Bitte nennt diese Leute doch Verkäufer und nicht Berater (nur wer sich dipl. Finanzberater IAF nennen darf, hat eine entsprechende Ausbildung durchlaufen). Bei Swiss Life geht es um den eigenen Umsatz und nicht um die Bedürfnisse des Kunden. Bei SLS verkaufen ehemalige Metzger, Schreiner und Coiffeusen Versicherungen.
Bei allen Firmen geht es um den Umsatz und diesen steigert man, indem man zahlende Kunden hat. Daher steht der Kunde immer im Vordergrund oder besser gesagt die Kundenzufriedenheit. Denn wenn der Kunde zufrieden ist, bleibt er ein Kunde und empfiehlt die Dienstleistung oder das Produkt weiter. Ich habe Mal kurz nachgeschaut und gesehen, dass die Swisslife Select oftmals sehr gute oder sehr schlechte bewertungen hat. Von daher gehe ich davon aus, dass es auf den jeweiligen Berater ankommt. Manche sind nur am schnellen Geld interessiert und schaden so dem Unternehmen auf lange Sicht gesehen und andere fokussieren sich auf die beste Lösung für das jeweilige Kundenproblem.
Zur Klarstellung: Swiss Life Select sind keine Finanzberater, sondern Versicherungsverkäufer, die auf Provisionsbasis arbeiten. Es wäre hilfreich, wenn SRF in Zukunft genauer recherchieren würde, bevor solche Akteure in einem so positiven Licht dargestellt werden.
Sehr wichtig! Wenn überhaupt Versicherungsverkäufer. Es geht nur ums andrehen von Lebensversicherungen und Säule 3a Produkten die massiv überteuert sind
Richtig finde diese Doku echt eine Sauerei wie das hier präsentiert wird. Auch die Praktiken mit bekannten und Freunde anzuwerben geht absolut gar nicht. Auch die nicht vorhandene Kompetenz oder mangelnde Ausbildung wird gar nicht beleuchtet. Es sind keine Berater sondern Vermittler und Verkäufer die nur die Produkte ihrer Partner vertreiben. Wenn man bisschen recherchiert weiss man auch das SLS alles andere als gute Berater sind. Wieso haben sie Mona nicht zu richtigen Finanzberatern geschickt die gut ausgebildet sind und wirklich ihren Kunden helfen als ihnen den eigenen Mist anzudrehen.🙈
@lucillesolomon6058 Jede:r Mitarbeiter:in bei Swiss Life Select durchläuft ein Ausbildungskonzept, welches mit dem dipl. Finanzberater IAF abschliesst (Christoph Munsch ist offiziell Finanzplaner mit Eidgenössischem Fachausweis). Im Text wird klar gesagt, dass ihre Beratung an Verkauf geknüpft ist, dass es keinen fixen Lohn bei Swiss Life Select gibt. Der Verdienst ist abhängig von den Provisionen auf die Vertragsabschlüsse und die jährlichen Kommissionen aus langfristigen Verträgen. In anderen Ländern, wie zum Beispiel Holland, ist das nicht erlaubt. Im Bundeshaus hat man auch solche Lösungen diskutiert, diese aber verworfen. Es werden aus unserer Sicht weder essentielle Informationen unterschlagen, noch werden die Abläufe mit fehlender Distanz abgebildet. Beste Grüsse, SRF Dok
@@srfdok Ich hoffe ihnen ist trotzdem der moralische-aspekt hinter diesem lohn=verkauf system bewusst. zudem tragen sie (SRF) als vertrauenswürdiges, informationsmedium bei einem beitrag wie diesem eine grosse verantwortung was die recherche betrifft! diese scheint bei diesem beitrag eher dürftig ausgefallen zu sein... z.B. der Beobachter berichtete 2019 über dieses thema aufgeklärter und deutlicher!
Die Darstellung der Finanzberater hat bei mir überhaupt keine Sympathie geweckt. Dass die Produkte zuerst Familien und Freunden angedreht werden sollen, die Siegerehrungen, etc. erwecken dann doch eher den Eindruck eines MLM-Systems, als den einer professionellen Beratungsleistung. Wie bereits ein anderer Kommentar erwähnt hat, wäre es vielleicht ratsamer, sich alternativ mit ETFs oder Roboadvisors wie Truewealth oder Selma zu beschäftigen. Wenigstens um Geld zu sparen.
Nie mehr wieder kommt mir so ein Swisslife Select Berater ins Haus. Nur engstirnige Vorschläge für Produkte bei denen sie selbst am meisten davon profitieren. Bevor sie das Haus verlassen, möchten sie am liebsten noch 30-40 Kontakte welche sie danach abtelefonieren und erzählen, dass ich sehr zufrieden sei. Obwohl ich nicht einmal etwas abgeschlossen habe und auch auf keinem Fall werde. 👎
Ich verstehe Ihre Frustration, mir geht es ganz ähnlich. Es ist wirklich enttäuschend, wenn man das Gefühl hat, dass die Berater vorrangig ihre eigenen Interessen verfolgen, anstatt auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Das Sammeln von Kontakten für weitere Anrufe ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung ist ebenfalls problematisch.
Als ich in eine neue Wohnung von Livit umgezogen bin, welche eine Tochtergesellschaft von der Swiss Life ist, hat es keine 2 Monate gedauert und ich habe von so einem Swiss Life Berater einen Anruf erhalten. Meiner Verwaltung habe ich mit Anzeige gedroht wegen Verletzung des Rechtes auf Personen geschützte Daten. Die haben dann ganz schnell alle Kontaktdaten gelöscht und mir das in einem Brief bestätigen müssen. Seitdem habe ich Ruhe.
Liebes SRF, meine Entschäuschung ist riesig. Richtig Bodenlos so positiv das ganze erscheinen zu lassen. Ich habe das angefangen umd abgebrochen. Natürlich so schlimm ist es vielleicht nicht aber positiv sicher nicht
Bei den Finanz- und Bankberatern äh Verkäufer ist es immer das Gleiche. Zuerst hat immer der Kunde das Geld und der Finanzberater hat die Erfahrung. Mit der Zeit aber, hat der Finanzberater das Geld und der Kunde hat die Erfahrung.
Gueti Dok 👍🏼 Bi aber wiiterhin kein Fan vo Swiss Life Select. Sehr übertüürti Produkt wo sie verchaufed. Lieber en Finanzberotig uf Honorarbasis. Ish viel günstiger uf en lange Ziitruum betrachtet. Oder mer setzt sich selber mit ETF etc. usenander.
Meiner Meinung nach sollte man bei Finanzberatern immer zwischen denjenigen, die dafür bezahlt werden Produkte zu verkaufen und Provisionen erhalten und denjenigen, die für die Beratung einen Stundenansatz bekommen unterscheiden. Denn der erste ist ein Verkäufer und der zweite ein Berater. Ich würde den Berater immer bevorzugen, auch wenn die Beratung etwas kostet. Schlechte Finanzprodukte zu halten kostet auf Dauer viel mehr. Zumindest dann, wenn man etwas Geld hat.
Bin selber in dieser Branche tätig. Mir sind eigentlich keine Berater bekannt, die auf Honorarbasis beraten. Interessenskonflikte sind kaum auszuschliessen. Daher am besten selber informieren und skeptische Fragen stellen.
Ich weiß nicht wie das Konzept bei SwissLife Select ist, aber ein guter Verkäufer sucht immer auch den Vorteil für den Kunden. Der Grund ist einfach: Ist ein Kunde zu Frieden, erzählt er anderen davon und die werden vielleicht zu Neukunden. Ist er unzufrieden, erzählt er anderen davon und diese meiden dann die Firma. Außerdem gibt es ja durchaus Möglichkeiten Verträge anzufechten, weshalb im Nachgang zusätzliche Arbeit durch unzufriedene Kunden entsteht. Und drittens sind Verkäufer auch Menschen, die mitunter sogar sowas wie ein Gewissen haben können. Gleichzeitig gebe ich aber auch jedem Recht, der anmerkt, dass Provisionen dazu verleiten können, schnelle Verkäufe zu forcieren, die nicht im Interesse der Kunden sind.
Merci für den Input @silvanodermatt1024. Diese direkte Kombination von Beratung und Verkaufsinteresse ist es, die auch bei mir Fragezeichen ausgelöst hat. Sehr ihr in der Repo. Fakt ist, dass diese Verknüpfung bei Finanz"beratungen" oft besteht. Nicht nur bei diesem Anbieter. Für Kunden schwierig. Wie @ULXB258 unten schreibt: "selber informieren und skeptische Fragen stellen" ist wichtig. Mona
🤣Schön gesagt! Ansätze von Schneeballsystem lassen grüssen! Wer im eigenen Umfeld Geld zu verdienen versucht, ist bei mir sowas von untendurch...! Profesionell geht anders, ist man gut, setzt man sich durch im freien Markt.
Wieso fragt sich der 0815 Bürger nicht wieso so viele und immer mehr Schweizer verschuldet sind? Ein Finanzberater dient als Hilfe, aber mann will ja das Volk nicht all zu viel Aufmerksam machen auf die Schulden Falle vom konsumwahn sonst leidet ja die Wirtschaft
@De5perados Mitarbeiter:in bei Swiss Life Select durchläuft ein Ausbildungskonzept, welches mit dem dipl. Finanzberater IAF abschliesst. Christoph Munsch z.B. ist Finanzplaner mit Eidgenössischem Fachausweis. lg, Mona
@@srfdok Liebe Mona, Herr Munsch mag wohl Finanzplaner sein - doch er arbeitet nicht als Finanzplaner, da er sich nicht für seinen Planungsaufwand pauschal oder nach Stunden bezahlen lässt - sondern durch den Verkauf von Produkten (3a, Versicherungen, etc.etc.) und somit ist er im Interessenskonflikt. Soll ich nun 3a von Viac / Frankly empfehlen, wo der Kunden 0.3% Kosten p.a. hat und ich NICHTS daran verdiene oder empfehle ich ihm ein 3a Lösung in Zusammenarbeit mit einer Kantonalbank usw, bei dem der Kunde 1% p.a. Kosten hat und ich 0.5% davon kassiere jahrein jahraus? Sprecht doch mit dem grössten Finfluenzer der CH und UNABHÄNGIGEM Finanzplaner, dem #Finanzfabio über dieses Thema. Er lässt sich bewusst nach Aufwand bezahlen - und kann dafür die besten Produkte im Sinne seines Kunden empfehlen.
@srfdok Nein. Bei SwissLife landet man, wenn man nichts anderes kann und die Eltern einen aus dem Haus schmeissen oder die Ehefrau das Geld ins Haus bringt. Das habt ihr treffend dargestellt. Der Rest ist jedoch vorsätzliche irreführung und SRF als öffentlich-rechtlicher Sender hat zur Fake-Propaganda dieser Versicherungsvertreter beigetragen. Der neue SRF-„Finanzberater“ ist der Staubsaugerverkäufer von gestern.
Hä, ist das euer Ernst? Die gleichen Verkaufsstrategien kommen dan nächste Woche wieder im Kassensturz weil sie KundInnen mit überteuerten Finanzprodukten abgezockt haben. 🙈🤷♂️ Vom Prinzip her zwar gute Idee (porträtieren einer Finanzberatung), aber dann kann man als Service Public doch nicht eine Firma schönreden welche in erster Linie Leuten Sachen andreht wo sie selbst profitieren (muss so sein bei Lohn auf Provision).
Ich lernte ziemlich früh in meinem Leben wie solche Berater arbeiten. Nach intensiver Beratung und Schwarzmalerei,kaufte ich eine Lebensversicherung und zahlte meine erste Prämie.Als ich ein Jahr später ihnen mitteilte das ich die Versicherung auflöse und nicht mehr zahle,wurde mit Betreibung und allem gedroht.Glücklicherweise war ich ausgewandert und konnte dadurch nicht mehr belangt werden.Seitdem beurteile ich solche Sog. Berater mit großer Zurückhaltung,speziell wenn sie auf Basis einer Commission arbeiten. Die beste Finanzberatung eignet man sich selber an und lässt nicht jemand den Rahm für sich selber oben abnehmen. Das fängt an bei Autokauf,Immobilien,Business und bei der ganzen Versicherung und Finanzbranche.
Meine Erfahrungen, darunter Swiss Life Select, sind das die Verkäufer zu geldgeilen Maschinen programmiert werden, während die Chefs richtig Kohle scheffeln und sobald die Leistung nachlässt, werden die Verkäufer aussortiert. (Pro Memoria: Familie/Freunde/Bekannte werden zu Abschlüssen gedrängt, sodass diese Beziehungen im schlechten berührt werden)
Habe vor 2 Tagen meine 10 Jahre laufende gebundene Todesfallrisiko Versicherung gekündigt. 3500.- "verloren". Nehmt eure Finanzen selber in die Hand. Es kostet massiv weniger.
Habe im September 2023 eine 10 Jahre laufende Säule 3a bei AXA gekündigt, unter dem Strich bin ich etwa bei Null. Würde NIE mehr eine Säule 3a bei der AXA machen. Die Zinsen die "versprochen" wurden sind weit, weit weg von der Realität.
Man muss den jungen menschen dringend sagen, dass lebensversicherungen keine säule 3a sind. Bei einer bank sind die kosten praktisch gleich null und man zahlt keine unnötige lebensversicherung ohne ehepartner und ohne kinder.
@@beattwoman ich arbeite in dieser Branche, bei der Bank gibt es ausgabekomissionen und jährliche depo kosten, bei der Versicherung gibt es die Abluschprovision und für weniger Berater auch eine Betreungsprovision (10 Jahre), die Betreungs Provision sind wenige Franken, die Abschlussprovision sind mehrere Tausend Franken. Wenn man ein 3a Konto haben will und das Geld in denn ersten 15 Jahren beziehen will, kommt bei der Bank besser. Wer aber das Geld bis ende der Laufzeit laufen lassen will, kommt bei der Versicherung besser. Und nicht vergessen, die Abschlusskosten sind auch so hoch, da die Versicherung zahlen muss, wenn der Kunde Erwerbsunfähig wird.
Schockierend, hier werden diese Produkte in einem völlig falschen Licht dargestellt. Die Produkte von Swiss Life sind ganz klar schlecht und haben viel zu hohe Gebühren.
Doch sicher, schau dir mal die Säule 3a Produkte an verglichen mit Viac, bei Viac kann ich mein Säule 3a Geld in Aktien Weltweit investieren zu nur 0.4% Gebühren. Jeder der ein wenig ein Hirn hat sollte merken, dass diese Produkte gar nicht gut sein können was denkst du wer bezahlt diese hohen Löhne der Angestellten und Vorgesetzten und wer bezahlt die Dividende für die Swisslife Aktionäre? @@andonischlag9660
genau das habe ich mich auch gefragt. Was mich mutig stimmt ist, dass ich glaube, dass Mona den Durchblick behalten konnte und die Machenschaften rasch verstanden hat. Aber eine Sendung darüber zu machen, naja. Kratzt an der Glaubwürdigkeit des Formates.
Kein Witz vor ca. 2-3 Jahren hätte ich selbst bei der Swiss Life Select Finanzberater werden können. Habe es schlussendlich nicht gemacht. Kann das nicht mit meinem Gewissen vereinbaren bzw. bin nicht wirklich der geborene Verkäufer für sowas.
Finanzen und Sparen ist ein wichtiges Thema. Die Basis mit dem 3-Säulen System sollte man verstehen, wo man auch schon den grössten Teil abdecken kann. Zusätzlich kann man sich z.B. über RU-vid über ETFs und Funds informieren. Meiner Meinung nach sollte man Versicherungen bei Versicherungen machen und Banksachen/Finanzanlagen bei Banken.
Wichtiger Input @tscheder. Zwei aktuelle Umfragen zeigen "grosse Wissenslücken" bei Finanz- und Versicherungsfragen. Am wenigsten befassen sich ausgerechnet jene mit Finanz- und Versicherungsfragen, für die gute Vorsorge besonders wichtig wäre. Teilzeitarbeitende und Geringverdienende, Menschen mit wenig Vermögen, junge Menschen und Frauen. Das kann fatale Folgen haben, wie wir in anderen Repos auch schon gezeigt haben. Herzlich, mona
Super Typ der Erste Fall..sagt Leute würden ihn bemitleiden wenn sie über seine Finanzen bescheid wüssten, im Hintergrund sieht man eine sauteure Hi-Fi Anlage..
Z aadräiä steit bir swisslife leider immer no z forderscht. Äs git äs paar guäti lüt wo dört mitmachä, aber genau dä verchoufsdruck isches, was das ungernähmä so ungloubwürdig macht. Ächt schad.
Eher eine Folge die versteckt aufdeckt wie es läuft wenn ich die Reaktionen hier so lese...Also wie Werbung kommt mir das nicht vor, und wenn dann mit fettem Eigentor.😮
Ich finde die Bezeichnung Finanzberater oftmals falsch, es sind meistens reine Säule 3a Verkäufer. Eine wirkliche Finanzberatung bieten die Wenigsten Anbieter.
@danielschumacher Die direkte Verbindung von Beratung und Verkaufsinteresse hat auch bei mir grundsätzliche Fragen ausgelöst. Tatsache ist, dass diese Verknüpfung bei Finanz"beratungen" oft bestehen, bei vielen Anbietern. Für Kunden oft schwierig, sich ein unabhängiges Bild zu verschaffen. lg, Mona
Es geht darum etwas zu verdienen und wenn es gut läuft dem Kunden es gutzuschreiben.Wenn es aber schlecht läuft hat der Kunde das ganze Risiko.Die Provision steht immer an erster Stelle.
Eher en Fall für Kassesturz.. und die Sozis sind sehr Sozial wenns um de eige Geldbütel goht.. Besser öppis go schaffe wo de Allgemeinheit würkli nützt da wer Sozial
Unglaublich, was sich hier das SRF leistet. Bis jetzt schaute ich Mona Vetsch gerne und das bezahlen der Gebühren war auch okay, das ist nun aber Vergangenheit. Shame on you.
Dass diese Branche so einen schlechten Ruf hat, liegt genau an Firmen wie Swiss Life Select. Ich bin riesig enttäuscht von dieser Dok. Intressant finde ich das Misstrauen von Mona, das Gefühl täuscht dich nicht.
Am Anfang habe ich gedacht, dass Mona Vetsch Schuldenberater besucht. Aber das sind reine Versicherungsmakler. Es ist schade, dass SRF solche Werbung macht.
Ich bin echt froh, habe ich keinen solchen Job mehr. Ich war zwar nicht Finanzberaterin sondern habe im Call Center gearbeitet, und die Doku hat mich an Vieles erinnert, was ich nie mehr möchte: Dress code, diese Meetings, in denen die besten Mitarbeitenden hervorgehoben werden, Arbeit auf Provision... Letzteres musste ich zum Glück nicht erleben, ich hatte Gott sei Dank immer einen fixen Lohn.
@SFR: Grüezi und gratuliere, ihr habt hier eine weitere dieser fernsehtypisch inhaltslosen, weichgewaschenen, fake-smile scripted reality Shows in die Welt gepupst, mit einem ganz, ganz zarten Hauch von Reportage.
Coole Doku… aber das die noch mit Kravatten unterwegs sind🤪. Ne, nicht mal Banker am Schalter tragen heute das noch. Mein Berater kommt einfach Business Casual. Viel sympathischer😀
Bis in spätestens drei Jahren wird diese Dienstleistung durch KI messbar zuverlässiger und sicherer erfolgen können als durch jeden noch so talentierten menschlichen Finanzberater. Wie reagiert die Branche auf diese Perspektive? - Vermutlich wie alle anderen mit Augen verschliessen..?
Gute Frage! KI bietet neue Möglichkeiten und wird die Branche verändern. Aber auch hier stellt sich dann die Frage: Wer bietet diese Tools an - und mit welchem (finanziellen) Interesse? Man darf gespannt sein. lg, mona
@@srfdok am besten für die allgemeine Bevölkerung wäre vermutlich eine Open-source basierte KI (so eine Art Wiki-KI). OpenAI, die Betreiber von ChatGPT hatten dies ja ursprünglich vor (daher der Name), mittlerweile ist das ganze Unternehmen aber (laut Elon Musk) das komplette Gegenteil von Open Source. Das Problem an diesem Konzept ist vermutlich, dass die Fähigkeiten einer KI mit der Datenmenge wachsen, die sie zum lernen zur verfügung hat und die paar Firmen, die das Monopol haben (Facebook, Google und co), werden da wohl nicht so schnell einzuholen sein. Interessant ist auch, das der technologische Fortschritt schneller als die Gesetzgebung sein wird und da zumindest die nächsten Jahre alles noch sehr unreguliert ablaufen wird. Spannend bleibt es auf jeden Fall!😉🙏
@@srfdokhey srf! Nur so aus Interesse: weshalb wurde meine Antwort auf Monas nette Rückmeldung von RU-vid nicht öffentlich sichtbar gemacht? Ich vermute dafür ist eher RU-vid selbst, als ihr verantwortlich? Auf jeden Fall wirkt das auf mich mega strange, weil mein Kommentar in keiner Art und Weise auch nur ansatzweise gegen eure nettikette verstösst. Mega strange und irgendwie ein bisschen unheimlich, wenn da RU-vid einfach gewisse Fakten/Gedanken zensiert..! Könnt ihr dem ev mal nachgehen? Beste grüsse und vielen Dank.
@@srfdok Besser als der Schuhverkäufer wird die KI bestimmt. @SFR: Eure "Repotage" ist leider vielmehr (fernsehtypisch) eine inhaltslose weichgewaschene fake-smile scripted reality show.
find das Prinzip „über Geld redet man nicht“ total altbacken und unlogisch. 1. würden arbeitnehmer transparent über Gehälter reden, hätten sie definitiv ein besseres Argument für die nächste Lohnverhandlung. 2. Wollen die meisten das doch nur wissen um sich mit den andren zu vergleichen. am ende des Tages interessiert es doch keine Sau was du wirklich hast und was soll es ändern? Ob du 6000 oder 8000 verdienst macht auch kein grossen Unterschied
Es ist Tatsache... es gibt viele dort die Verdienen deutlich mehr als 200'000.- im Jahr. Wenn du gute Kontakte hast, welche bei dir paar Millionen investieren... da kannst für einen einzigen Vertrag locker über 50'000.- einstreichen. Und auch wenn es bei einem Kunden nur 100'000.- sind die Investiert werden, gibts locker mehrere 1000.- provision. Und glaub mir, viele Schweizerinner und Schweizer haben richtig Kohle.
Achtung junge Generationen. Wir müssen zweimal mehr leisten um 100k, mehrere Autos und ein Eigenheim zu besitzen. Finde die Doku etwas eigensinnig und nur für ü50 Leute geeignet. Glück ist leider nicht jedem seines😂
17:54 Je weniger man hat, desto mehr muss man versichern. Also ich denke wenn man weniger hat, muss auch weniger versichern. Kein Haus, keine Firma, kein Auto.
Ich habe tatsächlich einen"Freund" verloren. Ich wollte ihm helfen, damit er üben kann und ich erhalte Tipps, ohne Verpflichtung. Er wollte eine Liste mit Angaben zu meinen Bekannten. Diese gab ich ihm nicht, da ich ja die Dienstleistung nach einem Treffen nicht beurteilen konnte. Er kündigte mir die Freundschaft.
Ich habe eigentlich Dank die Finanzberatung meine Steuern und Ersparnisse bestens anlegen können. In der Schule wird das Thema Finanzen gar nicht durchgeführt und das treibt alle jugendlichen im die Schulden Falle
Vor lauter lästiger, penetranter, cheesy, softball, oberflächlicher fernseh-typischer Fake-An-Moderation ist in dieser "Reportage" kaum Inhalt erkennbar.
Die Teams von SRF Dok berichten faktentreu, verzichten auf «scripted reality» und sind der journalistischen Redlichkeit verpflichtet. Das Credo der Redaktion: Wir zeigen das Leben in all seinen Schattierungen. hahaha . Neuer Aprilscherz für dieses Jahr.
Wenn man eine iv rente bekommt, hat man nicht glück, sondern die arschkarte gezogen. Meinst du ich bin glücklich mit 1104. Fr iv rente und dafür einem 48% berufsverbot
Unbelievable! I am shocked! Usually I am a fan of SRF docus but this one, promoting such scammers, is sad. These are cheap incompetent "shark" salesmen hungry for a poor man's penny, not financial advisors.. so sad. Avoid them at all costs!