Raccordement fibre : Orange, SFR, Bouygues, Free... Tous les mêmes 

Qui a dit ça ? Tu m'as entendu le dire dans la vidéo ?

A 5'30 : vous dites que 《le technicien pourrait poser avec des cavaliers la gaine》

Ça a évolué depuis. La fibre a enfin été installée après plus de 6 mois. Mais il a fallu se battre pour faire bouger tout ce petit monde. Entre le point de branchement qui n'était pas le bon au départ, donc problème de routage optique, puis la difficulté du câble fibre qui ne semblait pas vouloir venir... Bref, j'ai jamais vu une pareille galère. Finalement, c'est l'entreprise ENSIO (anciennement ETE) qui s'est chargée du gros œuvre ; avec nacelle et tout. Du coup, je vous retourne également tout mon soutien pour votre raccordement :/

@@fredpourlesintimes pour clore le sujet , mon installateur fibre (bouygues) est venu ce matin .il a été super, bienveillant, il est monté dans les combles pour me mettre la prise fibre dans mon salon (au lieu du celier) ! parfois il y a des bons tout fonctionne !! bonne route l'ami

@@dam331733 Je suis heureux de lire que les choses se sont également arrangées de votre côté :)

La prochaine fois réfléchis avant de pondre une remarque.

C’est dans leur contrat de réparer, prendre soins des tuyaux souterrains. J’ai un tuyaux cassé qui n’est pas à moi mais c’est à moi de le réparé. 3 techniciens sont venu et les 3 n’ont rien fait

Terrassier 😊

Le réseau ADSL est différent du réseau fibre. Par ailleurs, ce premier est appelé à disparaître très bientôt.

Vive la Libye !!! 🇱🇾

Effectivement, Mais le pire aujourd'hui ca reste de la sous-traitance. Quand j'ai entendu qu'il pouvait avoir 6 niveau . Et que même sfr aujourd'hui qui demande que ca ne s'arrête pas , car quand on en avait besoin, ils étaient là. Ca me fait peur de voir des PM et tous les boitiers dans un état lamentable. Surtout débrancher un client pour brancher un autre. Donc ce n'est pas parce que tu viens du continent d'Afrique que tu seras mal payé, tu peux venir autant des pays de l'Est , ce sera la même chose. Il fallait juste prévoir des gens vraiment formés pour ce réseau tout neuf.

Parfois on peut avoir un peu de chance et qu'un opérateur fasse mieux le boulot qu'un autre. Mais, dans un cas comme le mien, aucun n'aurait fait mieux. C'est le fait d'être passer par un organisme spécialisé comme ENSIO (anciennement ETE réseau) qui a changé la donne. En tout cas merci pour votre retour d'expérience :)

C'est ce qu'on a fait, même si on a tardé un peu parce qu'on voulait être sûrs de bien avoir posé les gaines. Le problème venait surtout de problème d'identification du bon point de branchement et de la bonne attribution de la route optique. Quoi qu'il arrive, qu'il s'agisse des commerciaux oranges ou des techniciens, les réponses et les interventions ont été vraiment médiocres. Il a fallu, après plus de 6 mois, que l'organisme Telecom ENSIO intervienne pour qu'il y ait enfin quelqu'un qui se mette au travail.

@@fredpourlesintimes Moi c'est free qui sont venu au jour prévu et à l'heure prévue et même pas 2 heures après c'était opérationnel.

@@fredpourlesintimes parfois vos mieux qu’il soit sur de la route et de votre emplacement car si il font pas correctement vs risquer être systématiquement déconnecté par autre opérateur qui auront un autre emplacement pour votre ligne

@@fredpourlesintimes Ah...oui mais dans la vidéo, on vois pas les fourreaux poser, donc c'est normal les commentaires !

Oui, le problème c'est arrangé. Après de nombreux coups de fil, en insistant, et en ayant fait notre part, les choses sont rentrées dans l'ordre. Merci de vous en inquiéter :)

Malheureusement, notamment du fait d'offres low cost, il faut s'attendre à beaucoup de blérots dans ce domaine. Même si chez Orange la qualité de service a baissé drastiquement, au moins le boitier et la box fibre marche sans soucis. Malheureusement, du côté de notre second offre Red SFR, ça fait 2 fois que le boitier fibre tombe en rade. Faut croire que l'intervenant fait de la merde...

Ça s'est bien fini :) Les tranchées ont été réalisées (par mes soins) comme demandé, avec la bonne profondeur et surtout le bon itinéraire. Les gaines, bien que rouges, n'ont pas posé de problèmes. Les freins étaient dû au fait que la route de la fibre menant à notre domaine avait mal été identifiée, notamment du fait de la méconnaissance des opérateurs du bon point de branchement (plaque télécom sur la route menant à notre domicile). Sans oublier les points obstrués sur la route de la fibre que les techniciens ont dû dégager (furet). C'est beaucoup de démarche qui durent plusieurs mois et parfois, pour certains, plusieurs années. Notre cas était spécial, car ce n'est pas facile de fibrer un ancien corps de ferme. C'est du hors‑norme. Il faut tenir le coup nerveusement. Mais en insistant, on finit par y arriver :) Pour vous, ça devrait être plus simple.

@@fredpourlesintimes merci pour votre réponse, content que vous ayez pu clôturer ce projet, on en est devenu a un point ou tout est tellement compliqué et triste. J'espère que ca va bien se passer pr mon domicile.

Bonjour. Non, nous n'avons pas payé l'entreprise Ensio. C'est Orange qui ont pris les coûts à leur charge, car les autres étapes n'avaient rien donné.

@@fredpourlesintimes okay, merci pour ces renseignements

Vous parlez d'une gaine déjà présente sur votre terrain, mais bouchée /écrasée ?

@@fredpourlesintimes Potentiellement, ou le cable arrive au regard mais impossible de le trouver tout seul sans matériel dans le jardin et les techniciens étaient debordés.

1) Nous sommes tout à fait renseignés sur ce qui nous incombe ou non, donc cette tirade n'est pas nécessaire ; et là, je suis gentil. 2) Les opérateurs ont des commerciaux et des techniciens qui comptent de plus en plus d'incompétents. Il a fallu que je mène ma propre enquête pour compenser la nullité qui caractérise mes différents interlocuteurs et surtout endosser le rôle d'un intermédiaire de circonstances. 3) Faire du zèle sur un type de gaine, verte ou rouge, c'est un peu too much. On parle de fibre de verre, pas de câbles électriques ; les enjeux ne sont pas les mêmes. Bref. Vous pouvez adopter un ton professoral à mon égard si cela vous chante, mais ça n'enlève en rien les difficultés dont pâtissent de plus en plus de particuliers à l'égard de la mise en œuvre d'un raccordement que je qualifierais de " précaire " ; dans le manque d'informations, de support, de réactivité, des moyens et compétences qui devraient être mis en œuvre / mobilisés. Et si je suis votre raisonnement, c'est gratuit donc faut fermer sa gueule ? La gratuité ne l'est pas, au final, car il y a un coût psychologique / morale. Je crois que vous ne réalisez pas bien l'impact que cela peut avoir au sein d'un foyer. Pourquoi est-ce que l'on m'a dédommagé dans ce cas ? N'est ce pas un aveu d'un grave dysfonctionnement, d'une baisse historique de qualité de prestation de la part des opérateurs ? Je suis assez vieux pour dire que c'est le cas. Aujourd'hui " gratuité " rime avec " médiocrité ". Le client ne " paie pas (assez) ", alors traînons la patte ; offrons-lui de piètres prestations, puisque c'est un citoyen de seconde zone après tout. Et pour info, si le raccordement est " gratuit " c'est parce qu'Orange - entre autres - est sommé d'accélérer le déploiement de la fibre sur tout le territoire et de mettre fin au réseau cuivre, notamment pour cause de détérioration - d'insalubrité oserais-je dire - de son réseau cuivre. Forcément, pour freiner les réticences et gagner de nouveau abonnés, dans ce laps de temps, il faut allier obligations (gouvernement / ARCEP) et stratégie de déploiement. La gratuité est évidemment le biais le plus évident. Mais le coût psychologique / morale est reporté sur le client.

@@fredpourlesintimes L'obligation de déploiement de la fibre sur le territoire national faite aux opérateurs s'arrête à votre portail et non dans pas votre propriété privée. Il s'agit de laisser aux citoyens le choix, enfin non choix puisque le réseau cuivre est promis au même avenir que les relais postaux, ou le télégraphe. Mais à quoi bon maintenir en état une technologie dépassée ? Les normes ne sont pas faites pour emmerder le monde, il s'agit entre autre d'un "langage" commun, et d'apprendre des erreurs que d'autres ont pu faire avant nous. Une vie ne suffit pas à toute les faire. Votre maison connaitra tôt ou tard d'autres propriétaires, et au prochain changement de technologie nécessitant le passage d'un autre câble ou de travaux dans le jardin, les futurs propriétaires apprécieront surement le "dialecte local" que vous avez employé. Au travers cette vidéo et vos commentaires, il me semble que L'exigence d'excellence que vous réclamé, à cor et à cris sur internet, des différents intervenants ne s'applique pas à vous. Et, oui, l'excellence à un prix, prix que nous ne payons pas, ayant un tarif d’accès à internet parmi les plus bas dans le monde occidental. J’espère voir le jour ou la seule violence psychologique/moral que ne connaisse l'humanité soit celle d'un raccordement à la fibre. « Je ne suis pas d’accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu’à la mort pour que vous ayez le droit de le dire » Evelyn Beatrice Hall

@@emare2530 Bon, on va cesser cette discussion qui semble n'être qu'un prétexte pour vous faire valoir. Je n'ai aucune leçon à recevoir de votre part et vous ne m'apprenez rien que je ne sache déjà. Pour info, la gaine rouge a été achetée par ma compagne. Peut‑être a-t-elle mal été renseignée ou peut‑être ne s'est elle pas formalisée sur la bonne gaine à adopter. En attendant, ça n'empêche pas la fibre de fonctionner et ça n'a pas non plus perturbé les installateurs fibre - ENSIO (anciennement ETE) -, donc on va peut‑être y aller mollo sur l'excès de zèle et les propos ad personam. Et vous ne connaissez vraiment pas mon niveau d'exigence. Bossons un de ces jours ensemble et on verra si vous tenez la distance ET sur la rigueur ET sur la pénibilité du travail. Beaucoup de propos prétentieux de votre part. Encore faut‑il que vous les assumiez dans le quotidien. Pour ma part, je peux largement en faire la démonstration. Et par pitié, évitez cette tournure hypocrite de " Je ne suis pas d'accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu'à la mort pour que vous ayez le droit de le dire ".

Ah, vous bossez comme raccordeur fibre ? Je ne sais pas si j'ai bien compris. Mais oui, pour ma part, je me suis mis à " quatre pattes ", avec pelle, pioche, binette et hache à main.

Il n'y a pas trente-six solutions : il faut les interpeler en permanence (les relancer), s'informer (faire le boulot à leur place) et s'armer de patience. À côté de ça, il est impératif d'entreprendre tous les travaux qui nous incombent, du genre creuser les tranchées, acheter les gaines (les vertes, sinon on va vous chier une pendule, pour les plus zélés), les placer dans les tranchées et reboucher le tout. Après, si vous avez une petite propriété, du genre une résidence de quartier, et que les infrastructures sont déjà présentes, c'est déjà moins problématique, mais il ne faut pas les lâcher. il faut aller chercher chaque responsable et leur mettre la pression.

Comme vous le dites...

Merci ! Le chantier est fini depuis un bon moment, mais ça n'était pas sans difficulté :)