Uważam że, tak samo ważne jest wejście w skórę klienta, tak samo w skórę pracownika, bo każdy może odebrać każdego inaczej, a lider powinien być nauczycielem który zaimplementuje pracownikowi zdolność w danej materii i tworzenia korelacji z klientem lub szefem . Teraz inna kwestia jak można wymagać od pracownika wiedząc że w Polsce jest coraz mniej ludzi na wyższym poziomie intelektualnym czego nie są w stanie zrozumieć bo oni zatrudnili się tylko jako spawacz,stolarz itp. HR a realny świat pracowniczy to są dwa różne światy połączone ze sobą tylko tym że na dział zostaje zatrudniona kolejna osoba którą trzeba wziąć pod swoje skrzydła bo inaczej nie przetrwa. Kluczem do stworzenia dobrego zespołu jest złowienie najlepszych ryb i zaoferowanie im najlepszych warunków w zdrowym środowisku
