Trip report | VUELO CANCELADO ¿QUÉ PASÓ?| Iberia Airbus A350 | Bogota (BOG) - Madrid (MAD) | ECONOMY

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En esta oportunidad Iberia nos conectó con la ciudad de Madrid, España, sin embargo, por imprevistos operacionales y técnicos, el vuelo fué cancelado y reprogramado. ¿Cómo fué esta experiencia? Quedate para conocer el detalle de lo sucedido.
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-- INFORMACIÓN DEL VUELO --
Aerolínea: Iberia
Avión: Airbus A350
Matrícula: EC-NMZ
Tiempo de vuelo: 9 h 10 min
Asiento: 50A
Desde: Bogotá T1 (BOG)
Hacia: Madrid T4s (MAD)
-- EQUIPO UTILIZADO --
| Nikon D5500 - Nikkor 18-300mm F/3.5-6.3G ED VR | AF-P DX Nikkor 10-20mm f/4.5-5.6G VR |
| GoPro Hero 11 Creator Edition |
| Samsung S23 Ultra |
-- PRECIO TIQUETES --
Total: 760 USD (2'990.000 COP)
Ruta Total: BOG-MAD-BOG
Reserva: www.Iberia.com/
Tarifa y beneficios: TURISTA ÓPTIMA | Equipaje en Bodega 23kg + Selección de asiento 24h antes + 2 Servicios de Comida
-- VIDEO --
-- RENUNCIA DE COLABORACIÓN --
Este video no contiene promociones de servicios y/o productos. La aerolínea no participó, ni fue informada sobre la elaboración de este TripReport. La tarifa del boleto con recursos propios.
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Опубликовано:

26 июн 2024

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Комментарии : 84

@juanpabloparraperlaza6729 25 дней назад

excelente video una pregunta y como fue el tema de la compensacion si nos puedes contar un poco mas a detalle gracias

@AviationOnBoard 24 дня назад

Gracias por tu comentario. Y claro que sí, el proceso de compensación fue muy sencillo: Iberia durante la espera en Bogotá entregó unos formatos impresos con el correo donde se iba a solicitar la compensación. Después del vuelo, escribí al correo con la información del vuelo, número de tiquete e información personal y cuenta bancaria. A la semana recibes un correo de confirmación con el valor del reembolso y el codigo de descuento. Y aproximadamente en 3 semanas, veras el correo de confirmación de desembolso y el dinero en tu cuenta. NO hay que recurrir a terceros, ni a páginas externas para hacer la solicitud. Saludos!

@RobertCerrada 7 дней назад

@@AviationOnBoard Es decir tu boleto tuvo un costo de 760 usd y te regresaron 600 eur + 25% de descuento en otra compra con iberia. correcto?

@TraveleRS01 25 дней назад

Muy buen reporte de toda la odisea. Lamentablemente muchas personas, ante factores imprevistos prefieren irse a la confrontación con el personal del counter que no tiene nada que ver. Pero menos mal todo se solucionó y además con una justa compensación

@AviationOnBoard 24 дня назад

Hola! Muchas gracias por comentar. Gracias a toda la logística de la aerolínea lo importante fue que hubo en medio de todo una pronta solución. Y estamos de acuerdo, el personal en tierra muchas veces ni es conocedor de la situación técnica del vuelo, brindan información y dan la cara a los pasajeros, siempre es bueno tenerlo en cuenta, son personas al igual que nosotros. Saludos

@juanes192 14 дней назад

Gran video! Viví una situación similar con Avianca en un vuelo de Panamá (PTY) a Bogotá (BOG), nos cancelaron el vuelo por un problema en el motor derecho que no pudieron solucionar estando abordo más de 1 hora, después de desembarcar Avianca inicio de una vez con el proceso de reacomodacion en otro vuelos y los vouchers para hoteles, alimentación y transporte. La verdad fue un gran manejo por parte de Avianca aunque la gente estuviera estresada y gritándole al personal en tierra. La verdad el hotel estuvo muy bonito y nos reprogramaron rápidamente.

@carlosalvarezcortes7103 7 дней назад

Agrego que volé con Iberia hace como dos años y la experiencia fue espectacular, no tuvimos retrasos pero igual opino que suceden ese tipo de situaciones y debemos tener claro que la seguridad es primero, es incómodo y estresante enterarse de retrasos y ante todo mantener la calma, los empleados simplemente transmiten lo que se les ordena.

@Luisfutbol2007 5 дней назад

Yo entiendo q no guste, pero Iberia siempre tiene mis respetos, la Seguridad es lo primero

@kpummm 25 дней назад

Excelente cubrimiento, nunca me han cancelado un vuelo no sabia como era, gracias por mostrar!

@tinoandriambololoniaina754 16 дней назад

I will never understand passengers complaining due to a technical delay Safety first Better to be late than dead or injured

@charliemontholon 15 дней назад

Thanks for the video and your efforts to show the behavior of passengers when there are unplanned mechanical issues on a plane. People must know that there are thousands of logistics behind these planes and their flights. Nothing is perfect.

@gallardo5933 23 дня назад

Que genial cómo grabaste todo y hacer ver y leer todo lo que pasa , me gusta el avión de Iberia con el diseño de la ventana de ojos de mapache que genial , yo tengo un avión de esa aerolínea a escala que genial , me da emoción tus videos de aviones . Un abrazo grande, saludos desde Quito- Ecuador . ❤😊.

@albertpaulrios4458 16 дней назад

No conocía ese giro en Bogotá ese circular paralelo a la pista siempre sale virando a izquierda rumbo norte por Tocancipá

@serviciosocialdiegomaya5393 20 дней назад

Qué buen video, lamento mucho los retrasos también estoy consciente el personal entierra en los aeropuertos no tienen la culpa de estos detalles mecánicos que por cierto para la aviación son delicados dejarlos pasar, ahora viendo la parte donde reparten los snacks, recuerdo mi experiencia por ese lado entre catatumbo Venezuela y las antillas, dónde hubo un prolongado sistema de turbulencias que duró hasta 4 horas donde también los asistentes de vuelo que si están acostumbrados te decía textualmente"j**** macho esto se mueve mucho". Entonces diría yo que fue un fuerte sistema de turbulencias, de ahí para allá el vuelo fue muy tranquilo, pero fue una gran experiencia con la aerolínea.

@lesterantoniobarriosnavarr8163 23 дня назад

Tremenda experiencia vividas por los pasajeros ,bastante estresante pero llegaron bien saludos Panamá un abrazo.🇵🇦

@ericmauricioazabachecolina4159 25 дней назад

Hombre, la gente tiene que aprender a metalizarse que cuando se viaja por la vía que sea, hay que tener paciencia, no todo es como uno quiere. Pienso que la aerolinea hace lo que puede, por otro lado brindar 50.000 pesos colombianos como compensacion para alimento, esta muy bien, alcanza para una hamburguesa doble carne del corral con papas y bebida.

@ManuelSalazar700 24 дня назад

Que comentario más sensato.. ojalá la gente pensara así.. siempre he dicho que con gritar y armar pataletas no se arreglan las cosas y menos en el transporte aéreo.

@AlexisGarcia-zj8qp 24 дня назад

14 dólares por esa “falla”,en otro país más serio no les saldría tan barato,que un aparato puede fallar pues si,el tema es que Iberia lo hace recurrentemente en América latina,y te lo dice un gallego radicado en México que vuela 3 veces con ellos al año,solo por qué las conexiones son mejores.

@AviationOnBoard 24 дня назад

Gracias a todos por comentar! Después de vivida toda la situación, destacamos que Iberia dió pronta y una adecuada solución al problema que fue la cancelación, además de una justa compensación. El voucher por 14USD cabe mencionar que solo era una tienda en específico del aeropuerto donde por ese valor por precios de aeropuerto, alcanzaba para un sándwich y una Coca-Cola. Sin embargo, el manejo durante la espera al decir que NO iban a dar hospedaje a pesar de la hora, con niños y adultos mayores en la sala, fue lo que desencadenó el enojo y frustración de los pasajeros. Con seguridad recomiendo Iberia para volar, son situaciones fortuitas y lo importante siempre es respetar los derechos de los pasajeros. Un abrazo!

@davidrivera7874 13 дней назад

El comentario es tan sensato que me dieron ganas de una hamburguesa doble carne del corral con papas y bebidas y eso que corral no es barato.

@HolaSoyBendeck 26 дней назад

Buen video!

@AviationOnBoard 24 дня назад

Gracias por comentar! Saludos

@marcelasilvananatura 11 дней назад

muy bueno el video y tu evaluacion, a veces el personal de tierra notiene la cintura para manejar esas situaciones.....pero la recompensa estuvo bien por parte de la aerolinea. ya te sigo

@rmx0315 25 дней назад

Gracias por el video, voy a volar con ellos la otra semana, ojala no tenga el mismo problema, por lo que veo la aerolinea lo manejo bien, en estos casos siempre es complicado, todos tenemos que tener mente abierta y sobre todo conservar la calma.

@AviationOnBoard 24 дня назад

Hola! Muchas gracias por tu comentario Siempre será una situación difícil, lo importante es que se respeten los derechos de los pasajeros. Esperamos tu vuelo sea sin contratiempos y la pases genial! Si puedes nos dejas tu experiencia, seguro la vamos a leer! Saludos

@alfredocorrales1188 22 дня назад

Pues Iberia resuelve el problema pero Avianca los deja tirados no viajen por AVIANCA, yo viajo siempre por IBERIA MADRID-BOGOTA BOGOTA-MADRID

@rmx0315 22 дня назад

@@alfredocorrales1188 Aunque me da tristeza decirlo yo tampoco volví a volar con avíanca, prefiero hacer una escala que volar con ellos.

@davidsast 18 дней назад

Iberia es la línea aérea más puntual del mundo!! Se puede comprobar en google

@liverycraft 23 дня назад

Excelente reportaje, lastimosamente te toco una novedad por mantenimiento .

@carlosalvarezcortes7103 7 дней назад

Excelente video y su explicación de todos los detalles. Por favor podría ayudarme para conocer la causa del retraso de 17 h en un vuelo de Turkish? Lo único que sé es que el avión que venía de Estambul hacia Bogotá lo devolvieron a Estambul cuando se encontraba ya sobrevolando el golfo de Viscaya. Sucedió el 6 de junio. Finalmente enviaron otro avión que salió de Eldorado el 7 de junio a las 7:30 de la mañana.

@charlaviral 25 дней назад

Gracias por el reporte, precisa la información. Me inquieta porque el 23 de julio viajaremos con ellos, a las 21:50 hr., a París para los Juegos Olímpicos. Espero que no haya contratiempos. Saludos.

@AviationOnBoard 24 дня назад

Muchas gracias por ver el video! Esperamos todo en tu vuelo salga bien, la experiencia que vivimos fue una situación poco probable pero esta vez nos tocó a nosotros. Estaremos atentos si nos puedes contar tu experiencia de vuelo! Buenos vientos Saludos

@charlaviral 16 дней назад

@@AviationOnBoard Hola, cómo están? Esperemos que todo se desarrolle con normalidad. Incluso, podemos hacer una colaboración aprovechando la coyuntura de los Juegos. Danos un correo donde podamos contactarte y dar más detalles. Saludos.

@augustomartinez2683 25 дней назад

Buen video lastima la odisea pero bueno cosas que pasan un saludo.

@AviationOnBoard 24 дня назад

Son experiencias, lo importante es que todo fue solucionado. Gracias por comentar, Un abrazo!

@sebastianpacheco201 14 дней назад

3:32 es el mismo policía que lo agrede un pasajero en aparente estado de alicoramiento, en un vuelo de avianca.

@JOSECASTILLO-wr1po 20 дней назад

Será que ya está normal el servicio

@ManuelGuzman067 23 дня назад

Iberia 🇪🇸✈️ Linea Aero de Espana

@jasilvar56 23 дня назад

14 horas? Demasiada espera Menos mal salió todo bien Excelente video!

@cesarcardenas2843 24 дня назад

Gracias por el reporte....pregunta....En que hora local llegaron a madrid?

@AviationOnBoard 24 дня назад

Gracias a ti por ver el video y comentar! El vuelo llego aprox. 23:20 hora local de Madrid, ES. Fueron aprox. 9.20h de vuelo Un abrazo!

@charlaviral 25 дней назад

Cómo hiciste para que te costara apenas 760 USD round trip? Muy buen precio.

@AviationOnBoard 24 дня назад

Hola, gracias por ver y comentar! El vuelo lo compramos durante BlackFriday con 4 meses de anticipación, fue una oferta, que siendo honesto no he vuelto a ver 😢 Un abrazo!

@TrapKingz. 25 дней назад

Jajaja la reacción de la gente cuando supieron de el retraso de mas de 5 horas 😂

@AviationOnBoard 24 дня назад

Al dia de hoy es una anécdota pero vivirla no la recomiendo jajaj Un abrazo!

@user-kg9cu4vu5t 15 дней назад

La verdad que la gente tiene derecho de enfadarse y quejarse, pero luego hacer payasadas, Iberia es muy buena aerolínea he viajado varias veces en vuelos de largo radio y no me puedo quejar.

@marloncordobar5059 24 дня назад

Tremenda embarrada que no les hayan dado alojamiento, con esa cancelación y demora lo tenían que dar por derecho. Pida su compensación que la tiene más que justificada.

@AviationOnBoard 24 дня назад

Gracias por comentar! No es la mejor situación, y esperamos no volver a pasar por algo parecido, sin embargo, menos mal existen medios para reclamar y exigir nuestros derechos como pasajeros. También creemos que ma compensación fue justa y adecuada. Un abrazo!

@davidbermudez454 22 дня назад

Yo volaré el 15 de julio de regreso a Madrid. He conseguido billetes ida y vuelta por 604€ IB6585 - IB6590

@juancarlossantaculma4301 24 дня назад

Enojarse y culpar al Personal de la aerolínea es absurdo, está bien sentir frustración y todo pero si el avión no está en condiciones de volar que se puede hacer, primero que todo la seguridad, o quieren perder la vida?

@AviationOnBoard 24 дня назад

Muchas gracias por comentar! Estamos de acuerdo contigo, el personal en tierra no tiene la culpa, muchas veces hasta no tiene información técnica disponible, no hay por que descargar la frustración con ellos, todos somos personas. A pesar de lo vivido, siempre es por la seguridad del vuelo. Gracias por darle visibilidad! Un abrazo

@parritabb 25 дней назад

Exelente aerolínea

@AviationOnBoard 24 дня назад

Muchas gracias por comentar y ver el video! Saludos

@josepaislago9972 20 дней назад

Iberia es la aerolínea que mas pasajeros transporta entre españa y america, sera normal que haya algun incidente digo yo,o no?

@davidsast 18 дней назад

No sólo eso, Iberia es la línea aérea más puntual del mundo! Cualquiera lo puede consultar en Google

@mauricioysuvidatravelblogs3008 19 дней назад

Muchas veces la gente no entiende proque se cancelan o retrasan los vuelos es por su seguridad de ustedes gente entiendan !

@jpclasant 4 дня назад

Hay que recordar que las aerolíneas/aeropuertos y pasajeros son dos mundos y perspectivas distintas, no es fácil cruzar o compartir ambas partes.

@amretetere5875 25 дней назад

Hola!! Cuánto cuesta el boleto en clase turista 🙂

@AviationOnBoard 24 дня назад

Hola! Gracias por comentar. Todo depende de la época, hora y anticipación con la que compres. En promedio puedes esperar entre los 720 USD a 1200USD ( 3 a 5 millones COP). Te recomendamos: www.google.com/travel/flights?hl=es Para seguir el precio de los vuelos y encontrar la mejor opción. Saludos!

@Us6572 23 дня назад

El Dorado es de los mejores aeropuertos en eficiencia, capacidad, y calidad del viajero, la mejor conexión en ruta a Sudamerica, no como aena o cualquier aeropuerto europeo o norteamericano en personal e infraestructura, que comparación y que diferencia. En comparación con el resto de aeropuertos en américa.

@saga0929 19 дней назад

Como todo en el vida hay que hacer un promedio, yo he volado 2 veces y todo fue perfecto.... la unica manera de calificar este servicio y decir si x o y aerolinea es buena o mala o la peor, es usandola muchas veces.

@davidsast 18 дней назад

Iberia es la línea aérea más puntual del mundo. ( se puede comprobar en Google)

@ernestomartinez4103 22 дня назад

los pasajeros deberian reclamar la indemnizacion correspondiente, 600 euros, la cual es irrebatible

@davidbermudez454 22 дня назад

Cuanto dinero pagan de compensación por algo asi?

@ericsim4622 18 дней назад

600 mas 25 % de descuento lo dijo al final del video.

@carloscastano2454 25 дней назад

Lo mìnimo que ha debido hacer èsta aerolìnea (que ùltimamente està mostrando mala prensa) era..........despuès de someter al pasaje a 14 horas de espera , proveer servicio de Primera en todo el aviòn (Economy incluìdo). No fueron capaces ni de ofrecer un alojamiento digno durante èsa larga espera. Ojalà no haya sido èste el vuelo que perdiò todas las maletas de los pasajeros ; hecho reseñado en esta semana tambièn. Yo he sido pasajero d la aerolìnea por muchos años y (francamente) la desconozco hoy en dìa.

@FranciscoCamino 24 дня назад

Pues SkyTrax no parece coincidir contigo. Los han nombrado la 14 mejor aerolínea del mundo en 2023.

@AviationOnBoard 24 дня назад

Gracias por comentar! Fue una situación fortuita, un poco mas difícil de manejar al ser una aerolínea extranjera. El vuelo fue excelente en términos de servicio, fue aquello por lo que pagué, y seguramente volveré a volar con Iberia. Sin embargo la espera no fue la mejor experiencia, menos mal hay protocolos y medios para reclamar nuestros derechos como pasajeros. Un abrazo!

@diego90XD 24 дня назад

Así son ahora todas las aerolíneas incluyendo avianca

@xaragonzalo4633 22 дня назад

@@diego90XD Avianca pasó de ser una aerolínea estrella a lo peor de lo malo, a no ser que se viaje en business. Y lo digo porque llevo 45 años volando de Colombia a Europa con varias aerolíneas

@facundoc9830 20 дней назад

Que petición tan absurda…por suerte la gente no se conforma con una comida de avión y recibieron sus 600 euros + 25 de descuento en la próxima compra.

@josepaislago9972 20 дней назад

Tengo que decir que iberia es de las mejores compañías del mundo muy superior por ejemplo a british. Sera mejor esperar un poco y no perder la vida no?

@CarlosMauricioOchoaCano 21 день назад

SIGAN VOTANDO POR PETRO

@juanbedoya2594 19 дней назад

Jajajaja

@ticolandia100 16 дней назад

Q les hubiese gustado q el avión se fuese sin arreglar las llantas ??? De veras q los humanos somos bobos y malcriados de veras usemos el cerebro 🧠 y ya bello video pero pensemos

@dilandilan3755 11 дней назад

Jaja casi no llegas😅

@totre-hv5jb 19 дней назад

Pasajeros: 80 narcos, 200 solicitantes de falso asilo

@mariaangelik86 2 дня назад

😂😂😂😂 Pero quien con un poco de inteligencia se va ir a vivir a España un país igual de quebrado a latam…. Y con ese títere de Pedro Sánchez 😂😂😂

@totre-hv5jb 2 дня назад

@@mariaangelik86 1 millón de colombianos, tú de europa no sabes nada que saltas con ese disparate.

@mariaangelik86 2 дня назад

@@totre-hv5jb viajo cada vacaciones a Europa! Uuuuffff como olvidar los africanos en el metro de Madrid vendiendo chucherias…..😂😂😂😂 Y verdad que bien quebrados que están los españoles. España🤝🏻Latam igualmente de quebrados 🫠 P.d. Mi padre es italiano por lo tanto tengo doble nacionalidad 😎

@mariaangelik86 2 дня назад

@@totre-hv5jb Viajo cada vacaciones a Europa! Y como olvidar los africanos vendiendo chucherias en el metro de Madrid 😂😂😂😂 Como olvidar la inseguridad que se vive 🥲 España🤝🏻Latam países 3 del tercer mundo! Y para que no me refute mira las cifras de crecimiento económico de España 😂 P.d. Mi padre es italiano por lo tanto tengo doble nacionalidad 😎

@totre-hv5jb 2 дня назад

@@mariaangelik86 africanos como en todas partes, qué inseguridad? una tasa de homicidios de 0,7? es que no se puede estar paseando la ignorancia de esa manera y menos basada en 3 experiencias mal contadas y tu papá no es italiano, a saber cuántas generaciones tiene que remontarse para encontrar al haraposo que cogió el barco lol. Qué le pasa al crecimiento? El más alto de Europa occidental? Ese? Y eso desde cuándo es medida de desarrollo? Tienes que ver el pib per cápita en paridad, el desarrollo humano pero bueno, es pedirte demasiado