Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um consumidor que tentou cancelamento de contrato em uma clínica odontológica e lhe foi solicitado 90 dias para auditoria.
Primeira vez que vejo um advogado que realmente possui uma elegância, educação, honesto e que não é arrogante e prepotente.. a maioria ou se não todos que já vi não possui essas características.
Vamos lá: Os advogados da empresa desse caso, foram educados, preparados e preocupados. Coisa incomum aqui na ronda do consumidor. Qto a clínica ARCATA fica claro né? Nem a consideração de atender ao consumidor tiveram, imagina qdo as câmeras não estão ai como funciona. Gnt, ARCATA não tá valendo gnt! Sai que é rolo!! Kkkkk. Parabéns Ben Mendes, como sempre, na execução do direitos.
Bom pelo que eu entendi a auditoria do consumidor não tinha sido ainda iniciado. Com a ida dos advogados à clínica provavelmente se deu o início da auditoria. Porém o objetivo da reportagem ainda não foi alcançado pq os advogados queriam seguir o contrato que o consumidor assinou ou seja deu a entender que se quisesse agilizar mais rápido essa auditoria teria que acionar o poder judiciário. O máximo que o consumidor possa ingressar é uma indenização por danos morais por causa dessa cláusula abusiva. Se os advogados da clínica forem tão bons quanto a educação quer atenderam a equipe de reportagem, falaria para os donos da clínica para agilizar esse processo de auditoria
Com toda certeza , eu faz mais de 20 anos que estou na área comercial e nunca tive problema algum com qualquer cliente q seja e todos são fiéis ao meu trabalho , eu acredito que nem deveria esperar chegar nesse ponto , pois o cliente sempre têm razão então se quer ter seu negócio de pé têm que agregar valor ao cliente e dar beneficios a ele.
Poxa... que advogado bem educado, um profissional nota dez, não merecia estar defendendo uma empresa que expõe os pacientes a problemas. Parabéns Dr. Diego 👏👏👏. Parabéns Bem Mendes 👏👏👏
Eu até já estava esperando por um advogado prepotente Mas esse Diego é um poço de educação Parabéns Diego,vc mostrou que realmente é um cara preparado.👏👏👏👏
A gente sempre espera neh kkkk pelo histórico dos que já apareceram em vídeos anteriores. Mas o Dr. Diego se mostrou muito preparado, educado e extremamente ético, me pareceu bastante preocupado em solucionar o problema do consumidor
Amooooo ver o Ben conversando em termos jurídicos e provando a todos que ele tem pleno conhecimento das leis sem precisar esfregar na cara de ninguém que é Bacharel em Direito
Não faça,sou ex funcionária e te digo que essas sacanagens são muito real nessa empresa não só com pacientes mas com funcionários tmb. Pra vc ter uma ideia,trabalhei lá e Fui dispensada sem receber um centavo de acerto .
A pessoa perder 6 anos da vida e ainda ser prejudicada ao ponto d ter q ir no psiquiatra e psicólogo por causa dessa empresa, sinceramente, é algo desumano. Jamais vou nesta empresa q tem total repúdio com o consumidor.
Os advogados da Clínica Odontológica Arcata nos surpreenderam. Muito educados, não foram agressivos, souberam explicar, calmos, estão de parabéns, embora a empresa esteja em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor. Agora a recepção foi péssima. Nem uma folha de papel existe na recepção! Ninguém da empresa saiu pra conversar com o consumidor. Terrível! Uma vergonha!
Ai sim! Advogados civilizados e cordiais, ao contrário daquela advogadinha prepotente da outra matéria! Tomara que dê tudo certo para todas as partes...
Como sempre, essas clínicas dentárias que se dizem com preços populares, sempre dando dor de cabeça. Sempre enrolam, não cumprem o prazo certo pro tratamento, tratam o cliente , após o pgto, como se não fossem nada. Corram dessas clínicas. Essa em específico. Parabéns Ben. Tomara que essa senhora que já está sofrendo há 6 anos, tbem seja ajudada pela Ronda do consumidor.
passo longe de dentista, cuido bem de minha saude e só vou se sentir dores ou algo assim, ja tentei ir em um pra resolver um problema estetico de um dente um pouco torto, me falaram que em 1 ano estava tudo resolvido, 1 ano fazendo consultas 2x por mes e meu dente nao mudou nada, pedi a remoçao do aparelho por um motivo qualquer e nunca mais voltei, 1 ano gastando dinheiro pra nada
Por isso o Ben tá cursando medicina, a maioria dos casos é em clínicas de odontologia. Ele precisa ter conhecimento na área da saúde pra poder auxiliar juridicamente.
@@MoonashGames eu parei de ir no meu dentista depois que eu estava pagando 100 todo mês só pra trocar a cor do aparelho... fiquei sendo feito de trouxa durante um bom tempo, fui em outro dentista fazer consulta e o mesmo disse que era pra eu ter tirado o aparelho faz meses
ao menos um advogado educado dessa vez ( como deveriam ser todos, afinal fazer as coisas da forma correta significa tb ouvir os casos e tentar entender e resolver da melhor forma possivel) Ben mendes sempre otimo
Consumidor passa muito perrengue, mas também nem sempre a gente encontra um advogado paciente e que explica de forma tão clara, como o Diego aí do vídeo.
As reportagens da Ronda do Consumidor conseguem emocionar a gente. Quando a gente vê aquele consumidor, simples, humilde e entregue à própria sorte, nas mãos dessas empresas como a Arcata Clínica Odontológica. Eles agradecem ao Ben Mendes, a grande ajuda, como se ele fosse um Anjo, que não o deixa sozinho. Qnd todos os esforços já foram feitos sem resultado nenhum, a solução chega através da competência desse jornalista sensacional! Parabéns a essa grande equipe!!💖🌹
Como sempre Clinicas populares que só visam lucro, desonrando nossa profissão! Por isso fico aqui na minha cidade pequena, conhecendo todos meus pacientes, posso sair na rua e sentir o carinho de todos que viram verdadeiros amigos. Cuidado com essas clínicas que visam lucro. Uma vergonha
advogado quando é novo assim costuma ser muito melhor o atendimento, quando é muito mais velho costuma ser chato, grosso, e etc igual foi o anterior, esses aí estão de parabéns
Não aguento QUE HORROR DE ATENDIMENTO, NÃO PELO ADVOGADO, MAS PELOS TEMAS DE CONVERSA HAVIDA E DECISÃO BEN MENDES E RONDA DO CONSUMIDOR VOCÊS SÃO EXCELENTES 😘🌍 PARABÉNS PELA EXPERIÊNCIA
O que salvou a clinica foi o advogado... Parabens à ele ... e claro parabens ao Ben Mendes e equipe pelo trabalho. Como o senhor Nilson falou, uma empresa desse tamanho se prestar a isso...
No final do vídeo o Ben fez uma declaração sobre os idosos que me emocionou. A fragilidade dessas pessoas é enorme e empresas se aproveitam disso, lesando essas pessoas. Meu Deus, que absurdo!
Aqui da para ver a diferença de advogados, Diego foi extremamente respeitoso com o Ben, com a Odonto e com o cliente, o tempo inteiro compreendendo e argumentando sem precisar agir de má fé, beeeem diferente da advogada da auto escola que apareceu semanas atrás aqui no canal
Pro Ben é bom é esses advogados incompetentes e barraqueiros msm, além dele botar eles no bolso com seus argumentos ainda os vídeos q tem mais views são com eles, ou seja mais dinheiro pro Ben com a monetização, galera gosta de ver barraco kkkkkkkk
Eu jamais colocaria meus pés num lugar desse, 9 mil reais de um cliente insatisfeito e 28 mil reais de uma cliente tratada a 6 anos!!!!! ABSURDO. 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
Na maioria dos casos da Ronda tem sempre aquele funcionário bem educado que não tem o poder de resolver querendo ajudar como pode, mas tem um chefe ou advogado super grosso que não quer resolver ou sequer ouvir o consumidor. Mas nesse caso, pela primeira vez o advogado é a pessoa que ouviu sem interromper, e foi super educado, agora quanto a essa clínica, uma vergonha!!! Absolutamente NINGUÉM apareceu pra atender o rapaz, e a recepcionista até sai correndo quando a equipe chega. Não tem cabimento isso, comportamento de quem não se importa com o cliente que tem, e muito menos não tem a intenção de resolver o assunto.
Parabéns ao Ben mendes e equipe. Parabéns também para os advogados que foram representar a empresa Arcata, super educados, entenderam, escutaram o Ben Mendes e o Nilson. Os advogados nitidamente querendo defender a empresa, mas sem passar por cima dos direitos do consumidor. Deram uma aula de como exercer a profissão sem arrogância e com diálogo civilizado. Com certeza depois dessa reportagem vai chover cliente para ele
Graças ao Ben Mendes consegui trocar um perfume q minha filha comprou Graças ao seu vídeo q traz muitos ensinamentos consegui usar o código de defesa do consumidor e ter o produto trocado Continue nos ajudando Ben
Advogado muito humano… acho que o mais correto até agora do canal… fiquei muito contente com a postura dele..: analisando o caso e dando direito ao consumidor e protegendo no que pode a sua empresa… muito correto o advogado… parabéns!
SEU TRABALHO É LINDO DEMAIS PARABÉNS BEN MENDEZ. SE NÃO FOSSE VC OQUE SERIA DOS POVOS MINEIROS NEH? QUE DEUS CONTINUE TE ABENÇOANDO HJ E SEMPRE PARA QUE VC CONTINUE NESSA LUTA NESSA PEGADA👏👏👏👏👏👏👏👏👏
Meu deus, é muita paciência... Me lembro do Ben beeeeeeeem magrinho, quase tímido no começo. E agora, cada dia melhor e mais confiante!!! Não permite o descaso e responde à altura, sempre com Educação e sempre com muito conhecimento.
"Se o Sr puder voltar na semana que vem para ver se já tem uma resposta" kkkk é rir pra não chorar com a tamanha ineficiência e falta de empatia com o consumidor. Em pleno 2022 não conseguem passar um prazo para finalizar uma auditoria simples com 2 serviços vs uma tabela de valores, e prosseguir com um contato via telefone/whatsapp para formalizar e avançar com o trâmite. Se eu fosse o proprietário dessa empresa eu teria VERGONHA da postura perante o meu cliente, ele cancelando ou não. Não da para alegar ignorância, é má administração e falta de vontade mesmo. Ao mesmo tempo que eu adoro assistir as reportagens eu termino as vezes indignado porque se fosse comigo eu estaria muito mais nervoso e chateado do que este senhor. EU NUNCA VOU PISAR NESSE LUGAR. Abrs
Independente se a empresa resolver o problema deste senhor,esta já está "queimada" para o público. Tipo,mostrou que resolveu "por livre e espontânea forçada!" Vamos Ben Mendes!Estamos contigo!
Advogados novos e muito mais competentes que muitos outros mais velhos que já participaram das reportagens da ronda do consumidor, parabéns advogados super educados👏👏
Caro senhor, está equivocado. O advogado não fez nada, nem sequer deu prazo ao assunto, educação temos que ter ao lidar com terceiros, agora capacidade, informação, solução? Igual a ZERO, bom dia
Ben Mendes, graças aos ensinamentos dos seus vídeos consegui um desconto de 50% de uma multa abusiva de cancelamento da academia do meu esposo. Obrigada, você está fazendo um serviço de altíssima relevância pública.
