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Solución Inmediata: ¿Cómo Recuperar tu Contraseña para Antecedentes Penales?

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𝗥𝗲𝗰𝘂𝗽𝗲𝗿𝗮𝗿 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝘀𝗲ñ𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗔𝗻𝘁𝗲𝗰𝗲𝗱𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗣𝗲𝗻𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗩𝗲𝗻𝗲𝘇𝘂𝗲𝗹𝗮 (𝗰𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗿𝗿𝗲𝗼 𝗲𝗹𝗲𝗰𝘁𝗿𝗼́𝗻𝗶𝗰𝗼) ✉️ - 𝗟𝗮 𝘀𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗳𝗶𝗻𝗶𝘁𝗶𝘃𝗮✅
¿Olvidaste tu contraseña para acceder a los antecedentes penales de Venezuela? ¡No te preocupes! En este video, te guiamos paso a paso a través del proceso de recuperación de contraseña utilizando tu correo electrónico.
🔍 Aprenderás cómo:
✅ Acceder a la plataforma de antecedentes penales del Ministerio de Relaciones Exteriores de Venezuela.
✅ Utilizar tu correo electrónico para recuperar tu contraseña de forma segura y rápida.
✅ Evitar errores comunes al intentar recuperar tu acceso.
Ya sea que necesites tus antecedentes penales para tramitar un visado, un empleo o cualquier otro trámite, tener tus credenciales actualizadas es crucial.
Recuerda que este video es solo una guía informativa, y siempre recomendamos que sigas las políticas y directrices oficiales del ministerio de relaciones exteriores de Venezuela. ¡No te quedes atrás en tus trámites y asegúrate de tener todo en orden!
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Опубликовано:

24 фев 2024

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Комментарии : 146

@JailinAlcala 2 месяца назад

Cualquiera con 2 dedos de frente sabe cómo hacer esto, el problema está cuando el sistema de la nada te dice que los datos son incorrectos (y entraste minutos antes) intentas recuperar la clave y no llega el mail, luego te pide responder a unas preguntas secretas que no fueron las que registraste, ahí es dónde se necesita la ayuda realmente. Ese es mi caso y para eso no hay ningún tutorial

@Yenyito 2 месяца назад

Literalmente me está pasando lo mismo. Ya he solicitado el mail como 20 veces para recuperar mi clave y no llega nada a ninguna hora. Ingreso las respuestas a las preguntas de seguridad y me dice que son inválidas. Lamentable como funcionan las páginas gubernamentales...

@JailinAlcala 2 месяца назад

@@Yenyito Mira, te cuento que cada 3 horas entraba para solicitar el mail de recuperación de contraseña, y hoy a las 2 de la tarde, en menos de 1 minuto recibí el mail, entré pedí los antecedentes y tuve todo listo al toque, mi novio aprovechó de entrar y logró pedir los de él también, todo en menos de 5 minutos, definitivamente esta gente tumba la página, así que si tienes la posibilidad haz lo mismo que hice yo

@VillaPost 2 месяца назад

Hola Jailin, si bueno, no todos tienen el conocimiento de ingresar a recuperar las claves, como hay otras, que lo hacen super facil, nosotros solo hacemos estos videos de forma informativa, lastimosamente no te podemos garantizar que eso te vaya a enviar directamente la clave, en nuestro caso lo intentamos a la primera cuando estaba grabando y me funciono, a otros dentro de la comunidad no les ha servido, pero son cosas que no controlamos, a todos nos gustaria que el sistema funcionara bien y que se acabaran los gestores, que como todos nos parece una falta de respeto que existan. Nos alegras que te haya llegado y esperamos que puedas hacer todos tus tramites de forma rapida y sin pagar a terceros.

@VillaPost 2 месяца назад

Hola Yenyito, pues te comento que hay varios de la comunidad que han intentado 1 vez al día todos los días en horario de la madrugada, no se si eso te ayude pero a algunos les ha servido de esa forma y sino tambien intentarlo como lo hizo Jailin, saludos y exitos en tu recuperación. Lamentamos no poder ayudar más.

@hugorivero1 2 месяца назад

@@Yenyito mi caso igual 😢

@jgonzdras6635 27 дней назад

Vamos a comenzar a seguir intentándolo todos los dias hasta que llegue lo hice hace rato y me dijo que espere 3 horas lo hice en este horario

@VillaPost 13 дней назад

Gracias Jgonz, por contarnos tu experiencia y ayudarnos a todos a entender a poco como funciona el sistema, saludos.

@jgonzdras6635 13 дней назад

@@VillaPost funcionó gracias!!!!

@nasyuamalave2331 4 месяца назад

INTENTEN INTENTEN INTENTEN. Intenten por varios días hasta que se la envíen a su correo, a mi me la acaban de enviar después de 4 días intentando, lo necesitaba con urgencia y ya me estaba desesperando, en el consulado me dijeron que ellos no lo hacen, que debía ser yo misma por internet, pero gracias a Dios ya lo conseguí🎉

@VillaPost 4 месяца назад

Gracias Nasy, por aportar tu caso, nos alegras que hayas podido realizar la recuperación de la contraseña con exito.

@eucarisleon6768 4 месяца назад

hola me puedes pasar el correo en donde se pide el receteo d usuario xfa

@VillaPost 4 месяца назад

Hola eucaris, puedes intentarlo escribiendo a este correo: antecedentespenales@MIJP.GOB.VE

@DinalbaBalza 9 дней назад

Una consulta y q escribistes en el correo

@nasyuamalave2331 День назад

@@DinalbaBalza Debes solicitar que te envíen la clave a tu correo e intentarlo por varios días hasta que te lo envíen

@breidys 5 месяцев назад

Llevo dos días intentando y NO me llega la nueva clave provisional al correo

@VillaPost 4 месяца назад

Hola breidys, recomiendan seguir intentando todos los días pero una vez por día, algunos comentan que luego en la madrugada funciona y otros que al tercer intento lograron recuperar la contraseña, perdona no darte más respuestas, es un sistema complicado.

@laineth558 4 месяца назад

😢me pasa lo mismo

@breidys 4 месяца назад

@@laineth558 La madrugada en la que me tocaba entrar al sistema por terminal de mi cédula, fue el momento en el que pedí la clave provisional. Me enviaron el correo al minuto con la nueva clave. Intenta eso.

@nasyuamalave2331 4 месяца назад

Me pasaba lo mismo y lo intenté por 3 días, hoy entré de una vez a enviar clave al correo y me lo enviaron, intenten por varios días hasta que se lo envíen

@VillaPost 4 месяца назад

Hola Laineth, hay que seguir intentando, se que es complicado y bastante desalentador, no hay que rendirse.

@KarlaGonzalez-ij7ed 16 дней назад

Disculpa por casualidad sabrás si pides la clave no te llega en las 3 horas puedes usar tu clave antigua es q después q lo pedí encontré la clave pero ahora me dice q no es válida. Puede ser xq pedí la clave ?

@VillaPost 13 дней назад

Hola Karla, creo que normalmente en otra pagina si te sucede eso no hay problema, esperas el tiempo prudencial y puedes cambiarlo, lo que pasa es que aquí te envían una nueva clave, por ello creo que la pierdes, de igual forma espera un día para ver si el sistema se resetea solo y te deja ingresar la antigua clave.

@antonygabriellopezmaican390 24 дня назад

Amigos al fin me mandaron el correo hay que intentar a toda hora a mi me funciono ahorita en la madrugada y estos días no pude así que si se puede sigan entrando

@VillaPost 13 дней назад

Graciaaas Antony, por comentar tu experiencia, de verdad que nos ayudas a todos para ir conociendo un poco más de como va funcionando el sistema, saludos.

@yajairapreat806 3 месяца назад

Hola...intenté entrar con el correo y contraseña que registré y me sale que los datos son incorrectos, luego le doy recuperar contraseña indico el correo,y sale que llegará la clave a mi correo o que espere 3 horas. Pero nunca me llega nada

@VillaPost 3 месяца назад

Hola Yajaira, hay que seguir intentando, sabemos que es complicado, como muchos de la comunidad han escrito, hay que seguir haciendolo, puedes intentar en la madrugada o en las mañana, una vez al día. Sabemos que no es facil pero no desmayes. Saludos

@rosariomolina4921 3 месяца назад

Hola disculpe cuanto tiempo te llego el correo?

@VillaPost 3 месяца назад

Hola Rosario, espera un 1 día, sino te llega debes seguir intentando, saludos.

@zorainyespinoza3377 5 месяцев назад

Hola y si no te llega el correo? que se puede hacer?

@VillaPost 4 месяца назад

Hola Zorain, recuperar tu contraseña con el correo esta complicada, dice que llega pero siempre demora, he leído en varias plataformas que debes seguir intentando, que esperes un día y vuelves a intentar, tambien he leido que hacen los intentos por la madrugada. Hay personas que lo consiguen a la primera y otros que demoran un buen tiempo intentando.

@vlinderje 3 месяца назад

Eso me está pasando para recuperar el usuario de mi mama , que gran problema vale porque lo necesita urgente😢

@susanavera6438 3 месяца назад

Deben buscar en la bandeja de SPAM O CORREOS NO DESEADOS

@VillaPost 2 месяца назад

Hola Vlinderje, si la verdad, no tenemos una solución exacta para esto, solo intentarlo por la madrugada y tener mucha paciencia en cada intento.

@marlenevega9343 3 месяца назад

Una pregunta ese registro es personal es decir, solo tiene acceso para la solicitud quien se hizo el registro o se puede solicitar los antecedentes para otra persona, la pregunta es porque yo ingrese mis datos con mi correo, y no me pude registrar, aparecia que ya estaba registrada, entonces meti mi correo con la cedula de mi esposo y se registro, ahora bien porque yo aparezco registrada mi numero de cedula si nunca he sacado mis antecedentes, hay no que locura.

@VillaPost 3 месяца назад

Hola Marlene, entendemos que tu caso es que aparece que ya te encuentras registrada en el sistema de Antecedentes Penales por tu cedula, esto debes verificarlo, o escribir por correo para ver si te dan una respuesta - que no fuiste tu la que ingreso los datos - pero lastimosamente otra persona no puede pedirte tus antecedentes penales. Te dejo correo y telefonos antecedentespenales@mijp.gob.ve o llamando al 02125753843 - 02125061101, esperamos te puedan ayudar.

@andreina90 Месяц назад

Hola!! No puedo ingresar, las preguntas de seguridad me salen como incorrectas, no me llega nada al mail cuando pongo recuperar, quiero registrarme y me dice que ya existe mi cédula, pongo el correo que usaba en ese momento y dice que es inválido.. aiuda 😔

@VillaPost 13 дней назад

Hola Andreina, si tu antes te habías registrado y no te acuerdas de nada de tus datos, debes hacer un reseto de cuenta, para esto lo normal es acudir a la sede principal para realizar el reseteo, otra opción es 02125753843 - 02125061101 - 02125061102 - 02125061501 en horarios comprendidos de 8 a 16:30 horas, intentar no cuesta nada así que tambien pongo correo: antecedentespenales@MIJP.GOB.VE . Por último te dejo el detalle que por movilidad las personas están pagando a un gestor, si lo vas hacer por favor ten cuidado con quien lo haces y que sea de confianza, saludos.

@estefaniamedina6325 Месяц назад

Hola buen dia! También existe la posibilidad de ir personalmente al Edif. Paris en La Candelaria si nada funciona. Debes llenar un formulario de reseteo con una copia de la cédula e ingresar un correo nuevo.

@rosamariagalindoenciso6564 Месяц назад

y los que estan en el interior del país qué deben hacer por favor?

@VillaPost 13 дней назад

Hola Estefania, gracias por tu comentario y ayudar a la comunidad, efectivamente eso lo más recomendable. Por otro lado, Rosa lamento informarte que está sucediendo como en el GTU, todos los tramites complicados se están resolviendo solo en la capital. Lo que puedes intentar es: llamar 02125753843 - 02125061101 - 02125061102 - 02125061501 en horarios comprendidos de 8 a 16:30 horas, intentar no cuesta nada así que tambien pongo correo: antecedentespenales@MIJP.GOB.VE . por ultimo, pagar a un gestor, no lo recomendamos pero si lo haces que sea con alguien de confianza.

@user-jt2kl3vh6c 3 месяца назад

Saludos , buenas tardes. Intente ingresar desde el viernes y nada. Sera que pasa algo con la pag? Ya que no carga nada nada.podrías responderme por favor.

@VillaPost 3 месяца назад

Hola User, la verdad no se porque no estará funcionando, pero intenta entrar siempre entre semana, no los fines de semana, saludos.

@luiscarlostorresperez1547 2 месяца назад

Hola buenas tardes saludos una consulta como puedo hacer si al solicitar el certificado ya finalizado presenta un error en el nombre..por esta misma pagina se puede solicitar correciones..

@VillaPost 13 дней назад

Hola Luis, eso depende si el error es en el sistema deberás ir directamente a Caracas la sede principal o llamar para ver si te ayudan, si el error es al subir tus datos, vuelve a sacar el documento, no se puede editar luego de haberlo sacado.

@davidalexanderhurtadoriver383 2 месяца назад

En el caso de que esté bloqueado, no me sé el correo, las preguntas de seguridad? que puedo hacer en ese caso?

@VillaPost 13 дней назад

Hola David, para hacer reseteo tienes varias opciones, la más aconsejable acudir a la sede principal en caracas para realizar el reseteo, otra opción es 02125753843 - 02125061101 - 02125061102 - 02125061501 en horarios comprendidos de 8 a 16:30 horas, intentar no cuesta nada así que tambien pongo correo: antecedentespenales@MIJP.GOB.VE . Por último, hemos escuchado que practicamente están mandados a todos para caracas para hacer dicho reseteo, por ello están recurriendo a pagar a gestores, esto no lo aprobamos pero entendemos que es una solución, hacerlo con cuidado y con alguien de confianza.

@mariselamonzon1276 Месяц назад

Hola, yo trato de ingresar a mi hija que recien cumplio 18 anos y dice que no esta registrada la cedula. Alguno sabe como hacer la inclusion. Gracias

@VillaPost 13 дней назад

Hola Marisela, te comentamos que esto sucede porque los ciudadanos que alcanza su mayoría de edad, el sistema tarda más del año para aparecer sistema, pero han comentado que si te acercas a las instalaciones en caracas ellos registran con la cedula y podrás luego hacer el documento de tu hija. De nuevo, gracias Rose, por ayudar con los comentarios a la comunidad.

@candycarolinamonasterioval9129 Месяц назад

Que debo de hacer su me equivoque en el correo registrado me falto una letra 😢

@antonygabriellopezmaican390 23 дня назад

Crea ese correo sin la letra y allí te llegará

@VillaPost 13 дней назад

Hola Candy, eso ya es un correo que has ingresado en el sistema y no se puede cambiar, por ello el comentairo de Antony es acertado, la cuestión seria si ese correo ya esta creado tendras que escribirle a ese correo para ver si esa persona te puede ayudar, pero sino, tendras que hacer un reseteo, porque ya tu cedula se encuentra registrada.

@rosamariagalindoenciso6564 Месяц назад

Hola estoy intentando recuperar una contraseña desde el 16 de mayo de este año y nada que llega al correo la bendita clave de validación, qué debo hacer por favor?

@antonygabriellopezmaican390 23 дня назад

Intenta en varios horarios todos los días a mi me llego hoy y desde enero no podía y abandone pero ahora le di dos o tres veces y si llega solo paciencia y hacerlos todos los días en varios horarios tipo 6 7 de laa mañana en la noche tarde o madrugada

@VillaPost 13 дней назад

Hola rosa, nuestra recomendación es que sigan intentando y no se rinda, no hay formula perfecta pero según lo recolectado en cada comentario podemos ver que hay personas que lo intentan cada 3 horas, hay tambien un franja horario que dicen que es posible que tambien influya que es 00:30 y 8:30. Por otro lado, algunos afirman que lo han logrado ingresando Firefox, borrando cache y intentando por numero de cedula, según lo tiene cuando se ingresa a pedir los documentos. De nuevo gracias a Antonu, por ayudar a la comunidad a resolver estos problemas, entre todos podemos ayudarnos, saludos.

@Rosariobr55 2 месяца назад

Hola lo he hecho y por alguna razon no me llega el correo on nueva clave temporal! y ahora que hago?

@Rosariobr55 2 месяца назад

Hice lo que dijeron de intentar e intentar y por fin lo logre

@Rosariobr55 2 месяца назад

Utilicen Firefox

@fabiolalopez8431 Месяц назад

@@Rosariobr55 Hola lo has hecho en fin de semana también? llevo 3 días haciéndolo una o 2 veces al día después de varias horas y nada :(

@larradear 24 дня назад

Rosario, ¿cuantas veces intentaste por día? Necesito los mios URGENTES y desde la 1 de la manana estoy intentando recuperar, esperé 3 horas y nada. Y acabo de volver a intentar y sigue sin llegarme.

@fabiolalopez8431 23 дня назад

@@larradear yo lo conseguí 2 veces Al día y a la semana y algo me llegó y me llegaron 2 seguidos, intenta de varias computadoras. Y siempre mete la clave y luego le das a Olvido de correo

@user-rm7cc4vf6r 5 месяцев назад

hola estoy intentado recuperar la clave al sistema y no me llega el correo de clave provisional... Que sabes al respecto de esta situación

@leonardochauran 4 месяца назад

le llegó?

@VillaPost 4 месяца назад

Hola user, recomiendan seguir intentando todos los días pero una vez por día, algunos comentan que luego en la madrugada funciona y otros que al tercer intento lograron recuperar la contraseña, perdona no darte más respuestas, es un sistema complicado.

@VillaPost 4 месяца назад

Hola Leonardo, es un sistema complicado, deben seguir intentando una vez al día, no hay mucha información sobre lo que sucede.

@marianabrache_ 3 месяца назад

A mi tampoco me llega el correo de recuperación

@VillaPost 3 месяца назад

Hola mariana, debes seguir intentando, lastimosamente no es proceso para todos igual, hay quienes lo logran el mismo día de intentarlo y otros que duran varios, lamentamos no poder ayudar más.

@user-et1bu4ik5i 5 месяцев назад

Hola como hacer si olvido usuario y contraseña???

@VillaPost 4 месяца назад

Hola User, hay varias formas en ese caso de que lo hagas por la web debes conocer tus preguntas de seguridad, sino puedes enviar un correo al Antecedentespenales@MIJP.GOB.VE y ahi adjuntas tu correo que deseas utilizar en la web y una copia de tu cedula o tambien puedes llamar 02125753843, si al final nada de eso sirve ir con tu cedula a la sede principal

@ernesonix2204 3 месяца назад

y como hago para cambiar el correo en fisico?

@VillaPost 2 месяца назад

Hola Ernesonix, debes acercarte a la sede principal con una copia de la cedula de identidad y en esa hoja poner tu nuevo correo electronico de forma legible.

@carlosdavidbravojaimes2866 3 месяца назад

Hola saludos .. tengo el siguiente problema. Intento recuperar mi contraseña y las respuestas de seguridad ya no son las mismas que había colocado. Y coloco el correo con el que me registre en la pagina y me dice que no esta registrado el correo en la plataforma. Los necesito urgente ya que tengo pronto la cita para mi residencia en Portugal

@VillaPost 3 месяца назад

Hola Carlos, estos casos demoran, verifica que si estes inscripto, haz el proceso de cero, si estas inscrito, debes comunicarte via correo para ver si te dan una respuesta antecedentespenales@mijp.gob.ve o llamando al 02125753843 - 02125061101, esperamos te puedan ayudar.

@delyleon4475 2 месяца назад

eso para que puedas volver a entrar hay que hacer reseteo pagando

@VillaPost 13 дней назад

Hola Dely, sí, seguro habrá gestores que te lo hacen rapido pero no todos tenemos ese beneficio de pagar, así que por eso dejamos opciones que puedan intentar, que es un poco tedioso, sí, pero vale la pena intentarlo.

@gajupavi 4 месяца назад

Llevo el día esperando el correo

@VillaPost 4 месяца назад

Hola gajupavi, recomiendan seguir intentando todos los días pero una vez por día, algunos comentan que en la madrugada funciona y otros que al tercer intento lograron recuperar la contraseña, perdona no darte más respuestas, es un sistema complicado.

@nadiafigueroa4066 2 месяца назад

tengo el mismo problema tengo dias intentando de Recuperar la clave y nunca llega el correo, que pasa con la pag,

@superwoman7 2 месяца назад

Yo estoy en la misma.

@nadiafigueroa4066 2 месяца назад

@@superwoman7 En la madrugada me volvía a meter en la pagina y solicite el código ya solucione lo de mi contraseña.

@VillaPost 2 месяца назад

Gracias Nadia, por contar tu experiencia

@VillaPost 2 месяца назад

Hola Superwoman, seguir intentando por la madrugada y hacerlo sin perder la esperanza, hay que tener mucha paciencia, saludos.

@saraswatidelgaudiosulbaran8728 2 месяца назад

@@nadiafigueroa4066hola lo hiciste en la madrugada solo una vez al dia? Cuanto te tardo en llegar porfavor ayudame

@mariacontreras-jc6dn 4 месяца назад

Buenas tardes a mi tampoco me llega el correo nunca estoy desde el año pasado en eso

@VillaPost 4 месяца назад

Hola Maria, yo lo realice para este video hace unos meses, es complicado y hay que correr con suerte, pero no abandonar, se que las personas recomiendan seguir intentando todos los días pero una vez por día, algunos comentan que luego en la madrugada funciona y otros que al tercer intento lograron recuperar la contraseña, perdona no darte más respuestas, es un sistema complicado.

@nataliarodriguez7953 3 месяца назад

Estoy en la misma.. envíe correo para el reseteo completo.. no me acepta ni las preguntas de seguridad, y las respuestas son correctas 😢

@VillaPost 3 месяца назад

Hola Natalia, si vez que la situación se te esta complicando, lo mejor es ir directamente a la sede, preguntar como puedes solucionar y ver si te hacen el reseteo.

@JesusRodriguez-yn7sj 2 месяца назад

Hola a cual oficcina tendria que ir para que me hagan el reseteo desde cero porque tengo los mismos problemas nunca me llega el correo con la clave probicional y tampoco las preguntas de seguridad son las mismas que yo puse son otras tendria que ir a la cede principal en caracas para que me hahan eso o puedo ir a la.oficcina que esta en mi ciudad?

@VillaPost 2 месяца назад

Hola Jesus, lo que hemos leido nosotros es que ese tramite lo hacen es en Caracas, lastimosamente no se si de repente llegando a una oficina del Saren de tu región te den alguna respuesta.

@anthonyruiz3037 4 месяца назад

Que pasa si no me llega la clave al correo

@VillaPost 4 месяца назад

Hola Anthony, recomiendan seguir intentando todos los días pero una vez por día, algunos comentan que luego en la madrugada funciona y otros que al tercer intento lograron recuperar la contraseña, perdona no darte más respuestas, es un sistema complicado.

@GoogleUsari 2 месяца назад

Tengo varios días esperando y no me llega la clave procional

@nadiafigueroa4066 2 месяца назад

hoy en la madrugada solucione lo de mi contraseña, volví a solicitar el código y enseguida me llegpo el correo

@dai_Ma 2 месяца назад

@@nadiafigueroa4066 yo he intentado 5 veces hoy y no llega la clave de recuperación, se puede bloquear el usuario ? tu intentaste varias veces? para ver si intento en la madrugada

@VillaPost 2 месяца назад

Hola GoolgleUsari, debes intentar todos los días aunque sea una vez, y en horario de la mañana, es lo que hemos leido en los comentarios o tambien puedes intentar cada dos horas, lastimosamente no tenemos la solución para esto o un truco, simplemente es no rendirse, éxitos en la recuperación saludos.

@VillaPost 2 месяца назад

Hola Nadia, muchas gracias por compartir tu experiencia, lo tendremos anotado para ayudar a más personas, saludos y éxitos en tus tramites.

@AdrianaUtrera-oi3vb 2 месяца назад

Hola buenas noche, como hago para recuperar mi usuario y contraseña? No recuerdo ninguna

@AdrianaUtrera-oi3vb 2 месяца назад

Yo envié un correo para que me resetearan, pero me envían un correo con un error

@VillaPost 2 месяца назад

Hola Adriana, en ese caso, lo mejor es que te acerques a la sede, y lleves una copia de tu cedula con tu correo, para que te reseteen el sistema. Es la solución recomendada, y la otra es hablar con un gestor, que es la última opción que siempre recomendamos.

@diisizomilano8289 4 месяца назад

Buenas noches de casualidad alguien sabe que sucede cuando no te llega el correo ?

@VillaPost 4 месяца назад

Hola diisi, bueno lo que sucede es que algunos han comentado que es necesario reseteo de usuario, lo mejor es ver como lo puedes solucionar, dicen que lo más practico es ir directo a la oficina con la cedula y el correo que deseas que te llegue la contraseña. La verdad es que el sistema no funciona muy bien, me gustaria darles soluciones pero no las tenemos, perdona.

@carmenoviedo3797 3 месяца назад

Y como hago si no se el correo

@VillaPost 3 месяца назад

Hola Carmen, en este caso debes hacerlo por el otro medio, recuperando los datos.

@yenderlissalvatierra-iq8si 5 месяцев назад

Yo estoy igual no me llega nada al mails y lo necesito urgente.

@VillaPost 4 месяца назад

Hola Yenderli, recomiendan seguir intentando todos los días pero una vez por día, algunos comentan que luego en la madrugada funciona y otros que al tercer intento lograron recuperar la contraseña, perdona no darte más respuestas, es un sistema complicado.

@nasyuamalave2331 4 месяца назад

Insiste pre varias días hasta que te lo dé tu lo acabo de conseguir, intenté por 4 días

@VillaPost 4 месяца назад

Gracias Nasy, por aportar tu caso, así nos ayudamos entre todos

@VillaPost 4 месяца назад

Gracias Nasy, por aportar tu caso, así nos ayudamos entre todos

@leonardochauran 4 месяца назад

NO LLEGA LA CLAVE AL CORREO, QUE PUEDO HACER

@VillaPost 4 месяца назад

Hola Leonardo, recomiendan seguir intentando todos los días pero una vez por día, algunos comentan que en la madrugada funciona y otros que al tercer intento lograron recuperar la contraseña, perdona no darte más respuestas, es un sistema complicado.

@leonardochauran 4 месяца назад

@@VillaPost gracias!!

@user-vk3ut1xj3w 5 месяцев назад

BUENAS COMO HAGO PARA EL RESETEO DE USUARIO PIDO CLAVE PROVICIONAL Y NO LLEGA COLOCO RECUPERAR USUARIO Y ME SALE QUE FALTA HACER LAS PREGUNTAS DE SEGURIDAD

@VillaPost 4 месяца назад

@josedavid6741 4 месяца назад

nunca me llega el correoooo

@VillaPost 4 месяца назад

Hola Jose, recomiendan seguir intentando todos los días pero una vez por día, algunos comentan que luego en la madrugada funciona y otros que al tercer intento lograron recuperar la contraseña, perdona no darte más respuestas, es un sistema complicado.