Amigo, sería bueno hacer un video sobre esto. Pero en lo que lo hago, por ahora te explico, vas a este link: www.sic.gov.co/denuncias-y-demandas-en-materia-de-proteccion-al-consumidor Ahí te creas una cuenta con tu correo electrónico y sigues los pasos, tenga a la mano los detalles de su compra con viva, todos los vuelos, montos, fechas, y coloca la denuncia. Asegurese de hacer click en denuncia y no en demanda. Espero que por ahora le sirva. Saludos.
Hola, gracias por lo del video. De momento aún no han dicho qué va a pasar con los que teníamos boletos para el fin de mes, aún están transportando solo hasta los del 12. Yo te recomiendo estar pendiente de lo que publique Avianca y Latam, y si extienden la fecha para los del 29, acercarte al aeropuerto para hacer la reprogramación con ellos. Igual yo voy a estar pendiente para ir publicando actualizaciones, un saludo.
buenas amigo, en mi caso compré un pasaje de Bogotá a Santa Marta (porque ni habían vuelos para Riohacha ese día) el mismo dia compré vuelo para el regreso de Riohacha a Bogotá para el día 15 de marzo, pero obviamente no sale como pasaje de regreso... que podría hacer en ese caso?
Hola amigo, en este caso yo te recomendaría ir el 14 al aeropuerto y acercarte a Avianca para ver que solución te pueden dar. De momento están apoyando a los que tienen vuelo hasta el 12, pero seguro van a ampliar la fecha. Saludos.
