von Lüftermotoren hatten sich selbst zerlegt, da Kupplungen und auch teilweise die Lüftermotoren selbst die Hitze im eingebauten Bereich nicht überlebt haben! Da man in der ursprünglichen Version die Leitungen der Klimaanlage fast frei verlegt hatte, rissen durch gut 1m frei schwingender Leitungen oftmals die Trockenfilter, und deren Austausch kostete jeweils bis zu 10 Std. und mehr! Der kürzeste mir bekannte Zeitraum der mir selbst bekannt wurde, war das der bereits vor 2 Monaten ersetzte Trockenfilter erneut gerissen war! Seitens Liebherr wollte man den entgegen kommen durch Winkel und entsprechenden Schellen, die aber eindeutig nur auf der ursprünglichen Planung und einem passenden Verlauf der Leitungen auf mm genau basierten! Daher bereits direkt am Anlauf der Aktion schon sah das es nichts wird, empfahl 2-3 verstärkte Winkel mit Langlöchern zu verwenden, um Abweichungen zwischen Planung und Realität auszugleichen. Ob dies oder anderes jemals umgesetzt wurde, kann ich nicht mehr nennen, da bereits Anfang 2014 aus dem Bereich raus bin... Spitzname der Züge war damals bereits "Cola-Dose", was durchaus auch nachvollziehen kann! Ohne Kühlschrank wird auch sowas halt auch gerne warm im Sommer, oder gefriert im Winter...

Vielen Dank für das Video und danke für die Anregungen die du Märklin gegeben hast was Neuheiten abgeht 👍 Genau das wünschte ich mir auch ICE 1 mit der Technik von heute und mehr Dieseltriebwagen die auch momentan fahren 👍👍👍

Vielen Dank für den Bericht :) Ich finde es klasse, dass du bei Märklin den ICE1 erwähnst hast und die Idee mit den Betonschwellengleisen ist genial! Vielleicht nimmt sich Märklin deine Ideen ja zu Herzen.

Vielen Dank für das ausführliche Update! Bei der Resonanz auf Dein Video (und den damit einhergehenden Imageschaden) war die Reaktion wohl notwendig. Die Aufarbeitung des Problems zeigt aber auch das Problembewußtsein auf der Herstellerseite. Insofern für mich eine gute Lösung. Besten Dank und beste Grüße, Dirk 👍👮🙂

Toll, dass man zukünftig auf saubere Arbeit achtet. Sollte selbstverständlich sein. Grade in diesem Preisbereich.

Ich hätte nicht gedacht, dass Märklin sich dieser Sache annimmt. Wäre vor 30 Jahren nicht möglich gewesen. So geht Kundenservice. Tolle Sache.

Sehr geil. Ich finde die Mühen, die Du Dir gemacht hast wie aber auch die Reaktion von Märklin sehr professionell.

Ich habe leider keine so gute Erfahrung mit der Produktqualität von u.a. Märklin (Lok-Sammler Spur H0) gemacht . Durch mehrfache große Enttäuschungen aber hat es dann dazu geführt, mit dem Hobby wieder aufzuhören ! Ich hab einfach keine Nerven viel Geld für Dinge auszugeben , welche nicht einwandfrei funktionieren.

Wow. Also, dass eine Firma so reagiert. Nicht schlecht. Und du hast alles sehr schön dokumentiert und dargestellt. Ich wünschte mir, dass andere Firmen aus dieser Geschichte lernen könnten. Ich denke da an eine Firma aus Billund/Dänemark.

Cool - ein Feedback - das ist schon mal gut. Immer hilfreich, klar und sachlich zu kommunizieren. Viel Lob an dich ... und ich habe nicht einmal Züge, aber schaue deine Videos gerne.

Man kann wirklich nur hoffen das Märklin dank deinen Videos ENDLICH mal mehr auf solche Dinge bei der Qualitätskontrolle achtet. Ich war auch schon ziemlich überrascht nachdem ich deine Videos hierzu gesehen hatte. Nicht das es das erste mal wäre das ein neues Model bei Märklin fehlerhaft ist, kam ja immer mal wieder vor aber hier war es ja nun kein Einzelfall laut den ganzen Kommentaren. FInd ich wirklich gut das sie sich an dich gewandt und sogar eingeladen haben! Danke für die ganze Mühe die du hattest und ich hoffe dein Kanal hat auch einiges an subs gewonnen :)

Ich bin positiv gestimmt. Klasse inszenierte Filme von dir, die unaufgeregt objektiv darlegen worum es geht. Gut von den märklin Verantwortlichen, auf dich zuzugehen und eine Analyse und Lösung zu präsentieren. Dies ist wünschenswert und reduziert den Frust über solche „Montagsmodelle“. Märklin vermittelt ja seit Jahren, wie ein Modell entsteht und was alles dahinter steckt und wieviele unterschiedliche Produktionsabteilungen zusammen arbeiten. Dies lässt mir die Preise transparenter erscheinen. Letztendlich möchte jeder aber funktionierende Modelle für sein Geld. Und heutzutage sollte eigentlich jedem Modellbahn Hersteller bewusst geworden sein, dass immer mehr Fans großen Wert auf den Sound der Lok oder Triebwagen legen. Es soll sich halt auch irgendwie ähnlich der großen Lok anhören. Nicht jedes Modell steht nur in der Vitrine. Es gibt genug märklin Insider Stammtische wo Loks und Triebzüge im Betrieb zu sehen sind und über den Sound diskutiert wird. Und immer öfter sind dort Fremdfabrikate zu beobachten. Und die Meinung über märklin und deren Soundprojekte ist entsprechend niederschmetternd. Okay, ist meine Meinung Viele Grüße von einem langjährigen märklin Fan Boy 😮😂

So sollte es eigentlich auch in der Politik sein , dass wenn man Kritik anmeldet , diese auch ernstgenommen wird !;-) Aber trotzdem Micha , herzlichen Glückwunsch zu diesem Deinen Erfolg . Hat sich also gelohnt . Klasse .

Danke für deine Erklärung ☺️👌🏼👍👍

Schöne Reaktion von Märklin, aber das die vielen vielen anderen die Defekte oder nicht geprüfte Wahre erhalten haben, ebenfalls in diesem Genuss kommen, wage ich zu bezweifeln

Hallo,also in den 80igern und 90zigern hatte ich auch eine anlage H0 und N hätte gerne heute auch wieder eine,aber das wird ein traum bleiben,da die preise ja nicht mehr normal sind.also 700 euro für einen zug,da hat man damals für 1400DM eine riesen anlage bekommen,zwar analog,aber es hat trotzdem spass gemacht.und es ist alles massenproduktion,aber trotzdem unverschämt teuer.

Gute Sache von Märklin. Man stelle sich mal bei Lego vor, dass die dann keine Farbseuche mehr verbauen würden. Die Farben nicht mehr so extremst voneinander abweichen und Lego keine grässlichen Sticker mehr benutzen würde. Aber ist natürlich eine Traumvorstellung.

Das freut einen doch zu hören! Aber, eine Neuauflage des ICE1?! Jetzt habe ich Hoffnungen das dieses auch umgesetzt wird, aber auch deine anderen Modelvorschläge und Gleisvorschläge, einfach erste Sahne!

Da muss ich Probs an Märklin geben ^^ Schön das die sich bei dir gemeldet haben und dir so ein schönes Angebot bekommen hast ^^

Hallo, wie kommt man auf die Idee, ein nigel-nagel-neues Modell, welches man für gutes Geld gekauft hat, zu modifizieren, damit es vernünftig funktioniert, statt es postwendend wieder zurückzugeben??? Märklin nimmt die Fans ernst!?

Mindestens haben sich die Mühe gegeben und entsprechend reagiert.

Klasse Reaktion von Märklin, das schafft Vertrauen, nützt mir zwar nix als 2-Leiter Nase aber es freut mich für dich, dass du den ganzen Laden anscheinend in Wallung gebracht hast mit deinem hervorragenden Video zu dem Produktionsfehler, wobei die genannte Ursache mit der schlecht verlegten Verkabelung verstehe ich nicht so ganz, fuhren dadurch die Drehgestelle nicht sauber in die Kurve? Hut ab und Glückwunsch zu deinem Erfolg!

Wow!!!! Kompliment an DICH und auch an Märklin. Da wurde jetzt sehr vieles richtig gemacht!!! 👍👍👍👍

Ich bin durch Zufall auf dieses Video gestoßen und muss sagen, dass ich etwas ,,geschockt" war, als ich gesehen habe, wie die heutigen Modelle aussehen. Meine Märklin-Anlage (6m² Analog mit M-Gleis) ist jetzt schon seit 2 Jahren auf dem Dachboden eingemottet (keine Zeit mehr...) und ich habe auch, bis auf ein paar wenige ausschließlich analoge Loks aus den 70ern und 80ern, welche alle durchweg ,,massiv" gebaut sind. Entweder sind die Loks komplett aus Metall gefertigt oder es ist lediglich die ,,Außenhaut" aus Kunststoff, die dann auf ein massives (Metall-) Fahrgestell sitzt. Auch meine (verhältnismäßig) neuen Züge (ICE 1, TEE-VT11.5 usw.) Waren allesamt so aufgebaut. Doch der hier gezeigte ICE 3 scheint vollkommen anders aufgebaut zu sein. Viel mehr (dünner) Kunststoff und insgesamt macht alles einen deutlich (sorry) billigeren Eindruck. Ist das mittlerweile Standard bei Märklin, oder bildet dieser Zug hier eine Ausnahme? Weil für 700€ und gerade in anbetracht der alten Modelle ist das schon wirklich mehr als frech.

Na wenigstens nimmt man im Hause Märklin Kritik an und nimmt Probleme der Kunden ernst! Das hätte ich so tatsächlich nicht unbedingt erwartet. Dafür definitiv einen Daumen nach oben! Viele Hersteller haben in meinen Augen einfach den Kontakt zu den Kunden und deren Wünsche verloren. Oft bin ich mir als Kunde als notwendiges Übel vorgekommen. Ich muss hier allerdings sagen, ich bin kein Märklinkunde. Schön dass aus deinem Video hier so eine Reaktion hervorgegangen ist.

Richtig stark 🙏 Am meisten fehlen mir die Betonschwellengleise bei Märklin

super sache, danke an euch beide

Krass. Hab mit Modellbahn nix am Hut. Aber das ist echt Superinteressant. Toll gesprochen. danke

Supertolle Anlage! Respekt!👍🏻👏🏻

Vielleicht ist das Thema Verkabelung tatsächlich ein Grund warum der Giruno sich so oft verzögert hat. Da warte ich dann gerne nochmal ein paar Wochen wenn dafür die Qualität stimmt. Und ja, für mich kann es auch nie genug Fahrmaterial der Epoche V und VI geben. Ein aktuelles Modell des 401 der neuen Variante mit 9 Mittelwagen und eine komplette Garnitur 402 fehlen mir auch noch!

Wir schon geschrieben Die Entgleisung bei 2:20 Liegt an der Gleislage. Der Übergang von Gleisüberhöhung zur Geraden ist zu extrem.

Märklin macht vor, wie man mit Kritik umgeht - da können sich einige eine Scheibe abschneiden.

Toll das Angebot des Austausches! das ist das mindeste für Qulitätsmängel /Konstruktionsmängel . war das das einzige was geboten wurde? QS beim Kunden ... auserdem sind bei den Aufrufzahlen die Verkäufe sichere stark eingebrochen dafür haben sie dir nichts geboten. Und die Lösung mit Gewichten , das geht auf Verschleis und Dauerhaltbarkeit weil der Blastikbomber sehr leicht ist . Also peinlich für so eine große erfahrene Firma, sie hätten Dich kostenfrei einladen können und ein anständiges Essen ausgeben und als Entschädigung einen funktionsfähigen ICE schenken können ...

Trotz der Qualitätskontrolle haben 4 meiner 5 letzten Loks Probleme mit dem Antrieb, laute Getriebe oder Lackfehler gehabt. Zufälle gibt es..

Ich finde es toll dass Märklin so auf die Kundschaft eingeht... 👍

Sorry, bitte nicht falsch verstehen, aber der Produktionsfehler von Märklin war im nachhinein ein Glücksfall für deinen Kanal und öffentliche Präsenz, welche du dir total verdient hast und ich dir natürlich gönne! Tolles Beispiel wie man aus einem Ärgernis einen Vorteil machen kann!

Schöne Reaktion von Märklin. Was braucht den so viele Stippen in dem Zug? Frage mich halt warum man hier nicht einfach ein Bussystem wie CAN einsetzt und dann am Ende bei 2-4 Stippen landet. Also ja, es kostet etwas mehr aber das Problem hätte man dann später nicht mehr. Zusatz wäre, das man eben mehr Funktionen unterbringen könnte.

Ich bin, was die von Märklin genannte Ursache des Problems, betrifft etwas skeptisch. Mir wird das zu Pauschal auf die Fertigung geschoben. Aus eigener beruflicher Erfahrung sowie ähnlich gelagerter Probleme in anderen Bereichen (Spielwaren, Haushaltswaren, Maschinenbau, Fahrzeugbau....) resultieren Fehler immer häufiger daraus, dass ein Konstrukteur ein neues Produkt durchkonstruiert. Prototypen gebaut und getestet werden. Diese dann quasi serienreif der Geschäftsführung vorgestellt werden und dann bei einem Wirtschaftsingenieur o.Ä. unter den Sparhammer kommen. D.h. dass das Produkt soweit zurechtgestutzt wird, dass es so wenig wie möglich kostet um die Marge zu maximieren. Dadurch geschehen immer mehr Probleme. Sei es Materialermüdungen durch dünneres oder billigeres Material. Fertigungsvereinfachungen wie z.B. simplerer Kabelführung *hust* u.v.m.. Deshalb bin ich da mittlerweile etwas skeptisch geworden was solch Statements von Unternehmen betrifft. Aber man kann sich ja überraschen lassen. 😉

Ich war vor etlichen Jahren unter anderem auch in den Bereichen Marketing, PR, Werbung, Kundenpflege usw. beruflich tätig und denke, dass die oberflächlich betrachtet freundliche Einladung der Firma Märklin und der geschilderte Besuchsablauf eigentlich ein PR-Desaster war. Ich frage mich, hat die Firma Märklin keine diesbezügliche Abteilung, die solch ein Desaster an Produktschlamperei und in der Folge an negativer Öffentlichkeitswirkung effektiver angeht? Da hätte doch mit Sicherheit mehr gehen müssen, als ein halbherziges Umtauschangebot und ein paar 08/15-Erklärungen wegen der Produktmisere nach Göppingen zu locken und mit einem lauwarmen Händedruck wieder ziehen zu lassen. Die Kosten der Anreise und eventuell ein Imbissangebot / Kaffee im Bistro des Märklineums wären zumindest ein netter Zug von Märklin gewesen. Aus PR-Sicht für mich ein unverständlicher Fauxpas. 🤨

Tolles Video 👍🏻 auch interessant mal für mich 😁 obwohl ich nur Epoche 4 fahre

Das erinnert ein wenig an die letzte WM: Man konzentriert sich auf die Regenbogenbinde und vergisst dabei, dass man guten Fußball spielen sollte. Vielleicht hat man sich hier auch zu wenig auf das tatsächliche Produkt konzentriert.

Danke Dir für deine informativen Videos. Märklin zeigt eine sehr souveräne Reaktion auf Kritik auf bestimmte Produkte. Kein Vergleich zu Lego. Die verklagen einen eher!

Das ist ja interessant. D.h. man könnte die Kupplungen einzeln als Ersatzteile kaufen, um ältere ICE 3 aufzurüsten wenn man da mehr elektrische Pins wie die 5 vorhandenen braucht.

Leider hat Märklin wohl in der Tat ein Qualitätsproblem: Ich habe mir im November 2021 die Baureihe 02 "Schorsch" mit dynamischem Dampfausstoß gekauft, ein sehr schönes Modell. Leider hat es kurz nach Weihnachten 2022 - wie bei vielen anderen auch, wie man in diversen Foren lesen kann - zuerst offensichtlich den Dampferzeuger (super viel Dampf!) und dann die Elektronik geschrottet, so dass die Lok via Kurschluss die ganze Anlage lahmlegte. Modell ist seit Ende Dezember 2022 bei Märklin in Reparatur. Anfang Februar kam ein Brief, dass " ... uns derzeit keine Ersatzteile für die Bearbeitung ... zur Verfügung stehen. Eine kurzfristige Erledigung ist daher nicht möglich ...". Und das bei einem Modell, dass bis vor einem Jahr noch produziert wurde! Bin mal gespannt, wie lange es noch dauert.

Es darf einer Firma wie märklin, trotzdem nicht passieren, das solch ein Problem auftritt

Servus. Das ist mal konstruktive Kritik die hier im Video und auch im Video mit dem Fehler des ICE gezeigt wird. Das ist ein Video was man gern schaut und wo auch Hirn dahinter steckt. Da können sich andere RU-vidr wirklich eine Scheibe abschneiden. Schön das beide Videos so tolle Aufrufe haben. Danke & LG Tino

Märklins Diagnose klingt nachvollziehbar. Ich hatte vor vielen Jahren mal ähnliche Probleme nach der Nachrüstung elektrisch leitender Kupplungen mit nicht ausreichend flexibel verlegten Kabeln. Auch da kam es durch die Steifigkeit der Verbindung zu Entgleisungen. Besser verlegte Kabel haben das Problem gelöst. Es ist logisch, dass ein niedriges Fahrzeuggewicht das Problem verstärkt bzw das Problem ab einem gewissen Gewicht nicht mehr auftritt. Da ist einfach wenig Masse, die sich dagegen wehrt, aus dem Gleis gehebelt zu werden. Auch wenn umfangreiche Digitaltechnik die Modelle heute wieder ein bisschen schwerer macht als noch vor ein paar Jahren, ist es doch ungünstig, dass in der Modellbahn immer mehr Metall gespart wird. Ein paar Gramm mehr an der richtigen Stelle, wirken sich positiv auf die Laufeigenschaften aus, ohne den Verschleiß zu erhöhen.

Hallo Micha, vielen Dank für den ausführlichen Bericht. Die Frage die ich mir jetzt stelle ist, wie bekomme ich heraus, ob mein ICE 3 Railbow auch ein Montagsmodell ist. Oder kann ich in auf Verdacht zu märklin schicken?

Hoffe auch das es balt eine neu auflage des ICE 1 oder ICE 2 gibt! , vor allem da es fast unmöglich ist extra wagen für den ICE2 zu bekommen.. ausser man kauft den ICE halt komplet..

16k Std. Wiedergabezeit und über 220k Aufrufe, und schon hat Mätrix die Buchse voll, hochinteressante Zahlen, danke für die Infos. ;))

Hallo Micha, das Problem ist und bleiben die dicken Kabel von Märklin. Ich meine das damals schon mal geschrieben zu haben. Bereits bei den älteren ICE3, bei denen sogar weniger Kabel ( Kontakte ) an der Kupplung waren, konnte man einen erheblichen Widerstand feststellen. Ich habe meinen so umgebaut das selbst die alten dicken Kabel nicht sichtbar sind und die Türbereiche auch beleuchtet sind und nach unten verschlossen. Die Kabel führe ich jeweils rechts und links durch Schrumpfschläuche ( nicht schrumpfen!) nach oben. Die Kabel haben alle in Schwenkachse bewegliche Schlaufen. Bei den 7 Kabeln aktuell wird das wohl nicht gehen, da zu wenig Platz ist. Verwende Kabel mit dünnerem Querschnitt und die hast auch ohne Zusatzgewichte keine Probleme mehr. Unter Umständen kannst du die Stromkabel von den Triebköpfen zum Motorwagen in dem Querschnitt belassen, bei alle anderen reicht ein dünnerer Querschnitt. Das Problem hast du auch bei Kupplungen mit 4 oder gar 6 Kontakten. Roco, Brawa und co verwenden hier aber durchweg Kabel mit dünnerem Querschnitt und vor allem nicht so viel "Plaste" um die Litze, das ist leider das Problem! Ein Positives hat der Rainbow ICE3 jedoch für micht. Ich konnte meine alten TRIX ICE 3 auf 4 Achsanstrieb umbauen und jetzt sind es sogar Metallzahnräder ;-) Ersatzteile sind jetzt auch für Trix wieder verfügbar 🙂

Bin ja eigentlich kein Märklin Fan grade wegen sowas aber das überrascht mich jetzt schon sehr sehr positiv hätte ich von Märklin tatsächlich nicht gedacht das sie so interessiert daran sind mit dir in einen wirklich guten und fairen Austausch zu kommen 👌 in dem Fall Hut ab Märklin und sehr schöner Bericht... Bedeutet das eigentlich auch das dann der Trix ice 3 solche Probleme hat ?🤔

Hallo Micha, danke für dieses Update zu deinen Railbow-Problemen. Es ist aktuell unfassbar, was uns einige Hersteller zumuten. Es braucht wahrscheinlich häufiger solche (konstruktiv kritischen) Tests, um eine Umkehr des aktuellen Trends (hoffentlich) bewirken zu können. Denn andere Hersteller haben doch jüngst auch wieder alles Andere als einen guten Job gemacht... (du hast das Thema ICE 1 kurz erwähnt...) Aber Respekt zu der Reaktion von MäTrix. Am Ende war der zu erwartende Schaden vermutlich zu groß... VG PsYkO

Tolle Reaktion des Herstellers und super Bericht von Dir! Vielen lieben Dank 😊

08:20 vor allem bei Epoche VI sollte echt mehr kommen, anstatt jedes Jahr die selben Dampfloks als Neuheit zu präsentieren. Das wird nach 80 Jahren langsam langweilig :D Talent 2 in den verschiedenen Privatbahn Designs, Desiro-HC im RRX Stiel...etc. sind ja genug Vorlagen da

hi ich habe mal ne frage gibt es einen gleisplan von deiner anlage die sieht echt schick aus was mann so sieht

Ich bin eher zufällig über dieses interessante und positive Video gestolpert. Schön zu hören, daß Märklin offensichtlich seine Kunden ernst nimmt. Was für mich persönlich aber wichtiger ist: es hat mich an meine Märklin Einsenbahn erinnert. Zuletzt gespielt habe ich damit vor 39 Jahren, seitdem ist sie in 2 Holztruhen eingelagert. Ich erinnere mich noch daran, daß ich damals nicht alle Loks, Wagen und Gleise benutzen durfte, die mein Vater im Keller hatte. Er meinte, die anderen Sachen seien für ein Kind nicht geeignet, sie seien zu alt, mit denen habe er schon als Kind gespielt. Keine Ahnung, was dran ist, aber demnach müßten Teile der Eisenbahn schon 70 Jahre oder älter sein? Dieses Jahr wird mein Dach saniert, und es dürfte ein kleiner Raum dabei entstehen, für den es keine echte Nutzungsmöglichkeit gibt, da zu niedrig. Aber für eine Eisenbahn könnte es reichen. Ich denke, wenn es soweit ist, werde ich meine Märklin mal rauskramen und eine Bestandsaufnahme machen. Meine Kinder dürfen dann aber nicht mit allem spielen, denn die Sachen sind zu alt und evtl. wertvoll 😉 Aber so, wie es mich gerade kribbelt, kann ich mir durchaus vorstellen, zusammen mit den Kindern eine "neue" Bahn aufzubauen...

7:45 - Märklin ist auch ein Zweileiter-System. Drei Schienen, aber nur zwei Leiter. Ein Dreileiter-System war Trix Express...

super video. und märklin hat super reagiert! so muss das sein

Solch einen KundenSERVICE hat man sich bei Michael Schulz eigentlich auch mal gewünscht. Bessere PR und gleichzeitig treuere Kunden kannst du nicht einfacher bekommen. Service und Kommunikation ist alles😉.

Man kann nur hoffen dass es bei Märklin etwas gebracht hat. Ein Betonschwellengleissystem ist wirklich längst überfällig.

Danke für das Video, auch wenn ich das Gefühl hatte, dass es von Meredes gesponsert wurde.

Toller Bericht, trotzdem hätte ich das Angebot den Zug zu tauschen angenommen. Viele ältere Güterwagen mit Nadellagerachsen die in Kunststoff laufen haben irgendwann beim Betrieb mit zusätzlichen Ladegütern Probleme. Die Achsen laufen irgendwann nur noch schwergängig da die Lager Verschleiß zeigen. Ich bin Analogbahner mit Altmaterial und kenne den ICE 3 nicht. Könnte mir aber vorstellen, dass das Zusatzgewicht auch hier auf Dauer negative Auswirkungen zeigt.

Märklin zeigt wie man mit RU-vidrn und Markenfans umgeht die Kritik am Produkt üben. Könnte sich LEGO mal eine Scheibe abschneiden. 😂 @Held der Steine

Hallo Micha, Finde ich sehr positiv dass Märklin so direkt mit dem Problem und den Erfahrungen der Community umgegangen ist. Würde ich mir mehr wünschen weil wir Endkunden sind die besten Tester. Liebe Grüße Klaus

Hallo Micha, du bist also schuld daran, dass ich so lange auf den Giruno warten muss… aber das mache ich natürlich gerne wenn dafür ein Modell ohne Mängel kommt. Vielen Dank Micha😊. Und merci auch für die guten Berichte über deine Problembehebung und die Reaktion von und deinen Besuch bei Märklin. Deine deponierten Wünsche an Märklin denken sich exakt mit meinen. Ich habe übrigens gerade diese Woche eine Sendung mit Meingleis Betonschwellen und den Punktkontakten zum Testeinbau erhalten, sieht auf deiner Anlage schon mal toll aus. Gruss Marco

Mich hätte mal interessiert ob ein orginal von Märklin instandgesetztes Modell (also mit richtig verlegten Kabeln) bei dir laufen würde. Ich finde das Verhalten von Märklin gut, es zeigt das Sie auf sachliche Kritik auch eingehen und man als Kunde ernst genommen wird. Leider hatte ich auch schon mehrmals 3in Problem das aber immer gelöst werden konnte.

Wenn das Modell älter wird, wird das Problem wieder auftreten. Der Grund sind wieder die Kabel, denn die altern und werden dadurch härter an der Isolierung.

Hallo Micha, Schöner Bericht und schön von Märklin das sie sich an dich gewandt haben um die Probleme genau zu erörtern 👍🏻 Hätte ich nicht gedacht 😉 Wäre schön wenn andere Hersteller das auch mal machen würden! Und was mir auch sehr gefällt das du in deinem Video Kritik geäußert hast aber nie unter der Gürtellinie die Firma beschimpft hast wie man das bei anderen leider öfter sieht 👍🏻 Vielen Dank fürs zeigen 😊 Lg Börni

Hallo Micha. Ich bin durch den zarten Michael Schulz auf deinen Kanal gestoßen. Die Probleme mit Märklin interessieren mich eigentlich weniger, da ich nichts von dieser Firma besitze. Es betrifft sicher nicht die Firma Märklin allein. Das Verhältnis zwischen Preis und Qualität geht wie ein roter Faden um die ganze Welt. Bei allen Produkten. Ich besitze 3 Dostos von Piko. Genau die gleichen Probleme. Eine Lok und ein Wagen geht. Eine Lok und 2 Wagen macht schon manchmal Probleme. (Wagen entgleist). Eine Lok und 3 Wagen kommt um keine Kurve. Ich versuche jetzt einmal die Sache mit den Gewichten. Das hat bei leichten Wagen schon zum Erfolg geführt. Also bis später und viele Grüße aus Thüringen.

Sehr erfreulich zu hören, dass märklin sich Mühe gibt, solche Fehler zu korrigieren und auch sonst auf Feedback aus der community hört. Wenn man in den letzten Jahren so den Katalog durchblätterte hatte man oft das Gefühl, dass jedes Jahr irgendeine neue Dampflok rauskommt, die zwar wunderschön ist, aber wer nicht so historisch interessiert ist hat oft noch nichtmal von der Baureihe gehört. Auch die Entscheiungen, was in den myworld und startup reihen angeboten wurde schienen mir fragwürdig, besonders in startup würde ich mir wieder mehr kostengünstige, aber realistische Züge wünschen. Deine Vorschläge finde ich auch sehr gut, schön wären auch die verschieden Stadler Züge (Flirt, Kiss etc) die sich gerade überall auf der Welt ausbreiten.

Wollen wir hoffen dass das von Märklin nicht nur leere Worte sind sondern dass man sich die Anregungen und Kritik der Modellbahner wieder ernst genommen werden, mein Vertrauen muss sich Märklin jedenfalls erst mal wieder verdienen

Offizielle Einladung von Märklin? Märklin reagiert auf mein Video zum ICE3 Railbow 700€ Flop!(Like, like, like, like)

Hallo Micha, erstmal danke für deinen ausführlichen Bericht. Mein Sohn wünscht sich zum Geburtstag sehnlichst einen ICE 4. Soweit ich weiß, hast du auf deiner Anlage ja auch R1 verbaut. Kannst du mir bitte sagen, ob der ICE 4 auch durch R1 geht und wenn ja, wieviel der dann überhängt? - Er hat nur eine kleine Anlage und es wäre furchtbar, wenn das Schmuckstück dann nicht fahren könnte. Vielen lieben Dank im Voraus 🙏🏻 Liebe Grüße Markus

Das Problem ist halt die Hersteller meinen sie müssen extrem viel rauspushen. So wie alle Marken inzwischen. Also extrem auf Masse gehen, weil die Kunden immer ungeduldiger und gieriger werden. Durch die Geschwindigkeit, leidet halt bestimmt oft das ausreichende Testen der Modelle, bzw. wenn Fehler passieren, kann man sich nicht leisten noch lange nachzubessern. Ich unterstelle einfach mal dass Märklin nur reagiert hat ,wegen der Reichweite des Videos. Kleine Kunden haben da oft nur die endlose Garantieschleife als Lösung. Also fehlerhaft entwickeltes Produkt, durch das immer gleiche fehlerhafte Produkt tauschen lassen oder Geld zurück. Wobei ich persönlich so Fehler oft erst lange nach der Umtauschfrist feststelle. Und dann hat man einfach die kürzere Karte.

So geht KUNDENSERVICE! Danke Märklin u. danke Micha!

Deine Erlebnisse und Erfahrungen mit dem Hersteller zeigen, dass man mit Respekt und berechtigter Kritik Gehör findet. Und wenn man auch sauber gebaut und nicht einfach etwas hingeschnuddelt hat, sucht und findet der ab Hersteller den Fehler. Leider kann das nicht jeder.... Bei Deinen Modellwünschen hast Du den 463 vergessen...😉 Abo hast Du eindeutig verdient. Gruß Arndt

Hallo Micha, tolles Video und wirklich gut dargestellt was du erlebt hast. Danke das du uns daran teilhaben lässt 👍. Mach weiter so mit deinen Videos. Grüße aus dem Schwabenland

4:43 Sehe ich das richtig, dass die Schneckenräder aus Metall sind? Bei den älteren Modellen waren die ja aus Kunststoff und nur zwei Achsen angetrieben.

was ich damals immer wollte war einen kompletten Castor Transportzug so im Stil der 70er-90er jahre und ganz viel aus der Epoche II hatte selbst früher eine Anlage 1930-1945

Wie findet ihr die Reaktion von Märklin? Habt ihr mit einer solchen Reaktion gerechnet?

Klasse Lösung Die Du Dir Einfallen Hast Lassen Und Du Deine Lösung Sofort Umgesetzt Hast

AlsDB Mitarbeiter kann ich sagen, es wäre schön wenn mann die macken in real life genauso einfach beheben könnte