Tocandira, a caneta no geral fica bem presa e sai com a mesma pressão do palito/pinça, acredito com praticamente 100% de certeza que seu problema foi devido ao fato de reaproveitar as talas velhas que são encaixadas na pressão, e ao retirá-las geralmente se perde um pouco de material nas travas da mesma deixando um pouco folgadas, enfim, veja com a assistência para vc comprar um par de talas e eles te enviarem via carta registrada, já comprei algumas talas deles, eh bem simples de trocar
Talvez, tem tanta gente falando que são as talas que estou quase acreditando, mas acho difícil afirmar isso, uma vez que a caneta anterior ficava bem presa, tal qual a pinça e o palito. Perdi a caneta devido ao tira e põe do canivete no bolso... Abraço
Considerando a qualidade do canivete, acho que o custo jistifica. Quanto à caneta, talvez seja mesmo o desgaste da tala...Obrigado por compartilhar sua experiência, tenho dois canivetes desses, de um modelo mais simples e não fico sem eles. Parabéns pelo seu canal, aprendo muito com ele.
minhas talas não estão desgastadas nos encaixes, tanto é que a pinça, que uso mais vezes, ainda está bem fixa! Eu nem usava a caneta. Perdi por outros motivos. Mas tanta gente tá falando que eu deveria ter trocado a tala que fiquei agora meio pensativo. A questão é se a troca da tala resolveria o problema da fixação da caneta nova e ao mesmo tempo manteria a boa fixação da pinça e do palito, peças antigas! Abraço
Salve Gasparello! Já mandei meu Swiss Champ para a assistência em SP duas vezes. Na primeira porque quebrei a lâmina principal. Na segunda, num tombo, quebrou a tala e amassou a estrutura do canivete. Não é de graça mas compensou. O serviço ficou perfeito. No seu caso, talvez a troca da tala resolvesse o problema com o ajuste da caneta. A minha caneta ficou meio torta pelo uso e isso acaba ajudando ela a não sair tão facilmente. Quando trabalhava em SP, achei uma loja de esportes que vendia esses acessórios (palito de dente, caneta, pinça, mini fenda e até a mola da tesoura). Abraço
Isso, depois q vc tira as talas o encaixe delas na armação fica desgastado e não dá a devida pressão, entrando em contato com a assistência eh possível comprar as talas sem precisar enviar o canivete (economizando o frete de ida)
Legal! Não sabia que tinha como enviar pra assistencia aqui no Brasil! Tente fixar a caneta com fita veda rosca (teflon) Ela talvez entre mais apertada.
As minhas talas originais não estavam com desgaste na parte da caneta ou de qualquer outro equipamento como a pinça ou o palito, que ainda hoje estão bem fixos. Perdi a caneta devido ao movimento de colocar e tirar o canivete do bolso, e não pelo uso da caneta (praticamente nunca utilizada). Talvez existam diferenças entre a tala mais moderna da minha, que já tem mais de 15 anos de uso, mas se tivesse trocado as talas, talvez a caneta nova ficasse bem acondicionada, mas a pinça e o palito não sei como ficariam. É difícil afirmar que a troca das talas resolveria o problema. De toda forma, isso não foi sugerido pela assistência. Quem procura a assistência não tem a obrigação de saber desses detalhes! Entretanto, seu apontamento é interessante! Valeu pela participação! Abraço
O vídeo ficou muito legal Gasparelo pensei que não existisse assistência técnica para canivetes, o seu depois dos reparos ficou um brinco novinho em folha, era bom que essa caneta encaixasse um pouco apertadinha ou fosse meio rosqueada, assim evitaria dela cair e acavasde se perdendo por aí.Parabéns pelo vídeo ficou dez
Gasparello, são poucas as empresas que arcam com as despesas de postagem, (envio do produto para assistência técnica). Recentemente, tive uma experiência com um fabricante de Celular e não tive gasto nenhum, enviei pelo correio e recebi o celular de volta rapidamente (Novinho, Zero Bala). Valeu pela dica. Um grande abraço.
Eu já tive uma experiência com uma loja de roupas para uma troca. Foi um atendimento muito bom sem pagar pelo envio e reenvio. Fiquei muito satisfeito!
Olá, na minha opinião valeu muito pela troca da lâmina que quebrou, pois é um serviço que não tem como fazer sem os equipamentos e conhecimentos adequados, mas a mini chave e a caneta dá para comprar em outros sites, Orientista, Loja Tudo, Cutelaria Fivela de Ouro, entre outros sites e só pesquisar no Google, eu já comprei caneta, alfinetes, mini chaves. A um tempo atrás a assistência técnica da Victorinox, até vendia as talas, que tem como você mesmo efetuar a troca sem a necessidade de envio para eles, agora não querem mais vende-las, assim fica inviavel o envio pois encarece o serviço, pois só os fretes de envio e retorno não valem a pena, mas pelo menos eles limparam e lubrificaram bem o seu Victor.
Bem legal o vídeo. Particularmente, achei barato o custo total, já que é um produto caro e ficou quase novo. Sobre a caneta, ela provavelmente fica presa pela cabeça que faz contato com a tala, se o orifício na tala está desgastado, acredito que só trocando a mesma. Abraço.
Valeu! Mas respondendo a você sobre o desgaste. Minha tala está com marcas de guerra, mas não está desgastada nas regiões dos encaixes de peças. Perdi a caneta por outros motivos! Abraço
Eu já utilizei 2 vezes, moro no mesmo bairro da assistência mas normalmente entrego em uma loja que vende os produtos e eles não me cobram nada mais que o serviço, na primeira vez foi meu mult ferramenta X e demorou 2 meses porque foi pra suíça e custou R$45 para trocar duas lâminas grandes, chave de fenda e abridor de latas, utilizo todos os dia no trabalho e tenho a 9 anos usando muito ( já até martelei com o mesmo pela urgência do serviço). Acho o serviço muito barato para o alto padrão das ferramentas e pena não ter em mais cidades. Verifique se em sua cidade há a possibilidade de enviar via vendedor, acho que é por malote e eu nem apresentei a nota fiscal.
Boa noite Gasparelo. aqui em Campinas você encontra a caneta, o palito, a pinça e a chave de fenda pequena, em uma loja chamada Tabacaria D'Lis que fica no shopping Pedro Shopping. em torno de 10,00 a 20,00 o acessório. ha eles tem tbm a agulha. um dos fatores de eu ter comprado o Swisschamp, foi um review que eu vi em sei canal. abs.
Obrigado pelo feedback, Gasparello. Suas considerações pesaram pois só conheço pessoal colecionador da marca e por isso muitas vezes as opiniões deles tendem a ficar parciais...
tem muita gente que defende marcas tradicionais de forma apaixonada. Eu prefiro ficar atento àquilo que vejo, mesmo gostando muito da Victorinox. Abraço
a caneta está folgada por não ter trocado a tala. sua tala deve estar desgastada com o tempo, acontece. já usei diversas vezes a assistência deles. se trocar a tala, realmente resolve o problema. quanto às peças móveis, como caneta, chave de óculos, pinça, etc, sempre compro no mercado livre. mola da tesoura e do alicate tb.
Bom o vídeo só não concordo com o termo "serviço porco" acho que a palavra seria economia boba se tivesse trocado a tala possivelmente teria ficado ótimo ! Encaixe novo caneta nova em fim bom vídeo bom trabalho da victorinox !
As minhas talas originais não estavam com desgaste na parte da caneta ou de qualquer outro equipamento como a pinça ou o palito, que ainda hoje estão bem fixos. Perdi a caneta devido ao movimento de colocar e tirar o canivete do bolso, e não pelo uso da caneta (praticamente nunca utilizada). Talvez existam diferenças entre a tala mais moderna da minha, que já tem mais de 15 anos de uso, mas se tivesse trocado as talas, talvez a caneta nova ficasse bem acondicionada, mas a pinça e o palito não sei como ficariam. É difícil afirmar que a troca das talas resolveria o problema. Entretanto, seu apontamento é interessante! Valeu pela participação! Abraço
Realmente o trabalho prestado na assistência técnica da Victorinox é muito bom, vale cada centavo. Infelizmente o mesmo não se pode dizer com relação ao atendimento prestado se for levar pessoalmente o material. Não era assim, o atendimento equipava-se a qualidade do canivete ou da manutenção. Hoje o atendimento físico na R Apotribu é um dos piores que já vi. Lamentável.
Parece regra no Brasil, você solicita um serviço paga o preço pedido e não fica 100%... acho que é uma mistura de falta de preparo técnico e ausência de concorrência real.... Obrigado pelo vídeo Gasparello!
Também acho... acredito que se eu devolvesse o canivete eles poderiam até solucionar, mas pelo preço do frete, preferi não me incomodar mais com isso! Abraço
Legal esse canivete , tô querendo comprá um desde já tô "namorando " a um tempo to meio na dúvida mas pelo q tenho pesquisado ele é muito bom mesmo ótimo para um edc pro dia dia urbano.parabéns pelo canal cv poderia fazer um vídeos sobre ele mais específico.
Essas partes pequenas (mola da tesoura, caneta, agulha, etc) comprei no mercado livre e ficou muito bom. Mas pra trocar lâmina não recomendo ninguém além deles.
Minha experiência com a Victorinox Brasil não é nada boa. Sou usuário fiel da marca além de utilizar os produtos para presentear amigos. O primeiro problema foi justamente com o péssimo atendimento da assistência técnica dos relógios - tenho vários - porém acumulo muitos problemas nas compras. Avalio que o problema seja do responsável, com quem já troquei mensagens e não dos funcionários, que comigo sempre foram atenciosos, mas estão subordinados ao "sistema" que não funciona mal devido ao gestor, ou seja, o representante da marca no Brasil. Sigo utilizando os serviços unicamente por falta de opção.
Não ficou um serviço porco , por isso que pediram para trocar a tala , moro próximo à assistência e já usei bastante porque tenho coleção e já aconteceu isso comigo da caneta troquei a tala e ficou perfeito
bom dia gasparello (gosto mais de te chamar de tocandira :) ), por mais que fosse trabalho deles deixar 100%, essa questao da caneta talvez seja facil resolver passando uma fina camada de verniz(ou tinta) na caneta, acredito que com algum tempo acabe desgastando novamente mais pelo menos vc nao precisa travar definitivamente a caneta ou deixar de usa-la. gosto muito do seu canal cara.
Essa caneta é padrão. Ou deu azar d ter vindo uma caneta com defeito ali no formato daquela parte cinza ou a tala já está gasta ali naquela parte. De repente até por isso vc perdeu a primeira vez. Como a tala é plástica, tirar e colocar mtas vezes a caneta ali desgasta a tala. De repente por isso eles queriam trocar a tala.
Fala Gasparello beleza!! Também moro em Brasília e queria saber o modelo do seu canivete, parece ser bem completo. Bom saber que a assistência técnica funciona. Abraço.
O melhor é você saber quais as suas necessidades, que são diferentes das minhas. Procure pelos vídeos que fiz no meu canal. Fiz, inclusive, comparativos de canivetes da marca.
hola amigo yo mande una corta pluma de la Victorino en una agencia acá en Paraguay que estaba cerca de la plaza de LOE héroes de asunción ya hace como tres años o mas pero hasta la fecha nunca mas me devolvieron y la agencia ya desapareció sin dar mas un resultado amistad problema
+Tocandira Atividades Mateiras (Gasparello) Entendi.Ok. Acredito que foi a mesma que levei meu relógio. Não gostei do serviço. Tive que levar duas vezes para ajustar um problema no ponteiro e hj está parado. Desanimei. Como você disse essa marca não pode deixar de se prender aos detalhes. Antes da queda do relógio ( que originou o problema que me fez procurar assistência ) o produto era simplesmente perfeito, muito preciso.
Obrigação dos malucos era resolver o problema da caneta que ficou com folga. Eu nunca vi um Victorinox de perto, só na net, parece que as talas são removíveis, certo? Você poderia resolver o problema da caneta solta colando um pequeno imã de neodímio debaixo da tala com cola instantânea, pra segurar a caneta que me parece ser de aço, se houver espaço, claro. Talvez você pudesse obter esse espaço por debaixo da tala plástica usando uma micro-retífica Se obtem pequenos imãs de neodímio da ponta de trenas genéricas chinesas, em fones de ouvido e em leitores de c.d./ d.v.d. Obrigado pelo vídeo :)
Boa noite. é Swisschamp. que por sinal eh um excelente canivete. a descisao final de eu me presentear com um desses, foi um dos vídeos do Gasparelo. abs.
