SOURIEZ VOUS ÊTES NOTÉS : ce qui se cache vraiment derrière vos notes - Un monde 5 Étoiles 

Dans mon expérience j'ai était technicien télécoms, on nous demandait en interne de forcer les 5 étoiles au près des clients, j'ai refusé de participer à ce jeu on me disait que si des utilisateurs mette 4 étoiles c'était pénalisant pour nous, donc à quoi cela sert de faire un barème de 1 à 5 si à 4 c'est déjà mauvais. Bref je ne me fie à aucun avis tellement tout est truqué pour essayer d'avoir la meilleur note...

y a une notation qui m'énerve c'est la personne qui te dit que le service était parfait et te note 4 étoiles

En faisant de la livraison en complément de revenu sur Uber eats. Les notes sont stressantes, les premières fois j'ai fait l'erreur de prendre macdonald, pensant que c'était l'endroit où avoir du boulot, l'équipier a mal du fermer une boisson qui a bougé dans mon sac et catastrophe, pourtant le lieu de livraison était à même pas 400 mètres donc je n'ai pas eu le temps de faire un rallye. Resultat pousse rouge du client. Sans se poser la question si ça peut me nuire ou pas. Mais le soucis c'est que c'est une personne qui travaille dans un magasin de vêtement indépendant, donc en cherchant sur Google, moi aussi je lui ai mis une mauvaise note, voilà comment le monde est devenu et comment on nous force d'être...

Je note 5 étoiles à cette vidéo

Le problème ce n'est pas la notation... Le problème c'est la manière dont elle est utilisée derrière par la hiérarchie... Il n'y a qu'à voir la qualité déplorable des sondages et des études pour s'en rendre compte.

Le système de notation tel qu'on le connaît aujourd'hui est particulièrement pervers : certes, ça permet de comparer les prestations entre elles, mais ça crée une compétition implacable où les juges sont les consommateurs, donc nous, dont la notion d'objectivité et d'empathie est propre à chacun. Cela oblige à une excellence permanente, car le moindre grain de sable, même involontaire, même exceptionnelle, même causée par un fait extérieur, devient fatal. On met du temps à se bâtir une e-reputation qu'une seule note négative peut détruire : je pense par exemple à la boulangerie d'Emily in Paris, tellement glamour dans la série, mais tellement normale dans la vraie vie qu'elle se fait démonter par les notes, causant son gérant à la dépression. Et parfois, on pense bien faire avec un système de notation, mais on finit par créer une concurrence là où elle ne devrait pas exister. BlaBlaCar en est une parfaite illustration : le système de notation permet de se prémunir des mauvaises rencontres. Mais d'un autre côté, l'esprit de la plateforme est de mettre des co-voitureurs en relation pour partager des frais de voyage, et non de proposer un service de transport. A ce titre, mettre en compétition des conducteurs ou des passagers ne fait pas le moindre sens. Donner son avis à un utilisateur de BlaBlaCar doit permettre de savoir si le conducteur ou le passager est agréable et si le voyage s'est bien passé, pour éviter aux autres utilisateurs de tomber sur des profils douteux, pas de savoir que Tartempion123 noté 4,9 est plus intéressant que Untel456 qui n'a que 4,1, parce qu'il s'est pris un 1/5 après être arrivé en retard à cause des bouchons. Bref, les notes, c'est utile, mais aussi très triste parfois.

Ceux qui se plaignent font comme les enfants : "j'ai raté parce que le prof cote trop durement et injustement" -> C'est le cas pour tes camarades aussi, donc ce n'est pas un argument.

C’est pourquoi dernièrement et c’était y a 3 semaines, J’ai commandé un frigo par D.P.D, j’ai posé une journée sans succès, mais reçu lendemain, heureusement je bosser en partiel. J’ai quand même mis 5*, parce que je comprends la difficulté de leur boulot sans savoir ce qui ce cacher derrière 😓 Désormais je saurais être tolérant envers ces personnes qui s’acharnent pour 3 francs 6 sous de moins sur leurs paies 👍

Les gens contents ne rentrent pas dans le détail de la note alors que ceux non contents oui. Oui et oui, c'est normal. Car les gens contents ont estimé que le livreur a fait son travail comme il se doit, donc de manière NORMALE. C'est dingue de se rendre compte à quel compte on essaie de rendre la normalité comme quelque de surprenant et rare. (Après si c'est l'employeur qui de semaines en semaines demande toujours plus de livraison là non pour le coup, vous sciez la branche sur laquelle vous êtes assis)

C'est comme les smyleys a la sortie de caisse chez Mr Bricolage j'ai honte pour ce fonctionnement ou client et non pas le patron juge du travail des salariés... C'est immonde!

Comme le "credit social " en chine .....vraiment ca craint on va droit dan s le mur avec ca !

Bienvenue dans Black Mirror 👍

Se que je retiens du reportage ? CusToMErS FiRSt 🎶🎶🎶🎶

Et oui cela rejoint la "stratégie du contrôle total" dont le but est écrit dans l'énoncé !

je suis toujours mitigée entre ne pas laisser de note pour pas encouragé ce système ou quand même laisser une note positive pour pas nuire a l'employé qui m'a livré

Après que tous les profs nous aient fait la même chose pendant toute la scolarité, il faut pas s'étonner que les gens soient excessivement durs ou injuste. Ils répètent seulement ce qu'ils ont vécu.

J'ai pris tellement de plaisir à mettre une étoile SFR pour le service client

Je ne mets pas de commentaire sinon ça peut me retomber dessus 🤣

Il y a des hauts et des bas pour toute le monde.

Black Mirror IRL

Je ne note jamais, je ne suis pas rémunérée pour ça en premier lieu et, ensuite, ces informations ne sont jamais objectives.

22:58 Il fait quoi là Hakim Jemili ?

Le capitalisme... Continuons c bien...

En automobile en apres vente une note de 4/5 dans une concession est considere comme mauvaise. Enorme pression spycologique esr financiere faite par la hierarchie chaque jour. Deja que gerer des clients qui viennent vous exposer leur probleme du matin au soir est moralement usant car vous evolue constament dans de la negativite l apparition de ces notes a juste rendu le metier invivable spycologiquement et pire quand l impact en deviens financier si vous j avais pas 4,7/5 de moyenne impose par la plupart des marques auto.

Les gens prennent le temps d’écrire de mauvais avis sur le jus, la plupart du temps je ne met pas d’avis et je met seulement des étoiles quand c’est positif parce que j’avais l’habitude d’être dans une entreprise ou les notes comptaient énormément. Par contre lorsque les erreurs se répétaient 3x dans une même entreprise (SAV d’entreprises…) j’ai pas hésité à mettre un long commentaire décrivant tout, mais je laisse toujours un minimum de 3 étoiles parce que je sais que même si la qualité est minable parfois c’est juste un manque d’organisation ou autre (sous effectifs tout ça)

Et ils n ont pas de pourboire .

Vraiment intéressant, merci ! Perso je suis assez tolérant mais faut pas déconner si c'est mauvais j'hésite pas à mettre une mauvaise note. Sauf pour la food genre UberEats and co.. je sais que c'est pas facile. Généralement on note quand c'est négatif.. rarement quand c'est positif !

Je vous note 10 étoiles / 5 !

Beaucoup d opinions sont injustes.

Le crédit social ...

Le credit social a l'americaine 😉 n'ayez pas peur vous serez pauvre mais heureux 😂

J'ai beaucoup de respect et d'admiration pour les livreurs. Je regrette juste que parfois le recrutement de sous traitant vient des quartiers non fréquentable... Et ça se ressent. Merci à vous chers livreurs. Pleins de courage à vous. On a besoin de vous. Vous faites un métier dur et respectable.

C'est dommage le sujet est bien mais j'ai arrêté la vidéo après 15min. Il y a un problème de rythme et de séquences non utile à mon gout.

Perso je fais du sabotage de notation même si le mec au tel ou le livreur a été une enflure je note à 5/5 pour pourrir le taf de son parasite de manager

Je suis un peu binaire dans mes notations : C'est soit 100% soit 0%. Je m'explique , je commande un uber, il m'emene d'un point A à point B, il a rendu le service pour lequel j'ai payé. Et cela quelque soit sa gentillesse et la propreté du véhicule, donc je me et la note maxi. Par contre le meme chauffeur qui annule la course ou me fait une entourloupe c'est zéro. Ce n'est pas a moi de nuancer la qualité de service. Si Uber ne me propose pas un service au niveau que je demande, je n'ai qu'a changer, et ne pas blamer le conducteur qui fait comme il peut avec ce qu'il a