SOLUCIONAR internet CANTV CAÍDO. PASOS a seguir - INTERNET CANTV - FALLAS INTERNET ABA CANTV 

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Yo usando los datos para ver el video xd

Muy buena explicación.. felicito al amigo por su colaboración con los usuarios de Cantv..

Muy agradecida muy útil la información. Volvió el internet gracias a su orientación. Dios lo Bendiga

Excelente explicación, de verdad que buena la forma de exponer las posibles fallas y analizar con coherencia c/u de estas. 👏👏👏👏👍👍

Buenas amigo muy buenos tus vídeos e aprendido cosas que no tenia idea me gustaría que hicieras un vídeo de como colocar los cables en el cajetin como posicionar cada cable y color soy nuevo suscriptor

Muy útil la información, muchas gracias! Al final resolví mi problema desconectando un teléfono auxiliar que tenía conectado. Al desconectarlo de inmediato comencé a navegar sin problema (me di cuenta que al conectar el teléfono auxiliar, no sincronizaba ADSL)

La cantv debería avisar que van a cortar la señal de internet . Saludos

Excelente video ,,,,muy didactico...Tengo una duda en mi casa : Tengo Internet pero el tlf no tiene tono? --Que podra ser..?.

hola a mi me pasa es que el internet aveces se cae y viene y asi aveces dura todo el dia con esa intermitencia y aveces no

Excelente...!! Muy bueno, bien explicado .....Que Dios te siga bendiciendo en todo lo que emprendas ....Éxitos y saludos..!!!!

Muchas gracias por los tips amigo, pero mi problema es algo peculiar: Tengo 3 meses sin internet, y el router tiene encendidas todas las luces indicando que 'tenemos internet' cuando realmente no hay; lo raro es que me abre la pagina del banco de venezuela pero las demás páginas no. Si sabes algo, me ayudarías muchísimo. Gracias.

Amigo buenas noches gracias por tu explicación, estoy desesperada nunca me generó ipv4 ya hice dos reportes y nada y no hay deudas vencidas ni nada que debo hacer ayuda por favor ya tenemos 11 días sin internet

Que tal amigo, excelente la explicación, yo soy técnico y aplicó los mismos pasos, faltó mencionar otro tipos de fallas que también se presentan en CANTV que es la intermitencia o latencia, estás las trato con Cambio de modulación del módem, verificando primero si no hay conflictos entre IPs y también utilizo un truquito de establecer dirección IP estática en el Rauter más que todo con los TP-LINK claro cambiando algunos valores en la configuración del módem porque como sabemos Cantv lo que ofrece es su servicio con dirección IP Dinámica y hay que alterar un poco el módem para mejorar la sincronización entre el módem y el Rauter ! Esto es porque Cantv en algunas partes tiene problemas en las asignaciones de IP DHCP y comienza a cambiar IP constantemente provocando esto latencia por los tiempos de sincronización del Rauter con la IP que asigna en módem, al colocar estática en el Rauter se reducen bastante los tiempos de sincronización y mejora la calidad, lógicamente cuando hay problemas propios de la central en donde se cae por completo la señal y no sincroniza, ni modo no hay nada que hacer si no reportar pero aquí te dejo algunos temas que también pudieras tocar Saludos 👍

Agradecido por su video, me resolvio la falta de Internet, la IP estaba caída 👏👏

Bro lo Page ayer porq ya tenía q pagarlo porq no tenía internet,lo Page pero ahorita no a llegado

hola amigo espero leas mi comentario... pero como hacen las personas que tienen contrato de internet y las facturas no estan asociadas al servicio de llamadas de cantv. me explico el servicio de llamadas lo pago por el bando que esta asiciado al nro. de telefono, pero el inernet siempre lo cancelaba por el banco bod que por ahi era donde me tomaban el pago del contrato de internet o sea de manera separada. nunca me han recargado ambas facturas en un solo pago. ahora no se que haver ya que el banco bod ya no presta ese servicio.

amigo tengo tono en mi telefono, pero no hay internet, todo lo que explicaste en el video esta entendido , lo raro es que cuando se va la luz en el sector , instalo el generador de electricidad para mi casa y ahi si tengo internet y puedo navegar tranquilamente , que podra ser esa falla , te agradezco la ayuda mi hermano

Excelente contenido, súper informativo, didáctico, fácil de seguir. Muchas gracias por la información, me suscribiré de una. Buen trabajo. Saludos!

Hola. Excelente video y bien explicado. Les cuento que tengo fallas con mi internet. Pierde señal dsl muchas veces al día. Prácticamente paso medio dia sin internet. Ayer probé el modem y cables en otra casa y funcionó bien. Cabe destacar que no tengo tono en el tlf. Algun tips para poder solverntar? Gracias

Vídeos que te AYUDARÁN a RESOLVER tus PROBLEMAS con el SERVICIO DE INTERNET CANTV ru-vid.com/group/PLzXEbFQiv7l6LRAxCt43jq4iv5oAOY8Cx

Gracias por la información, todavía NO he probado lo que dices, yo 5engo un módem router wifi, y cuando el cable está conectado al PC, el Internet falla y se cae la conexión por horas o días, pero cuando quitó el cable y dejo solamente el wifi, me puedo conectar con el teléfono celular sin problemas...

buenos dias amigo excelente tu video realice la todas la pruebas y recibo señal en ipv4 en la puerta de enlace y en la pagina web, mi red decia sin internet y ahora dice acceso a internet pero no conecta.... que pasará? muchas gracias

Hola amigo excelente explicación amigo tengo un problema realice tu explicación hice una renovación de IP y me llegó de una ves al día siguiente se puso inestable y se volvió a caer enintentado actualizar la IP y nada

Y si me bloquean por pago y ya pague pero no del banco de Venezuela si no desde otro banco como hago para que el proceso de desbloqueo sea más rápido que ladilla antes cantv ni cortaba internet pasaba hasta 3 meses sin pagar pero ahora como aumentaron los planes si están pendiente

Buenas noches. Amigo, tengo un problema y es que el tono del telefono cantv se cae, se va, se corta, queda en silencio, y asi mismo el internet se cae tambien y esto ocuere regularmente a la misma hora, a las 6 pm o 7 pm y vuelve a las 8 am del otro dia, del resto del dia el tono y el internet funciona de maravilla. Lo he reportado varias veces, atienden pero no logran solucionarlo. Que cree ud que pueda estar pasando ahi?. Dame luz, iluminacion, explicacion para fntender lo que esta ocurriendo ahi, por favor. Saludos desde mi ciudad oriental venezolana de Puerto la Cruz.

Saludos, gracias por su colaboración El problema del wifi en mi casa es que cuando quitan la electricidad o hay apagón y restablecen el servicio no llega el Internet y si la quitan de nuevo restablece el Internet esto sucede en el trayecto del día

Amigo gracias por la información. Tengo un problema con mi modem router, es que cuando llega la luz al encender el router hay que apagarlo y encenderlo porque no agarra ADSL. Luego de hacer eso si funciona normal. A que se debe ese problema? Sera mi router o sera la linea?

Buen vídeo gracias por compartir aprendí cosas nuevas? amigo en mi caso tengo tono con ruido y cuando intento hacer llamada se cae cuando la otra persona contesta que crees que se podría hacer sera el cajetin?

Muchas gracias, tenia la luz dsl fija desconecté el cable de la linea telefónica se mantuvo fija, apague el modem, lo encendí y la luz dsl comenzo a parpadear y problema resuelto. Graciasss

AMIGO BUENOS DÍAS COMPRÉ EL MODEM EXPLORE HICE LA SINCRONIZACIÓN CON CANTV Y ME LLEGO INTERNET RAPIDO COMENCE MI REGISTRO ABA CANTV LO COMPLETE Y AL RATO SE ME APAGO LA LUZ DSL,LO REINICIE,LA APAGUE PERO AUN NO ENCIENDE LA LUZ DSL AGRADECERIA TU AYUDA AMIGO

Buenas tardes hace un mes que mi línea telefónica empezo a tener un ruido y de repente no me da tono de telefono se oye como una lluvia pero si tengo internet ABA CANTV ya cambie dos veces el filtro y tengo internet , hoy me van a prestar una crimpeadora para Rj! 11 de conector y cambiar todos los conectores a ver si se soluciona , en el cajetín principal de planta baja esta todo bien conectado sin novedad de sulfato ,a internet estaba intermitente pero ya se estabilizo, solo me falta el tono para hacer llamadas y recibir llamadas , me pudieras dar una probable respuesta gracias

Hola amigo buenas tardes, muy bueno tu video. No se nada de tecnología, y hace 1 semana ya no tengo internet, la luz de adsl parpadea, pero la luz de internet no se activa... Que séra?

Me suscribo, para aprender a solucionar problemas de abba , grcaias

Hola feliz tarde, gracias por tus consejos, realicé las pruebas y si tiene respuesta pero sigo sin navegar, solo puedo entrar en páginas simples como la del banco mercantil o Banesco, que puede estar ocurriendo?

Buenas herramientas técnicas explicadas en forma sencilla, gracias por compartir.

Hermano hice todos los pasos me fue fino hasta el último cuando le volví hacer Ping a una pagina y no cargo, mi problema es : el módem esta fino con sus luces en el escritorio marca que tengo internet ( acceso a internet ) solo abre páginas como banco de venezuela, cantv, patria y otras del gobierno pero no navega, que puede estar pasando? Ayuda por favor

Saludos. Tuve servicio de internet sin problemas, hasta que hicieron unos trabajos en la central de CANTV para reparar otras averías. Desde ese momento quedé sin servicio. Mi modem enciende todas las luces, pero no parpadean, pero solo me deja entrar a la página de CANTV y a veces bco Venezuela, ninguna página más, se reinician las luces a cada rato.... Es más en la página de CANTV permite hacer la prueba de velocidad y da resultado óptimo, pero como indico no me deja navegar en ninguna página. Que hago???? Llevo 3meses asi

Hola,la lúz de internet y la ADSL se mantienen encendidas, pero no logro navegar,eso ocurrió después que se fué la lúz, puedo entrar a una página cantv nada más y no tengo deuda, tengo la IP y los DNS correctos.

Buenas días, el modelo está sincronizado, bueno los vecinos enviaron un e enlace ahora nuestra señal es la puerta de entrada de un conjunto de módem. Compre un módem nuevo pero aunque apago el módem ellos siguen pegados el técnico dice que el cable está pinchado, por favor necesito ayuda.tenemos la línea cantv y la señal pero se pone muy lenta porque muchos están pegados

Hola sabes a que se debe esto, Internet terriblemente lento, youtube me carga a gotas en 360p, y el SNR esta en 14, no entiendo. Igual las paginas normalmente algunas, ping de 200 a 300, sera que youtube se cayo y se saturo el dns de google o que? Ya que con SNR de 14 deberia estar andando más que bien.

Buenos dias amigo mi linea CANTV tiene la siguiente falla, tono con ruido y sincroniza el Modem cuando levanto el telefono pero al colgar se cae y es un dolor de cabeza lograr estabilizar, agradecido que me de algun consejo gracias.

Buenos dias, Te ha pasdo que tienes sincronia en modem y realizar ping a los dns de cantv y responden pero los de google y ningun otro ?

Buenas tardes amigo seguí tu paso a paso muy bien explicado , en mi caso no me parece el número en Puerto de enlace predeterminado que puedo hacer en este caso hay alguna forma de colocarlo o tengo q llamar a Cantv ? De antemano gracias

Que modelo de router y marca recomiendas para un apartamento de 100 mts por favor dual band, N, un mercusys, etcétera, te felicito por tus vídeos son excelentes

Hola 👋 y cuál puede ser el problema si entro al cmd y no me arroja ninguna dirección IP y me dice que los medios están desconectados?? Y no puede realizar ninguna operación en conexión.. Gracias

Hola corazón seguí tus instrucciones y no me da respuesta cuando coloco los numer de la puerta de enlace me dice que el tiempo de respuesta está agotado 🤔

que mas hermano una pregunta tengo un modendel mismo modelo y todo bien no tengo deudas pero cuando el esta sincronizando se queda en el bombillo rojo no pasa a verde, pruebo el moden en otra casa con internet y el moden funciona correctamente que podra ser esa falla

muchas gracias amigo excelente video, le cuento mi problema...!! para resumir el internet se va a las 7am y vuelve a las 10pm 9 o 8... cuando digo que se va el internet merefiero a que la luz que indica que hay internet se apaga en el moden a las 7 am y se enciende a las 10pm 9 o 8

Hola amigo! Gracias por el vídeo. En mi caso el teléfono tiene tono pero no hay conexión a internet. El modem está sincronizado. Retiró el cable tlf y La Luz Adsl se apaga. Solo abre la página del banco de Venezuela y muy lento.

Hola buenas tardes cómo está bueno le explico hace 6 días no tengo ni teléfono cantv fijo ni internet que puedo hacer?

Mi problema es... Yo tengo un módem mercusys, el encendía y agarraba bien su internet Aba cantv, un día de tanto resetearlo porque se caía el internet quedó sin internet, luego recurrí a un viejo módem de los que daba cantv y no agarraba, hice el proceso con este con los comandos por cdm... El reléase y el relenew y este funcionó pero intenté con el mercusys y o no supe hacerlo, el enciende una de las luces adsl pero la otra no, al quitar y poner el cable prende y apaga, por ende no está malo, al meterme en el cmd aparece el ip4 el número pero en la puerta de enlace no aparece nada...

Saludos buen video hace casi dos meses se me cayo,se reporto pero sabemos como no funciona la compañia cantv, pague un tecnico y tenia cables rotos en la alcantarilla, que yo mismo junto a el verique la liena telefonica tampoco servia pero ahora esta normal, (de hecho casi nunca funciono la linea pero siempre servia el inter), la telefonia normal pero nada del internet, se me indico que esperara ya que ese dia hubo un corte de luz,para ver si ahora era una fallas de plataforma pero nada que llega, veo que segun tu buena explicacion es el modem que esta malo para rematar, tengo el modelo basico huawey y tal cual cuando le quito el cable telefonico las luz adsl sigue prendida y titilando

Gracias amigo, mi problema era que tenia Internet por cable pero por wifi nada, tenia linea de teléfono en casa, recibí la respuesta del ping hice los pasos indicados pero no recibía wifi. Entonces apague y encendí el router y todo perfecto.

amigo tengo ese problema ya revise el modem y sirve le hice ipconf y no me manda ningún comando he ido varias veces a cantv pero no me han dado respuesta el técnico me llamo una sola vez y me mando a quitar los cable lo hice y me tranco el teléfonoy de verdad que con lo de las tareas de los niños me las he visto apretada. Requiero de una ayuda urgente para esto y no consigo a quien acudir...porque ese bloqueo es a nivel de sistema. Que me sugiere usted o a quien debo acudir muchas gracias....

hola bro hicen el proceso de CMD COMO en tu video pero me sale EL IPV4 pero no me sale nada en pueta de enlace predeterminada y me arrojo una ipv4 que comienza por 169 ya tengo como 6 años con un reporte porque el tono de mi tlf no es fluido pero aun asi tenia internet pero ahora se fue, y siempre eh estado al dia con los pagos y no poseo deuda registrada

Hermano tengo un problema. Ami me cortaron el Internet. Y dure como 3 meses sin pagar. Ahora ya lo pague hace como 9 días y no me lo an activado. Que me dices tu mi amigo

Yo no tengo Internet y yo no se que es lo que pasa si es que el adls esta mal o que no esta conectado al tlf de la casa pero el adls funciona bien solo que no me llega el internet

Buenas noches amigo, desde hace 3 días estoy lidiando con una falla en mi red, el módem sincroniza y tiene intermitencia los LED de LAN e INTERNET, pero hice la prueba de Ping para IPv4 fino pero la puerta de enlace me arroja tiempo de espera agotado, al igual que el Ping para páginas web, pero extrañamente solo abre la WEB de un banco privado reconocido en Vzla. Que podrá ser esta falla.? Saludos y muy buen tutoríal.👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻

¿Y si directamente la luz ADSL no enciende cuando prendemos el módem? Hubo una lluvia muy fuerte por mi zona, se fue la luz y desconecté el módem y el router, luego cuando llegó la luz esperé un rato y lo conecté, tuve wifi como por dos horas y luego se fue y ya no volvió. La luz adsl no enciende en absoluto. Estoy al día con la factura, los pagos, tengo tono y suena estable, lo único que no tengo internet y la luz adsl no enciende en ningún momento, ni siquiera cuando enciendo el módem. Mi modem es cantv ZTE.

Hola, tengo una consulta, tengo varios días con mi pc que el cuando la enciendes conecta Internet mediante cable lan, pero a las hora o minutos deja de reconocer la conexión, el lan por la parte de atrás enciende luz, pero ya tengo días que no me agarra mediante lan, pero por wifi si me agarra, que puede ser?, ya cambie cables y nada

Buenas tardes tengo mi solicitud activa para realizar la instalación pero cuando voy hacer el registro me dice que el dispositivo o recurso detectado servidor dsn no responde

Buenas, tengo desde hace unas semanas tengo el internet mal. Primero se fue por un par de semanas y hace una semana empezó a sincronizar pero solamente en el día desde las 8 o 9am hasta las 6pm.

Saludos amigo,muy buena explicación en mi caso tengo tono en mi teléfono pero no internet ,ahora me esta apareciendo las luces del Dsl y internet encendidas.Que podría ser ?

Hola amigo, buen video pero tengo un problema, compré mi módem router nuevo, y cuando lo configure me dió wifi normal, pero luego se callo el wifi y se apagaron las que indica que tengo wifi, luego lo reseteé y apenas lo hice me volvió a dar wifi, y luego se cae para siempre, que podría ser?

Hola compa buenas tardes de verás que ya he hecho de todo para solventar la falla y nada,he cambiado el cable telefónico,el regulador de voltaje,estoy al día con todos los pagos,hasta he cambiado el cajetín telefónico y nada sigue titileando la luz ADLS sin parar,me metí dentro de la configuración del módem y no veo por ningún lado la opción para cambiar de modulación,¿Qué puedo hacer en este caso? Ya tiene varios así y realmente estoy preocupado porque pago sin recibir prácticamente el servicio! :(

Saludos amigo tengo un problema con mi internet tengo q descolgar el teléfono de la casa para que llegue el Internet si lo vuelvo a colgar se me vuelve a caer el internet espero puedas ayudarme con esta falla

Hola amigo. Excelente información. Hice las pruebas. Tengo respuesta al PING de la ip, la máscara y la gateway. Pero no a las páginas y por supuesto que tampoco tengo salida. Probé lo de desconectar el cable de la línea y perdió sincronismo, luego lo recuperó al reconectar el cable. Pensaba que el tema era por pago y lo hice hace más de 15 días ya pero aun nada que se restaura el servicio.

buenas mano gracias por tu aporte pero mi problema es que no tengo tono desde hace 4 años en el teléfono pero si tenia internet ahora el puerto ADSL/DSL no enciende y de ves en cuando titilea esto desde diciembre del año pasado ya pare en internet y verifique y el miden router funciona y ya paté la deuda

Buen día. Si la luz adsl parpadea y queda fija que sucede? No me llega Liz al internet

buenas tardes. y si la luz adsl se queda estatica, luego se apaga luego parpadea y asi sucesivamente.. a que se debera es0?

Buenas tardes para registrar Abba cantv por 1era vez tiene q ser en un módem cantv? O cualquier módem?

Hola ! Donde escribo eso del cmd ??? O sea prendo la computadora y a donde me dirijo para escribir eso ? Gracias

Buenas tardes porqué se llama a la central para colocar el internet

Buenas noches amigo quisiera tu ayuda con la siguiente falla que presento, el día 04 me quedé sin conexión a Internet consulte en la página y decías que tenía un saldo de 5,06 dicho saldo lo cancele el día sábado de la semana pasada luego consulte nuevamente y tenía saldo 0 y aun no tengo conexión a Internet consulte en cati cantv y me dicen que tengo un retiro por falta de pago que debo esperar 72h y nuevamente, cuando tendré nuevamente Internet?

buenas tardes amigo saludos la falla que tengo es la siguiente el moden tiene la luz adsl siempre encendida pero la problematica es la siguiente que no tenemos internet hice todos los paso comentados revise cables filtro pero nada he echo reporte y siempre quedo en espera pero he hablado con tecnicos y colocan el internet pero dura cuando mucho un mes siempre es lo mismos ya tenemos mas de un ano con esa problematica siempre que lo colocan es la misma problematica dura cuando mucho un mes sera que el problema sera aca en casa o central te agradeceria cualquier ayuda

Buenas noches hermano el modem sincroniza, hice las pruebas de ping a IPv4 y Puerta de enlace y fueron exitosas. Estoy al dia con el pago. Ahora bien cuando hago la Ipconfig release y luego la Ipconfig Renew, siempre me aparece la misma IPv4, es decir, no cambia la numeración. De verdad no se que mas hacer. Que me recomiendas??

Buenas noches amigo muy bien explicado

Ayuda por favor, ya realicé todos los pasos y sigo sin internet, el teléfono está sin tono y la luz de DSL no enciende, esto me ha pasado varias veces y siempre se arregla "solo" después de mucho tiempo pero no sé a qué se deba ni como solucionarlo, no importa lo mucho que cambie el cable y el módem (Tengo 3 y los 3 funcionan perfectamente) quite las cajitas y vuelva a conectar todo de nuevo el teléfono se queda sin tono igual y el módem sin encender el DSL, ya no se que tengo que hacer

Buenos días Armando, tengo un módem Huawei. Al colocar el regulador titelea la luz de power. El módem es el blanco de cantv smartAX MT882a

pregunta y si tengo todo conectado normal pero la luz adsl no prende significa que el moden esta dañado y debo comprar otro y listo .

Hola hice todos los pasos y sigue sin internet, probé otro aparato y funcionó unos días y luego dejo de funcionar. Ya no se qué más hacer pues he reportado y nunca vienen

amigo un pregunta: tengo un problema de intermitencia, muy muy seguido quiero descartar si es falla de cantv o intermitencia que produce el moden que me aconseja que haga?

Buenas noches hermano, mi problema es que la luz adsl e internet de mi router estan apagadas, pero antes de eso me llegaba el internet perfecto, que será??

Amigo ayuda llevamos com 4 o 5 meses sin internet ni tono de llamada hemos echo infinidad de reportes y nada de nada por favor si sabe algo diga🙇‍♂️

Hola buenas tardes tengo un problema en mi casa con la linea telefónica, hay internet pero el telefono no tiene tono. Usted me podría decir a que se debe ese problema y que debo hacer en este caso para solucionarlo por favor.

buen dia alguna recomendación de pasos a realizar para que cantv elimine aba de mi servicio de teléfono 5 años pagando teléfono sin internet y no es la zona tengo vecinos que le colocaron servicio

Bueno amigo mi problema es que el dsl se mantiene fijo y llega el internet bien, pero despues de a ratos y asi se queda todo el dia en que, el internet se apaga y vuelve a venir y asi va, pero el dsl se mantiene fija, pero el internet se cae cada 2 minutos ;-; no se que hacer ya para solucionar

Hermano la luz ADSL de mi modem se cae cada 5 minutos logicamente se cae el internet y regresa a los 30 segundos y asi pasa todo el dia. Ayudame que podra ser...!

Amigo a.i me sale recibido 4 y 2 perdido al 50% no envía los 4 paquete que me recomiendas

Primero que nada muchas gracias por compartir su conocimiento y ayudarnos, tengo la siguiente inquietud, alguien puede pinchar nuestra linea telefónica y conectar un modem y robarse el internet y que no nos llegue a nosotros aún teniendo tono? Muchas gracias.

Muy buena información. Gracias.

Amigo tengo un problema, el modem enciende todas las luces pero al conectar algun dispositivo me dice que no tengo acceso a internet, tengo asi ya mas de una semana excepto el dia miercoles que volvio pero al dia siguiente se volvio a ir, saludos

Hola saludos cordiales, a mí me sale medios desconectados y al hacer lo que enseñas del ping me indica 100% perdidos en respuesta, pero mi servicio está al día quedó sin internet desde hace un mes por un bajón de luz, los equipos están perfectos y no hay forma de poner un reporte en Cantv por ninguna vía porque el 0800cantv no sirve. Muy buena tu información debe estar bloqueado por sistema gracias

Hermano gracias por la explicación, quería preguntar el por qué mi internet se va a una hora fija todos los días, siempre se va a las 6:30 pm para llegar a las 6:00 am, no se si sea un problema en la central o algo, cabe destacar que no tengo tono, muchas gracias saludos 🤗

Bro a mi estos días se me fue la luz, cuando volvió no tenía internet cantv, probé reiniciandolo y nada, hice todo lo de tu vídeo y todo está bien, lo único que no conecta es a las páginas web, puede ser que me hayan bloqueado por pago atrasado?

Hola amigo, quería comentarte que hace una semana no tengo servicio cantv... Cancele una deuda pendiente de la factura del servicio, cuando hago una llamada desde el teléfono fijo me sale una contestadora diciéndome que " servicio temporalmente suspendido y consulte saldo"... Sabrás algo? Por favor espero tu respuesta

Buenas noches amigo, conecte un módem para verificar si estaba bueno o malo y al quitarlo y volver a conectar el mío no me da internet y pensando que era mi modem router que se había dañado o desconfigurado fui a la casa de un vecino que lo conectará en su internet y tampoco conecto y en lo que el vecino conectó su modem router que también estaba bueno que igual que yo sin internet que habrá pasado en ese caso. Ambos por probar un módem al volver a conectar el que teníamos que estaba bueno ambas líneas quedaron sin internet el módem prende las luces pero no conecta. Hice las pruebas pero en el pin a la página dice si respuesta tiempo agotado. Que debo hacer? Espero su respuesta y colaboración gracias.

No todos somos técnicos para entender y que hacer en caso de que no tenemos internet . No es un gran problema avisar que van a cortar la señal se internet o sea un recordatorio . SALUDOS

Amigo como con 6.3 de downstream y 8.7 de upstream el internet me va perfecto teniendo 14 megas? Porque he leído y estos valores son muy bajos, no me estoy quejando solo quiero ver si lo puedo subir a 18 megas entonces no vaya a ser que si lo suba se vuelva inestable