hier auch. Mein Nachbar und ich vermissen 5 Pakete - wir beide wissen wer die hat, können aber nichts nachweisen, da der Lieferant es nicht für nötig hielt den Namen von der Person zu notieren, die die Pakete entgegennahm
@@oqulus6880 einfach die quitt7ng des Pakets der Polizei vorzeigen und sagen wer es hat wenn die beschuldigte Person dann nicht nachweist dass das Paket an ihn adressiert war oder er das bestellt hat ist er wegen Diebstahls dran kannst also jenachdem wie lange das her ist noch was machen
@@gamingrevenge_t2 Das Problem wird wohl sein, das man dafür die Person klar als Täter identifiziert haben müsste. Einfach sagen, Ich glaube der war es wird bestimmt nicht für eine Durchsuchung ausreichen. Das würde also nur funktionieren, wenn die Person noch mit dem Diebesgut in der nähe rumsteht und die Polizei zufällig schnell vor Ort wäre, was wohl eher selten vorkommen dürfte. Videokameras wären die beste Wahl oder an Paketstation liefern lassen, wenn man nicht zu Hause ist.
Da gibt es doch diese tollen "glitter bomben", die auch stinkspray verteilen, einen GPS -Tracker haben und per altem Handy o.ä. ein Video machen und direkt ins internet hochladen. Ein müsste man nur so ein Ding in die Finger kriegen, sich sleber zuschicken, provozieren, dass der Nachbar mit klebrigen Fingern dass in empfang nimmt und gucken was passiert, im besten Fall kriegt man sein Packet ungeöffnet und unbeschädigt wieder, im schlechtesten Falle hast du den Nachbarn auf Video wie er/sie am würgen ist, sich über den Glitter aufregt und das Packet loswerden will, was echt gutes Unterhaltungsmaterial ist und natürlich auch ein gutes Beweismittel.
"Ihr Paket wurde an einem sicheren Ablageort hinterlegt." Auf der Treppe. Im Freien. Frei zugänglich für jedermann. Im Regen. Danke, liebe Profi-Zusteller!
früher als ich noch onlineshop gemacht habe, meldete sich auch mal ein kunde das sein paket nicht angekommen ist, er wohnte in hamburg beim eingeben der paketnummer stand dann "abgestellt in bremen strasse xy" man glaubt gar nicht was man alles erlebt
@@jankirsch2465 Nee, der wars nicht. Es war die Hausmannschaft von Jeff Bezos, die zumindest hier in der Gegend weder Ahnung von deutscher Sprache oder der StVO haben.
Bei mir lag neulich ein Paket hinter dem Hoftor, welches ca. 2m hoch und blickdicht ist. Das Paket war weder an mich Adressiert oder für mich bestimmt. Zum glück war zu der Zeit der Hund eingesperrt, sonst hätte er sich wahrscheinlich gefreut. Beim Versandunternehmen anrufen und beschweren gestaltet sich meist sehr schwierig, da an der "Hotline" in den meisten Fällen nur noch Bandansagen wie "Unsere Mitarbeiter sind gerade alle im Gespräch, bitte versuchen sie es Später nochmals" oder "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an..." wirklich zu erreichen sind die Meisten nicht mehr.
Das sehe ich auch so. Ich habe zum Glück einen sehr freundlichen DHL Mann der auch seit mehreren Jahren konstant zustellt und auch immer freundlich ist und zuverlässig zustellt ❤️
Ich bin meinem DHL-Boten auch sehr dankbar. Der schleppt sogar 50kg an Hantelscheiben über 100m weit durch eine Baugrube und kommt dennoch im top Zustand an (das Paket, der Bote war doch etwas lädiert).
@@einhengst2525 Das waren mehrere Pakete mit Hantelscheiben, die auf einmal geliefert wurden, insgesamt 50kg. Die Großen wurden sogar einzeln eingepackt und versendet.
Nicht nur in den Hausflur,sondern vor der Haustür (also draußen im Freien).Meine Frage warum es draußen abgestellt wird bekam ich die Antwort:Wegen Corona
Das hat DHL mal mit dem paket meiner mutter gemacht. Einfach auf den 2 stufen vor der haustür, an einer hauptverkehrsstrasse mit mehreren tausend personen pro tag, abgestellt. Natürlich war das 1 fix 3 weg. Meine mutter hatte noch nichtmal eine benachrichtigung erhalten.
Mein Paket wurde beim Nachbarn über das Tor geworfen. Wohl gemerkt: ich war Zuhause und es war ein Ablageort (Carport) vereinbart. Und trotzdem die Bestätigung, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde und am Ablageort liegt 🙈
Am besten ist noch Amazon mit der lausigen Info: "Paket wurde an Hausbewohner übergeben". Bei mir sind's insgesamt 8 mögliche Nachbarn, einmal musste ich dann bei 5 klingeln, wovon es einer nicht lustig fand (arbeitet oft Nachtschicht) . Wird lustig, wenn es dann mal deutlich mehrere sind.
Jo, das kenn ich. Wohn in nem 14-stöckigen Haus mit mehr als 30 Nachbarn. Hatte den Fall auch schon. Sehr lustig bei allen zu klingeln. Noch dazu, weil ja auch nicht immer einer da ist, so dass man dann ständig neu versuchen muss ...
@@jorgslawik552 wir sollten mal die Hälfte der Pakete, die nicht direkt und ordnungsgemäß zugestellt werden können, 50km weiter weg benachrichtigen😡. Bist kulant und machst Dienst nach Vorschrift, kriegst den Tritt in den Allerwertesten......
mein hermespaket flog letztens übern balkon hinter die blumen. habs nicht gesehen und nicht mitbekommen. der bote fragte 3 tage später nach, ob ich es gefunden hab xD
Hab vor einigen Jahren bei Amazon die Weihnachtsgeschenke für meine Kinder bestellt. Ging damals per dpd raus und wurde angeblich am 18.12. zugestellt - war aber nicht da. Amazon hat ohne Probleme das nochmal - diesmal mit dhl rausgeschickt und war auch alles pünktlich unter dem Weihnachtsbaum. Irgendwann im März stand dann plötzlich jemand von dpd mit dem Paket vor der Tür und wollte das regulär zustellen 😵💫
@@darkfighter3173 sicher das es so ist ? in der regel wird der verkäufer es wohl nicht mitbekommen das man die ware dann doch doppelt bekommen hat, aber rein rechtlich ist dies eher betrug . solange es amazone selber trifft und keinen kleinen händler der über amozone verkauft, gönne ich denen das allerdings von ganzem herzen
@@elace70 Amazon verlangt ziemlich hohe Verkaufsgebühren, diese kann man zwar steuerlich absetzen, dennoch nur jährlich. Als kleiner Unternehmer ist das nur mit einer großen Gewinnmage möglich um 1 Jahr zu schaffen, es werden eher mittelständige und höhere Unternehmen dort wirklich gewinnbringend verkaufen können.
Also wir haben auch schon allerlei bei den verschiedenen Dienstleistern vom Versand erlebt. Mein persönliches Highlight war bisher: Wir bestellen einen neuen Marken-Zyklonstaubsauger bei einem großen Elektrohändler. Dieser wird bei denen wohl über eine Paketstation versendet. In der Sendeverfolgung stand dann nach kurzer Zeit auch drin "Paket in Versandstation abgegeben". Danach ist nie wieder etwas passiert. Nach zwei Wochen haben wir dann einmal nachgefragt und uns wurde vom Lieferdienst gesagt dass das Paket wohl weg ist. Durften dann ewig hin und her telefonieren, da die einen gesagt haben "ja wir haben es ja versendet" und die anderen "wir haben das nie bekommen". Nach so 2 Wochen diskutieren haben die uns dann aber Ersatz zugeschickt. Was kam bei uns an? Zwar nicht genau der Staubsauger den wir bestellt haben, aber immerhin ein besseres Modell, "eingepackt" in durchsichtiger Plastikfolie, einmal umwickelt und den Versandaufkleber da drauf geklatscht. Da konnte ich mir schon denken wieso das Paket da "verschwunden" ist. Ich mein, das ist so alsob ich einen 200 Euroschein mit einer Briefmarke beklebe, ne Adresse drauf schreibe und in den Briefkasten schmeiß. Beschwert haben wir uns mittlerweile auch schon ziemlich oft. Ich glaube aber dass das alles nichts bringt. Haben da auch schon alles durch. Pakete die nicht zugestellt wurden obwohl wir zu Hause sind. Und mein Highlight war, ein Paket in eine Paketstation liefern weil wir angeblich nicht zu Hause sind und keinerlei Benachrichtigung da lassen. Heißt wir hatten nichtmal die Nummer von der Packstation noch wussten wir überhaupt dass wir ein Paket bekommen haben. Ich glaube aber bei den Lieferanten gilt mittlerweile die Devise "Wir sind alle gleich schlecht. Dann können sich die Leute soviel beschweren wie sie wollen. Eine bessere alternative gibt es ja nicht". In diesem Post wurde auf sämtliche Werbung für irgendwelche Marken verzichtet. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Das mit dem nicht Klingeln kann mich auch echt was ärgern. Da warte ich den ganzen Tag auf neue Matratzen und dann ..Zettel im Kasten. Ich kann also ohne Auto und mit Kind? die Teile etliche Kilometer von uns in einem schlammigen Hinterhof holen. Rufe ein Taxi: Weil ih nicht superwoman bin. Sage brauche einen van. Kinderwagen plus eMatratzen plus 2 Personen Schicken nach 3/4st (!) Eine Limusine. Geht nicht rein. Nochmal warten kommt ein Kombi.. Tbc Der Spaß kostet dann etliche Stunden, nen Sack Nerven und 20 Euro extra. Nur weil der Zusteller kein Bock zum Klingeln hatte.
unverständlich das sowas versendet wird. normalerweise muss es so verpackt sein das man auf den inhalt kein rückschluss nehmen kann. notfalls gibts ja dieses paketpapier. man darf bei manchen diensten nicht mal werkzeugkoffer selbst wenn sie verschlossen sind so abgeben. es muss immer ein umkarton verwendet werden oder halt verpackt das man nicht sieht was drin ist.
@@matthias99442 Das wird interessant. Haben gestern erst einen defekten Ventilator bekommen. Da war wirklich gar nichts drum. Einfach nur ein Paketaufkleber auf der Verpackung. Bin mal gespannt ob ich den so direkt zur Post zurück geben kann oder ob ich dann auch noch Verpackung extra zahlen muss. War aber da auch kein teures Gerät sondern recht billig.
Das kenn ich von 2 eigenen Fällen. Bei Amazon was bestellt, geliefert und ein Foto vom Abgabe ort im Hausflur bekommen. Problem, es war nicht mein Hausflur. Weiss bis heute nicht wo das Paket abgestellt wurde, Amazon ersetzte es aber anstandlos sofort. Schlimmer war da DHL, ein Gaming Notebook im Wert von über 2200 Euro bestellt, angegeben das es bei einer Nachbarin abgegeben werden darf oder im Restaurant was zu der Zeit immer besetzt war (mit Namen und allem drum und dran) abgelegt wurde es auf der Strasse neben der Haustür schön sichtbar mit dem MSI Loge. Zum Glück hab ich die Zustellung verfolgt und konnte die Nachbarin bitten es in Ihre Whg zu nehmen. Laut DHL waren die sich keiner Schuld bewusst.
Normalerweise ist DHL deutlich seriöser als Amazon (zumindest was die zusteller angeht) Dhl arbeitet ausschließlich mit eigenen Mitarbeitern die fest angestellt und geschult werden. Amazon ist der horror, nur subunternehmen und Druck auf den Fahrer ohne Ende. Bei 160 Stops am Tag werden die Armen Leute schief angeschaut wenn sie auch nur ein einziges Paket nicht zustellen konnten. Mir tun die Leute leid, ich kenne zufällig welche die dort gearbeitet haben.
@@IDN694 das war auch das einzige mal wo ich mit DHL Probleme hatte. Bei Amazon geb ich dir recht... da gibt es so einige. Meine Hausnummer finden sie nicht immer...
Im letzten Jahr mit Corona ist es bei mir einfach richtig eskaliert. Zahlreiche Pakete einfach verschwunden. Richtig heftig: Teilweise konnte man da online eine Unterschrift einsehen und die war einfach dreist gefälscht. Da unterschreibt jemand einfach mit meinem Namen. Echt gruselig. Zum Glück sind die Händler meist kulant. Trotzdem finde ich das alles ganz schön irre. Ich bestelle eigentlich am liebsten noch per DHL an ein Packstation. Da geht der Kram nicht im Hausflur verloren. Mich wundert immer dass sich so Billiglogistiker auf dem Markt überhaupt etablieren können. Ich bestelle im Internet doch keine teure Elektronik für ein paar hundert Euro und freue mich dann bei 1 Euro gesparten Lieferkosten wenn die ein GLS Bote irgendwo im Flur abkippt. Bei so einem Händler bestell ich doch kein zweites Mal. Schade finde ich, dass es je nach Händler manchmal echt eine Tortur ist vorab herauszufinden mit welchem Dienst versendet wird. Liebe Händler, das gehört in den Fußbereich eurer Homepage!
Hatte so ne scheise manchmal Handy online bestellt wir waren an dem Tag auf einer Hochzeit paket wurde angeblich bei uns abgeben Support angerufen anscheinend war eine Unterschrift vorhanden Anwalt eingeschaltet und mit einer Klage gedroht
Hatte letzte Woche den Fall, da hat der Fahrer mich nur angeguckt(habe ihm gesagt er soll zu anderen Seite kommen) und hat dann das Paket einfach beim Nachbarn im Haus gestellt(95 jährig). Als ich mich beschwert habe war es eine „fehlerhafte Kommunikation“ und es wäre auch ok wenn ich durch die komplette Stadt fahren muss um mein Paket beim „Nachbar“ zu holen.
ich achte drauf,wenn ich wat bestelle dat *nicht* gls oder herpes den versand tätigen.nur mit den beiden drecksläden gab's immer probleme.mit dhl oder dpd hatte ich bis jetzt immer gute erfahrungen gemacht.
@@prussianeagle2650 wo bestellst du denn, dass du die Versandoptionen nicht siehst?🤔Ich schaue immer. Hermes ist übrigens in meinem Fall echt super. Der Kiosk ist um die Ecke und hat von 6-24 Uhr auf. Kann vor und nach der Arbeit hin und hatte nie Probleme. Lediglich einmal, als ich mir was an meine Adresse hab schicken lassen. Paket war angeblich bei einem Nachbarn abgegeben worden. Name war aber nicht lesbar. Hermes sagte mir dann den Namen, doch der existierte nicht. Hab dann die nächsten 3 Häuser davor und dahinter auch noch abgesucht, da existierte der Name auch nicht. Paket war nicht auffindbar. Händler angerufen, die haben es nochmal rausgeschickt. Und jetzt kommts: fast zwei Jahre später war dann die 1. Lieferung vor meiner Tür abgestellt😂
Bei der Post und DHL werden meist keine Benachrichtigungskarte benötigt, da diese auch Digital erstellet werden. Also alle die ein Onlinekonto bei der Post/DHL haben und die App nutzen, dem wird keine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten gelegt ;)
Das wäre mir neu und wäre sehr schön… Ich bin seit Ewigkeiten bei DHL registriert und ich bekomme nach wie vor Benachrichtigungskarten und ohne diese bekomme ich auch mein Paket nicht 😖 Da kann ich noch so mit meiner App im Gesicht der Angestellten wedeln… die sagt Karte, oder kein Paket… Ist zumindest meine Erfahrung und erst vor 2 Wochen war es wieder so…
@@Skaarah Ich bin selbst als Zusteller tätig... ich möchte mich jetzt nicht weit aus dem Fenster lehnen, aber es kann auch sein, dass nur bei Kunden, wo das Paket beim Nachbarn hinterlassen wurde, keine Benachrichtigungskarte benötig wird. Werde ich einmal mehr drauf achten. Denn in der Filiale kann ich es schon nachvollziehen, dass nach der Be. - Karte gefragt wird... wegen der Identifizierung bzw. auch ggf. wegen der Vollmacht, die man auf der Rückseite ausfüllen kann. Aber kann Ihnen wirklich keinen richtigen Grund nennen, warum das mit der App nicht funktioniert... vielleicht, weil die Karte vom Zusteller Vertrauenswürdiger ist? Ich weiß es nicht ^^ So einen Fall hatte ich persönlich noch nie, da immer ein Nachbar da war und mein Paket entgegengenommen hat.
@@freizeitradler1701 das stimmt 👍 Wenn es beim Nachbarn abgegeben wird, wird es mir nur in der App entsprechend angezeigt. Oder auch, wenn es in eine Packststion stattdessen eingeliefert wurde. In die Filiale brauch ich die Karte vom Zusteller 😖 Wäre aber auch cool, wenn sie das ändern. Meinen Ausweis muss ich ja so, oder so vorzeigen und wenn ich die Benachrichtigung in der App zeige und auf meinem Ausweis Name und Anschrift übereinstimmt, dann muss das doch auch ohne den gelben Zettel gehen 🤷🏼♂️ Aber wegen der Vollmacht werden sie ihn schon noch einwerfen müssen, aber abholen ohne den Zettel wäre cool ✌️
Die digitale Benachrichtigung muss man bei der Post aktiv freischalten lassen. Online geht das sogar nur mit 'nem Videonachweis, dass man tatsächlich ist, wer man behauptet zu sein - was der Grund dafür ist, dass ich mich nicht digital benachrichtigen lasse. Ich habe seit Jahren ein Onlinekonto bei DHL und mein Bote bekommt nach wie vor brav ein Label ausgedruckt, das er mir in den Briefkasten zu stecken hat, wenn er bei mir ablegt oder meine Pakete dem Nachbarn aufschwatzt. Zugegeben, ob die App diesen Videonachweis ersetzt, weiß ich jetzt nicht, da ich sie nicht nutze.
Hängt davon ab, wie die Adressbeschriftung läuft. Als Post/DHL Kunde hat man die Kundennummer (auf diese wird geprüft). Geht der Versand als nur an "Vorname Nachname", ist keine Eindeutige Zuweisung zur Kundennummer möglich. Daher dann Benachrichtigungskarte. Bei einigen Versendern kann man die Postnummer explizit angeben, da hat das bei mir bisher immer tadellos funktioniert, bei denen wo ich es bei der Adresse o.ä. dazugeschrieben haben zu ca 50% mit der elektronischen Benachrichtigung. Und sind wir mal ehrlich, lieber die Papierkarte mitnehmen, als dass man das Paket gar nicht bekommt.
Der Paketbote stellt bei uns das Peket einfach in den Kuhstall. Der Postbote kommt aus dem Nachbarort und kennt sich eben bei uns aus. Aufm Land ists doch bisschen einfacher.
in einer großstadt leider undekbar nicht mal ein treppenhaus mit 6 pateien ist da sicher ein zweifamilienhaus würde da vllt noch gehen die post und lieferfahrer in städten tuen mir ehrlich gesagt schon leid auf dem land würde ich vllt den job sogar noch gerne machen ^^ aber niemals in dich besiedelten gebieten
Pote stellt ab, macht Foto der ne nimmt es einfach wieder mit. Meine Pakete werden einfach ohne Klingeln abgestellt. Auch gut: Wurde Hausbewohner übergeben. Tja lag dann unterm Briefkasten. Keine Übergabe an irgendwen. Die haben alle Stress aber das hier wird echt komische Züge annehmen.
Aber was ist denn nun, wenn die Zustellung erfolgt ist (also nicht persönlich, sondern nur eben ablegen) und jemand das Paket klaut? Und wie weise ich das nach?
Du musst gar nichts nachweisen. Du sagst dem gewerblichen Händler, dass das Paket nicht angekommen ist. Der macht einen Nachforschungsauftrag. Der Transporteur muss nachweisen, dass er es zugestellt hat - und der hat keine Übernahmequittung von dir. Also wurde es nicht zugestellt und du bist nicht haftbar, bekommst entweder eine neue Sendung oder das Geld zurück. Möglicherweise kannst du sogar Schadenersatz fordern, wenn es ein Unikat war, zu spät kommt, ersatzweise woanders bestellt werden muss, usw. - aber das ist ein anderes Thema.
und ja, natürlich kann man das ausnutzen und wird auch ausgenutzt. Unternehmen schweigen sich darüber aber gerne aus. Hab grad nen pseudo-romantischen Flashback: Erste 2 Semester römisches Recht gehabt (wer deutsches genommen hatte: Schande! :D) Unser BGB fusst auf dem römischen Recht und spannenderweiße hatten schon die Römer solche Probleme mit Lieferungen und deren Annahme. Wer hätte gedacht, dass sich manchmal in 2000 Jahren so wenig verändert ;) cheers.
Meine Mutter hatte letztens so ein Fall. Der Paketbote stellte das Paket ins Erdgeschoss des Hochhauses ab und es wurde dann geklaut. Als meine Mutter sich beschwerte schickte der Bote einen Freund, um ihre Person auszuspähen und sie später in einer Rechtskräftigen Erklärung beschreiben zu können. Er habe es "ihr persönlich übergeben". Der Versanddienst DPD weigerte sich danach zu haften.
Ich habe so einen Fall, dass der DPD Bote eidesstattlich versichert, er hätte mich persönlich angetroffen. Ich war zu dem Zeitpunkt aber arbeiten und mein Paket ist weg. Der Händler hat ein neues geschickt, aber ich weiß nicht, ob er DPD dafür verantworlich machen kann. Ich hoffe es. Hermes ist noch viel schlimmer. Die scannen nur noch die Pakete und sagen man war nicht da. Ich weiß nicht, wie man sich dagegen wehren soll...
Das machen diverse DHL-Boten genauso, einfach um Zeit zusparen: direkt die ausgefüllte Benachrichtigungskarte in den Kasten und auch nicht klingeln. anschliessend darf man frühestens am Nachmittag des nächsten Tages zum Postamt, das Paket selbst abholen
Oh die von Hermes. Habe mir extra frei genommen, um auf mein Paket zu warten. Schön die Verfolgung auf dem Handy an... Kann ja nichts schief gehen. Vor der Tür auf eine Bank gesetzt. Freie sicht auf Straße und Hof. Kommt keiner..? ca. 25 Minuten nach dem Zustelltermin: Konnte niemanden antreffen, versuche es später wieder, 4 Stunden später, zweiter Zustellversuch misslungen. Zu der Zeit war ich in der Küche, mit Sicht auf die Haustür. Nicht einmal die Karte haben sie eingeworfen... Am nächsten Tag war der Lieferwagen da, ich sah den Fahrer. Ich lief schon die Auffahrt zur Straße runter, da fuhr der Wagen weiter. Auf meinem Handy wurde mir angezeigt: dritter Zustellversuch misslungen, Niemand zuhause. Das Paket geht zurück zur Filliale. Am Ende musste ich die davon überzeugen es zu einem Paketshop zu bringen, der 24/7 geöffnet ist. Hat dann auch ur noch 1 Woche gedauert...
Im Fachschulwohnheim wo ich war, wurden durch Amazonboten sogar Unterschriften der Hausverwaltung gefälscht, die dort normalerweise die Pakete annimmt aber halt z. B. am Samstag nicht besetzt ist. Seitdem werden dort überhaupt keine Amazonpakete mehr angenommen.
Hier Aushilfe bei der Post. Pakete boomen definitiv seit der Pandemie. Ich klingel tatsächlich bei den meisten, nach Aufforderung von oben 2 Mal. Wenn niemand auf macht, nehme ich es wieder mit, 2. Zustellversuch. Wenns schon der 2. Versuch ist, lasse ich es in die Filiale schicken. Aktuell, Pandemie-bedingt, wenn es in den Briefkasten passt, stelle ich es in den Briefkasten zu. Ich versuche natürlich so viele Pakete wie möglich irgendwie los zu werden, weil ich alles halt auf dem Fahrrad wieder mit zurück nehmen muss, was manchmal zu Platzmangel führt. Vor allem wenn wir auf dem Fahrrad teils 30 Pakete mitnehmen müssen, plus Post, Kataloge, Zeitungen, Zeitschriften und Werbung. Also wenn wir mal nicht klingeln, sondern es in den Briefkasten: Sorry, wir wollen einfach nur den Kram los werden 😘
Ebenfalls, 2018 sah das noch echt übel aus bei der Post bei uns, wer 8 Pakete von 100 benachrichtigt hat, weil man sie einfach nicht loswurde, musste gerne mal ne schriftliche Stellungnahme abgeben, weshalb. Weil die Post den Partnerfilialen dafür Provision zahlen muss (5 mrd Gewinn müssen auch irgendwo herkommen...). Da wird man dann evtl als Bote auch kreativ, wenn keine Sau Zuhause ist. Mittlerweile wurde die "Strafe" zwar bei uns abgestellt, aber die Paketmenge ist halt auch ins Obszöne gestiegen. Darum kauft euren Scheiß doch im Laden, das geht mittlerweile wieder und bestellt nur was wirklich unbedingt sein muss. Danke
ich freu mich ehrlich gesagt immer wenn ichs in den briefkasten gelegt bekomme, muss ich keinen menschlichen kontakt eingehen 😂 kann mir auch nicht vorstellen, dass damit jemand ein problem hat, solange die lieferung nicht so im briefkasten steckt, dass man sie von aussen sieht und rausziehen kann.
@@nakachan640 Oder Versandpreise erhöhen und mehr Paketzusteller einstellen. Dann regelt das sich von alleine. Aber kommt natürlich auf die Gewinnmaximierung an....
Briefkasten finde ich vollkommen in Ordnung. Der ist geschützt und man schaut sowieso regelmäßig rein. Was mich jedoch nervt ist, wenn Pakete einfach irgendwo abgestellt werden und ich nicht mal eine Benachrichtigung erhalte. Vor 2 Wochen durch Zufall beobachtet, wie UPS ein Paket neben die Papiertonne legte. Kein Klingeln, nicht mal eine Karte oder Mail. Das kann halt echt böse ausgehen: Regen auf elektrische wertvolle Geräte, Diebstahl, Gefahrstoffe in den Händen von Kindern usw. Allerdings muss ich dazu sagen, dass ich solche Probleme bisher nie mit DHL hatte. Im Gegenteil, DHL sind die Einzigen, die die Treppe hoch kommen und klingeln. Die anderen stellen es vor die Tür oder teils sogar auf den Gehweg...
Beschweren? Das juckt die nicht Ich habe mich bei z.b GLS schon so oft beschwert dass ich bei FB Support gesperrt wurde da es immer wieder hieß ich wurde nicht angetroffen obwohl niemand geklingelt hat
Ja habe ich auch schon drei mal HINTEREINANDER mit GLS durch, du musst da unbedingt anrufen! Die kümmern sich dann wirklich drum - allerdings braucht es mehr Beschwerden, damit gegen den individuellen Fahrer vorgegangen wird.
@@amnesie6615 das Problem ist ja die meisten Fahrer taugen einfach nichts und wenn man dann mal einen erwischt heißt es immer wieder das war ein anderer Fahrer und nicht der der gerade da ist Das Spiel hatte ich letztens aber auch erst wieder mit DPD Man wartet wartet und wartet und zack man wurde nicht angetroffen Bei meiner letzten GLS Lieferung musste ich ja anrufen und es sollte dann am nächsten Tag zu meiner Nachbarin gehen da ich nicht wusste ob ich da bin wenn der kommt Anstatt bei meiner Nachbarin zu klingeln hat der bei mir geklingelt obwohl auf dem Paket vermerkt wurde dass das zu meiner Nachbarin sollte Das kommt wohl dabei raus wenn man der deutschen Sprache nicht mächtig ist und nicht verstehen kann was da drauf steht Da ist bei uns sogar Hermes deutlich zuverlässiger als GLS DPD oder UPS Die Einzigen die bei uns keine Faxen machen sind die von DHL
@@Frobbl ok Was aber wenn ich dir sage dass ich nicht von der Corona Zeit allein rede? Wenn man 1+1 rechnet wirst du bemerken dass das die Probleme schon vor Corona gab Qualität habe ich in den 7 Jahren die ich hier wohne bei GLS oder DPD noch nie erfahren Ich bin schon so weit dass ich lieber ein paar Euro mehr zahle und woanders bestelle nur um GLS oder DPD zu umgehen aber mit unter ist es nicht ersichtlich welches Unternehmen meine Bestellung ausliefert Davon abgesehen ist Corona trotzdem kein Grund so zu tun als wäre man bei mir gewesen obwohl das nicht der Realität entspricht
@@Frobbl Ich denke ich habe alle Unternehmen die es so normal überall gibt erwähnt oder nicht... Die von Hermes sprechen oft auch schlecht deutsch aber die finden meine Klingel die wissen wie sie funktioniert und die finden auch meine Wohnungstür Ich habe nur über meine Erfahrungen geschrieben Woanders gibt es sicherlich viele die sagen bei denen ist DPD top und DHL Mist Das ist Regional so unterschiedlich wie die Qualität und Erfahrungen der verschiedenen Internetanbieter A würde nie wieder zu Kabel Deutschland gehen weil bei ihm O2 besser funktioniert B würde niemals wieder zu O2 gehen da bei ihm mit 1&1 besser funktioniert
Hatte letztens einen unglaublich fiesen Fall mit DPD. Hatte mir auf Amazon was bestellt und da ich wusste, dass ich am Zustellungstag arbeiten bin, habe ich eine Abstellgenehmigung erteilt. Bekam auch mittags die E-Mail Bestätigung, dass das Paket am Ablageort liegt. Komme abends nach Hause und das Paket ist nicht da. 2 Tage später klingelte dann jemand von einer ganz anderen Straße und Hausnummer als die meine, dass er durch Zufall mein Paket in seiner Garage gefunden hatte. Sprich der Fahrer war zu blöd die Adresse richtig zu lesen und hat mein Paket einfach irgendwo abgegeben. Hätte ich eigentlich was tun können, wenn das Paket nicht mehr in so einem Fall aufgetaucht wäre?
Ich hatte auch so einen Fall mit DPD Allerdings wurde da das Paket sogar in der nächsten Ortschaft mit abgegeben Die Straße klang allerdings zugegebenermaßen ähnlich. So lernt man neue Leute kennen :-)
Bei uns ist auch schon mal ein Paket abgegeben worden, das nicht für uns bestimmt war. Postleitzahl und Hausnummer stimmten, aber der Straßenname war vom Paketboten falsch verstanden worden weil er sich ähnlich gelesen hat wie unserer (Meine Güte, diese Handschrift des Versenders, der war bestimmt Arzt). Haben das Ding dann selbst noch mal zugestellt, diesmal aber richtig...
DPD - oweh... Nach angeblich dreimaligen Zustellversuch (ich war zu allen angegebenen Zeitpunkten zuhause, es hat nie jemand geläutet!) wurde die Lieferung einfach vier Kilometer "zur Abholung" hinterlegt.
gib mal DPD Veitshhöchheim bei google an und ließ dir die komentare durch es gibt nur 1 sterne schade das es nicht 0 gibt . so ein drecks laden , da gibts ständig ärger mit den fahrern und mit den personen im dpd shop im lager .... ich versuche ohne dpd auszukommen da ist hermes bei uns sogar deutlich besser
4:15 Ich weiß gar nicht, wie oft ich mich bei DHL und co schon beschwert habe und da hat sie nie etwas verbessert. Da merkt man man wieder, wie weit die Verbraucherzentrale von der Realität entfernt lebt.
www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Post/Qualitaetsmonitoring/start.html;jsessionid=140C8A7C18DCCBCFCDD660C649B5594B Unten auf Kontaktformular gehen und beschweren. Dann tut sich auch was, dauert nur n bisschen.
Wie sieht es denn aus wenn das Packet "Beim Nachbarn abgegeben" wurde aber keine Karte da ist und kein Nachbar es hat? Kann ich dann z.b Amazon auch einfach sagen "Habe ich nicht erhalten sie möchten mir das erneut zusenden"?
Normalerweise wird dann eine nachforschung veranlasst und wenn das Paket nicht aufgefunden werden kann bekommst du den Betrag von Amazon zurückerstattet und DHL, Hermes etc... muss dann Amazon Schadensersatz in Höhe des Warenwerts zahlen
Kommt auch darauf an ob es Amazon Zusteller oder DHL Zusteller ist. Bei mir war es Amazon Zusteller, wo in der Benachrichtigung stand: wurde an Hausbewohner abgegeben, leider ohne Namen. Ich wohne in einem 8 Stockwerk Haus mit über 40 Mietparteien. Der Zusteller wurde gefragt und konnte keine Antwort geben, somit wurde mir der schaden ersetzt.
Was ist wenn das Paket äußerlich stark bestätigt ankommt, der Inhalt zerbrochen ist, und DHL sich weigert trotz Transportschaden Entschädigung zu leisten? Bei dem DHL Kundendienst braucht man nicht anzurufen, die helfen dir nicht weiter. Nach einem halben Jahr bin ich dann an die „geheime“ Emailadresse gekommen. Selbst dann heißt Service bei DHL : lass mich in Ruhe Kunde, ist mit egal ob du für eine Transportversicherung gezahlt hast.
Es gibt Menschen, die verdienen 250.000 Euro pro Stunde - und mehr. Wisst Ihr, wie die das machen? - Sie lassen Millionen von Menschen unter tausend verschiedenen Firmennamen für sich arbeiten. Diesen Menschen gehören "nur" die großen Aktienpakete vieler Holdings. In den Holdings sind in der Regel dann mehrere Unternehmen / Marken zusammen gefasst, so dass sie durch ein Hauptunternehmen und tausend Tochterunternehmen jedes Jahr Milliarden Gewinne aus der gesamten Menschheit heraus schlagen. Es gibt heute rund 2.000 Milliardäre und einige tausend Multi-Millionäre auf der Welt, die jedes Jahr reicher und reicher werden, weil sie uns auf tausend verschiedenen Wegen die Erde verkaufen, die Gott für uns, seine Kinder, erschaffen hat. Sie verschleiern mit Hilfe der Aktien und der Verwendung von vielen verschiedenen Namen, vor der ganzen Welt, dass sie die Gewinne von sämtlichen, großen Unternehmen erhalten, bei denen wir alle Kunden sind. Wenn es nach mir gehen würde, dann würden wir Menschen zusammen arbeiten, damit jeder Mensch bekommt, was er zum Leben braucht. Wir würden nur so viel arbeiten, wie es nötig ist, damit es uns allen gut geht, so dass wir alle ein glückliches, erfülltes, sorgenfreies, zufriedenes Leben führen könnten. Wir würden keinen Wettbewerb um materiellen Besitz führen, sondern die 70-80 Jahre unseres Lebens gemeinsam genießen. Wir könnten die Dinge, die wir haben, so untereinander aufteilen, dass jeder Mensch bekommt was er zum Leben braucht und die er haben möchte, um sich selbst zu verwirklichen... Wir würden nur die Dinge produzieren, die wir wirklich zum Leben brauchen, um die Ressourcen der Erde nicht immer weiter auszubeuten und dadurch unseren eigenen Lebensraum zu zerstören. Wir wären eine große Gemeinschaft, würden uns gegenseitig helfen, so dass wir alle ein glückliches, zufriedenes, sorgenfreies und erfülltes Leben auf der Erde verbringen könnten... Leider habt Ihr Euch eine Regierung aufschwatzen lassen, die mit ihrer Gesetzgebung immer dafür sorgt, dass die Reichen immer noch reicher werden können. - Ich glaube, Eure Regierungen wissen selbst nicht, was sie tun. Sie sehen nur das Geld, dass sie dafür bekommen, dass sie dafür sorgen, dass alles so bleibt wie es ist...
Bei ebay so: "Der Verkäufer versendet nicht an Abholstationen." Noch besser sind natürlich die, die per DPD an eine DHL-Packstationsadresse zu schicken versuchen.
ich denke das abgeben beim nachbarn ist nicht zulässig ? da der begriff "nachbar" nicht definierbar ist ? ein nachbar kann in dem gleichen haus sein oder auch in einer anderen stadt.
Wenn du von der Post Zeug bekommst ist dort klar in den AGB eine mögliche Ersatzzustellung geregelt d.h. das ist zulässig sofern du es nicht extra mit dem Service: "Keine Ersatzzustellung markierst). Bei der Post probiert man generell den Nachbarn bei Mehrfamilienhäusern oder 1-2 Häuser nebenan. Da die Post Leute meistens ihren Bezirk kennen weiß der Zusteller oft wer in der Straße gern für wen annimmt oder wer mit wem verwandt ist. Aber niemand fährt für eine Ersatzzustellung bis in die nächste Stadt. Die Zeit hat der Zusteller gar nicht da ist benachrichtigen 10x schneller wenn der Nachbar nein sagt:)
Gott verdammt. Bei Ebay vom Händler ne neue Kettensäge für 100€ gekauft. DPD habe es angeblich zugestellt, weder beim Nachbarn noch aufem Grundstück, auch keine Benachrichtigung im Briefkasten erhalten. Händler weist ab, Ebay Käuferschutz lehnt ab. Verkäufer meinte es seie angeblich an meinem Wunschzustellort zugestellt worden. Ich habe aber bei DPD kein Wunschzustellort, habe ich nie beantragt. Die dürften es also auch nicht am Wunschort abstellen ohne meine Genehmigung. 100€ Verlust, stinke sauer, DPD Verweist auf Verkäufer, Verkäufer verweist es seie zugestellt worden, und EBay sieht kein Problem.
Bei uns auch. 5. OG ohne Fahrstuhl, die kommen äußerst selten noch zu uns hoch. DHL klingelt bei allen "Betroffenen" und holt sie zum Eingang im Erdgeschoss zum Abholen ihrer Bestellung. Jetzt bin ich noch einigermaßen fit, aber das entspricht nicht der Lieferung nach den Verträgen (und zwingt mich zu einer längeren Pause beim Arbeiten).
Ich hab das Problem aktuell. UPS hat Paket mit Medikament die ich benötige angeblich zugestellt. (180€) Aber das Paket fehlt! Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus. Alle Bewohner sind ehrlich und würde ihnen vertrauen. UPS ist ja nicht wirklich kontaktierst. Was tun?
Verkäufer aus GB, Zusteller behauptet er hat zugestellt, Paket kam nie an. DPD stellt sich quer, Verkäufer stellt sich quer. Jetzt müsste ich mit Anwalt gegen ein GB-Verkäufer klagen. Trotz knapp 300€ Schaden war es mir den Aufwand nicht wert, aber DPD ist wirklich eines der Unternehmen aus der Service-Hölle, das ich maximal meinen Feinden wünsche.
Da fahren doch fast nur noch die gewissen Kültürbereicherer, wo sehr gerne sehr aggressiv sind und Deutsch scheint da auch keine Voraussetzungen mehr zu sein. Kann hier unzählige Geschichten erzählen, aber wirklich erlebte.
Naja, Paketboten müssen gut und gerne 150-200 Pakete zustellen. Das sind bei 8h Schicht ein Paket alle 2 Minuten (Fahrtzeit kommt noch weg!). Da bleibt halt einfach nicht die Zeit in den Xten Stock zu rennen und das persönlich zu Übergeben.
@@kallegrabowski7303 dazu sage ich nur: mach den Job selbst Mal. Dann siehst du es mit ganz anderen Augen. Ich hab das 2 Jahre bei DHL gemacht und das vorher auch so gesehen.
@@IIShana-chan Dass die keinen leichten Job haben glaub ich dir sofort. Dennoch finde ich es ein Unding wie teils mit den Paketen umgegangen wird. Pfleger haben auch einen harten Job die können aber auch nicht sagen: Jo ich war heut schon 4 mal im Zimmer 123 jetzt komm ich nicht mehr wenn die Alte nen Herzstillstand hat....
Ich habe ein Paket bei Flaconi bestellt. Es wurde auf der Terrasse abgestellt (mit Lieferschein von Hermes). Bin später nachhause, habe das Paket gelöffnet und 3 Produkte haben gefehlt. Direkt den Kundenservice kontaktiert und auf deren Wunsch einen Eidesstattliche Versicherung an Sie versendet. 2 Stunden später kam die Antwort, dass alles eingehend geprüft worden wäre und deshalb nicht erstattet werden würde (natürlich nur die Aussage darüber ohne jeglichen Beweis). Ich habe bei einem Artikel der It-Recht-Kanzlei München nachgelesen, das trotzdem der Händler die Beweislast für den gesamten Versendeprozess, also auch den Transportweg hat. Außerdem wurde das Paket ja auch einfach für jeden zugänglich abgestellt. Ich sehe mich da im Recht oder liege ich da falsch.
Ist das nicht ein post problem? Der Verkäufer beauftragt doch die Post mit Zustellung. Er kann doch nicht dafür sorgen, dass der Postbote sich an seine Regeln hält. Nachtrag: Was ich jetzt noch verstanden habe. Der Vertrag besteht aber zwischen mir und dem Verkäufer. Im Zweifel ist das dem Verkäufer sein Problem, sich mit der Post auseinander zu setzen. Mit der hab ich als Kunde nichts zu tun. Für das Paket liefern ist trotzdem der Zustellerdienst verantwortlich, nur kann ich den nicht belangen.
Ist es aber als Käufer hat man damit nichts zu tun. Den Antrag auf Nachforschung kann nur der Verkaufer bzw. Versender stellen. Erst dann wir postintern ermittelt.
@@SaschaEausMG Richtig. Theoretisch haftet dann der Dienstleister, aber es lässt sich in Praxis schwer nachweisen dass Pakete nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde, im Zweifel bleibt der Verkäufer auf dem Schaden sitzen. Die Haftung wird nur auf den Käufer umgelegt, wenn dieser eine Abstellgenehmigung erteilt hat. Pakete für Nachbarn sollte man generell nicht annehmen, denn dann liegt die Haftung bei einem für eine fremde Sendung.
@@nbgwriterking vor über 10 jahren liess es sich leicht gestellen. zumindest bei DPD war es so, das man als verkäufer eine pdf einsehen konnte, dort stand genau die adresse, der name und die unterschrift von dem der es angenommen hat. was auch sehr praktisch war, man will gar nicht glauben wieviel kunden bei reklamationen lügen, ca. 50% aller reklamationen waren es bei uns. paket beim nachbarn abgegeben, am telefon behaupten es wäre nie was gekommen, war mit das häufigste. pdf per e-mail zugesendet, nie wieder was von gehört. mit ein grund warum ich mich weigere pakete für nachbarn anzunhemen, man gibt eine unterschrift, gibt es aus freundlichkeit ohne dem nachbarn, wenn er aber so eine nummer abzieht hat man ein problem.
@@elace70 Das ist auch heute noch so, Zustellprotokoll wird bei jeder Paketnummer automatisch hinterlegt. Es ist aber meistens unleserliches gekritzel und schwer nachvollziehbar wer unterschrieben hat :). Betrugsversuche gibt es zahlreiche, ausser Frage, behauptet der Empfänger er hat kein Paket erhalten und die Unterschrift ist nicht von ihm, findet intern eine Fahrerbefragung statt, der Empfänger muss eine eidestattliche Versicherung unterschreiben dass er nichts erhalten hat, das wird dann intern geprüft. Will auch kein DPD-Bashing betreiben, es ist für alle DLs schwierig das genau nachzuweisen, es wir in den nächsten Monaten auch ettliche Veränderungen geben, in Zukunft werden abgelegte Pakete mit Fotodokumentation festgehalten werden.
@@nbgwriterking das mit den unleserlichen unterschritften kann sich durchaus geändert haben, wie gesagt meine erfahrung liegt 10 jahre zurück. damals sprachen die ausliefer auch noch deutsch und haben sich trotz mieserablsten arbeitsbedingungen und bezahlung dennoch mühe gegeben. aber am ende muss man sagen, wenn der käufer die PDF bekommt und sich danach nicht mehr meldet, dann hat er versucht zu betrügen. ich kann mich an keinem erinnern der sich dannach gemeldet hat und sagte "die unterschrift sei gefälscht"
Der Dienstbote kann das Paket ja dennoch als abgegeben markieren, obwohl ichs nicht erhalten habe (schon zwei mal bei dpd passiert). Wie soll man denn bitte beweisen, dass man es nicht erhalten hat? Ist prinzipiell ja unmöglich. Gleiche gilt für den Zusteller, er kann ja auch nichts ohne Foto oder Unterschrift beweisen. Diese Art von Zustellung sollte schleunigst verboten werden
@@Justin-je6ol bei mir war das mal so: das Paket wurde von jemandem angenommen, der Paketbote hat meinen Namen eingetragen aber konnte ja nicht meine Unterschrift vorweisen und da wurd mir von DHL der Rechnungsbetrag erstattet und ich hab neu bestellt 😊
Bei mir ist ein Paket via DPD nicht angekommen. Dem Versender gemeldet. Eine entsprechende Erklärung, das ich das Paket nicht erhalten habe unterschrieben. Geld vom Versender erstattet bekommen. Soweit so gut. Nach ca. 2 Wochen klingelte ein DPD Fahrer. Er wollte, das ich nochmals eine Erklärung unterschreibe. Dann würde die Versicherung zahlen. Mit dieser Erklärung hätte ich aber unterschrieben, das ich das Paket doch noch erhalten habe. Somit hätte ich zahlen müssen. Den Fahrer habe ich ohne Unterschrift verjagt!
Bei uns legen einige das immer vor dir Haustür oder auf die große Auffahrt, so das es auch jeder sieht. Ist tatsächlich schon einiges weggekommen. Insgesamt über 1000 Euro mittlerweile. Es gibt keine Abstellgenehmigung.
Ein Paket von mir ist verschwunden, aber der Unternehmen beruft sich auf die Aussage der DPD, und sagt das das Paket bei den Nachbarn abgegeben wurde.... Wir kommen nicht vorran, was kann ich machen?
Ich habe seit Jahren mit diversen Zustellunternehmen (DHL, DPD etc.) einen so genannten "Ablagevertrag" geschlossen, worin vermerkt ist, dass das Paket auf der Terrasse deponiert werden soll. Das klappt ganz gut, nur manchmal leiden die Zustellunternehmen wohl unter Zustell-Alsheimer: Das Paket landet beim Nachbar oder auf irgendeiner Paketstelle, zum Teil irgendwo auf dem Lande, wo wohl der Zusteller abends am bequemsten auf der Rückfahrt sein Paket loswird. ;-)
bei einem Ablagevertrag bzw. einer Ablagegenehmigung musst du aufpassen, da falls das Paket verschwindet der Versanddienstleister und der Verkäufer aus der Haftung fallen und du somit auf dem „Schaden“ sitzen bleibst
Ich arbeite selbst für die Deutsche Post. Dies kann vorkommen wenn zB. das System mal ein knacks hat und einem den Ablagevertrag nicht anzeigt. Denn auch wenn du einen Stammzusteller hast hat dieser jede Woche 1-2 Tage frei und auch Mal Urlaub, dann springt jemand für ihn ein und wenn dieser deinen Ablageort nicht kennt und ihn nicht angezeigt bekommen kann dies dann leider passieren. ☺️ Mir auch schonmal passiert. Einfach mit dem Zusteller sprechen. Wir sind eigentlich ganz nett und beißen auch nicht 😁
@@DerKalleHD Ich weiß das es in vielen Orten sehr gut funktioniert, ich habe auch bei mir (zum Glück 😄) nicht wirklich Probleme. Aber meine Erfahrung im Kundenservice für einen großen Online Händler hat mir gezeigt das es ganz oft echt katastrophale Fälle gibt, bei welchen Kunden auf Beträge in Höhe von Tausenden Euro sitzen bleiben. Nur weil sie eine Ablagegenehmigung erteilt haben, das Paket als zugestellt gescannt wurde, aber nirgendswo aufzufinden ist 😅
@@Justin-je6ol Bei einem Ablagevertrag mit Vermerk "Paket darf auf der Terrasse deponiert werden." könnte die Person, die das Paket zustellen soll, dieses sogar behalten und unterwegs von der eigenen Familie an irgendeinem Treffpunkt abholen lassen. Denn da wüsste sie ja, dass man das ohnehin nicht nachweisen kann, ob das Paket von der Terrasse geklaut wurde. Da müsste man dann schon die Terrasse per Videokamera überwachen und das auch in den Ablagevertrag vermerken lassen. Besonders schlau ist diese Lösung also nicht. Es ist nur eine Vereinfachung für den Versanddienstleister, als Empfänger hat man damit mehr Ärger als Nutzen.
Mir wurde mal ein fremdes Paket durchs offene Fenster geworfen. Ich wohne im 2ten Stock und mein Fernseher wurde davon beschädigt. War ganz schön teuer für Hermes 😂
In dem Mehrfamilienhaus in dem ich wohne, klingelt der Postlieferant bei jeder Partei, damit mindestens einer die Tür aufmacht. Die Pakete werden ohne Worte unten abgestellt und der Bote haut schnellstmöglich wieder ab
Bei uns auch so, allerdings sind wir ein Studentenwohnheim und da sind wir solidarisch mit dem Postboten, Pakete werden einfach unten abgestellt wenn die Person nicht da ist und dann laufen wir runter und packen die vor die Wohnungstüren der Leute :o. Funktioniert ganz gut und Diebstähle sind mir nicht bekannt ^^
@@SlashZooka Das ist eine gute Sache, nur kennen sich in unserem Mehrfamilienhaus mit 5 Stockwerken a 3 Wohnungen vielleicht 1/5tel der Parteien gegenseitig und wüssten auch nicht wo der jeweilige wohnt. Mir ist aber auch noch nicht zu Ohren gekommen, dass ein Paket im Haus verschwunden ist, Angst hätte ich aber dennoch etwas
@@Sharkion Verständlich, naja ist denke ich auch sehr abhängig von der Wohnsituation :l (wobei wir haben auch 5 Stockwerte und sogar 4 Wohnungen pro Etage ^^) aber Studenten sind.. interaktiver :D
Paket unten im Hausflur abstellen, hochrufen das ein Paket ist da. Das soll ok sein? Was wenn die Person oben Gehbehindert/Rollstuhl hat soll zusehen wie da an das Paket kommt. Kann ich mir nicht vorstellen. Denn in den Arbeitsverträgen steht bis zur Tür des Kunden, auch in den xten Stock. Wer behindert ist kommt dem Boten ja nicht aus Spaß nicht entgegen.
Herr Solmecke, diesmal bin ich mit ihrer Erklärung unzufrieden. Um ehrlich zu sein, habe ich im Wirtschaftsunterricht die Thematik leicht anders gelernt. Ja, der Verkäufer trägt, insofern er nicht als Privatperson auftritt die Haftung für das Paket. ABER, der Verkäufer beauftragt einen Paketdienstleister das Paket auszuliefern und dieser hat nun die Verantwortung, das Paket während des Transportweges unbeschadet auszuliefern. Der Käufer bestätigt nun mit der Annahme des Paket die Unversehrtheit dieses. Dies ist nun nicht möglich wenn der Paketbote das Paket mir nicht in die Hand gibt, sondern einfach in den Hausflur etc. stellt. Deswegen haben die Paketboten früher auch Unterschriften verlangt, damit sie aus der Haftung raus sind. In dem Sinne haftet zwar in erster Linie der Verkäufer, welcher dann durch den Liefervertrag (Im übrigen ein Dienstleistungvertrag) an den Paketzusteller herantritt, und ihm den Schaden in Rechnung stellt. Ohne Unterschrift des Empfängers kann aber der Paketdiensleister nicht beweisen, dass er das Paket Ordnungsgemäß übergeben hat und ist somit in der Haftung. Zumindest war es so vor Corona. Wie dieser Nachweis einer Ordnungsgemäßen Übergabe aussehen soll ohne Unterschrift hätte ich mir an dieser Stelle noch gewünscht
ICH HATTE MAL DAS PROBLEM DAS PACKETE SCHON MAL IM BRIEFKASTEN HINTERLAGT WURDE UND DAS IST SCHON 5 ODER 6 MAL VERGEKOMMEN OBWOHL DER PACKETBOTE HÄTTE KLINGELN MÜSSEN
Ich bin mal gespannt wie das werden wird wenn die Post ihre paket.AGB geändert haben und die boten die Ware jetzt legal in der Gegend rum schmeißen dürfen.
Hatte ich vor kurzem auch es wurde net mal geklingelt da die Haustür unten nicht richtig schließt ging er nach oben und das Paket lag vor der Wohungstür Meldung irgendwann gelesen nach dem ich verwundert die Tür zum Einkaufen geöffnet hatte. Neben an was ich auch oft hatte ist ein Kiosk wo Pakete abgeholt werden können wenn jemand nicht Zuhause ist nur in dem Fall war es net möglich aber jo Paket wurde überreicht...
winke... winke... ich bin ein 68jähriges Mädel :-) sehr interessantes Thema, denn dank Corona habe ich sehr viel online bestellt. Wohne im DG und im EG ist eine Arztpraxis, d.h. ich muß mit fliegenden Fahnen ins EG düsen, um mein Paket in Empfang zu nehmen. Aber noch interessanter fand ich das Video zum Thema ' Sterben in der Mietwohnung'. Hatte das leider gerade erst im Freundeskreis erlebt, nachdem sich der Sohn einer Freundin das Leben genommen hatte und tagelang in der Wohnung lag. 3000 € haben da bei Weitem nicht für die Sanierung ausgereicht. In der ganzen Trauer ist das dann schon ein zusätzlicher Schmerz, wenn man das Geld nicht hat. Abo habe ich schon lange für diesen Kanal, es gibt kaum ein Thema, welches mich nicht interessiert.
Kontaktlos geht auch wenn man klingelt und das Paket vor die Wohnungstür legt, nur die haben keine lust auf die dritte Etage zu liefern, zu viel arbeit 🤔.
Soll er sein Vermögen offenlegen, dann ist er frei. Wenn ich schwarzfahre und dann mein Vermögen nicht preisgebe bin ich selber schuld. wieso hier nicht auch?
@@AppleEnthusiastThinksDifferent und solangsam ist es an der Zeit sich zu wehren, die FDP und Teile der Union haben auch keine Lust mehr das System so zu tragen, wie es im Moment ist
Tipp, um die Pakete pünktlich und ohne Gefahr, geklaut zu werden, zu bekommen: Einfach bei der Packststion anmelden und dorthin liefern lassen. Dann ist z.B. Amazon gezwungen, mit DHL zu versenden und das Paket liegt nicht irgendwo auf der Straße rum. Da man von der Zustellung via eMail informiert wird, kann man das Paket auf dem Nachhauseweg von der Arbeit gleich mitnehmen.
Packstation... schön wenn es einfach funktionieren würde... gut das Thema habe ich jetzt nicht mehr, weil zwei, rund jeweils 2km entfernte, Packstationen abgebaut worden sind... aber als es sie noch gab, war alles dabei, von Paket nicht in der Station, Station defekt, Paket wird zwischen Filiale und diesen Stationen hin und her befördert...
@@IIShana-chan In Wien funktioniert das anders! Was AMAZON Lieferservice belangt....schlimmer! Wir haben Posztboxen. Du bekommst einen Zettel ins Postfach. Der istkleiner als deine Handfläche.....mit Barcode...den nimmst du 1m danebenist die riesige Postbox, drüberwischen (meistens 4-5x leider...) und das Magnetschloss öffnet. ...nur hat AMAZON dafür keine Kohle sich da bei der Post einzukaufen! Ich hoffe es war verständlich erklärt... 🤨
@@patmctallica3522 Okay, also heißen die Packstationen bei euch Postboxen, aber sonst ist alles gleich. Wenn ich das als Lieferadresse bei Amazon angebe, müssen sie mit DHL versenden und das machen sie auch. Ansonsten ist es eher ein Glücksspiel, wer das Paket verschlampt.
Was mich interessieren würde ist warum bringen die Paketdienste die Pakete nicht mehr hoch? Corona hin oder her jeder Lieferdienst bringt meine Pizza bis zur Haustür im 3 Stock aber diese Leute stellen die einfach vor dem Haupteingang ab und Tschüss. Bezahle ich durch meine Kauf nicht eine Dienstleistung, die ja dann in dem Fall nicht erbracht wird? Vielleicht kann mich ja mal jemand diesbezüglich aufklären, wäre sehr nett.
Wegen dem Problem, falls nicht das drin ist, was bestellt wurde oder es kaputt ist, deswegen: Immer beim Auspacken halbwegs teurer Sachen einen Zeugen dazu nehmen oder filmen.
@@ChriZd3luXe Falls es kaputt gegangen ist, haftet der Transportdienstleister, solang versichert. Falls unversichert, haftet der Privatverkäufer nur, wenn er die Ware nicht ausreichend verpackt hat. Hat er dies aber und es war ein unversicherter Versand, haftet der Privatkäufer. Und Zeugen sind natürlich immer so ne Sache... Man kann deren Aussagen anzweifeln. Videomaterial hingegeben allgemein eher nicht.
Das Problem liegt doch nicht immer beim Zusteller... Es fängt doch schon bei der gier der Unternehmer an... Beispiel: ich arbeite für UPS, bei einem Subunternehmen. Unser Chef hat 14 Touren (die er bezahlt bekommt). Doch wegen Corona, ist die Menge an Kunden so gestiegen, das es gar nicht mehr machbar ist alles auszuliefern. Jetzt "bestellt" mein Chef, mehrere Fahrer um das Volumen zu kompensieren. Doch UPS sagt sich, ist nicht unser Problem, es ist dein Problem, wir zahlen dir die Tour nicht extra. Aber unser Chef zahlt pro Tag, einem extra Fahrer, zwischen 250-400€. Sollten jetzt auch noch Pakete im Center stehen bleiben, gibt's eine Vertragsstrafe und er darf pro Paket auch noch zahlen. Wie ihr seht, ein Teufelskreis. Irgendwann wirds dem Chef auch zu teuer und es wird auf die Fahrer ausgelegt. Weshalb es öfters mal, zu Komplikationen bei der Zustellung kommt. Aber letztendlich ist dies auch keine Entschuldigung dafür, das sich einige Zusteller völlig daneben benehmen und scheiße bauen!
bei ups gibts bekanntlich die wenigstens komplikationen , liegt aber eben auch an dem wort service und organsation was natürlich auch seinen preis hat .
Ich wohne in einem Haus mit Vielbestellern. Teilweise kommen tägliche Pakete für die. Nachdem an einem einzigen Tag viermal Paketdienste geklingelt haben, um was abzugeben, nehme ich keine Pakete mehr an. Bin doch keine Paketannahmestelle. Persönlich lasse ich inzwischen fast alles an die Packstation liefern, achte darauf, dass ich zu Hause bin, wenn was kommt oder kaufe vor Ort.
Ja, das kenne ich. Als ich dann 4-5 Pakete am Tag rumzuliegen hatte (die nicht immer am gleichen Tag abgeholt wurden) war für mich das Maß voll. Ich nehme auch nichts mehr an und achte darauf zu Hause zu sein, wenn ich ein Paket erwarte.
@@Frobbl darum geht es mir auch nicht. Aber deshalb braucht man keine Pakete werfen, wovon mann mittlerweile wöchentlich Videos sieht, egal ob bei be oder entladen. Ich habe bei hama gearbeitet, und Lkws mit Paketen beladen, trotz Zeitdruck wird da nichts geworfen. Nicht mal Rucksäcke. (Ja für Mitarbeiter ist manches erkennbar )
Hab mir jetzt ne Paketbox mit Diebstahlsicherung bei Amazon gekauft. Bin hier für die Mädelsquote ^^ Größe 103 cm. Habs noch nicht aufgebaut finde das aber eine gute Lösung.
Vielen Dank für das tolle Video. Ich denke jedoch, dass hier ein kleiner juristischer Fehler vorliegt. Zunächst gellten für die Frage der Leistungsgefahr in schuldrechtliher Hinsicht die §§ 446f. BGB. Abhängig von der Art der Schuld (Holschuld, Bringschuld oder Schickschuld) gelten andere Voraussetzungen an den Gefahrübergang. Der Normalfall ist die Holschuld i. S. d. §446 BGB. Bei Versandverträgen kann man jedoch meines Erachtens nicht gleich davon ausgehen, dass ein Fall der Schickschuld vorliegt, bei der §447 BGB einschlägig wäre, denn zum einen könnte ein Versand je nach Sachverhalt auch als Bringschuld ausgelegt werden und zum anderen ist § 447 BGB bei Verbrauchsgüterkäufen i. S. d. §§ 474 ff. BGB gem. §475 ABs. 2 BGB regelmäßig nicht anwandbar, sodass wiederum §446 S. 1 BGB greift und der Gefahrübergang auf den Käufer erst mit Übergabe der Ware erfolgt.
Naja also dass §447 beim Verbrauchsgüterkauf §475 nicht gilt wurde im Video ja so gesagt. Du hast insofern recht, dass beim Versand nicht zwingend immer eine Schickschuld vorliegt. Allerdings ist die Schickschuld als Kompromiss zwischen Holschuld und Bringschuld der absolute Normalfall. Bis man da zu einer Bringschuld kommt müssen schon erhebliche zusätzliche Faktoren dazukommen (also zB. man bezahlt für den Versand nicht nur 2-5€ sondern >10€, das spricht dafür dass der Verkäufer das Untergangsrisiko tragen soll) Btw ist in 447 glaube ich die Preisgefahr und nicht die Leistungsgefahr geregelt, großer Unterschied
@@nanaromance81 da bist du wohl im einen berufszweig unterwegs der etwa nicht durch die pandemie betroffen war. für viele betroffenen war der weg zum Lieferdienst überlebenswichtig und auch solche die den beruf bereits ausüben müssen natürlich die Leistung erbringen damit sie ihren Job behalten können.
@@larcek.giglamesh ich muss auch arbeiten für mein Geld, aber wenn ich meinen Job nicht ordnungsgemäß mache bekomme ich auch Ärger. Die Leute sollten aufhören die „armen“ Paket-Bringer in Schutz zu nehmen ! Ende !!
Die Bezahlung ist Grundsätzlich nicht schlecht, aber durch den gierigen Griff unseres kleptokratischen Unrechtsstaat nach einem Großteil der Gehälter auch der Niedrigverdiener, bleibt halt von Brutto sehr wenig Netto übrig.
Wenn man sichtbar an einem Briefkasten einen Zettel anbringt: keine Werbung oder Gratiszeitungen einwerfen. Bei jeder Widerhandlung wird eine Strafe von x€ fällig. Kann man das Geld einklagen?
Ich habe das Problem einfacher gelöst, ich habe die Zeitungen gesammelt und zum Glück war die Zeitung vor Ort und so konnte ich dann deren Briefkasten zumüllen ;) Nachdem ich dabei "einmal erwischt worden bin" und erklärt habe warum und wieso ich dies mache kam von dieser Zeitung nichts mehr bei mir an. lg
Auch interessant wenn der Hinweis beim Nachbarn abgegeben genannt wird und kein Nachbar eins für dich hat, ist mir schon mehrfach passiert. Auf der Karte stand kein Name nur Nachbar.
am besten ist es noch, wenn man weit ab wohnt und gar keine nachbarn hat, das paket habe ich nie bekommen, zum glück war der händler so freundlich und hat mir ein neues geschickt das auch dann ankam
@@randomVideos17 nun ich wohne auf nem Dorf, im sogenannten zersiedelten Gebiet. Da ist der nächste Nachbar auch schon mal nen halben Kilometer weg. Von da an ist das mit dem mal eben zum nächsten Nachbar auch so ne Sache.
Wie weit entfernt "darf" ein Nachbar eigentlich wohnen, bei dem meine Pakete abgegeben werden? Im selben Mehrfamilienhaus? 1,2,3 Hausnummern weiter? Drei Querstraßen entfernt?
eigentlich eine gute frage aber da wird keiner was drüber wissen vor allen dann nicht wenn man stress mit diesen hat was ja garnicht mal so selten ist auf der welt
Darf der Verkäufer den Kaufvertrag stornieren, wenn er meine Adresse falsch auf die Lieferung geschrieben hat? Hatte vor kurzem solch einen Fall mit dem bekannten "Aldi PC" .. Aldi lag meine korrekte Adresse vor, hat diese jedoch scheinbar fehlerhaft an Medion(Versender) und diese haben Sie nochmals fehlerhaft and DHL weitergegeben, sodass am ende nur noch mein angegebener Hinweis-Text auf dem Paket stand. Nun ist die Lieferung zum Absender zurück gegangen, die Lieferfrist nicht eingehalten worden, und Aldi will den Kaufvertrag stornieren, anstatt das Paket nochmal neu rauszuschicken. Habe übrigens bereits am Bestelldatum vor 2 Wochen versucht über das Kontaktformular Kontakt aufzunehmen, um solch eine Scenario vorzubeugen, allerdings bis heute keine Rückmeldung erhalten. Am Telefon hat man mich weggedrückt oder an eine nicht besetzte stelle weitergeleitet.
Bei mir wurde mal der Inhalt aus einem packet gestohlen. Das Paket war für 500€ bei Hermes versichert und kam ohne Inhalt an. Hermes meinte daraufhin ,dass man das nicht nachweisen kann ,obwohl ich Fotos vom Inhalt hatte. Am Ende hab ich kein Geld bekommen und sollte mich bei irgendeiner Behörde beschweren ,die dann Hermes Druck macht ,wenn sich da ganz viele melden. Hätte man da was machen können ?
Das ist nicht so einfach zu beantworten. Hängt davon ab ob Absender privat oder gewerblich. Bei zu leichten Paketen sie Annahme verweigern, wenn möglich. Gewerbliche haften auch hier und müssen nachweisen. Viele gewerbliche können aber nachweisen was verpackt wurde und der Paketdienst kommt dann für den Schaden auf. Wenn der Nachweis Mal nicht möglich ist, dann muss der Händler Ersatz Versenden und bleibt auf Schaden sitzen.. Einige Paketdienste wiegen die Pakete auch zwischendurch noch. Hermes aber glaube ich nicht. Übrigens sind alle Pakete bis rund 500 Euro versichert. Wenn Absender privat war, dann geht das Versandrisiko auf den Empfänger über und Empfänger müsste die Nachweise liefern. Wenn der Paketdienst sich quer stellt, was die oft gerne machen und man Nachweise hat, muss man wohl klagen, wenn sich das Kostenrisiko lohnt
