Excelente conteúdo! Fico muito feliz por trabalhar com KPIs como esses, monitorá-los e gerar insights para tomadas de decisão onde eu trabalho. Viva o Datasience!
O entendimento do negócio é tudo . Recomendo fortemente ao pessoa de dados fazer um curso nem que seja básico em administração enfim vejo muito por aí até estatísticos que sabem fazer as contas mas chega na hora de analisar um dado trava por não entender dessas métricas de negócios.